Olitpa sitten kehittäjä, joka rakentaa tekoälyagenttia automatisoimaan osan myynnin työnkulusta, tai myyjä, joka käyttää tekoälyavustajia, kuten ChatGPT:tä ja Claudea, työn tekemiseen, voit nyt yhdistää Dynamics 365 Salesin asiakaspalvelijoihin ja avustajiin uuden MCP (Model Context Protocol) -palvelimen avulla.

Kehittäjille tämä ominaisuus tarkoittaa, että monimutkaisia integraatioita ei enää ole. Tekoälyagentit voivat noutaa, päivittää CRM-tietoja ja toimia niiden perusteella, automatisoida tehtäviä, kuten liidien hyväksymistä tai sähköpostien lähettämistä, ja käsitellä liiketoimintaprosesseja ilman mukautettua koodia.

Loppukäyttäjille ja myyjille tämä ominaisuus tarkoittaa, että he voivat käyttää suosikki tekoälyavustajaansa, kuten Claudea tai, tulevaisuudessa ChatGPT:ää, saadakseen työnsä valmiiksi - priorisoidakseen liidejä, sitouttaakseen heidät mukautettuihin sähköposteihin, luomalla lainauksia ja sulkemalla sopimuksia. He yhdistävät avustajansa Dynamics 365:een asentamalla MCP-palvelimen yhtä helposti kuin uuden mobiilisovelluksen.

Asiakaspalvelijat ja avustajat voivat käyttää Copilotia Dynamics 365 Salesissa työnkulussaan alkaen yhteenvetojen hakemisesta ja sähköpostiviestien laatimisesta. Lisäoperaatioita on tulossa pian.

Myyjänä sinun on yleensä rakennettava pätevä putkisto, joka kattaa kaksi tai kolme kertaa tavoitekiintiötavoitteesi. Tämän putken rakentaminen vaatii kuitenkin manuaalista työtä pirstoutuneiden työkalujen välillä. On myös tehotonta käyttää tuntikausia viikossa satojen prospektointisähköpostien lähettämiseen vain varatakseen kahdesta kolmeen tapaamista potentiaalisten asiakkaiden kanssa, joista ehkä yksi potentiaalinen asiakas muuttuu päteväksi mahdollisuudeksi.

Dynamics 365 Salesin myynnin hyväksymisagentti eliminoi tämän inhimillisen vaivan tutkimalla itsenäisesti tietoja jokaisesta liidistä CRM:n ja julkisten verkkolähteiden tietojen avulla. Agentti suosittelee sitten, otetaanko liidiin yhteyttä. Jos päätät ryhtyä yhteistyöhön, agentti näyttää johdetun sähköpostiviestin, jossa on erittäin henkilökohtaisia keskustelupisteitä, joiden avulla se voi kiinnittää prospektin huomion. Asiakaspalvelijan avulla voit käyttää enemmän aikaa asiakkaiden tapaamiseen ja vähemmän aikaa liidien luokitteluun.

Myydyimmät myyjät luovat jatkuvasti vahvempia putkia lisäämällä kurinalaisuutta siitä, miten he valitsevat, mikä johtaa sitoutumiseen. Entä jos jokainen myyjä voisi noudattaa samaa, suorituskykyistä menetelmää? Myyntikartoitusagentin avulla he voivat nyt. Voit nyt mukauttaa liidien valintaehtoja käyttämällä ihanteellista asiakasprofiiliasi (ICP) hyödyntämällä Dynamics 365 -tietoja, kuten työnimikettä, ja julkisia verkkolähteitä, kuten Bloombergin markkina-arvoa.

Eri yritykset priorisoivat erilaisia signaaleja: rahoituspalvelut saattavat käyttää hallinnoitavia varoja, kun taas teknologiayritykset keskittyvät tilausten käyttöön. Myynnin karsinta -agentin avulla myyntitoiminnot voivat replikoida myyjien intuitiota säätämällä liidien valintaehtoja Dynamics 365:n, Dataversen ja julkisten ulkoisten lähteiden tiedoilla. Koodaamalla vahvan liidien valintalogiikan agentti auttaa jokaista myyjää keskittymään vain niihin liideihin, jotka todennäköisimmin konvertoituvat, mikä lisää tuottavuutta ja parempia tuloksia.

