Per soddisfare le esigenze aziendali specifiche, i sistemi ERP in genere richiedono la personalizzazione. Tali personalizzazioni possono comportare modifiche all'interfaccia utente, alla creazione di report e alla logica di business. Questa flessibilità, tuttavia, complica l'integrazione con altri sistemi, richiedendo conoscenze specifiche e di implementazione del prodotto.

La semplificazione del supporto dell'estendibilità permette un elevato grado di personalizzazione, consentendo alle aziende di adattare l'applicazione alle proprie esigenze specifiche e migliorando così le prestazioni complessive. Tale flessibilità migliora i risultati aziendali e si traduce in un completamento migliore degli scenari end-to-end e in flussi di lavoro ottimizzati, che comportano operazioni aziendali semplificate.

Il software di riscossione svolge un ruolo fondamentale nelle moderne operazioni aziendali, semplificando il processo di recupero dei debiti insoluti. Alcuni dei principali vantaggi includono:

• Flussi di lavoro semplificati: un software di riscossione efficace riunisce tutti gli elementi di dati chiave necessari in un'unica visualizzazione e consente all'utente di eseguire i processi chiave end-to-end senza dover passare da un'applicazione all'altra.
• Comunicazione migliorata: grazie a una piattaforma centralizzata per la gestione di e-mail e telefonate, i clienti possono garantire che tutte le interazioni siano tracciate e accessibili dal personale autorizzato, per una maggiore trasparenza.
• Maggiore conformità: Microsoft 365 Copilot per il settore finanziario si baserà su una tecnologia di piattaforma conforme e sicura che consente ai clienti di rispettare meglio le normative di settore e i requisiti legali.
• Reporting e analisi: Copilot per il settore finanziario fornisce ai responsabili della contabilità clienti i mezzi per misurare meglio l'efficacia delle loro iniziative di copilota, con informazioni dettagliate sulle prestazioni del team, sulle tendenze di riscossione e sul comportamento dei clienti. Questo approccio basato sui dati consente ai team di identificare le aree di miglioramento, ottimizzare le strategie e prendere decisioni aziendali migliori.

I team di riscossione possono trarre vantaggio dall'adozione di questi strumenti nei seguenti modi:

• Riduzione del tempo medio di incasso (DSO): rispondendo prontamente alle richieste dei clienti, i team di recupero crediti possono ridurre il tempo medio di incasso evitando ritardi quando i clienti li contattano per ricevere documenti essenziali.
• Riduzione dei tassi di insolvenza: automatizzando i promemoria e le attività di follow-up, il software di riscossione può ridurre significativamente il tempo necessario per riscuotere i crediti, portando a un flusso di cassa più rapido e a un miglioramento delle prestazioni finanziarie.
• Maggiore produttività delle risorse: automatizzando le attività di routine e migliorando la comunicazione, il software di riscossione consente agli agenti di gestire più casi e di risolverli più velocemente, aumentando la produttività complessiva del team.
• Servizio clienti migliorato: il software di riscossione favorisce un'esperienza cliente più positiva facilitando la comunicazione personalizzata e garantendo la risoluzione puntuale delle richieste.

Grazie a Microsoft 365 Copilot per il settore finanziario, i responsabili finanziari aziendali possono sfruttare l'intelligenza artificiale generativa per fornire riepiloghi significativi e tempestivi delle condizioni macroeconomiche da dati e fonti di mercato multipli, ma selettivi, per ottimizzare le decisioni di investimento e di business. Le condizioni in continua evoluzione richiedono un monitoraggio coerente e costante di una varietà di aree e temi che guidano il mercato e che influiscono sugli investimenti di capitale.

La generazione di analisi d'impatto implica l'analisi e la fornitura di informazioni dettagliate chiare da un volume e da una matrice di contenuti (aree geografiche, temi, settori, governo, indici di mercato e altro ancora). La collaborazione e lo sforzo necessari sono spesso impegnativi per ottenere un risultato efficace nei contenuti all'interno della finestra di opportunità decisionali.

Lo sforzo richiesto può comportare fonti limitate, reazioni non ottimali a eventi macroeconomici improvvisi, incapacità di monitorare tendenze e temi e la necessità di tenere informate le parti interessate in tempo reale o quasi.

Copilot per il settore finanziario può aiutare i clienti ad ampliare le fonti, a fornire informazioni più dettagliate e a rimanere informati in tempo reale. Copilot per il settore finanziario potrebbe ottimizzare il monitoraggio dei segnali macroeconomici. Grazie alla natura collaborativa di Teams, Copilot per il settore finanziario può creare librerie macroeconomiche basate su argomenti a cui possono facilmente contribuire e accedere team come la tesoreria e altri dirigenti finanziari senior. L'esperienza di un team fornisce anche uno spazio centralizzato per i report delle parti interessate, gli aggiornamenti generali sulle condizioni macroeconomiche e le notizie più recenti che hanno un impatto sui mercati dei capitali.