Du kan konfigurera anpassade handläggare för att utföra åtgärder eller anropa ämnen som svar på händelser genom att använda utlösare. Till skillnad från ämnesutlösare, som kräver indata från användaren, låter händelseutlösare din agent agera autonomt när en definierad händelse inträffar.

Med den här funktionen kan du skapa utlösare för autonoma agenter som körs med slutanvändarnas autentiseringsuppgifter. Du kan skapa en agent som fungerar helt i bakgrunden, utlöst av externa händelser, och dela den med slutanvändare så att de kan konfigurera agenten så att den körs för deras räkning.

Som skapare kan du:

1. Skapa en agent och lägg till en utlösare.
2. Konfigurera utlösaren så att den körs med autentiseringsuppgifter för slutanvändaren.
3. Publicera och dela agenten.
4. Meddela slutanvändaren att du har delat en agent med dem och be dem att konfigurera och aktivera agenten.
5. När agenten har konfigurerats och aktiverats börjar den arbeta för slutanvändarens räkning.

Genom att använda händelseutlösare och autentiseringsuppgifter för slutanvändare erbjuder den här funktionen ett sömlöst sätt att automatisera uppgifter och förbättra effektiviteten. Med den här funktionen kan agenter agera självständigt och flera användare kan enkelt dela och konfigurera dem.

När du tar med din egen modell (BYOM) för svarsgenerering lägger du till din anpassade modell som distribuerats i AI Foundry. Detta tillvägagångssätt ger dig mer skräddarsydda svar som passar specifika domäner.

Gå först till agentinställningarna. Använd listan över svarsmodeller för att lägga till en ny modell. Ange anslutningsinformation för AI Foundry-distributionen för din modell.

Definiera sedan modellprompten med instruktioner och globala variabler. Med full kontroll över prompten ger du modellen omfattande, kontextuell input för att generera korrekta svar.

Du kan också välja om du vill inkludera citat.

När du ansluter den anpassade modellen och ställer in prompten får du fullständig kontroll över genereringen av agentsvar.

Intelligenta godkännanden är ett AI-drivet steg i avancerade åtgärdsflöden för godkännanden. Med den här funktionen behöver tillverkare inte dirigera varje godkännande till en människa. I stället konfigurerar de ett AI-steg där en stor språkmodell utvärderar begäran med hjälp av uppmaningar på naturligt språk och kontextuella variabler, till exempel text, dokument och bilder. AI använder den definierade logiken för att avgöra om begäran ska godkännas eller avvisas. Beslutsfattare har full kontroll och bestämmer om godkännanden ska ske automatiskt eller om människor kan lägga in veto mot dem.

Två nya autonoma agentmallar visar hur du skapar en agent med en utlösare som hanterar uppgifter på egen hand.

De nya agentmallarna, Lead Manager och Customer Brief, hjälper kunderna att börja använda autonoma agenter snabbare.

Mallen Lead Manager fokuserar på försäljningsutveckling genom att hantera inkommande leads. Den erbjuder funktioner som dubbletthantering och automatiserade e-postsvar. Den ansluter till Salesforce och Outlook. Du kan anpassa den genom att ställa in tröskelvärden för antal anställda för mötesschemaläggning.

Mallen Kundsammanfattning gör det enklare att förbereda möten genom att skapa sammanfattningar från Salesforce-data och automatisera e-postarbetsflöden.

Du installerar båda agenterna via Copilot Studio Managed Agents. Du kan redigera mallarna innan du publicerar dem och anpassa mallarna så att de passar dina affärsprocesser.

Svarskvalitet analyserar ett urval av framgångsrikt besvarade generativa AI-frågor för att ge insikter om kvaliteten på generativa AI-svar.

Funktionen använder AI för att kontrollera relevansen, fullständigheten och grundningen för varje svar i exempeluppsättningen. Den tilldelar en kvalitetspoäng för varje svar. Funktionen använder kvalitetsresultatet för att klassificera varje svar som att det har bra eller dålig kvalitet.

Tillverkarna ser en visuell indikator som visar fördelningen av besvarade generativa AI-frågor mellan bra och dålig kvalitet. Tillverkare kan se orsakerna till svar av dålig kvalitet. De kan se om svaret inte är helt relevant, om svaret är ofullständigt eller om svaret inte är helt grundat.