CRM-järjestelmien virheelliset sähköpostiosoitteet voivat merkittävästi estää tuottavuutta ja sitoutumista prospekteihin, mikä johtaa menetettyihin mahdollisuuksiin ja heikkenee myynnin suorituskykyä. Nyt Dynamics 365 Salesin Sales Qualification Agent tarkistaa jokaisen sähköpostiosoitteen ja tunnistaa, onko kyseessä työsähköpostiosoite vai henkilökohtainen sähköpostiosoite. Myyntitiimit voivat säästää arvokasta aikaa jättämällä huomiotta tavoittamattomat liidit, tehostaa myyntiään ja pysyä vaatimustenmukaisina ottamalla yhteyttä vain kelvollisiin työsähköposteihin.

Myyntijohtajana voi olla vaikea nähdä yrityksesi tilaa. Saatat joutua jahtaamaan tiimiäsi päivitysten saamiseksi ja viettää päiviä tietojen keräämiseen saamatta kokonaiskuvaa.

Dynamics 365 Salesin myynnin tutkimusagentti antaa mahdollisuuden aloittaa vuoropuhelun tietojen kanssa luonnollista kieltä käyttämällä tai valitsemalla tekoälyn ehdottamia aiheita. Tämä valintaikkuna auttaa sinua saamaan syvällisen käsityksen tiimisi, alueesi ja tuoteportfoliosi myynnin suorituskyvystä.

Voit käyttää tutkimustyötilaa suoraan Dynamics 365 Salesista, jossa olet jo yhteydessä myyntitietoihisi. Kun tutkimusta koskeva kysymys kysytään, agentti luo tutkimussuunnitelman. Sen jälkeen tiedot kerätään, analysoidaan ja muunnetaan merkityksellisiksi tutkimustuloksiksi. Nämä tuotokset on räätälöity kontekstisi, liiketoiminta-alueen tuntemuksesi ja liiketoimintatietojen syvällisen ymmärryksen mukaan. Saat kattavat, tekoälyn luomat tutkimussuunnitelmat.

Myyntitutkimusagentti tuo takaisin paitsi vastauksia myös ehdotuksia siitä, minne mennä seuraavaksi. Monihaaraisia tutkimussiirtymiä voidaan muodostaa vaivattomasti ja tutkimustuloksiin lähentämällä voidaan tutustua tuloksiin eri näkökulmista käyttämällä tekoälyosoitinta, joka on uusi tekoälypohjainen, kontekstitietoinen tapa aktivoida käyttäjää tutkimussiirtymässä. Tutkimusta voidaan täydentää myös lataamalla tietotiedostoja ulkoisista lähteistä, kuten HR tai sähköinen kaupankäynti. Tällä tavoin saadaan lisäkontekstia ja monipuolisia tuloksia, sillä liiketoiminnasta muodostuu kattava käsitys.

Myyntitiimit hyödyntävät usein Power BI:n kaltaisia koontinäyttöjä, staattisia kaavioita tai ulkoisia työkaluja myyntitietojensa tekemiseksi Dynamics 365 Salesissa. Näkymien välillä vaihtaminen tai raakadatan manuaalinen analysointi voi viedä ylimääräistä aikaa, häiritä päivittäisiä työnkulkuja ja viivästyttää päätöksentekoa.

Älykkäiden kaavioiden avulla myyjät voivat osana Copilotin tuottavuusominaisuuksia luoda reaaliaikaisia visualisointeja suoraan työnkulussa. Tekoälyn avulla nämä kaaviot auttavat sinua paljastamaan trendejä, malleja ja suhteita taulukkotiedoissa, mikä helpottaa tietojen tulkitsemista, oivallusten perusteella toimimista nopeammin ja keskittymistä kauppojen tekemiseen.

Exchange-infrastruktuurin päivittäminen parantaa Dynamics 365 Sales Premiumin ominaisuuksien, kuten suhdeanalyysin ja Kuka tuntee kenet, tukea. Tässä versiossa Exchange-tietojen integrointi siirtyy palvelinpään synkronointiin (SSS), mikä mahdollistaa sähköpostin synkronointiasetusten tarkemman hallinnan. Tämä päivitys lisää luotettavuutta ja antaa käyttäjille enemmän joustavuutta sähköpostin synkronoinnin ajoituksen ja laajuuden hallintaan.

Myyntitiimit käyttävät usein paljon aikaa liidien pitkien luetteloiden ja mahdollisuuksien selaamiseen, jotta ne löytävät kaikkein tärkeimmät. Perinteiset suodatusmenetelmät voivat olla hitaita ja vaatia monimutkaisissa suodatinvalikoissa liikkumista. Tämä keskittymisen häiriö hidastaa päätöksentekoa.

