Quando gli operatori in prima linea hanno accesso alla rete tramite il loro dispositivo mobile, possono scegliere di passare l'applicazione alla modalità online, ottenendo così l'accesso ai dati Dataverse nel cloud.

• Gli utenti possono passare dalla modalità online a quella principalmente offline e viceversa.
• I dispositivi tornano automaticamente alla modalità principalmente offline quando la connettività di rete viene interrotta.
• Un'icona di sincronizzazione indica a colpo d'occhio agli utenti la modalità dell'applicazione.

Durante la configurazione del tuo profilo offline su dispositivi mobili, ora puoi scegliere in modo selettivo quali colonne scaricare per ciascuna tabella Dataverse abilitata offline.

• L'interfaccia di configurazione del profilo offline per dispositivi mobili aggiornata mostra quante colonne sono selezionate insieme alla possibilità di selezionare singole colonne per ciascuna tabella.
• Il sistema mostra quali colonne sono richieste dall'applicazione.
• Gli utenti possono selezionare le colonne obbligatorie per scenari aziendali o personalizzazioni unici.

Le organizzazioni di servizi spesso dispongono di numerose procedure, moduli ed elenchi di controllo archiviati in vari formati come file cartacei o PDF. Con Copilot in Field Service, gli autori possono digitalizzare rapidamente questi documenti e integrarli negli ordini di lavoro di Field Service.

Copilot converte i documenti caricati in bozze di modelli di ispezione che possono essere modificati e pubblicati per i tecnici da compilare quando completano le attività degli ordini di lavoro nell'app per dispositivi mobili Field Services.

Copilot in Dynamics 365 Field Service consente agli autori di configurare il riepilogo di Copilot degli ordini di lavoro e delle prenotazioni di risorse prenotabili per soddisfare le esigenze aziendali specifiche della propria organizzazione.

• Gli autori possono scegliere quali tabelle e colonne Copilot deve utilizzare per generare il riepilogo in linguaggio naturale.
• Dopo aver configurato il riepilogo, puoi generare un riepilogo di anteprima da un record esistente con dati reali prima di salvare la configurazione.

I tecnici hanno la possibilità di riepilogare i propri ordini di lavoro con Copilot all'interno dell'applicazione per dispositivi mobili Field Service. Il riepilogo fornisce loro un contesto significativo del lavoro che stanno per svolgere. Può includere note, informazioni diagnostiche, eventi chiave nel ciclo di vita dell'ordine di lavoro e suggerimenti.

Nuova esperienza utente per dispositivi mobili:

Esperienza utente Client unificato:

I riepiloghi degli ordini di lavoro mettono in evidenza informazioni importanti su un ordine di lavoro come note, prodotti, servizi, attività, impegni e altro ancora per aiutare gli utenti a rimanere aggiornati senza dover fare ricerche approfondite delle informazioni in un ordine di lavoro. In qualsiasi momento, un utente può chiedere a Copilot in Field Service di generare un riepilogo ed evitare di fare clic sull'interfaccia utente per rimanere aggiornati.

Abbiamo riscontrato problemi con la scheda di pianificazione aggiornata che abbiamo rilasciato di recente. Di conseguenza, stiamo temporaneamente disabilitando la scheda aggiornata per risolvere questi problemi prima della riattivazione. Siamo pienamente impegnati a fornire questo aggiornamento e comunicheremo i nostri piani per implementarlo una volta risolti i problemi. Nel frattempo, la scheda tornerà alla sua funzionalità precedente. Se hai installato manualmente la soluzione Pianificazione risorse universale versione 3.12.144.84, disabiliteremo da remoto l'aggiornamento senza che sia richiesta alcuna ulteriore azione da parte tua. Se utilizzi qualsiasi altra versione precedente della soluzione Pianificazione risorse universale, non ci saranno modifiche alla scheda di pianificazione.

• Migliore esperienza utente: l'architettura migliorata della scheda di pianificazione denota un passaggio da extJS a React che consente un'interfaccia utente più reattiva, garantendo un'esperienza più intuitiva e soddisfacente per tecnici e spedizionieri.
• Maggiori prestazioni: un efficiente algoritmo di differenza e un modello di oggetti documento (DOM, Document Object Model) virtuale determinano un miglioramento dei tempi di aggiornamento e caricamento. La scheda di pianificazione si carica più velocemente e reagisce istantaneamente alle interazioni dell'utente, anche in condizioni di carico pesante.
• A prova di futuro: la nuova architettura è aggiornata con gli ultimi progressi nella tecnologia Web, che migliorano la manutenzione e l'aggiornabilità.
• Miglioramenti di usabilità e modernizzazione: la scheda di pianificazione aggiornata porterà le richieste più frequenti dai clienti, come un selettore dei giorni lavorativi della settimana, i numeri delle settimane, la possibilità di riordinare le schede per utente, visibilità della linea giornaliera, e miglioramenti dell'accessibilità.