Dynamics 365 Sales 2025 年リリース サイクル 2

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ビジネス バリュー

営業チームは、多くの場合、最も関連性の高いものを見つけるために、リードと機会の長いリストをナビゲートするのに貴重な時間を費やします。 従来のフィルタリング方法は遅く、複雑なフィルターメニューをナビゲートする必要があります。 この焦点の乱れは、意思決定を遅らせます。

Copilot のワークフロー効率ツールキットの一部であるスマート グリッドは、自然言語を使用してデータをフィルター処理、検索、並べ替えできるようにすることで、このプロセスを簡略化します。 Copilot Search で自然言語でクエリを入力するだけで、Copilot は適切なフィルターを即座に適用し、グリッドを更新します。 使用されている基準を正確に確認し、ワンクリックでそれらすべてをクリアできます。 スマートグリッドを使用すると、より迅速にインサイトを取得し、よりスマートな意思決定を行い、取引の成立に集中できます。

機能の詳細

販売担当者は次のことを実行できます。

  • スマートグリッドを使用すると、自然言語でデータをすばやく検索、フィルタリング、並べ替えることができるため、複雑な高度なフィルターは必要ありません。
  • 「推定収益が 1,0000 米ドルを超える営業案件」などのクエリを Copilot Search に入力して、ビューを即座に絞り込みます。
  • 適用されたフィルターをワンクリックで表示およびクリアし、フォーカスビューとグリッドビューを簡単に切り替えることができます。
  • 自然な会話型入力を使用して、グリッド内でレコードを直接並べ替えます。

詳細とタイムラインについては、Power Apps リリース計画: 自然言語を使用してレコードを検索し、ビューをフィルター処理する を参照してください

有効対象:

ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要
ユーザー
    メモ:
    • この記事の作成者は、AI の支援を得てこの記事を作成しました。 詳細情報

    変更履歴
    タイムライン:
    早期アクセス: ---
    パブリック プレビュー: 2025 年 3 月 21 日
    一般提供: 2025 年 10 月
    最終更新日: 8月 20, 2025

    含まれる先:
    2025 release wave 2
    2024 release wave 2

    有効対象:
    ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要

    ビジネス バリュー

    営業チームは、メール、名刺、Web フォームから CRM に情報をコピーするなど、手動のデータ入力にかなりの時間を費やすことがよくあります。 このプロセスは、利用可能な時間を減らすだけでなく、見込み客との関わりや取引の成立など、価値の高い販売活動から時間を奪います。

    スマートペーストは、その煩雑な作業をなくすのに役立ちます。 AIを使用して、クリップボードにコピーした内容を分析し、主要な詳細を特定し、それらを適切なフィールドに自動的に入力します。 メールや名刺のコンテンツに関係なく、スマート ペーストによってフォームが更新されるため、必要なのはリードまたは連絡先を確認して保存するだけです。 これにより、手動での作業が減り、データ入力が高速化され、最も重要な項目である販売に集中できます。

    機能の詳細

    販売担当者は次のことを実行できます。

    • スマート貼り付けを使用して、関連するテキストまたは画像をクリップボードにコピーして、インライン フィールドの候補を自動的に取得します。
    • フィールドが選択されていない場合は、スマート 貼り付けアイコンまたはキーボード ショートカット (Ctrl + V または Cmd + V) を使用して貼り付け、フォームとクリップボードの内容を AI が理由でフィールド値を提案できるようにします。
    • 提案を受け入れるか無視するか選択し、必要に応じてフォームの編集を続けます。
    • 最初にフィールドを選択して、通常どおり特定のフィールドに直接貼り付けます。

    詳細とタイムラインについては、Power Apps リリース計画: スマート ペーストでフォームをより迅速に入力する を参照してください

    有効対象:

    ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要
    ユーザー

      変更履歴
      タイムライン:
      早期アクセス: ---
      パブリック プレビュー: 2025 年 7 月 28 日
      一般提供: 2025 年 10 月
      最終更新日: 8月 28, 2025