Älykkäät ruudukot, jotka ovat osa Copilotin työnkulun tehokkuuden työkalupakettia, yksinkertaistavat tätä prosessia antamalla sinun suodattaa, etsiä ja lajitella tietoja luonnollisella kielellä. Kirjoita vain kysely luonnollisella kielellä Copilot Searchiin, ja Copilot käyttää välittömästi oikeita suodattimia ja päivittää ruudukon. Näet tarkalleen, mitä kriteerejä käytetään, ja voit tyhjentää ne kaikki yhdellä napsautuksella. Älykkäiden sähköverkkojen avulla saat oivalluksia nopeammin, teet älykkäämpiä päätöksiä ja keskityt kauppojen tekemiseen.

Korkean sitoutumisen kontaktien tunnistaminen mahdollistaa kohdennetun seurannan, jotta myyntitiimit voivat keskittyä kauppoihin, joilla on suurin potentiaali. Tiettyihin aktivointitoimintoihin perustuvan viestinnän räätälöinti antaa tiimeille mahdollisuuden luoda mukautetun ja prospekteja kiinnostavan yhteydenoton. Se varmistaa myös, että myyntiponnistelut suunnataan kiinnostaviin mahdollisuuksiin, mikä maksimoi tuottavuuden. Yhdessä nämä mittarit mahdollistavat strategisen lähestymistavan sitoutumiseen, joka nostaa konversiolukuja ja parantaa yleistä myyntitulosta.

Myyjänä haluat, että chat-järjestelmät ymmärtävät yleisten tiedustelujen lisäksi myös organisaatiosi ainutlaatuiset kielen ja liiketoiminnan vivahteet. Tarvitset ratkaisun, joka tulkitsee tarkasti alan terminologiaa ja antaa relevantteja, kontekstikohtaisia vastauksia. Vastausten yhdenmukaisuus ja tarkkuus on olennaista, sillä silloin keskustelujärjestelmä on luotettava työkalu päivittäisessä toiminnassa. Microsoft Copilot Studion sanastoratkaisun avulla järjestelmänvalvojat voivat integroida yrityskohtaisia termejä, jotta saat tarkkoja vastauksia kysymyksiisi.

Sanasto auttaa Copilotia ymmärtämään ja käyttämään yrityskohtaisia termejä tarkasti ja varmistaa, että vastaukset ovat jatkuvasti relevantteja kontekstissasi. Tämä ominaisuus parantaa kauppojen tekemisen tehokkuutta, koska pääset helposti käsiksi tietoihin tutulla terminologialla. Voit käsitellä huolenaiheita, kerätä asiaankuuluvia faktoja ja vastata kysymyksiin nopeasti, mikä virtaviivaistaa polkua onnistuneeseen kauppaan.

Myynnissä saumaton yhteydenpito asiakkaisiin yli kielirajojen on olennaista.

Dynamics 365 Salesin Copilotin uusimpien päivitysten ansiosta voit luottaa siihen, että Copilot lukee asiakirjoja eri kielillä ja antaa vastauksia haluamallasi kielellä. Tämän parannuksen avulla voit käyttää nopeasti tietoja monikielisistä lähteistä ilman kielirajoituksia, joten voit ylläpitää yhtenäistä työnkulkua valitsemallasi kielellä.

Tämä toiminto häivyttää taustalla vaikuttavat kielierot sekä auttaa toteuttamaan sujuvan ja mukautetun asiakaskokemuksen, mikä parantaa keskinäistä ymmärrystä ja edistää myyntiä. Nyt voidaankin keskittyä luomaan yhteyksiä asiakkaisiin samalla, kun Copilot hallitsee kielen eri vivahteet.

Myynnin ammattilaisen on käytävä läpi useissa eri järjestelmissä olevia pitkiä asiakirjoja, jotta asiakkaan tarpeet ja mieltymykset voidaan ymmärtää entistä paremmin. Tämä tehtävä vie paljon aikaa, mikä heikentää tuottavuutta ja johtaa menetettyihin mahdollisuuksiin. Kun yhteenveto voidaan laatia automaattisesti ehdotuksissa, raporteissa ja sopimuksissa ja muissa pitkissä asiakirjoissa olevista tärkeistä tiedoista, aikaa säästyy, mikä mahdollistaa asiakassuhteiden rakentamiseen ja kauppojen sulkemiseen keskittymisen. Myyntiasiakirjojen yhteenvetoominaisuus voi parantaa asiakasvuorovaikutuksen laatua varmistamalla, että sinulla on kattava käsitys asiakkaiden tarpeista BANT (Budget, Authority, Need, and Timeline) -kehyksen mukaisesti.

