9 nuevas características que se acaban de lanzar al mercado
Primer lanzamiento de versiones de 2025 de Dynamics 365 Commerce
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Valor empresarial
Los atributos de los pedidos pueden influir en la segmentación del comportamiento de los pedidos y los precios basados en atributos. Estos atributos pueden incluir atributos omnicanal, como id. de campañas de promoción, tipos de pedidos y atributos específicos de canal. Dynamics 365 Commerce proporciona el marco de atributos que le permite editar y establecer valores de atributos para pedidos directamente en Commerce headquarters, punto de venta (PDV) y Commerce Runtime (CRT).
Los atributos de pedido se clasifican como atributos de encabezado y línea y se pueden vincular a canales. La característica de administración de precios unificada permite que los atributos de línea y encabezado de pedido omnicanal y específicos del canal formen parte de los atributos de precio.
Detalles de la característica
Con la característica de administración de precios unificada, los administradores de precios pueden usar los valores de atributos de línea y encabezado de pedidos para definir las reglas de precios.
Los administradores de precios pueden:
- Definir atributos de pedidos omnicanal mediante el uso de atributos de pedido definidos en los parámetros de Commerce.
- Incluir atributos específicos de canal en el grupo de atributos de precio.
Además de que los usuarios de Dynamics 365 Commerce pueden utilizar atributos de pedido específicos del canal para definir reglas de precios, los usuarios de Dynamics 365 Supply Chain Management pueden definir los grupos de atributos de línea de pedido y encabezado de pedido en parámetros y usar los atributos para definir las reglas de precios.
Habilitado para:
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Business Value
Valor empresarial
Las organizaciones adoptan cada vez más estrategias de precios multifacéticas y buscan obtener un mejor control sobre los precios en sus transformaciones omnicanal. Quieren eliminar los silos de precios y utilizar una plataforma centralizada para planificar, administrar, revisar e implementar precios en todos los puntos de contacto de interacción con el cliente. Las organizaciones también necesitan una manera eficiente de definir y mantener componentes de margen y desglose de precios que incorporen todos los factores relevantes para ofrecer precios contextuales que tengan repercusión en los clientes.
La experiencia de omnicanal también requiere una ejecución de precios eficaz y en tiempo real que permita a las empresas adaptarse con rapidez a los cambios del mercado y las demandas de los clientes. Esta característica le permite Implementa un módulo unificado de administración de precios que funcione de manera coherente y completa en todos los procesos de negocio de la cadena de suministro, el comercio minorista y el comercio electrónico.
Detalles de la característica
El módulo de gestión de precios proporciona las siguientes capacidades para ayudar a su organización a impulsar precios de omnicanal que abarquen las etapas de preventa, venta y posventa de los procesos de negocio:
- Usa un modelo de precios basado en atributos para configurar reglas de precios basadas en atributos de producto, cliente, canal o pedido.
- Permite una segmentación de precios sofisticada para impulsar de manera eficiente experiencias de precios diferenciadas y personalizadas por mercado o segmento de clientes.
- Define y gestiona estructuras de precios complejas con desgloses integrales de los componentes de precios.
- Impulsa estrategias de precios flexibles mediante el uso de un amplio conjunto de técnicas de fijación de precios que incluyen acuerdos comerciales a largo plazo, ajustes de precios a corto plazo, descuentos promocionales, cargos automáticos y descuentos retroactivos.
- Ejecuta simulación de precios para validar la configuración de precios y generar informes de precios para analizar la ejecución de precios.
- Se integra con interfaces de programación de aplicaciones (API) autónomas de precios para la búsqueda y el cálculo de precios en escenarios de empresa a consumidor (B2C) y de empresa a empresa (B2B).
- Configura y personaliza el comportamiento del motor de precios para satisfacer las necesidades específicas de la empresa.
Habilitado para:
Business Value
Valor empresarial
En la era digital actual, muchas empresas operan en línea con una participación humana mínima. Aunque este método reduce los costos y mejora las experiencias de los clientes, también hace que las empresas sean vulnerables a riesgos de fraude significativos de las personas que aprovechan el anonimato del canal en línea y la facilidad de acceso. Los clientes que usan el conector Adyen de Microsoft con el comercio electrónico ahora pueden aprovechar las funcionalidades de administración de riesgos de Adyen y detectar, mitigar, analizar y supervisar de forma eficaz el fraude.
Detalles de la característica
Adyen proporciona funcionalidades integrales de gestión de riesgos para detectar y mitigar el fraude de manera efectiva. Los detalles completos sobre la solución de gestión de riesgos de Adyen se pueden encontrar en este vínculo: https://docs.adyen.com/risk-management/ Los comerciantes que aprovechan el conector de Adyen de Microsoft para sus sitios web de comercio electrónico pueden beneficiarse de las capacidades de gestión de riesgos de Adyen al habilitar la capacidad del portal de clientes de Adyen. No se requiere ninguna configuración adicional desde el lado de Dynamics 365 Commerce.