      含まれる先:
      2025 release wave 2
      2025 release wave 1

      有効対象:
      ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要

      ビジネス バリュー

      営業チームは、多くの場合、名刺、Web フォーム、スキャンされたドキュメントなどのソースからの大量の潜在顧客および連絡先データを処理します。 Dynamics 365 Sales にこの情報を手動で入力すると、時間がかかり、エラーが発生しやすく、顧客との関わりや取引の成立などの価値の高い販売活動を取り除きます。

      Copilot のフォーム入力支援イニシアチブの一環として、フォーム入力支援ツール バーはファイル、電子メール、画像のアップロードをサポートし、この手動データ入力作業を排除します。 AI を使用して、アップロードされたコンテンツから名前、電話番号、住所、会社の情報などの重要な詳細を抽出し、それらを販売フォームの適切なフィールドにインテリジェントにマップします。 この機能により、データ入力が効率化され、エラーが減り、販売に集中できるようになります。

      機能の詳細

      販売担当者は次のことを実行できます。

      • [ファイル] を使用して、サポートされているファイルの種類 (.txt、.docx、.csv、.pdf、.png、.jpg、.jpeg、.bmp) をアップロードし、ファイルの内容に基づいてフィールドに入力するためのインライン提案を取得します。
      • ファイルをドラッグアンドドロップするか、フォーム入力アシストツールバーのファイルセレクターボタンを使用して開始します。
      • ファイルのソースタグにカーソルを合わせると、ファイルが提案するフィールドが表示されます。
      • 「すべて受け入れる」ボタンですべての提案を一度に受け入れるか、「クリア」または「すべてクリア」オプションで提案をクリアします。
      • フォーム入力アシストツールバーの表示と非表示を切り替えたり、「スマートペースト」ボタンにアクセスしたり、「その他のアクション」メニューでフィードバックを提供したりできます。

      詳細とタイムラインについては、Power Apps リリース計画: Copilot によるフォーム入力のエクスペリエンスの強化 を参照してください

      有効対象:

      ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要
      ユーザー
        メモ:
        • The feature doesn't currently support files with sensitivity labels.

        変更履歴
        タイムライン:
        早期アクセス: ---
        パブリック プレビュー: 2025 年 7 月 28 日
        一般提供: 2025 年 10 月
        最終更新日: 8月 20, 2025

        含まれる先:
        2025 release wave 2
        2025 release wave 1

        有効対象:
        ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要

        ビジネス バリュー

        CRM システムの不正確なメール アドレスは、生産性と見込み客とのエンゲージメントを大幅に妨げる可能性があり、機会を逃したり、販売パフォーマンスを低下させる可能性があります。 現在、Dynamics 365 Sales の営業資格エージェントは、各電子メール アドレスを検証し、それが仕事用の電子メールか個人用の電子メールかを識別します。 営業チームは、連絡できないリードを無視することで貴重な時間を節約し、営業アウトリーチの効果を高め、有効な仕事用メールのみに連絡することでコンプライアンスを維持できます。

        機能の詳細

        セールス資格エージェントは、リード調査、アウトリーチ、および資格を実施する場合に、検証済みの電子メール アドレスを使用します。

        管理者は、エージェントが検証するリードフォームのメールフィールドを指定できます。 このフィールドは、Sales Qualification Agent 設定の一部として設定します。

        販売担当者は次のことを実行できます。

        • 潜在顧客に関連付けられている電子メール アドレスが有効かどうかを確認します。
        • 仕事用または個人用に分類されたメール アドレスを確認します。
        • 評価に同意しない場合は、有効性と分類を更新します。 たとえば、エージェントが誤ってメール アドレスを仕事用メール アドレスとしてマークした場合に、メール アドレスを個人用としてマークできます。

        有効対象:

        ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要
        ユーザー
          メモ:
          • この記事の作成者は、AI の支援を得てこの記事を作成しました。 詳細情報