Organisaatiot, jotka luottavat puolivuosittaisiin julkaisuihin suurissa muutoksissa, voivat rajoittaa innovoinnin nopeutta ja viivästyttää uudempien ominaisuuksien käyttöä. Kun otat tämän ominaisuuden käyttöön, otat Sales Hub -sovelluksen käyttöön kuukausittaisessa julkaisukanavassa, jotta voit päivittää sen kuukausittain. Tämä säännöllinen päivitysjakso varmistaa, että Sales Hub -sovellus saa uusimmat yleisesti saatavilla olevat ominaisuudet mahdollisimman nopeasti. Tämän ominaisuuden avulla pysyt innovaatioiden eturintamassa ja parannat jatkuvasti työnkulkujasi.

Dynamics 365 Salesin mahdollisuusputkinäkymä tarjoaa entistä tehokkaamman kokemuksen mahdollisuuksien hallintaan. Asettamalla sinut, myyjän, työnkulkujesi keskiöön, voit tarkastella koko myyntiputkeasi selkeästi, kerätä kontekstin nopeasti, ryhtyä toimiin tehokkaasti ja työskennellä tarpeisiisi sopivalla tavalla.

Tämän päivitetyn myyntiputken näkymän avulla voit virtaviivaistaa myyntistrategioitasi. Voit nyt ryhmitellä mahdollisuuksia dynaamisesti kriittisten tekijöiden, kuten asiakkaan nimen, myyjän nimen tai sulkemispäivän ja -kuukauden, perusteella. Tämän toiminnon avulla putken tiettyjen alueiden segmentointi ja kohdistus paranee, jolloin jokaiselle mahdollisuudelle varmistetaan aiempaa mukautetumpi ja tehokkaampi lähestymistapa.

Parannettujen ryhmittelyominaisuuksien lisäksi numeeristen arvojen yhdistäminen on nyt aiempaa helpompaa Dynamics 365 Salesissa. Arvioitujen kokonaistuottojen arviointi on nyt aiempaa helpompaa putkessa ja määritetyissä ryhmitetyissä segmenteissä. Tämä ominaisuus tarjoaa arvokasta tietoa mahdollisuuksien taloudellisesta potentiaalista, mikä helpottaa priorisointia ja keskittymistä kauppoihin, jotka vaikuttavat merkittävästi tulokseen.

Dynamics 365 Salesin virtaviivaistettu liidien hyväksyntä antaa sinulle mahdollisuuden hienosäätää hyväksymisprosessia vastaamaan organisaatiosi yksilöllisiä tarpeita ja myyntiehtoja. Tämä ketterä kokoonpano poistaa tarpeettoman vuorovaikutuksen ja säästää arvokasta aikaa edistäen nopeaa ja tietoon perustuvaa liidien arviointia.

Myynnin ammattilaisena hyödyt oivaltavista Copilot-liidiyhteenvedoista, jotka tarjoavat selkeät ja ytimekkäät liidikatsaukset tietoon perustuvaa päätöksentekoa varten. Useiden mahdollisuuksien luominen yhdestä liidistä maksimoi myyntipotentiaalin, kun taas tehostettu yhteistyö mahdollistaa mahdollisuuksien määritykset tiimin jäsenten kesken. Lisäksi tarpeettoman tietojen syöttämisen poistaminen esitäyttämällä luotujen mahdollisuuksien kentät parantaa tuottavuuttasi ja varmistaa keskitetyt ponnistelut arvokkaisiin myyntiaktiviteetteihin.

Nopeatempoisessa myynnin maailmassa työskentelet usein useiden tilien parissa samanaikaisesti. Voi olla haastavaa pysyä ajan tasalla kaikista tileistäsi ja kerätä tehokkaasti asiaankuuluvia tietoja. Tilin yhteenveto -ominaisuuden avulla voit käyttää yhdistettyä yhteenvetoa tärkeistä asiakastiedoista, mukaan lukien ostokäyttäytyminen, siihen liittyvät mahdollisuudet, liidit, markkinointikampanjat ja viimeisimmät uutiset tilistä tekoälyn avulla. Tämän ominaisuuden avulla voit tutkia tiliä nopeasti.