Copilot-administratörer och -utvecklare kan få användbara insikter direkt på agentens analyssida:

• Se insikter för obesvarade frågor om generativ AI.
• Få insikter som fokuserar på specifika teman för frågor.
• Få vägledning om hur du åtgärdar problemet och ökar prestandan.
• Visa listan över relaterade konversationer med obesvarade frågor så att du enkelt kan undersöka problemet.

Insikter genereras dagligen genom att kontrollera alla obesvarade frågor från Gen AI från de senaste sju dagarna.
Den här funktionen stöder inte kunskapskällor för SharePoint och Graph Connector.

Utvecklare kan få användarfeedback om agentsvar och använda den feedbacken för att förbättra en agents prestanda. Som standard är funktionen för användarfeedback aktiverad för alla nya och befintliga anpassade Copilot Studio-agenter. Skapare kan stänga av den här funktionen i agentinställningarna.

Användare kan ge feedback i dessa kanaler:

• Testchatt
• Webbplats för demo
• Anpassad webbplats
• SDK för webbchatt
• Teams
• Microsoft 365 Copilot

Handläggaranvändare kan lägga till kommentarer när de skickar sin feedback. Du kan se kommentarerna i tabellen för konversationsavskrift i din Dataverse-butik.

Analytics samlar in användarfeedback och visar det totala antalet reaktioner. Den visar också hur många reaktioner som är tummen upp och hur många som är tummen ner.

Nu kan du analysera hur dina Microsoft Copilot Studio-agenter påverkas direkt i Viva Insights. Den här funktionen ger dig en konsoliderad rapport som visar trender för användning och affärspåverkan för alla dina publicerade Copilot Studio-agenter. Du ser viktig statistik som sparade timmar, användningsanalys och lösningsgrad på hyresgästnivå. Du kan öka detaljnivån för att visa statistik för varje handläggare. Rapporten använder vanliga användningsdata som Copilot Studio skickar till Microsoft 365.

Som standard är den här funktionen aktiverad om du uppfyller följande kriterier:

• Du har minst 50 Microsoft 365 Copilot-licenser (fristående eller paketerade med Viva Insights).
• Du publicerar minst en Copilot Studio-agent i en produktionsmiljö.

Du styr funktionen i administrationscentret för Power Platform. Funktionen aktiveras automatiskt för alla offentliga kunder i ett kommersiellt moln när kriterierna uppfylls.

Användare med rollen Insights Analyst i Microsoft 365 kan visa agentrapporten för Copilot Studio i Viva Insights.

Miljöadministratörer kan stänga av rapporten från administrationscentret för Power Platform.

Om dina Copilot Studio-data finns på en annan geografisk plats eller region än din Microsoft 365-klientorganisation måste en miljöadministratör aktivera datadelning över geografiska gränser.

När du skapar ett copilot-tillägg kan du lägga till föreslagna uppmaningar som copiloten stöder.

För Microsoft 365 chattupplevelser visas de föreslagna uppmaningarna i mitten av sidan. Varje prompt innehåller en titel och beskrivning. Uppmaningarna roterar och visas på en framträdande plats i början av varje session.

För andra kanaler ser användarna den här funktionen på ett sätt som passar upplevelsen för den kanalen.

Datoranvändning är en funktion i Copilot Studio som gör det möjligt för din agent att interagera med alla system med ett grafiskt användargränssnitt (GUI), till exempel webbplatser eller skrivbordsprogram. Den utför åtgärder som att trycka på knappar, välja menyalternativ och skriva i fält – precis som en mänsklig användare. Du beskriver helt enkelt uppgiften på naturligt språk och agenten utför den på en konfigurerad dator med en virtuell mus och ett virtuellt tangentbord.

Med den här funktionen slutför agenter uppgifter även när inget API är tillgängligt. Det är användbart för automatisk datainmatning, fakturabearbetning och dataextrahering.

Datoranvändning körs på Computer-Using Agents (CUA), en AI-modell som kombinerar datorseende och resonemang för att navigera och interagera med GUI:er. Den anpassar sig till gränssnittsändringar, så den fortsätter att fungera även om knappar eller layouter ändras. Det bästa av allt är att det inte kräver någon kodning – bara instruktioner på vanligt språk.