          変更履歴


          パブリック プレビューの日付が 2025 年 5 月に移動されました 5/21/2025 12:00:00 AM
          タイムライン:
          早期アクセス: ---
          パブリック プレビュー: 2025年5月1日
          一般提供: 2025 年 10 月
          最終更新日: 8月 20, 2025

          含まれる先:
          2025 release wave 2
          2025 release wave 1

          有効対象:
          ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要

          ビジネス バリュー

          販売者は通常、目標クォータの目標の 2 倍から 3 倍をカバーする適格なパイプラインを構築する必要があります。 ただし、このパイプラインを構築するには、断片化されたツール間での手動作業が必要です。 また、見込み客との2〜3回のミーティングを予約するためだけに、毎週何時間もかけて何百通もの見込み客のメールを送信するのは非効率的です。そのうちの1人の見込み客が適格な機会に変換されるかもしれません。

          Dynamics 365 Sales の販売資格エージェントは、CRM、パブリック Web サイト、および会社の内部ナレッジ ソースからのデータを使用して、すべてのリードに関する情報を自律的に調査することで、これを排除します。 エージェントは、すべてのリードを自律的に関与させ、彼らに思い出させ、フォローアップし、質問に答え、購入の必要性、能力、意図を理解します。 リードが理想的な顧客基準に適合し、購入の意図を示す場合は、リードを販売者に引き継ぎ、販売チームが高い意図を持つ潜在顧客の高品質なパイプラインを構築し、顧客関係の構築に多くの時間を費やし、コールド リードを追求する時間を短縮します。

          機能の詳細

          エージェントは、チームの代理として、定義された選択基準に基づいて潜在顧客を自律的に見込み客と見なします。 次のような機能があります。

          • AI を活用したリード調査: エージェントは、CRM データとパブリック Web ソース、および Copilot Studio を通じてカスタムナレッジ ソースを組み合わせてリードを自律的に調査し、豊富なリードと会社のプロファイルを作成します。 これは、定義したターゲット プロファイル条件に基づいて潜在顧客の重要度を評価し、潜在顧客と最近のマーケティングのやり取りを含む電子メールからのシグナルも評価します。

          • インスタント分析情報: 実用的な推奨事項、360 度のリードとアカウントの概要、最近の会社ニュース、競合他社の分析情報、明確な優先順位付けを取得します。これにより、売り手は変換する可能性が最も高いリードに集中できます。

          • パーソナライズされたアウトリーチ:更新されたエージェントは自動的に下書きするだけでなく、重要な話し合いポイントを含むカスタマイズされた電子メールを送信します。 また、潜在顧客が関与していないことを思い出させ、見込み調査の取り組みの応答率を高めます。

          • Q&A と意図検出を使用したスマート エンゲージメント: 新しい自動化により、エージェントはパーソナライズされたフォローアップ メールを送信し、応答を分析して購入の意図を検出し、高いタッチ エンゲージメントを確保し、パイプラインの品質を向上させることができます。 構成済みのナレッジソースを使用して見込み客の質問に回答し、見込み客をさらに購入検討のプロセスに進めることができます。

          • 構成可能な自動化レベルで簡単にカスタマイズ: 管理者は、資格規則を調整したり、業界固有の調査ソースを追加したり、エージェントの引き渡し条件を独自の販売戦略に合わせて微調整したりできます。 調査や事前資格から完全なエンゲージメントまで、必要な自動化のレベルを制御できます

          有効対象:

          ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要
          ユーザー
            メモ:
            • Currently, customers can't see this feature because of an active live site issue. We're working to resolve it.
            • この記事の作成者は、AI の支援を得てこの記事を作成しました。 詳細情報

            変更履歴


            パブリック プレビューの日付が 2025 年 5 月に移動されました 9/12/2025 12:00:00 AM
            タイムライン:
            早期アクセス: ---
            パブリック プレビュー: 2025年5月5日
            一般提供: 2025 年 10 月
            最終更新日: 9月 30, 2025