Hajallaan olevien tietojen selaamiseen ja asiakastietojen manuaaliseen kokoamiseen ei enää tarvitse käyttää paljon aikaa. Kustakin asiakkaasta saadaan nyt nopeasti kattava yleiskatsaus. Tämän jälkeen työ priorisoidaan tehokkaasti, ja asiakkaisiin ollaan yhteydessä aiempaa mukautetummalla ja kohdistetummalla tavalla.

Nopeatempoisessa myynnin maailmassa myyjät työskentelevät usein useilla tileillä samanaikaisesti. Voi olla haastavaa pysyä ajan tasalla kaikista asiakkaista ja kerätä asiaankuuluvia tietoja tehokkaasti. Tilin yhteenvetoominaisuuden avulla myyjät voivat tekoälyn avulla käyttää konsolidoitua yhteenvetoa tärkeistä asiakastiedoista, mukaan lukien ostokäyttäytyminen, siihen liittyvät mahdollisuudet, liidit ja viimeisimmät uutiset tilistä.

Myyjien ei enää tarvitse käyttää paljon aikaa hajallaan olevien tietojen selaamiseen ja asiakastietojen manuaaliseen kokoamiseen. He voivat nopeasti saada kattavan yleiskatsauksen jokaisesta tilistä, jolloin he voivat priorisoida työnsä tehokkaasti ja olla yhteydessä asiakkaisiin henkilökohtaisemmin ja kohdennetummin.

Myyjillä on usein vaikeuksia kirjoittaa tehokkaita sähköpostiviestejä asiakkaille. Saatat kohdata haasteita, kuten se, että et tiedä, miten sähköpostisi jäsennetään, mitä tietoja sisällytetään tai jätetään pois tai miten löytää oikea sävy. Tämä kamppailu voi johtaa huonoon asiakkaiden sitoutumiseen, myynnin menetykseen ja brändikuvasi vahingoittumiseen. Vaikka organisaatiot yrittävät käyttää malleja, suurinta osaa lähettämistäsi sähköposteista ei voida standardoida, joten mallit eivät ole kovin hyödyllisiä näissä tilanteissa.

Sähköpostiapu voi tarjota valtavasti arvoa vastaamalla näihin haasteisiin. Laajaan tekstikokoelmaan koulutettuna kielimallina Copilot voi luoda henkilökohtaisia ja laadukkaita sähköposteja, jotka vastaavat kunkin asiakkaan erityistarpeita. Luonnollisen kielen käsittelyalgoritmien (NLP) avulla Copilot auttaa sinua luomaan selkeitä, ytimekkäitä ja houkuttelevia sähköposteja, jotka resonoivat yleisösi kanssa. Tämä lähestymistapa parantaa asiakkaiden sitoutumista, lisää myyntiä ja parantaa brändin mainetta. Voit säätää viestin sävyä ja pituutta niin, että se resonoi paremmin asiakkaiden kanssa ja edistää vahvempia yhteyksiä. Ehdotettua sisältöä voi myös mukauttaa ennen sen lähettämistä.

Myynnin dynaamisessa ja monipuolisessa maailmassa tehokas vuorovaikutus eri kielitaustoista tulevien asiakkaiden kanssa on ratkaisevan tärkeää. Kun Copilot for Dynamics 365 Sales tukee useita kieliä, voit olla saumattomasti vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa heidän haluamillaan muilla kuin englanninkielisillä kielillä. Tämä ominaisuus poistaa kielimuureja myyntiprosessista, jotta voit tarjota henkilökohtaisen ja osallistavan asiakaskokemuksen.

Tämän parannuksen avulla voit vaivattomasti käyttää Copilotin tehokkaita ominaisuuksia useilla kielillä. Parempi viestintä, ymmärrys ja suhde asiakkaiden kanssa parantavat asiakastyytyväisyyttä, vahvistavat suhteita ja helpottavat myyjien käyttöä. Viime kädessä tämä ominaisuus edistää myynnin kasvua.

