Forretningsværdi
Som sælger skal du typisk opbygge en kvalificeret pipeline for at dække 2-3 gange dit målkvotemål. Det kræver dog manuelt arbejde på tværs af fragmenterede værktøjer. Det er også ineffektivt, da du skal bruge timer hver uge på at sende hundredvis af undersøgende mails, kun for at booke 2-3 møder med kundeemner, hvoraf måske en vil konverteres til en kvalificeret salgsmulighed.
Salgskvalifikationsagenten i Dynamics 365 Sales fjerner nu det menneskelige slid ved autonomt at forske i oplysninger om alle kundeemner ved hjælp af dataene fra CRM og offentlige webkilder. Agenten anbefaler derefter, om du skal interagere med kundeemnet. Hvis du vælger at engagere dig, viser agenten en forudgenereret e-mail med meget personlige talepunkter for at fange kundeemnets opmærksomhed. Med agenten kan du nu bruge mere tid på at møde debitor og mindre tid på at prioritere kundeemner.
Funktionsdetaljer
Salgskvalificeringsagenten kombinerer styrken ved tre agenter, der arbejder sammen for at hjælpe sælgere med at opbygge en kvalificeret pipeline mere effektivt (selvom hver agent ikke er tilgængelig uafhængigt af hinanden):
Forskningsagenten bruger data fra CRM og offentlige webkilder samt eksisterende copilot-færdigheder til at syntetisere vigtige kunde- og kontodata. Det er muligt for sælgere at:
- Få en 360-graders visning via oversigter over kundeemner og konti.
- Bekræft, at emnet har en gyldig arbejdsmail for at undgå spildt arbejde.
- Vide, hvem der kan lave en introduktion (kolleger, der kender kundeemnet).
- Bekræft, at kundeemnets virksomhedsøkonomi, prioriteter og forretningsmiljø er justeret i forhold til dit løsningsområde (Konto 10-K, strategiske prioriteter osv.).
- Få forslag til, hvem andre i kundeemnets virksomhed du kan kontakte.
- Se eksisterende salgsmuligheder, der er knyttet til kundeemne/kontakt og konto, så du kan interagere med den fulde kontekst af deres igangværende samtaler med din virksomhed.
- Gennemgå en personlig mail, sammensat ved hjælp af samtaleemner, der er genereret fra den syntetiserede forskning, til at sende til kundeemnet.
Prioriteringsagenten anbefaler, at du interagerer med kundeemnet baseret på den ideelle kundeprofil, der konfigureres under konfigurationen. Vurderingen er ikke kun baseret på data i CRM, men også på data, der er hentet fra foruddefinerede og brugerdefinerede offentlige websteder. Sælgere og administratorer kan oprette brugerdefinerede visninger, der filtrerer kundeemner baseret på stærk pasform, så de altid arbejder på de vigtigste, som agenten giver dem.
Opsøgende agent opretter en tilpasset mail for at engagere kundeemnet baseret på alle de data, der indsamles af forskningsagenten, for at maksimere svarfrekvenserne.
Agenten kan tilpasses, så du kan skræddersy den til dit teams behov. Som administrator kan du:
- Vælg et team af sælgere eller roller, på hvis vegne agenten arbejder, ved hjælp af sikkerhedsgrupper.
- Konfigurer ideelle kundeprofilkriterier for at sikre, at alle sælgere kun interagerer med de bedst egnede kundeemner.
- Udnyt forskningskilder ved at tilføje offentlige websteder, der er relevante for din virksomhed, så du kan:
- Angiv et ideelt kundekriterium (f.eks. specifikke job- eller branchekoder), som agenten skal vurdere.
- Vis en brugerdefineret indsigt til dine sælgere på den genererede forskningsside (f.eks. hvis medarbejdere i den mulige virksomhed primært arbejder hjemmefra eller på kontoret).
- Forankr agenten i værdiforslaget af, hvad du sælger, så den kan tilføje relevante talepunkter i de genererede e-mails.
Aktiveret til:
Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere
Denne funktion skal aktiveres eller konfigureres af administratorer, udviklere eller forretningsanalytikere for at være tilgængelige for brugerne.