            含まれる先:
            2025 release wave 2
            2025 release wave 1

            有効対象:
            ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要

            ビジネス バリュー

            ほとんどの企業は既存の顧客からかなりの量の新規ビジネスを生み出していますが、既存のCRMデータにリンクしている新規リードはごく一部です。 この切断により、販売者と AI エージェントには効果的な対話のための重要な情報がないため、不完全なコンテキスト、見落とされた分析情報、およびサブパーカスタマー エクスペリエンスが発生します。

            Dynamics 365 Sales の Sales Qualification Agent は、調査する各リードの一致する連絡先とアカウントを検索して自動リンクするようになりました。これにより、リードだけでなくリンクされたレコードからの情報を処理できるため、研究結果が向上し、顧客との対話が向上します。

            機能の詳細

            この機能は、Dynamics 365 Sales で Sales Qualification Agent を有効にすると自動的に有効になります。

            販売担当者は、リード インサイト ページに次の情報を表示します。

            • 連絡先情報とアカウント情報を自動的にリンクします。
            • リンクされたアカウントと連絡先からの情報を強化しました。
            • 自動リンクされたレコードのリンクを解除し、必要に応じて別のレコードを手動でリンクする機能。

            Sales Qualification Agent は、リンクされたアカウントと連絡先全体の情報を分析して、高い効果を得ることができます。

            有効対象:

            ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要
            ユーザー
              メモ:
              • この記事の作成者は、AI の支援を得てこの記事を作成しました。 詳細情報

              変更履歴


              パブリック プレビューの日付が 2025 年 8 月に移動されました 9/15/2025 12:00:00 AM
              タイムライン:
              早期アクセス: ---
              パブリック プレビュー: 2025 年 8 月 15 日
              一般提供: 2025 年 10 月
              最終更新日: 10月 02, 2025

              含まれる先:
              2025 release wave 2
              2025 release wave 1

              有効対象:
              ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要

              ビジネス バリュー

              営業チームとしては、包括的なだけでなく、特定の業界、顧客セグメント、ビジネス戦略に合わせた調査が必要です。 Sales Qualification Agentのすぐに使える調査は幅広い洞察を提供しますが、多くの組織は、情報に基づいた意思決定を行うために、業界固有の情報源、規制データベース、またはニッチな出版物に依存しています。

              この機能強化により、エージェントは、ビジネスにとって最も重要な公開 Web ソースからのデータを組み込むことで、より関連性の高いカスタマイズされた分析情報を提供します。 業界に合わせたインサイトにリアルタイムでアクセスし、up-to日付情報を使用して、より深いコンテキストでリードを引き付け、アウトリーチがタイムリーでインパクトのあるものになるようにすることができます。

              機能の詳細

              システム管理者は、特定の Web ソースから関連するインサイトを引き出すように Sales Qualification Agent を設定することで、業界のニーズに合わせて調査を調整できます。 販売担当者は、ビジネスに関連する Web ソースから業界固有の分析情報を確認できます。

              たとえば、Contoso の営業運用チームは、NAICS コードに基づいて、営業担当者が受信リードの業界詳細を表示できるようにしたいと考えています。 NAICS 分類を提供するソースを指定することで、管理者は、販売担当者がワークフローで直接業界の分析情報を受け取るようにします。 このアプローチにより、調査が効率化され、より迅速で情報に基づいたエンゲージメントが可能になります。

              有効対象:

              ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要
              ユーザー
                メモ:
                • この記事の作成者は、AI の支援を得てこの記事を作成しました。 詳細情報

                変更履歴


                パブリック プレビューの日付が 2025 年 7 月に変更一般提供日が 2025 年 10 月に更新されました 5/2/2025 12:00:00 AM
                タイムライン:
                早期アクセス: ---
                パブリック プレビュー: 2025 年 7 月
                一般提供: 2025 年 10 月
                最終更新日: 8月 20, 2025