Myynnin ammattilaisena seulot pitkiä ehdotuksia ymmärtääksesi asiakkaan tarpeet ja mieltymykset useissa järjestelmissä. Tämä tehtävä vie paljon aikaa ja johtaa tuottavuuden heikkenemiseen ja mahdollisesti menetettyihin mahdollisuuksiin. Kun voit automaattisesti tehdä yhteenvedon pitkien tarjousten tärkeistä yksityiskohdista, säästät aikaa ja keskityt asiakassuhteiden rakentamiseen ja kauppojen tekemiseen. Käyttämällä tarjouspyyntöjen yhteenvetoominaisuutta voit parantaa asiakasvuorovaikutuksen laatua varmistamalla, että sinulla on kattava käsitys asiakkaiden tarpeista BANT (Budget, Authority, Need, and Timeline) -kehyksen mukaisesti.

Mahdollisuuden tietojen yhteenveto ‑pienoissovelluksen käyttöönottaminen mahdollisuuslomakkeessa parantaa Copilotin käyttöönottoa ja käyttäjien aktivointia, sillä se muodostaa sujuvan aloituskohdan Copilotin käyttämiselle suoraan mahdollisuuslomakkeen käyttöliittymässä. Tämä strateginen sijoittelu poistaa tarpeen siirtyä erikseen Copilot-sivuruutuun tai Copilot-sivulle, mikä sujuvoittaa työnkulkua ja kannustaa tutustumaan Copilotiin laajemmin.

Myynnin dynaamisessa maailmassa oikea-aikaiset ja merkitykselliset oivallukset ovat ratkaisevan tärkeitä. Dynamics 365 Salesin Copilot on älykäs avustaja, joka tarjoaa myyntikohtaisia merkityksellisiä tietoja, joiden avulla voit tehdä tietoon perustuvia päätöksiä. Luonnollisen kielen käsittelyominaisuuksia hyödyntämällä Copilotin avulla voit esittää kysymyksiä keskustelevasti ja antaa mielekkäitä vastauksia ja merkityksellisiä tietoja Dynamics 365 Salesin tietojen perusteella.

Dynamics 365 Salesin Copilot on tekoälyavustaja myyjille, jotka haluavat hyödyntää reaaliaikaisia merkityksellisiä tietoja ja sujuvoitettuja työnkulkuja myyntiaktiviteettien tehokkaaseen hallintaan, asiakassuhteiden edistämiseen ja myynnissä onnistumiseen. Myyjät voivat kysyä tässä toiminnossa Dynamics 365 Salesin Copilotin avulla kysymyksiä luonnollisella kielellä sekä saada koko Copilotin potentiaalia hyödyntäviä vastauksia ja merkityksellisiä tietoja.

Myynnin ammattilaisena kohtaat usein haasteen löytää oikeat tuotetiedot nopeasti. Henkilökohtaisen sisältösuositusominaisuuden avulla saat oikean asiakirjan oikeaan aikaan. Tämä ominaisuus parantaa huomattavasti kokousten valmistelua, säästää aikaa ja auttaa sinua rakentamaan vahvempia asiakassuhteita. Integroimalla sisältösuositukset suoraan työnkulkuun pysyt keskittyneenä ja saat parhaan hyödyn jokaisesta vuorovaikutuksesta.

Kokouksen merkitykselliset tiedot -ominaisuus yksinkertaistaa myyntitiimien valmistautumista keräämällä kaikki olennaiset tiedot kokouksia varten, kuten asiakastaustat, mahdollisuudet ja tärkeimmät asiakirjat. Tämän ominaisuuden avulla sinun ei tarvitse viettää tuntikausia sähköpostien tai tiedostojen selaamiseen. Sen sijaan voit keskittyä siihen, mikä on todella tärkeää: strategioiden laatimiseen ja yhteydenpitoon asiakkaidesi kanssa.

Kun osallistut kokouksiin tietämyksen ja oivallusten kanssa, onnistut todennäköisemmin keskusteluissa ja käännät mahdollisuudet voitoiksi. Tämä ominaisuus auttaa tekemään jokaisesta kokouksesta tärkeän, lisää myyntiä ja rakentaa vahvempia suhteita asiakkaisiisi. Kokoustiedot eivät ole vain työkalu; Se on salainen aseesi myyntitavoitteiden saavuttamiseksi ja tiimisi pitämiseksi voittoputkessa.

Kysymyksiin vastaaminen joko sähköpostin, keskusteluiden tai muiden kanavien kautta saattaa kulua paljon aikaa. Tällöin voit päätyä uppoutumaan pitkiksi ajoiksi myyntiasiakirjoihin ja myyntimateriaaleihin, eikä vastauksia kysymyksiin tunnu löytyvän riittävän nopeasti.

