Ajoitusavustaja voi yhdistää resurssit tehokkaasti tarpeisiin. Voi kuitenkin olla haastavaa löytää vastaavuuksia resurssien ja tarpeiden välillä eri aikavyöhykkeillä ja eri sijainneissa. Toiminto selvittää tämän haasteen käyttämällä aikavyöhykkeestä riippumatonta vastaavuutta. Resurssit ja vaatimukset voidaan kohdistaa suhteellisen saatavuuden perusteella aikavyöhykkeistä riippumatta. Jos resurssi työskentelee esimerkiksi klo 9–17 paikallista aikaa, resurssille voidaan kohdistaa tarve, joka kattaa klo 9–17 paikallista aikaa, vaikka resurssi ja tarve olisivat eri maantieteellisissä sijainneissa ja eri aikavyöhykkeillä.

Tämän uuden toiminnon avulla organisaatiot voivat ratkaista resurssien hallinnan haasteet eri maantieteellisissä sijainneissa ja varmistaa, että projekteissa on tehokasta henkilöstöä.

Äskettäin julkaistussa päivitetyssä aikataulutaulukossa on havaittu ongelmia. Tämän vuoksi päivitetty taulukko poistetaan tilapäisesti käytöstä, ja taulukko otetaan uudelleen käyttöön, kun ongelmat on korjattu. Tähän päivitykseen ollaan edelleen sitoutuneita, ja käyttöönottosuunnitelmat ilmoitetaan, kun ongelmat on ratkaistu. Taulukkoon palautetaan toistaiseksi aiemmat toiminnot. Jos Universal Resource Scheduling -ratkaisun versio 3.12.144.84 on asennettu manuaalisesti, päivitys poistetaan etätoimin, eikä muita toimia tarvita. Jos käytössä on jokin aiempi Universal Resource Scheduling -ratkaisun versio, aikataulutaulukossa ei ole mitään muutoksia.

• Parannettu käyttökokemus: Parannettu aikataulutaulukon arkkitehtuuri ilmaisee siirtymisen extJS:stä Reactiin, mikä mahdollistaa aiempaa reagoivamman käyttöliittymän. Sen ansiosta teknikoiden ja aikatauluttajien käyttökokemus on entistä intuitiivisempi ja tyydyttävämpi.
• Parannettu suorituskyky: Tehokas erotusalgoritmi ja virtuaalinen Document Object Model (DOM) parantavat päivitys- ja latausaikoja. Aikataulutaulukko latautuu nopeasti ja reagoi välittömästi käyttäjän vuorovaikutukseen jopa raskaan kuormituksen aikana.
• Vastaa tulevaisuuden haasteisiin: uusi arkkitehtuuri käyttää verkkoteknologian uusimpia edistysaskeleita, joten ylläpito ja päivitettävyys on hyvä.
• Käytettävyyden ja modernisoinnin parannukset: päivitetty aikataulutaulukko sisältää käyttäjien paljon pyytämiä ominaisuuksia, kuten viikon työpäivien valitsimen, viikkonumerot, käyttäjäkohtaisen mahdollisuuden välilehtien uudelleenjärjestämiseen, päivärivin näkyvyyden ja helppokäyttöisyyden parannukset.

Kun etulinjan työntekijöillä on verkkoyhteys mobiililaitteessa, he voivat valita sovelluksen siirtämisen online-tilaan, jolloin he voivat käyttää pilvessä olevia Dataversen tietoja.

• Käyttäjät voivat siirtyä online-tilan ja ensisijaisen offline-tilan välillä.
• Laitteet siirtyvät automaattisesti takaisin ensisijaiseen offline-tilaan, kun verkkoyhteys katkeaa.
• Synkronointikuvake ilmaisee sovelluksen tilan heti käyttäjille.

Kun määrität mobiililaitteen offline-profiilisi, voit nyt valita, mitkä sarakkeet ladataan mihinkin offline-tilassa toimivaan Dataverse-taulukkoon.

• Päivitetty mobiililaitteen offline-profiilin määritysliittymä näyttää, kuinka monta saraketta on valittuna, sekä tarjoaa mahdollisuuden valita yksittäisiä sarakkeita kutakin taulukkoa varten.
• Järjestelmä näyttää, mitä sarakkeita sovellus edellyttää.
• Käyttäjät voivat valita sarakkeita, joita tarvitaan yksilöllisiä liiketoimintaskenaarioita tai mukautuksia varten.

Palveluorganisaatioissa on usein runsaasti eri muodoissa tallennettuja toimenpiteitä, lomakkeita ja tarkistusluetteloita. Kyse voi olla esimerkiksi paperiasiakirjoista tai PDF-tiedostoista. Field Servicen Copilotin avulla tekijät voivat digitoida nämä asiakirjat nopeasti ja integroida ne Field Service -työtilauksiin.

Copilot muuntaa ladatut asiakirjat tarkastusmallien luonnoksiksi, joita voidaan muokata ja julkaista. Teknikot voivat sitten täyttää ne, kun he suorittavat työtilaustehtäviä Field Services -mobiilisovelluksessa.

Dynamics 365 Field Servicen Copilotin avulla tekijät voivat konfiguroida työtilausten ja varattavissa olevien resurssien varausten Copilot-yhteenvedot vastaamaan organisaationsa erityisiä liiketoimintatarpeita.

• Tekijät voivat luonnollisella kielellä valita, mitä taulukoita ja sarakkeita Copilot käyttää yhteenvedon luomiseen.
• Kun olet määrittänyt yhteenvedon, voit ennen määrityksen tallentamista luoda esikatseluyhteenvedon olemassa olevasta tietueesta todellisilla tiedoilla.

Teknikot saavat mahdollisuuden laatia työtilausten yhteenvedon Copilotin avulla Field Service -mobiilisovelluksessa. Yhteenveto antaa heille merkityksellisen kontekstin pian suoritettavasta työstä. Se voi sisältää muistiinpanoja, vianmääritystietoja, työtilauksen elinkaaren tärkeitä tapahtumia ja suosituksia.

Uusi mobiilikäyttökokemus:

Unified Client -käyttökokemus:

Työtilauksen yhteenvedot nostavat esille tärkeitä työtilauksen tietoja, kuten muistiinpanot, tuotteet, palvelut, tehtävät ja aktiviteetit, mikä auttaa käyttäjiä pääsemään ajan tasalle ilman, että kyseiset tiedot olisi etsittävä työtilauksesta. Käyttäjä voi pyytää Field Servicen Copilotia luomaan koska tahansa yhteenvedon, joten ajan tasalle pääseminen ei edellytä käyttöliittymässä tehtäviä valintoja.