Habilitado para:
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Business Value
Valor empresarial
Las tiendas físicas envían regularmente transacciones de efectivo y transporte a la sede de Dynamics 365 Commerce para su procesamiento, que actualiza el inventario y los registros financieros. Sin embargo, los frecuentes errores de procesamiento pueden llevar a que el equipo de operaciones dedique mucho tiempo y esfuerzo a solucionar problemas. La identificación tardía de estos problemas complica la resolución, especialmente cuando se ve agravada por restricciones temporales, como el cierre del ejercicio financiero o la descontinuación de artículos. La información y el resumen del registro de extractos por la característica de Copilot tiene como objetivo ofrecer conocimientos prácticos sobre transacciones con error, lo que le permitirá priorizar y abordar los problemas de manera eficaz.
Detalles de la característica
La función de resumen de publicación de declaraciones y perspectivas de Copilot utiliza Copilot para ofrecer un resumen completo de la visión derivada de las declaraciones publicadas y no publicadas. El resumen incluye información, como el recuento de las transacciones afectadas, el importe total de ventas de estos extractos y riesgos, como las transacciones con devoluciones sin recibos, las transacciones de gastos, las anulaciones de precios y más. Además, para cada extracto con error, el sistema presenta una sinopsis del error para ayudar a los usuarios a comprender el problema con facilidad.
La característica de información y resumen del registro de extractos se habilita automáticamente, pero los administradores pueden habilitarla o deshabilitarla mediante el espacio de trabajo de administración de características de Commerce headquarters. Esta característica está disponible en la versión de 10.0.41 de Dynamics 365 Commerce y también se incluye en las versiones 10.0.38, 10.0.39 y 10.0.40 de Commerce a través de actualizaciones de calidad proactivas (PQU) para facilitar la adopción.
Habilitado para:
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Business Value
| Historial de cambios | |
|---|---|
| Fecha de versión preliminar pública actualizada a junio de 2024 Fecha de disponibilidad general cambiada a marzo de 2025 |
16 de oct. de 2024 |
Valor empresarial
En Dynamics 365 Commerce, el resumen y la información basados en Copilot para los datos de comercialización ofrecen un panel de resumen interactivo, validaciones de datos automatizadas y vistas previas de riesgos. Al identificar de forma proactiva los errores y las incoherencias en las configuraciones de comercialización, Copilot garantiza la precisión de los datos y permite a los usuarios tomar medidas correctivas con celeridad. Los productos configurados adecuadamente resultan esenciales para el éxito del comercio minorista, ya que las imprecisiones pueden provocar la pérdida de oportunidades de venta.
Detalles de la característica
El resumen y la información basados en Copilot para los datos de comercialización en Dynamics 365 Commerce ofrecen capacidades valiosas:
- Panel de resumen interactivo: cuando los usuarios navegan a un canal en los formularios Categorías de canal y Atributos de producto dentro de Commerce headquarters, Copilot muestra un panel de resumen. Este panel proporciona información y resalta los posibles problemas relacionados con las configuraciones de comercialización, como la configuración relacionada con el producto, la categoría y el catálogo.
- Validaciones de datos automatizadas: Copilot permite las ejecuciones automáticas de varias validaciones de datos de comercialización. Mediante el uso de IA, identifica errores e incoherencias en tus configuraciones. Este enfoque proactivo ayuda a mantener la precisión y la coherencia de los datos.
- Vista previa de riesgos: los comerciantes pueden obtener una vista previa de los riesgos identificados por Copilot. Esta característica le permite evaluar posibles problemas antes de que afecten a sus operaciones, lo que le permite tomar medidas correctivas con rapidez.
La característica de información y resumen basada en Copilot se puede deshabilitar y volver a habilitar mediante el conmutador de administración de características Habilitar resumen basado en Copilot e información para datos de comercialización en Dynamics 365 Commerce headquarters. Esta característica está disponible en la versión de 10.0.41 de Dynamics 365 Commerce y también se ha incluido en las versiones 10.0.38, 10.0.39 y 10.0.40 de Commerce a través de actualizaciones de calidad proactivas (PQU) para facilitar la adopción.
Habilitado para:
Business Value
| Historial de cambios | |
|---|---|
| Fecha de versión preliminar pública actualizada a junio de 2024 Fecha de disponibilidad general cambiada a marzo de 2025 |
16 de oct. de 2024 |
Valor empresarial
En un entorno minorista muy concurrido, un sistema de punto de venta (POS) que prioriza la usabilidad y muestra las acciones más comunes del usuario con un mínimo de clics ayuda a los cajeros y asociados de ventas a ser más eficientes, manteniendo a los clientes satisfechos con su experiencia. Esta función mejora los flujos de trabajo de las transacciones en el punto de venta de Store Commerce con estilos e interacciones modernos que aportan eficiencias adicionales y la capacidad de realizar acciones en línea con un mínimo de clics.