Med den här funktionen ansluter tillverkare till SAP via ett gränssnitt med låg kod eller ingen kod. De behöver inte kopiera eller mata in tabelldata manuellt.

Data förblir externa i SAP, men Copilot använder resonemang i realtid för att svara på frågor på naturligt språk.

Tillverkare väljer specifika Databricks-tabeller som ska användas som kunskapskällor. Handläggare svarar på grundade frågor om data med noggrannhet och sammanhang. Du behöver inte manuell integrering eller skript för att hämta data.

Tillverkare lägger till kunskapskällan i Copilot Studio när de skapar en ny agent eller konfigurerar en befintlig agent.

Tillverkare behöver inte skapa SQL-frågor. Copilot Studio använder instruktioner på naturligt språk för att fråga, koppla och filtrera rätt tabeller.

Agenten returnerar data och resonerar om dem. Sedan analyserar agenten data på ett samtalsmässigt sätt i chatten för användaren.

Portalen aktiverar automatiskt den här funktionen åt dig. Du hittar den i avsnittet Lägg till kunskap för handläggare . Använd den genom att välja SAP som kunskapskälla.

Med den här funktionen kan utvecklare använda Confluence Spaces och Pages-innehåll i ostrukturerad lagring som en kunskapskälla för sina agenter i Copilot Studio.

Den här funktionen gör det möjligt för agenter att ge svar av hög kvalitet baserat på driftdata i din Confluence-konfiguration.

Administratörer kan hantera åtkomst till dessa data genom att konfigurera Confluence-anslutningsappen i administrationsportalen.

Beslutsfattare kan ansluta till Confluence som en kunskapskälla och välja ostrukturerat innehåll i utrymmen och sidor som agenten använder när de genererar resultat eller svarar på frågor. Du konfigurerar anslutningar till kunskapskällor i Copilot Studio när du skapar en ny agent eller konfigurerar eller uppdaterar en befintlig agent.

Dataverse bearbetar och indexerar innehåll så att det kan ge korrekta, detaljerade resultat på frågor på naturligt språk från handläggaranvändare. Användarna får bara svar från data som de har åtkomst till. Systemet kontrollerar användaråtkomsttoken mot Confluence-innehåll innan det returnerar ett svar. Användare kan komma åt originalartiklarna genom citatreferenser.

Schemalagd synkronisering håller 知識庫-data uppdaterade, inom ett fönster på 4–6 timmar.

Med den här funktionen kan utvecklare använda ServiceNow-kunskapsbasinnehåll i ostrukturerad lagring som en kunskapskälla för sina agenter i Copilot Studio.

Den här funktionen gör det möjligt för agenter att ge svar av hög kvalitet baserat på driftdata i din ServiceNow-konfiguration.

Administratörer kan hantera åtkomst till dessa data genom att konfigurera ServiceNow-anslutningsappen i administrationsportalen.

Utvecklare kan ansluta till ServiceNow som en kunskapskälla och välja ostrukturerade källor i kunskapsbasen som agenten kan använda när de genererar resultat eller svarar på frågor. Du konfigurerar anslutningar till kunskapskällor i Copilot Studio när du skapar en ny agent eller när du konfigurerar eller uppdaterar en befintlig agent.

Dataverse bearbetar och indexerar innehållet i kunskapsbasen. Den här processen ger handläggare korrekta, detaljerade resultat för frågor på naturligt språk. Användarna får bara svar från data som de har åtkomst till. Systemet kontrollerar användaråtkomsttoken mot Service Now-innehåll innan svaret skickas. Användare kan komma åt originalartiklarna genom citatreferenser.

Schemalagd synkronisering håller kunskapsdatabasen uppdaterad up-to. Synkroniseringen sker inom ett fönster på 4 till 6 timmar.

Med den här funktionen kan utvecklare använda ZenDesks kunskapsbasinnehåll i ostrukturerad lagring som en kunskapskälla för sina agenter i Copilot Studio.

Den här funktionen gör det möjligt för agenter att ge svar av hög kvalitet baserat på driftdata i din ZenDesk-konfiguration.

Administratörer kan hantera åtkomst till dessa data genom att konfigurera ZenDesk-anslutningsprogrammet i administrationscentret för Power Platform.

