ERP-systemen vereisen doorgaans aanpassingen om aan unieke bedrijfsbehoeften te voldoen. Deze aanpassingen kunnen betrekking hebben op wijzigingen in de gebruikersinterface, rapportage en bedrijfslogica. Deze flexibiliteit bemoeilijkt echter de integratie met andere systemen, waarvoor kennis van het product en kennis van de specifieke implementatie is vereist.

Het vereenvoudigen van de ondersteuning van uitbreidbaarheid maakt een hoge mate van aanpassing mogelijk, waardoor bedrijven de toepassing kunnen aanpassen aan hun unieke behoeften om daarmee hun algehele prestaties te verbeteren. Deze flexibiliteit verbetert de bedrijfsresultaten en resulteert in een completere voltooiing van end-to-end-scenario's en verbeterde werkstromen, wat weer leidt tot een gestroomlijnde bedrijfsvoering.

Software voor incasso's speelt een cruciale rol in de moderne bedrijfsvoering door het proces van het innen van openstaande schulden te stroomlijnen. Dit zijn enkele van de belangrijkste voordelen:

• Gestroomlijnde werkstromen: effectieve incassosoftware brengt alle belangrijke gegevenselementen samen in één venster en stelt de gebruiker in staat de belangrijkste end-to-end-processen uit te voeren zonder tussen meerdere toepassingen te hoeven wisselen.
• Verbeterde communicatie: door een gecentraliseerd platform te bieden voor het beheren van e-mails en telefoongesprekken, kunnen klanten ervoor zorgen dat alle interacties worden gevolgd en toegankelijk zijn voor geautoriseerd personeel, wat een grotere transparantie bevordert.
• Verbeterde naleving: Microsoft 365 Copilot voor Financiën wordt gebouwd op conforme, veilige platformtechnologie waarmee klanten beter kunnen voldoen aan regelgeving uit hun branche en wettelijke vereisten.
• Rapportage en analyse: Copilot voor Financiën biedt debiteurenbeheerders de middelen om de effectiviteit van hun copilot-initiatieven beter te meten door inzicht te bieden in teamprestaties, incassotrends en klantgedrag. Deze gegevensgestuurde aanpak stelt teams in staat gebieden voor verbetering aan te geven, strategieën te optimaliseren en betere zakelijke beslissingen te nemen.

Incassoteams kunnen specifiek op de volgende manieren profiteren van de invoering van deze tools:

• Minder dagen openstaande verkopen (DSO's): door snel te reageren op vragen van klanten kunnen incassoteams het aantal dagen voor openstaande verkopen verminderen en vertragingen vermijden wanneer klanten contact opnemen voor belangrijke documenten.
• Minder wanbetalingen: door het automatiseren van herinneringen en vervolgtaken wordt de tijd die nodig is om schulden te innen aanzienlijk verkort, wat leidt tot een snellere cashflow en betere financiële prestaties.
• Verbeterde productiviteit van resources: met geautomatiseerde routinetaken en verbeterde communicatie kunnen agenten dankzij incassosoftware meer cases afhandelen en deze sneller oplossen, waardoor de algehele teamproductiviteit toeneemt.
• Verbeterde klantenservice: incassosoftware bevordert een positievere klantervaring door de communicatie te personaliseren en vragen tijdig op te lossen.

Via Microsoft 365 Copilot voor Financiën kunnen financiële leiders van bedrijven generatieve AI inzetten om zinvolle, tijdige samenvattingen van de macro-economische omstandigheden op basis van meerdere, maar selectieve marktgegevens en bronnen te bieden om hun investerings- en zakelijke beslissingen te optimaliseren. Voortdurend veranderende omstandigheden vereisen een consistente en voortdurende controle van een verscheidenheid aan marktbepalende gebieden en thema's die van invloed zijn op kapitaalinvesteringen.

Het produceren van impactvolle analyses omvat het analyseren en leveren van duidelijke inzichten op basis van een volume en matrix van inhoud (geografische regio's, thema's, industrieën, overheid en marktindexen). De noodzakelijke samenwerking en inspanning vormen vaak een uitdaging om een resultaat te leveren dat inhoudelijk effectief is binnen het tijdskader van de besluitvormingsmogelijkheid.

De vereiste inspanning kan resulteren in een beperking van bronnen, minder dan optimale reacties op plotselinge macro-economische gebeurtenissen, een onvermogen om trends en thema’s bij te houden en het in realtime of bijna realtime op de hoogte houden van belanghebbenden.

Met Copilot voor Financiën kunnen klanten hun bronnen verbreden, beter afgestemde inzichten leveren en in realtime op de hoogte blijven. Copilot voor Financiën zou de manier optimaliseren waarop macro-economische signalen worden bijgehouden. Door de collaboratieve aard van Teams kan Copilot voor Financiën macro-economische, onderwerpgestuurde bibliotheken maken waaraan teams eenvoudig bijdragen kunnen leveren en die toegankelijk zijn voor financiële leidinggevenden. Voor teams is ook een gecentraliseerde ruimte beschikbaar voor rapporten van belanghebbenden, algemene updates over macro-economische omstandigheden en het laatste nieuws dat van invloed is op de kapitaalmarkten.