U kunt de autonome verkoopkwalificatieagent naadloos aanpassen aan uw specifieke bedrijfsprocessen en verkoopstrategieën.

• Nauwkeurige lead targeting: definieer specifieke filtercriteria om ervoor te zorgen dat de agent zich uitsluitend richt op uw gewenste leads. Dit kunnen potentiële klanten zijn van een bepaalde geografische regio, gerelateerd aan een specifiek product of het voldoen aan een bepaalde drempelwaarde voor potentiële klanten.
• Intelligent onderzoek en synthese: de agent verzamelt en samenvoegt automatisch belangrijke klant- en accountgegevens uit uw CRM, openbare webbronnen en bestaande copilot-vaardigheden, die cruciale context bieden voor kwalificatie en het mogelijk maken van verkopers met diepere inzichten.
• ICP-gestuurde kwalificatie: stel gedetailleerde ICP-criteria (Ideal Customer Profile) vast voor de agent om de geschiktheid van leads nauwkeurig te beoordelen en prioriteit te geven aan veelbelovende prospects.
• Kennis-geïnfuseerd bereik: Configureer de agent met toegang tot uw knowledge base, zodat deze automatisch relevante aanbevelingen, casestudy's en ander sociaal bewijs kan opnemen in zijn e-mails met ondersteuning, waardoor geloofwaardigheid wordt verbeterd.
• Geautomatiseerde follow-ups: Configureer de follow-upstrategie, zoals tijdsvertraging, frequentie en kanalen voor de agent om contact op te nemen met prospects.
• Geïnformeerde prospectbetrokkenheid: Stel de agent uit met kennisbronnen om op intelligente wijze vragen over uw product-/servicemogelijkheden, functies, onderhoud, prijzen en meer te beantwoorden, om nauwkeurige en tijdige antwoorden te garanderen.
• Prestatiebewaking en analyse: houd de effectiviteit van de agent bij met duidelijke metrische gegevens, waaronder het aantal potentiële klanten dat is betrokken, verzonden e-mailberichten, positieve interacties, gekwalificeerde leads en algehele pijplijnbijdrage.
• Toezicht door supervisor: Houd toezicht op de activiteiten van de medewerker, doorloop de interacties ervan en grijp eenvoudig in om begeleiding te bieden of situaties op te lossen waarbij hulp nodig is, zodat alles soepel verloopt en er sprake is van voortdurende verbetering.

Als beheerder kunt u het volgende doen:

• Configureer de SharePoint-mappen die fungeren als kennisbron van uw bedrijf.
• Configureer of de agent de antwoorden autonoom kan verzenden.

Als verkoper krijgt u hoogwaardige, nauwkeurige e-mailreacties, als concept of autonoom verzonden door de agent:

• De antwoorden worden uit de geconfigureerde kennisbronnen gehaald om nauwkeurigheid te garanderen.
• De agent identificeert op intelligente wijze relevante informatie en neemt deze op in de respons.
• Wanneer deze is geconfigureerd, kan de agent namens u ook autonoom antwoorden verzenden, waardoor de tijd en handmatige inspanning worden verminderd.
• Als een klant om relevante verwijzingen vraagt, zoekt de agent naar kennisbronnen voor het vergelijken van sociaal bewijs (bijvoorbeeld klantverhalen of casestudy's) en neemt deze op in het antwoord.

De verkoopkwalificatieagent maakt gebruik van gevalideerde e-mailadressen terwijl het leadonderzoek, bereik en kwalificatie uitvoert.

Als beheerder kunt u opgeven welk e-mailveld op het leadformulier moet worden gevalideerd.

Als verkoper kunt u:

• Controleer of het e-mailadres dat aan de lead is gekoppeld, geldig is.
• Zie het e-mailadres dat is gecategoriseerd als werk of persoonlijk.
• Werk de geldigheid en categorisatie bij als u het niet eens bent met de evaluatie. U kunt bijvoorbeeld een e-mailadres markeren als persoonlijk als de agent dit per ongeluk heeft gemarkeerd als een zakelijk e-mailadres.

De verkoopkwalificatieagent combineert de kracht van drie agents die samenwerken om verkopers te helpen efficiënter een gekwalificeerde pijplijn te bouwen (hoewel elke agent niet onafhankelijk beschikbaar is):

De onderzoeksagent gebruikt gegevens uit CRM en openbare webbronnen, evenals bestaande copilot-vaardigheden, om belangrijke klant- en accountgegevens te synthetiseren. Dit biedt verkopers de volgende mogelijkheden:

• Krijg een 360-graden overzicht via lead- en accountoverzichten.
• Controleer of de lead een geldig e-mailadres voor werk heeft om verspilde inspanningen te minimaliseren.
• Weten wie een introductie kan doen (collega's die de lead kennen).
• Controleer of de bedrijfsfinanciering, prioriteiten en bedrijfsomgeving van de lead zijn afgestemd op uw oplossingsgebied (rekening 10-K, strategische prioriteiten, enzovoort).
• Suggesties ontvangen voor andere contacten in het bedrijf van de potentiële klant.
• Bekijk bestaande kansen die gekoppeld zijn aan potentiële klanten/contactpersonen en accounts, zodat u betrokken kunt zijn bij de volledige context van hun lopende gesprekken met uw bedrijf.
• Een gepersonaliseerde e-mail bekijken, met gesprekspunten op basis van het gesynthetiseerde onderzoek, om deze naar de prospect te sturen.

De prioriteringsagent raadt aan om contact op te nemen met de lead op basis van het ideale klantprofiel dat tijdens de installatie is geconfigureerd. De evaluatie is niet alleen afhankelijk van gegevens in CRM, maar ook van gegevens die zijn verkregen van vooraf gedefinieerde en aangepaste openbare websites. Verkopers en beheerders kunnen aangepaste weergaven maken die leads filteren op basis van een goede match, zodat ze altijd werken aan de belangrijkste leads die de agent aan hen brengt.

De bereikagent maakt een gepersonaliseerde e-mail om de lead te betrekken, op basis van alle gegevens die door de onderzoeksagent zijn verzameld, om de responspercentages te maximaliseren.

De agent kan worden aangepast, zodat u deze kunt aanpassen aan de behoeften van uw team. Als beheerder kunt u het volgende doen:

• Selecteer een team van verkopers of rollen waarvoor de agent werkt, met behulp van beveiligingsgroepen.
• Stel ideale criteria voor het klantprofiel in om ervoor te zorgen dat elke verkoper alleen contact heeft met de best passende leads.
• Vergroot onderzoeksbronnen door openbare websites toe te voegen die relevant zijn voor uw bedrijf, zodat u het volgende kunt doen:
  • Stel een ideaal klantcriterium (bijvoorbeeld specifieke taak- of branchecodes) in dat de agent moet beoordelen.
  • Toon een aangepast inzicht aan uw verkopers op de gegenereerde onderzoekspagina (bijvoorbeeld als werknemers van het potentiële bedrijf voornamelijk thuis of op kantoor werken).
  • Plaats de agent in de waardepropositie van wat u verkoopt, zodat deze relevante gesprekspunten in de gegenereerde e-mailberichten kan toevoegen.