Utvecklare kan ansluta till ZenDesk som en kunskapskälla och välja ostrukturerade källor i kunskapsbasen som agenten kan använda när den genererar resultat eller svarar på frågor. Du konfigurerar anslutningar till kunskapskällor i Copilot Studio när du skapar en ny agent eller när du konfigurerar eller uppdaterar en befintlig agent.

Dataverse bearbetar och indexerar innehållet i kunskapsbasen. Den här processen ger handläggare korrekta, detaljerade resultat för frågor på naturligt språk. Användarna ser bara svar baserat på data som de har åtkomst till. Systemet kontrollerar användaråtkomsttoken mot ZenDesk-innehåll innan det skickar ett svar. Användare kan komma åt originalartiklarna genom citatreferenser.

Schemalagd synkronisering håller kunskapsbasdata uppdaterade. Synkroniseringen sker inom ett fönster på 4 till 6 timmar.

Med den här funktionen kan utvecklare använda OneDrive-fil- och mappinnehåll som en kunskapskälla för sina agenter i Copilot Studio.

Den här funktionen gör det möjligt för handläggare att ge svar av hög kvalitet baserat på driftdata som lagras i filer på OneDrive.

Administratörer kan hantera åtkomst till dessa data genom att konfigurera OneDrive-anslutningsappen i administrationsportalen.

Utvecklare kan ansluta till OneDrive som en kunskapskälla och välja specifika filer eller mappar med filer som agenten använder för att generera resultat eller svara på frågor. Du konfigurerar anslutningar till kunskapskällor i Copilot Studio när du skapar en ny agent eller när du konfigurerar eller uppdaterar en befintlig agent.

Dataverse bearbetar och indexerar innehåll så att det kan ge korrekta, detaljerade resultat för frågor på naturligt språk från handläggaranvändare. Användarna ser bara svar baserat på data som de har åtkomst till. Dataverse validerar användaråtkomsttoken mot OneDrive-innehåll innan det returnerar ett svar. Användare kan komma åt originalartiklarna genom citatreferenser.

Schemalagd synkronisering håller 知識庫-data uppdaterade inom ett fönster på fyra till sex timmar.

Administratörer hanterar tillgängligheten för dessa data genom att hantera OneDrive-anslutningsappen i administrationsportalen.

Med den här funktionen kan du ansluta till Oracle via ett gränssnitt med låg kod eller ingen kod. Du behöver inte kopiera eller mata in tabelldata manuellt.

Viktiga funktioner

• Resonemang i realtid över externa data: Copilot resonerar i realtid och svarar på frågor på naturligt språk medan data förblir externa i Oracle.
• Frågor på naturligt språk: Använd instruktioner på naturligt språk – ingen SQL behövs – för att fråga, koppla och filtrera Oracle-tabeller.
• Konversationssvar: Agenten resonerar kring data och presenterar dem konversationsmässigt i Copilot-chattgränssnittet.
• Grundade svar med kontext: Välj specifika Oracle-tabeller som kunskapskällor. Agenter svarar på grundade frågor med noggrannhet och sammanhang utan manuell integration eller skript.
• Sömlös integration i Copilot Studio: Lägg till Oracle som en kunskapskälla när du skapar en ny agent eller uppdaterar en befintlig.
• Automatisk tillgänglighet: Funktionen aktiveras automatiskt och visas i avsnittet Lägg till kunskap för handläggare>.

Med den här funktionen kan utvecklare använda Salesforce Knowledge Base-innehåll i ostrukturerad lagring som en kunskapskälla för sina agenter i Copilot Studio.

Den här funktionen gör det möjligt för handläggare att ge svar av hög kvalitet baserat på driftdata i din Salesforce-konfiguration.

Administratörer hanterar åtkomst till dessa data genom att konfigurera Salesforce-anslutningsappen i administrationsportalen.

Tillverkare ansluter till Salesforce som en kunskapskälla och väljer ostrukturerade källor i kunskapsbasen som handläggaren ska använda när de genererar resultat eller svarar på frågor. Du konfigurerar anslutningar till kunskapskällor i Copilot Studio när du skapar en ny agent eller konfigurerar eller uppdaterar en befintlig agent.