Detalles de la característica
Las mejoras en la aplicación Store Commerce en Dynamics 365 Commerce simplifican y agilizan la experiencia de pago de PDV mediante la adopción del marco React y el diseño Fluent 2 para la página de transacciones de la aplicación Store Commerce y la activación de las siguientes funcionalidades:
- Marco de React y diseño de Fluent 2 en la página de transacción: aplica un estilo moderno y mejora la apariencia de la página de transacción con variantes de productos e imágenes, cuadrículas de botones, paneles totales y tarjetas de clientes. Ofrece fuertes temas oscuros y claros, diversos códigos de colores y esquinas redondeadas para una experiencia más moderna.
- Actualización de la cantidad de artículos en línea en la cuadrícula de transacciones: cambie la cantidad de artículos directamente desde la cuadrícula de transacciones, lo que reduce el número de clics necesarios.
- Acciones en línea en la cuadrícula de transacciones: los accesos directos para las acciones principales en línea ahorran tiempo y reducen los clics en comparación con pasar por cuadrículas de botones anidadas.
Habilitado para:
Business Value
Valor empresarial
Los métodos de pago Buy Now Pay Later (BNPL) son cada día más populares. Millones de personas usan servicios BNPL en todo el mundo, y el número de usuarios está creciendo. Uno de los principales proveedores de BNPL es Klarna porque ayuda a aumentar las tasas de conversión y el valor medio de pedido (AOV) para los comerciantes.
Detalles de la característica
Como parte de esta característica, Dynamics 365 Commerce permite la compatibilidad con el método de pago klarna para pagos en persona a través del conector Adyen. Una vez que el método de pago de Klarna está habilitado mediante Adyen para una cuenta de comerciante, el comerciante puede ofrecer la opción de pago Klarna en sus tiendas físicas. Los cajeros pueden seleccionar Klarna en la lista de pagos de cartera admitidos en el terminal de pagos. Al seleccionar Klarna se genera un código de respuesta rápida (QR) en el terminal de pago que los clientes pueden escanear. Al escanear el código QR se abre el portal de Klarna, donde los clientes pueden completar los pagos en sus teléfonos. Una vez completado un pago, la línea de pago correspondiente se agrega a la Aplicación de comercio de la Tienda y la transacción se completa si no se vencen otros pagos.
Habilitado para:
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Business Value
Valor empresarial
La aplicación Store Commerce sellada para plataformas móviles ha simplificado en gran medida la implementación y el mantenimiento, lo que hace más fácil que las organizaciones introduzcan o amplíen dispositivos móviles de punto de venta (PDV) en tiendas minoristas. Dynamics 365 Commerce permitirá la implementación de extensiones de estación de hardware para la aplicación Store Commerce para iOS para que los clientes que utilizan proveedores de pago distintos de Adyen puedan implementar soluciones móviles fácilmente.
Detalles de la característica
Esta característica introduce la extensibilidad de estación de hardware para la aplicación Store Commerce para iOS, lo que permite una mayor flexibilidad en la integración de hardware. Con esta característica, puede crear e implementar personalizaciones para que la estación de hardware incorporada de la aplicación Store Commerce para iOS admita lo siguiente:
- Integración con su servicio de procesamiento de pagos preferido: implemente fácilmente conectores para servicios de procesamiento de pagos personalizados o existentes, lo que permite transacciones fluidas dentro de sus dispositivos iOS.
- Impresoras fiscales para necesidades de cumplimiento: conecte dispositivos iOS con impresoras fiscales para cumplir con los requisitos específicos de integración fiscal, lo que garantiza el cumplimiento en regiones con regulaciones fiscales estrictas.
- Dispositivos periféricos personalizados: habilite los periféricos que actualmente no son compatibles con la aplicación Store Commerce, lo que le permite adaptar el sistema a las necesidades de hardware únicas de su tienda.
Habilitado para:
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Business Value
Valor empresarial
Puede supervisar y administrar la preparación sin conexión de Store Commerce para detectar y solucionar de manera eficiente problemas críticos que puedan afectar a dicha preparación sin conexión y para garantizar que todos los dispositivos habilitados para uso sin conexión que ejecutan Store Commerce en toda la organización se encuentren en buen estado y disponibles para cambiar al modo sin conexión cuando sea necesario.
Detalles de la característica
Los clientes de Dynamics 365 Commerce confían en el funcionamiento exitoso de Store Commerce en el modo sin conexión para mantener la continuidad empresarial durante las interrupciones de la red o del servicio.
Con la supervisión de la preparación sin conexión, puede asegurarse rápidamente de que todos los dispositivos habilitados para sin conexión que ejecutan Store Commerce en toda su organización se encuentran en buen estado y están disponibles para pasar al modo sin conexión cuando sea necesario.
También puede detectar y solucionar de manera eficiente problemas críticos que pueden estar afectando la preparación sin conexión de varios dispositivos dentro de tiendas o entre ellas.
El filtrado y el resumen mejorados de las sesiones de sincronización de datos le ayudarán a acelerar la correlación y la detección de causas.
Los administradores tendrán acceso automáticamente a la supervisión de preparación sin conexión de su organización.