Como vendedor, espera que los sistemas de chat comprendan no solo las consultas generales, sino también el lenguaje y los matices comerciales únicos de su organización. Busca una solución que interprete con precisión la terminología del sector y ofrezca respuestas relevantes y específicas del contexto. La coherencia y la precisión en las respuestas son esenciales, lo que convierte al sistema de chat en una herramienta fiable para las operaciones diarias. Una solución de glosario dentro de Microsoft Copilot Studio permitiría a los administradores integrar términos específicos del negocio, lo que le permitiría recibir respuestas precisas a sus preguntas.

Un glosario permite a Copilot comprender y utilizar con precisión términos específicos de la empresa, lo que garantiza que las respuestas sean coherentemente pertinentes para su contexto. Esto mejora la eficiencia al cerrar acuerdos, ya que puede acceder con facilidad a información con terminología familiar, lo que le permite abordar inquietudes, recopilar hechos relevantes y responder a preguntas con rapidez, lo que en última instancia agiliza el recorrido hacia lograr acuerdos exitosos.

Las organizaciones que dependen de los lanzamientos semestrales para cambios importantes pueden encontrar que limita la velocidad de la innovación y retrasa el acceso a nuevas caraterísticas. Con esta característica, la aplicación Centro de ventas se habilitará para el canal de lanzamiento mensual, lo que permitirá que se actualice cada mes. Este ciclo de actualización frecuente garantiza que la aplicación Centro de ventas reciba las características más recientes y disponibles con carácter general lo antes posible, lo que le permite mantenerse a la vanguardia de la innovación y mejorar continuamente sus flujos de trabajo.

La vista de la canalización de oportunidades en Dynamics 365 Sales ahora ofrece una experiencia aún más enriquecedora para la administración de oportunidades. Al situarle a usted, el vendedor, en el centro de sus flujos de trabajo, le permite ver toda su canalización con una claridad recién descubierta, reunir contexto rápidamente, tomar medidas de forma eficaz y trabajar de una manera que se adapte realmente a sus necesidades.

Esta vista de canalización mejorada le permite optimizar aún más sus estrategias de ventas. Ahora puede agrupar oportunidades dinámicamente según factores críticos como el nombre de la cuenta, el nombre del vendedor o la fecha/mes de cierre. Esta funcionalidad mejora su capacidad para segmentar y dirigirse a áreas específicas de su cartera, garantizando un enfoque más personalizado y eficaz para cada oportunidad.

Además de las capacidades de agrupación mejoradas, Dynamics 365 Sales ahora facilita la agregación de valores numéricos. Puede evaluar sin esfuerzo los ingresos totales estimados dentro de su canalización o dentro de segmentos agrupados específicos. Esta característica le brinda información valiosa sobre el potencial financiero de sus oportunidades, lo que facilita la priorización y el enfoque en acuerdos que contribuyen significativamente al resultado final.

La calificación de clientes potenciales optimizada en Dynamics 365 Sales le permite ajustar el proceso de calificación, alineándolo con precisión con las necesidades y criterios de ventas únicos de su organización. Esta configuración ágil elimina las interacciones de ida y vuelta, y ahorra un tiempo valioso, promoviendo una evaluación rápida e informada de los clientes potenciales.

Como profesional de ventas, puede beneficiarse de los resúmenes de clientes potenciales de Copilot, que proporcionan descripciones generales claras y concisas de los clientes potenciales para una toma de decisiones informada. La capacidad de crear varias oportunidades a partir de un único cliente potencial maximiza el potencial de ventas, mientras que una colaboración mejorada permite asignaciones de oportunidades entre los miembros del equipo. Además, se elimina la entrada de datos redundantes a medida que los campos de las oportunidades generadas se completan previamente, lo que aumenta su productividad y garantiza esfuerzos enfocados en actividades de ventas de alto valor.

En el mundo de las ventas, es esencial interactuar sin problemas con clientes más allá de las fronteras lingüísticas.

Con las actualizaciones más recientes de Copilot en Dynamics 365 Sales, ahora puede confiar en Copilot para leer documentos en varios idiomas y proporcionar respuestas en su idioma preferido. Esta mejora le permite acceder rápidamente a información de orígenes multilingües sin restricciones de idioma, lo que le permite mantener un flujo de trabajo coherente en el idioma elegido.

Al reducir las diferencias lingüísticas en segundo plano, esta característica le ayuda a ofrecer una experiencia de cliente fluida y personalizada que fomenta una mejor comprensión e impulsa el éxito de las ventas. Ahora, puede centrarse en conectarse con los clientes mientras Copilot administra los matices del lenguaje por usted.

Como profesional de ventas, examina documentos extensos para comprender las necesidades y preferencias del cliente en varios sistemas. Esta es una tarea laboriosa que ocasiona una menor productividad y a la pérdida potencial de oportunidades. Con la capacidad de resumir automáticamente Importante detalles de documentos extensos que incluyen propuestas, informes y acuerdos, puede ahorrar tiempo y concentrarse en establecer relaciones con clientes y cerrar acuerdos. La característica de resumen del documento de ventas puede mejorar la calidad de las interacciones con los clientes al garantizar que tenga una comprensión integral de las necesidades del cliente según el marco BANT (presupuesto, autoridad, necesidad y escala de tiempo).

En el vertiginoso mundo de las ventas, se suele trabajar en varias cuentas al mismo tiempo. Estar al tanto de todas las cuentas y recopilar la información pertinente de forma eficaz puede ser todo un reto. Con la característica de resumen de cuenta, ahora puede acceder a un resumen consolidado de los datos vitales de los clientes, incluido el comportamiento de compra, las oportunidades asociadas, los clientes potenciales, las campañas de marketing y las noticias más recientes sobre una cuenta gracias a la eficacia de la IA. Esto le permite buscar rápidamente una cuenta.

Ya no tiene que dedicar demasiado tiempo a desplazarse por información dispersa o a recopilar manualmente los datos de las cuentas. Puede acceder rápidamente a una visión global de cada cuenta, priorizar su trabajo de forma eficaz e interactuar con los clientes de forma más personalizada y específica.

Como vendedor, suele tener dificultades para escribir correos electrónicos efectivos y comunicarse con sus clientes. Puede hacer frente a desafíos, por ejemplo, no saber cómo estructurar sus correos electrónicos, qué información incluir o excluir, o cómo lograr el tono adecuado. Esto puede ocasionar una deficiente interacción con el cliente, una pérdida de ventas y daños en su imagen de marca. Aunque las organizaciones intentan utilizar plantillas, la mayoría de los correos electrónicos enviados no se pueden estandarizar y, por tanto, las plantillas no resultan muy útiles en esos escenarios.

La asistencia por correo electrónico puede brindarle un enorme valor a la hora de abordar estos desafíos. Como modelo de lenguaje entrenado en una enorme colección de texto, Copilot puede generar correos electrónicos personalizados y de alta calidad que se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente. Al usar los algoritmos de procesamiento de lenguaje natural (NLP), Copilot puede ayudarle a crear correos electrónicos claros, concisos y convincentes que tienen un efecto en su público. Esto puede ocasionar una mejora de la interacción con el cliente, de las ventas y de la reputación de la marca. Puede ajustar el tono y la duración del mensaje para llegar mejor a los clientes y así fomentar conexiones más fuertes. También puede personalizar aún más el contenido sugerido antes de enviarlo.