Dataverse bearbetar och indexerar kunskapsbasens innehåll. Den här processen ger handläggare korrekta, detaljerade resultat för frågor på naturligt språk. Användarna ser bara svar baserat på data som de har åtkomst till. Systemet kontrollerar användaråtkomsttoken mot Salesforce-innehåll innan det returnerar ett svar. Användare kan komma åt originalartiklarna genom citatreferenser.

Schemalagd synkronisering håller kunskapsbasens data uppdaterade. Synkroniseringen sker inom ett fönster på 4 till 6 timmar.

Anslut Copilot Studio direkt till dina Snowflake-data med ett gränssnitt utan kod. Dina data förblir säkra i Snowflake medan Copilot ger svar i realtid på frågor på naturligt språk.

Tillverkare väljer specifika Snowflake-tabeller som ska användas som kunskapskällor. Agenter svarar på grundade frågor om data med noggrannhet och sammanhang, utan manuell integration eller skript för att visa data. Beslutsfattare lägger till kunskapskällan i Copilot Studio när de skapar en ny agent eller när de konfigurerar eller uppdaterar en befintlig agent. Utvecklare behöver inte skapa SQL-frågor, eftersom Copilot Studio tolkar instruktioner på naturligt språk för att fråga, koppla och filtrera lämpliga tabeller. Agenten returnerar data och analyserar den innan den bearbetas på ett konversationellt sätt i chatten till agentens användare.

Att förstå effektiviteten hos dina agenter och deras tillhörande kostnader är avgörande för att skapa kostnadseffektiva agenter. Med den här funktionen kan agentskapare se hur effektiv deras agent är och spåra dess kostnad över tid.

Administratörer kan:

• Få en detaljerad analys av faktureringsförbrukningen som passar deras behov och verksamhet – per fakturerade sessioner eller efter meddelandeförbrukning.
• Se konsumtionsanalys över tid för att upptäcka förändringar i konsumtionsmönstren.
• Förstå de specifika händelser som bidrar till meddelandeförbrukningen, så att de kan se hur effektiva deras företags agenter är och hitta sätt att optimera dem.

Analys för autonoma agenter ger dig en heltäckande vy över hur autonoma körningar presterar. Den innehåller:

• Totalt antal agentkörningar.
• Uppdelning av körningar efter utlösare.
• Det totala antalet genomförda agentkörningar.
• Antalet genomförda agentkörningar över tid.
• Verktygsanalys så att du kan se verktygsanvändning och framgångsfrekvens.
• Information om hur lång tid autonoma agentkörningar tar, med en översikt över genomförda och ej genomförda körningar.
• Analys av faktureringsförbrukning för autonoma agenter.

På fliken Aktivitet på din agent kan du granska din agents sessioner. Du kan se avskrifter av användarens interaktioner med dina konversationsagenter när användare väljer att dela dem. Den här informationen hjälper dig att förstå hur agenten beter sig i verkliga scenarier så att du effektivt kan felsöka och förbättra agenten. Agenter som använder generativ orkestrering har den här funktionen som standard.

I aktivitetslistan kan du se mer information, inklusive stegräkning och senaste åtgärd, som hjälper dig att identifiera den session du vill ha.

När du visar en specifik agentkörning ser du vad som utlöste körningen, vilka åtgärder agenten vidtog och indata och utdata för varje åtgärd. Du ser också information om vilka kunskapskällor handläggaren använde och en detaljerad tankeprocess för att hjälpa till med felsökning och förstå handläggarens beteende.

I Copilot Studio arbetar kunskapskällor med generativa svar för att förbättra dina agenters kapacitet. När du integrerar kunskapskällor kan dina handläggare använda företagsdata från Power Platform, Dynamics 365, webbplatser och externa system för att ge dina kunder relevant information och insikter.

Den här versionen introducerar stöd för att lägga till SharePoint som en kunskapskälla för tillverkare som skapar autonoma agenter. Endast autentiserade användare kan komma åt SharePoint, så informationsdelning är säker och tillförlitlig. Med den här versionen kan tillverkare komma åt SharePoint-kunskap med hjälp av sina autentiseringsuppgifter. Snart kommer du att kunna komma åt SharePoint-kunskaper med autentiseringsuppgifter för slutanvändare.