Tämä innovatiivinen CRM-ominaisuus parantaa merkittävästi tuottavuuttasi ja tiedon säilyttämistä. Tehokkaan tekoälyn ansiosta saadaan nopeasti vastauksia SharePointiin tallennettujen tietojen ja asiakirjojen perusteella keskustelemalla Copilotin kanssa Dynamics 365 Salesissa. Tämä toiminto nopeuttaa päätöksentekoa, lyhentää vastausaikoja ja parantaa asiakasvuorovaikutusta. Tärkeiden tietojen nopean saatavuus auttaa tehostamaan asiakkaiden aktivointia, mikä lisää myyntiä, parantaa asiakastyytyväisyyttä ja viime kädessä tuo lisää tuloja yritykselle.

Dynamics 365 Salesin Copilot-aloituskokemuksen avulla myyjät saavat tehokkaan työkalun erinomaisen myynnin saavuttamiseen. Reaaliaikaiset merkitykselliset tiedot ja kätevä luonnollista kieltä käyttävä keskustelutoiminto antavat myyjille mahdollisuuden hallita vaivattomasti myyntiaktiviteetteja, edistää asiakassuhteita ja parantaa myyntiä. Tämä mukaansatempaava käyttöliittymä tarjoaa laajennetun työtilan, joka parantaa keskittymistä tuottaviin keskusteluihin Copilotin kanssa. Myyjät voivat käyttää saumattomasti eri tietueiden merkityksellisiä tietoja, minkä ansiosta he voivat priorisoida toimintoja älykkäästi.

Tekoälypohjainen luonnollista kieltä hyödyntävä Copilot-keskustelu edistää entistä tarkempien merkityksellisten tietojen saantia sekä esimerkiksi nopeaa asiakastietojen ja kaupan tietojen käyttämistä sekä kokousten aikatauluttamista. Tämä innovatiivinen ratkaisu siirtää myynnin hallinnan uudelle tasolla sekä antaa myyjille mahdollisuuden onnistua rooleissa ja kasvattaa liikevaihtoa.

Aikajanan kohokohdat parantavat tuottavuutta, sillä niiden avulla yhdellä vilkaisulla on nähtävissä näkymä minkä tahansa tietueen merkittävistä päivityksistä. Tämän ominaisuuden avulla voit nopeasti seurata tietueeseen liittyvää viimeisintä kehitystä aikajanalta. Toiminto laatii tärkeiden kehityskulkujen yhteenvedon erilaisista aktiviteeteista, kuten sähköposteista, muistiinpanoista, tehtävistä, tapaamisista, puheluista ja keskusteluista.

Dynamics 365 Salesin Copilot on tekoälyavustaja, jota käyttävät myyjät haluavat hyödyntää merkityksellisiä tietoja ja sujuvoitettuja työnkulkuja myyntiaktiviteettien tehokkaaseen hallintaan, asiakassuhteiden edistämiseen ja myynnissä onnistumiseen. Tämän ominaisuuden avulla myyjät voivat käyttää Copilotia päästäkseen myyntitaitoihin tuottavuutensa parantamiseksi.

Dynamics 365 Salesin kohdennettu näkymä -ominaisuus herättää merkittävää kiinnostusta yhteisössä, mistä ovat osoituksena korkeat käyttöönottoasteet ja positiivinen palaute. Päätavoitteena on auttaa käyttäjiä suorittamaan tehtävänsä tehokkaasti vaihtamatta usein eri näkymien välillä.

Uusimman päivityksen myötä kohdistettu näkymä sisältää komentopalkin, jossa on olennaisia toimintoja ja joka muistaa mieltymyksesi, joten sinun ei tarvitse valita kohdistettua näkymää toistuvasti. Voit suorittaa suunnitellut tehtävät ilman useita kontekstin vaihtoja.

Kohdistettu näkymä on myös liidientiteetin oletusnäkymä. Myyjät voivat nopeasti navigoida tietueiden välillä, soittaa prospektointipuheluita, päivittää tietueita ja muuntaa liidejä helposti.

Uusi ja päivitetty ulkoasu parantaa käyttökokemustasi. Se sisältää päivitetyn tyylin, kuten varjot ja kirkkaammat taustavärit, jotka parantavat järjestelmän ulkoasua ja käytettävyyttä. Näiden parannusten avulla saat lisää käyttäjien sitoutumista ja tuottavuutta. Lomakkeiden, liiketoimintaprosessien ja valintaikkunoiden uusien Fluent-pohjaisten ohjausobjektien avulla voit työskennellä järjestelmässä tehokkaammin, jolloin voit saavuttaa parempia tuloksia lyhyemmässä ajassa.

