Som sælger forventer du, at chatsystemer ikke kun forstår generelle forespørgsler, men også din organisations unikke sprog og forretningsmæssige nuancer. Du søger en løsning, der præcist fortolker branchens terminologi og leverer relevante, kontekstspecifikke svar. Konsistens og nøjagtighed i svarene er afgørende, hvilket gør chatsystemet til et pålideligt værktøj til den daglige drift. En ordlisteløsning i Microsoft Copilot Studio ville give administratorer mulighed for at integrere forretningsspecifikke termer, så du kan modtage præcise svar på dine spørgsmål.

En ordliste gør det muligt for Copilot at forstå og bruge forretningsspecifikke udtryk nøjagtigt, hvilket sikrer, at svarene konsekvent er relevante for din sammenhæng. Det forbedrer effektiviteten ved lukning af handler, da du nemt kan få adgang til oplysninger med velkendt terminologi, så du kan løse problemer, indsamle relevante fakta og besvare spørgsmål hurtigt, hvilket i sidste ende strømliner vejen til en vellykket handel.

Organisationer, der er afhængige af halvårlige udgivelser til større ændringer, kan opleve, at det begrænser innovationshastigheden og forsinker adgangen til nyere funktioner. Med denne funktion bliver Salgshub-appen aktiveret til den månedlige udgivelseskanal, så den kan opdateres hver måned. Denne hyppige opdateringscyklus sikrer, at Salgshub-appen modtager de nyeste, generelt tilgængelige funktioner så hurtigt som muligt, så du kan være på forkant med innovationen og løbende forbedre dine arbejdsgange.

I salgsverdenen er det vigtigt at engagere sig problemfrit med kunder på tværs af sproglige grænser.

Med de seneste opdateringer af Copilot i Dynamics 365 Sales kan du nu bruge Copilot til at læse dokumenter på forskellige sprog og give svar på dit foretrukne sprog. Denne forbedring giver dig mulighed for hurtigt at få adgang til oplysninger fra flersprogede kilder uden sprogbegrænsninger, så du kan opretholde en ensartet arbejdsproces på dit valgte sprog.

Ved at bygge bro over sprogforskelle i baggrunden hjælper denne funktion dig med at levere en problemfri, personlig kundeoplevelse, der fremmer bedre forståelse og driver salgssucces. Nu kan du fokusere på at komme i kontakt med kunderne, mens Copilot styrer sprognuancerne for dig.

Som sælger gennemgår du lange dokumenter for at forstå kundens behov og præferencer på tværs af flere systemer. Denne tidskrævende opgave fører til nedsat produktivitet og potentielt forpassede salgsmuligheder. Med muligheden for automatisk at opsummere vigtige detaljer fra lange dokumenter, herunder forslag, rapporter og aftaler, kan du spare tid og fokusere på at opbygge relationer med kunder og lukke aftaler. Salgsdokumentets resuméfunktion kan forbedre kvaliteten af ​​kundeinteraktioner ved at sikre, at du har en omfattende forståelse af kundebehov i henhold til BANT-rammerne (Budget, Authority, Need, and Timeline).

I salgsbranchen, hvor der altid er fart på, arbejder du ofte med flere konti samtidig. Det kan være udfordrende at holde styr på alle dine konti og indsamle relevante oplysninger effektivt. Med funktionen Kontooversigt kan du nu få en samlet oversigt over kritiske kundedata, herunder købsadfærd, tilknyttede salgsmuligheder, kundeemner, marketingkampagner og de seneste nyheder om en konto takket være kunstig intelligens. Dette giver dig mulighed for hurtigt at undersøge en konto.

Du behøver ikke længere at bruge for meget tid på at gennemgå spredte oplysninger eller kompilere kontooplysninger manuelt. Du kan hurtigt få et omfattende overblik over hver enkelt konto og prioritere dit arbejde effektivt og interagere med kunderne på en mere personlig og målrettet måde.

Som sælger kæmper du ofte med at skrive effektive mails for at kommunikere med dine kunder. Du kan stå over for udfordringer såsom ikke at vide, hvordan du skal strukturere dine mails, hvilke oplysninger der skal inkluderes eller udelukkes, eller hvordan de slår den rigtige tone an. Det kan føre til dårligt kundeengagement, tabt salg og skade på deres brandimage. Selvom organisationer forsøger at bruge skabeloner, kan de fleste mails sendt af sælgere ikke standardiseres, og skabeloner er derfor ikke meget nyttige i sådanne scenarier.

Mailassistance kan give en enorm værdi for dig ved at løse disse udfordringer. Som en sprogmodel, der er trænet på en stort samling af tekst, kan Copilot generere personlige mails af høj kvalitet, der er skræddersyet til at imødekomme hver enkelt kundes specifikke behov. Ved at bruge NLP-algoritmer (Natural Language Processing) kan Copilot hjælpe dig med at udforme klare, præcise og overbevisende mails, der giver genlyd hos din målgruppe. Det kan føre til forbedret kundeengagement, øget salg og forbedre deres brandimage. Du kan justere tonen og længden af ​​beskeden for bedre at få resonans hos kunderne og skabe stærkere forbindelser. Du kan også tilpasse det foreslåede indhold, før du sender det.

Pipelinevisningen af salgsmuligheder i Dynamics 365 Sales tilbyder nu en endnu mere styrkende oplevelse til styring af salgsmuligheder. Ved at placere dig, sælgeren, i centrum af dine arbejdsgange, giver det dig mulighed for at se hele din pipeline med nyfundet klarhed, samle sammenhæng hurtigt, tage handlinger effektivt og arbejde på en måde, der virkelig passer til dine behov.

Denne opgraderede pipelinevisning giver dig mulighed for yderligere at strømline dine salgsstrategier. Du kan nu gruppere salgsmuligheder dynamisk baseret på kritiske faktorer såsom kontonavn, sælgernavn eller lukkedato/måned. Denne funktionalitet forbedrer din evne til at segmentere og målrette specifikke områder af din pipeline, hvilket sikrer en mere personlig og effektiv tilgang til hver mulighed.

Ud over de forbedrede grupperingsfunktioner letter Dynamics 365 Sales nu aggregeringen af ​​numeriske værdier. Du kan nemt vurdere den samlede estimerede omsætning inden for din pipeline eller inden for specifikke grupperede segmenter. Denne funktion udstyrer dig med uvurderlig indsigt i dine muligheders økonomiske potentiale, hvilket gør det nemmere at prioritere og fokusere på handler, der bidrager væsentligt til bundlinjen.

Strømlinet kvalificering af kundeemne i Dynamics 365 Sales giver dig mulighed for at finjustere kvalificeringsprocessen, og tilpasse den præcist til din organisations unikke behov og salgskriterier. Denne fleksible konfiguration eliminerer frem og tilbage-interaktioner og sparer også værdifuld tid, hvilket fremmer hurtig, informeret leadevaluering.

Som sælger kan du drage fordel af indsigtsfulde Copilot-kundeemneresuméer, som giver klare og præcise kundeemneoversigter til informeret beslutningstagning. Evnen til at skabe flere muligheder fra et enkelt kundeemne maksimerer salgspotentialet, mens forbedret samarbejde giver mulighed for mulighedsopgaver blandt teammedlemmer. Ydermere elimineres overflødig dataindtastning, da felter med de genererede salgsmuligheder er udfyldt på forhånd, hvilket øger din produktivitet og sikrer en fokuseret indsats på salgsaktiviteter af høj værdi.