Använd följande steg för att lägga till SharePoint som en kunskapskälla:

1. Öppna agenten.
2. Gå till sidorna Översikt eller Kunskap och välj Lägg till kunskap.
3. Välj SharePoint i listan med alternativ.
4. Ange SharePoint-webbadressen.
5. Bekräfta ditt val.
6. Välj Lägg till för att lägga till SharePoint som kunskapskälla.

Med generativ orkestrering väljer din agent de bästa åtgärderna, kunskaperna och ämnena för att svara på användarfrågor eller svara på händelseutlösare. Klassisk orkestrering använder däremot bara ett ämne för att svara på en användare, baserat på manuellt skapade utlösarfraser.

När du aktiverar generativ orkestrering förlitar den sig huvudsakligen på beskrivningar av åtgärder och ämnen för att avgöra vilka element som ska användas som svar på den senaste användarinmatningen eller händelsen. När den är aktiverad orkestrerar generativ orkestrering de konversationer som användarna har med din handläggare. Den här orkestreringen hjälper till att ge användarna en mer naturlig och flytande konversation.

I följande tabell jämförs agentbeteendet mellan klassisk orkestrering och generativ orkestrering.

Följ dessa steg om du vill aktivera generativ orkestrering för din handläggare:

1. Gå till sidan Översikt för din agent.
2. I avsnittet Information , under Orkestrering, aktiverar du Använd generativ AI för att avgöra hur du bäst svarar på användare och händelser.

After an agent is created in Copilot Studio, makers will see a new section Generative response model with a list of available models.

The Default model is automatically selected if the user doesn't make any change.

With this feature, the maker can now chose to switch to the Preview GPT 4.5 model. After they switch, the agent's answer generation workflow will use GPT 4.5 model instead of the existing default (GPT 4o). The maker can experiment and explore the quality and character of the responses in the test chat or with agent users.

They can switch back and forth between the Default and Preview models at any time.

Microsoft tillhandahåller en katalog med hanterade agenter som du kan bläddra bland och installera inifrån Copilot Studio. Dessa agenter är kompletta lösningar. De är fördefinierade med allt du behöver för att omedelbart ansluta till relaterade tjänster och tillhandahålla autonoma funktioner till dina användare.

Anpassa dessa agenter med tillägg för att hjälpa dem att specialisera sig på en specifik domän. Tillägg är paket med anslutningar och funktioner som varje hanterad agentlösning tillhandahåller på ett unikt sätt.

På sidan Skapa , under Hanterade agenter, kan du se vilka hanterade agenter som är tillgängliga för din aktuella miljö. Välj en agent om du vill veta mer om dess funktioner och krav.

Du kan utöka Microsoft 365 Copilot med en anpassad agent genom att aktivera Microsoft 365 Copilot-kanalen. Skicka din anpassade agent till Teams eller Microsoft 365. Du kan skicka den till en administratör för publicering i verksamhetskatalogen, eller så kan du distribuera den bara för dig själv eller till ett litet team med hjälp av en säkerhetsgrupp.

Microsoft 365 Copilot har stöd för de vanligaste chattfunktionerna för anpassade agenter. Dessa funktioner omfattar meddelanden, snabbsvar, adaptiva kort med Action.Submit, multiturm-interaktioner och flermeddelandesvar på en användarinteraktion. Eftersom det är en anpassad agent drar den också nytta av Copilot Studios omfattande användningsanalys och styrning som tillhandahålls av Power Platform administrationscenter. Använd din befintliga anpassade agent från Copilot Studio utan några ändringar. Lägg bara till den i Microsoft 365-kanalen.

Diagramkopplingar hjälper organisationer att ansluta sina företagsdata. De utökar utbudet av innehållskällor som är tillgängliga i Microsoft Copilot Studio, Microsoft 365 Copilot och det bredare Microsoft-ekosystemet.

Med den här funktionen kan utvecklare komma åt fler datakällor som passar deras organisation och de handläggare de vill skapa. De behöver inte bygga anpassade eller komplexa lösningar. Funktionen ökar också kvaliteten på agenter med grafanslutningar i Copilot Studio genom att stödja semantisk sökning för bästa resultat.

Dessa nya förkonfigurerade grafanslutningar är Stack Overflow, Salesforce Knowledge och GitHub.

Tillverkare kan använda dessa kopplingar som kunskapskällor när de skapar nya agenter. Administratörer kan konfigurera nya anslutningar i administrationscentret, hantera datagenomsökning och ange behörigheter.