                含まれる先:
                2025 release wave 2
                2025 release wave 1

                有効対象:
                ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要

                ビジネス バリュー

                大口顧客が複数のアカウント、連絡先、場所、その他の関連データを持っている場合、売り手は重要な顧客の機会やシグナルを見逃す可能性があります。 売り手は、別の地域での最近の成約を見なかったり、影響力のある意思決定者が関連プロジェクトに不満を持っていることに気付かなかったりする可能性があります。 大規模で複雑な顧客をシンプルで直感的な視覚化で販売担当者に提示することで、販売担当者はこれらの大規模な顧客を理解し、機会を最大化するのに役立ちます。

                Dynamics 365 Sales の新しい階層コントロールは、データを直感的に視覚化する組織を提供します。 このビューにより、営業担当者は共通の意思決定者などの重要なつながりを確認し、より少ない労力で迅速に行動を起こすことができます。 販売担当者や他のチーム向けのカスタム視覚化を定義して、顧客の取引先企業、人、営業案件、および家庭用や金融商品などのカスタム テーブルに関する最も重要なデータと関係を強調します。 階層的な視覚化により、営業担当者や他のチーム メンバーは、これまでにない方法で顧客の組織を確認できます。 階層ビューでは、表示するように選択したレコードを完全に編集できるため、チームは視覚化を離れることなく、コンテキスト内で顧客情報を簡単に表示、編集、更新できます。

                機能の詳細

                階層リレーションシップ ビジュアライザーを使用すると、販売担当者は便利な親子ビジュアライゼーションでデータを表示および操作できます。

                構成可能

                • 管理者は、チームの階層ビューを定義します。 この機能は現在、単一テーブル階層をサポートしており、複数テーブルの複雑な階層は今年の後半にサポートされる予定です。
                • 各タイルに表示されるデータ、サイズ、色、画像やアイコンをカスタマイズします。 各タイルに最大 7 つのフィールドを表示して、販売担当者にとって完璧なビューを作成できます。
                • 階層を定義するには、データ内のリレーションシップを使用します。 単一テーブル (自己参照) リレーションシップ、クロステーブル リレーションシップ、または Dataverse 接続テーブルを使用して、任意の 2 つのレコード間の柔軟なリレーションシップを実現できます。

                直感的

                • ズームインとズームアウト、ブランチの展開と折りたたみにより、あらゆる規模の顧客と効率的に作業できます。
                • 垂直表示モードと水平表示モードを切り替えて、階層の形状に基づいてビューを最適化します。
                • タイルを選択すると、サイド ウィンドウで詳細フォームが開き、階層ビューを離れることなく、更新、会議ノートの追加、その他の編集を行うことができます。

                計画されたリリース

                • 単一テーブル階層をサポートする v1 階層コントロール パブリック プレビューは、Dynamics 365 Sales バージョン 8.3 と共に展開されます。このバージョンは、8 月 25 日頃に Station 1 に、9 月 29 日頃に Station 6 に対してリリースされます。 販売のバージョンを確認するには、左側のナビゲーションの [設定] 歯車アイコン (右上)、詳細設定、ソリューション履歴をクリックします。 msdny_SalesAppを検索し、バージョンを表示します。 バージョン 9.0.25083.#### は、バージョン 9.0、2025、リリース 8.3 を示します。

                • v2 階層コントロールのパブリック プレビューでは、複数テーブルの複雑な階層のサポートが追加され、10 月/11 月の時間枠でリリースされます。

                作業の開始

                この機能が環境のステーションに展開されると、管理者の [アプリケーション設定] メニューに "ビジュアル階層" が表示され、管理者は階層を作成して組織に公開できるようになります。 発行されると、定義された階層を持つテーブルからレコードを表示しているユーザーには、そのレコードの階層ビューに移動する [階層の表示] ボタンがコマンド バーに表示されます。

                有効対象:

                ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要
                ユーザー
                  メモ:
                  • この記事の作成者は、AI の支援を得てこの記事を作成しました。 詳細情報

                  変更履歴
                  タイムライン:
                  早期アクセス: ---
                  パブリック プレビュー: 2025 年 8 月 29 日
                  一般提供: 2025 年 10 月
                  最終更新日: 9月 22, 2025

                  含まれる先:
                  2025 release wave 2
                  2025 release wave 1

                  有効対象:
                  ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要