Forretningsværdi
Ved at give marketingfolk mulighed for at reagere på flere kundehandlinger samtidigt muliggør denne funktion hurtigere og mere intelligent beslutningstagning inden for kampagneforløb, hvilket reducerer den tid og indsats, der kræves for at administrere kompleks forgreningslogik. Marketingfolk kan nu konsolidere flere interaktionsresultater i et enkelt beslutningspunkt, hvilket sparer driftsomkostninger og øger præcisionen i, hvordan hver kunde er engageret. Dette fører til bedre målrettede budskaber, højere engagementsrater og stærkere konverteringsresultater. Derudover reducerer forenkling af kampagneforløbskonfiguration konfigurationstiden og den løbende vedligeholdelse, hvilket giver teams mulighed for at starte hurtigere og skalere effektivt på tværs af kanaler.
Funktionsdetaljer
Denne funktion gør det muligt for kampagneforløbsdesignere at forgrene sig til flere marketinginteraktioner samtidigt. Marketingfolk kan bruge feltet "Vent på udløser" efter at have sendt en marketingmail og vælge "Forrige meddelelse får en interaktion" og derefter konfigurere flere interaktionsudløsere – f.eks. E-mail åbnet, E-mail blokeret og Afvist e-mail – inden for en enkelt forgrening for at definere forskellige stier i kampagneforløbet. Dette giver en samlet og forenklet metode til at orkestrere forskellige kundeoplevelser baseret på, hvordan enkeltpersoner interagerer med marketingbudskaber.
Denne funktion er tilgængelig for alle brugere med adgang til marketingkampagneforløb i realtid og kræver ingen yderligere konfigurations- eller licensændringer.
Scenarieeksempel: Overvej et tilfælde med en marketingmedarbejder hos Contoso Coffee, der kører en mailkampagne. Hvis en kunde åbner e-mailen og klikker på et link, modtager vedkommende automatisk en opfølgende e-mail, der tilbyder en personlig rabat. Men hvis kunden kun åbner mailen uden at klikke på linket, går de ned ad en anden sti i kampagneforløbet, der sender en påmindelsesmail med yderligere produktoplysninger. Dette sikrer, at hver kunde modtager kommunikation, der afspejler deres engagementsniveau, hvilket forbedrer både relevans og konverteringssandsynlighed.
Aktiveret til:
Administratorer, udviklere, marketingmedarbejdere eller analytikere automatisk
Denne funktion er beregnet til at blive brugt af administratorer, udviklere eller virksomhedsanalytikere og er automatisk aktiveret.
Øjeblikke, der betyder noget
Skræddersy opfølgningsstrategier ved at reagere på flere kundehandlinger på én gang
Business Value
Ved at give marketingfolk mulighed for at reagere på flere kundehandlinger samtidigt muliggør denne funktion hurtigere og mere intelligent beslutningstagning inden for kampagneforløb, hvilket reducerer den tid og indsats, der kræves for at administrere kompleks forgreningslogik. Marketingfolk kan nu konsolidere flere interaktionsresultater i et enkelt beslutningspunkt, hvilket sparer driftsomkostninger og øger præcisionen i, hvordan hver kunde er engageret. Dette fører til bedre målrettede budskaber, højere engagementsrater og stærkere konverteringsresultater. Derudover reducerer forenkling af kampagneforløbskonfiguration konfigurationstiden og den løbende vedligeholdelse, hvilket giver teams mulighed for at starte hurtigere og skalere effektivt på tværs af kanaler.