För närvarande utlöser användarindata agenter i Microsoft Copilot Studio. När en slutanvändare ställer en fråga eller skickar ett meddelande granskar andrepiloten en serie utvecklardefinierade ämnen och åtgärder. Den använder den här informationen för att svara slutanvändaren på lämpligt sätt.

När du lägger till automatiserade utlösare i Copilot Studio gör du det möjligt för en agent att köras utan någon indata från slutanvändaren. Handläggaren svarar på händelser som ett e-postmeddelande som anländer, ett dokument som skapas eller en tabellrad som uppdateras. Den följer de instruktioner som du definierar för den.

Vi lägger till en aktivitetsflik för agenterna i Microsoft Copilot Studio. Använd aktivitetsfliken för att spåra varje historisk interaktion med din handläggare. Aktivitetsfliken registrerar varje gång handläggaren utlöser ett ämne eller en åtgärd som en konversation. Du kan gå in på detaljnivå i interaktionen och granska varje åtgärd som agenten anropar och varför den anropar åtgärden. För den här versionen av aktiviteten registrerar agenten endast interaktioner med dig.

Använd analyser i Copilot Studio för att:

• Övervaka prestandan i copiloterna.
• Förstå de viktigaste temana i frågor som användarna ställer.
• Få detaljerade insikter om användarnöjdhet, inklusive en uppdelning av användarbeteenden som driver nöjdhetsstatus.
• Övervaka resultatstatus, tillsammans med de främsta temana för frågor utan sökresultat.
• Få insyn i hur Microsoft modererar och blockerar olämpliga frågor för att säkerställa copiloternas efterlevnad.

Det sägs att en bild är värd 1 000 ord. Med bildanalys kan Copilot-användare förmedla komplexa scenarier, objekt eller idéer utan att skriva långa beskrivningar. Copilot får sammanhang från visuella ledtrådar, vilket breddar dess konversationsomfång och ger mer informerade svar.

Till exempel, när en användare laddar upp en bild av en bil och frågar, "Vilken modell är den här bilen?", analyserar Copilot bilden och svarar med bilmodellen. Senare i konversationen, om en användare frågar "Vad är räckvidden för den här bilen?", använder Copilot den föregående bilden som kontext för att svara på frågan.

Oavsett om det handlar om att förklara ett recept från ett matfoto, få råd om hur du felsöker en trasig skrivare eller identifiera en sällsynt fågelart, ger Copilot detaljerade insikter genom bildanalys.

Utvecklare kan använda fördefinierade index (index som professionella utvecklare har skapat) med minimal friktion och låg kostnad. Använd dessa index som jordningsdata för dina copilots som du skapar med Microsoft Copilot Studio. Med dessa copiloter kan användare ställa frågor på naturligt språk om sina företagssystem som de använder i sina Power Platform-klienter. Microsoft bygger vidare på den metod för att skapa frågor med naturligt språk som släpptes med Microsoft Dataverse och utvidgar samma metod till copiloter som använder Azure AI Search-indexet som kunskapsbas.

Lösningshantering i Copilot Studio tar Power Platform-livscykelhanteringen för appar (ALM) direkt till Copilot Studio-appen.

När du skapar en agent i Copilot Studio lägger du till den i en Power Platform-lösning. Med Power Platform ALM kan du skapa anpassade lösningar för att hantera dina handläggare i flera miljöer. Du kan också använda pipelinedistributioner och andra ALM-scenarier i administrationscentret för Power Platform.

Genom att lägga till lösningshantering direkt i Copilot Studio-appen kan du visa, exportera och importera lösningar. Du kan ställa in önskad eller standardmiljö, konfigurera pipelines och anpassa och hantera dina lösningar utan att lämna din agentbyggande miljö.

Med lösningshanteraren i Copilot Studio kan du:

• Skapa agenter med lösningar.
• Ange önskad lösning i Copilot Studio.
• Skapa agenter och komponenter med en föredragen lösning.
• Redigera och utöka agenter och komponenter med en föredragen lösning.
• Distribuera agenter och komponenter med hjälp av pipelines i Power Platform med ett enda klick.
• Dela agenter och komponenter med en användare eller ett team.