Uusi ulkoasu otetaan automaattisesti käyttöön olemassa olevissa sovelluksissa, mutta voit halutessasi poistaa sen käytöstä. Kaiken kaikkiaan uusi ja päivitetty käyttökokemus parantaa tuottavuutta, lisää käyttäjätyytyväisyyttä ja parantaa päätöksentekoa. Tämä kokemus tuo yrityksille merkittäviä etuja, kuten lisääntynyttä kannattavuutta ja kasvua.

Myynnin ammattilaisena voit käyttää Seuraavaksi-pienoissovellusta entiteettilomakkeiden tärkeimmille vuorovaikutteisille komponenteille. Widget tallentaa vaiheet, jotka sinun on suoritettava osana sekvenssityönkulkua. Sillä on ratkaiseva rooli ohjattaessa sinua kohti myyntiprosessin onnistunutta loppuunsaattamista.

Sarjaluokan laajuus laajenee sisältämään useita sarjoja, mikä lisää joustavuutta ja antaa useille tiimisi jäsenille mahdollisuuden työskennellä tietueen parissa samanaikaisesti. Uudistettu Seuraavaksi-pienoissovellus varmistaa yhtenäisen ja saumattoman käyttökokemuksen antamalla sinulle mahdollisuuden tarkastella kaikkia liittyvän sarjan vaiheita tietyn entiteettitietueen kontekstissa. Tämä kokemus sisältää sekä yhden että useamman sekvenssin, joten voit suunnitella ja suorittaa tehtäviä tehokkaasti.

Myyjänä työskentelet muiden myyjien kanssa samalla tilillä tai mahdollisuudella. Voittaakseen kaupan jokainen myyjä noudattaa erilaisia, mutta koordinoituja toimia. Sinun on tiedettävä, ketkä ryhmän jäsenet työskentelevät tilin tai mahdollisuuden parissa, mitä toimintoja he tekevät ja mitkä sarjat on liitetty kyseiseen tietueeseen. Sinun on oltava tietoinen heidän tileihinsä tehdyistä muutoksista.

Tämän muutoksen myötä voit määrittää eri sekvenssejä eri myyjälle tiettyyn tietueeseen. Voit ohjata useita myyjiä työskentelemään yhdessä ja voittamaan kaupan. Voit esimerkiksi määrittää yhden sarjan tilivastaavalle ja toisen ratkaisuarkkitehdille, kun molemmat työskentelevät kohdetilillä. Myyntitiimin jäsenet voivat liittää sarjan tietueeseen, vaikka he eivät olisikaan tietueen omistajia, ja he voivat helposti tarkastella minkä tahansa sarjan tietoja.

Käyttövalmis ennusteratkaisun käyttäminen on sujuvaa, ja se on tarkoitettu kaikille käyttäjille. Tämän ominaisuuden avulla voit:

• parantaa myynnin suorituskykyä helposti saatavilla olevan ennusteen avulla.
• lisätä tuottavuutta reaaliaikaisilla päivityksillä ja säästää arvokasta aikaa myyntiaktiviteetteihin keskittymiseksi.
• mitata nopeasti suorituskykyä, muokata strategioita ja tehdä parempia päätöksiä haluttujen tulosten saavuttamiseksi.

Myyjänä voit käyttää sarjoja toimintojen seuraamiseen ja toimintojen suorittamiseen. Voit yhdistää aiemmin luodun sarjan tietueeseen tai luoda mukautetun sarjan. Digitaalinen myynti on tiimitoimintaa, jossa useat myyntitiimin jäsenet työskentelevät yhdessä voittaakseen kaupan. Esimerkiksi asiakkuuspäällikkö työskentelee ehdotusten parissa, kun taas ratkaisuarkkitehti auttaa toteutuksessa.

Tämän ominaisuuden avulla voit esikatsella sarjaa ja nähdä yleiskatsauksen sarjan vaiheista. Tarvitset esikatselun, kun haluat käyttää tai yhdistää sarjan tietueeseen. Tämän ominaisuuden avulla tiimin jäsenet voivat työskennellä tehokkaasti yhdessä ja nähdä tietoja sarjoista, joita muut tiimin jäsenet noudattavat jaetulle tilille tai mahdollisuudelle.