Mer information om lösningshanteraren, inklusive hur du använder den och hur den ansluter till dina bredare organisatoriska ALM-scenarier, finns i Skapa och hantera lösningar i Copilot Studio.

Copilot-tillägg i Microsoft Copilot för Microsoft 365 skapas av anställda i din organisation för att hämta information eller utföra åtgärder via Copilot.

Med den här funktionen kan du skapa och dela dessa tillägg på en enkel arbetsyta som alla Microsoft Copilot-användare kan komma åt. Anställda i din organisation kan snabbt och enkelt skapa arbetsspecifika tillägg i en välbekant upplevelse. De behöver inte lära sig en ny app eller tjänst. Tilläggen är omedelbart tillgängliga i Microsoft Teams eller på https://microsoft365.com/chat.

Microsoft 365 Copilot är en platslicensierad produkt som innehåller Microsoft Copilot Studio-licensen, så vem som helst kan vara tillverkare. Dessa nya tillverkare kan använda Copilot-tillägg i Microsoft 365 Copilot. De kan också bläddra i Microsoft 365 Copilot Extension Store för att installera ett tillägg. Utvecklare ser uppmaningen att skapa ett copilot-tillägg och går till studion.

En anställd kanske till exempel vill skapa ett tillägg för Copilot för att hantera interna frågor och förfrågningar om att skapa, hantera och godkänna uppgifter i ett utgiftsrapporteringssystem.

När tillverkaren skapar sitt copilot-tillägg kan de utöka sina kunskaper med datakällor från SharePoint och Microsoft Graph. Den här expansionen möjliggör mer omfattande, mer välgrundade svar som är kontextuellt omfattande. Tillverkare kan också skapa åtgärder. Dessa åtgärder ansluter tillägget till företags- och internetsystem för att utföra uppgifter, som att hämta vädret eller lösa ett ärende i en kundhanteringsportal.

När du definierar kunskap och åtgärder för ett copilot-tillägg publicerar du tillägget till Microsoft Copilot. Slutanvändarna kan sedan hämta information från kunskapskällorna och interagera med de funktioner som åtgärderna erbjuder, allt i Microsoft Copilot.

Administratörer kan lita på dessa copilot-tillägg. Alla tillägg använder samma stora Microsoft-språkmodell. Power Platform-administratörer styr vilka Power Platform-verktyg som är tillgängliga i en copilot-åtgärd. Microsoft 365-administratörer styr vem som kan använda copilot-tillägget.

När du bjuder in en andrepilot till ditt möte i Teams kan du interagera med den via text, tal och video. Copiloten använder generativ AI och tar hänsyn till hela ljudkonversationen, chattutskriften och allt som delas på skärmen för att hjälpa dig att få ut mer av dina möten.

Du kan ge copiloten kommandon för mötet, till exempel "Stoppa inspelning". Du kan fråga om innehåll, till exempel "Vilket var det mest värdefulla kontot i det delade kalkylarket?" Du kan också begära kontextuellt relevanta analyser som bygger på världskunskap, till exempel "Granska den här koden och föreslå förbättringar" eller "Vad säger det här diagrammet om trenden för den här aktien?".

Med utökbarheten hos Copilot Studio-tillägg för Microsoft 365 använder du en användares autentiseringstoken för att aktivera tillägget. Den här metoden gör funktioner som generativa svar mer användbara eftersom plugin-programmet använder företagsresurser för användarens räkning, inklusive Microsoft SharePoint.

Med hjälp av parametrar definierar plugin-skapare de parametrar som Microsoft Copilot samlar in innan de anropar plugin-programmet. Dessa parametrar är tillgängliga i plugin-programmet för att anropa externa funktioner, tillämpa affärslogik eller använda på vilket sätt skaparen väljer.

Copilot Studio förenklar processen med att definiera parametrar och lägga till beskrivningar för Microsoft Copilot. Med denna information vet Copilot hur man uppmanar användaren att tillhandahålla nödvändig information.

Den här funktionen gör det möjligt för tillverkare att berika sina anpassade copiloter med kunskapskällor.

För att få företagsvärde från AI måste kunderna integrera företagskunskap med grundläggande modeller. Den här integreringen omfattar företagsdata, data i programsilor och Microsoft 365 Graph. Anpassade copiloter som har kunskap gör det enkelt att grunda LLM-svar i företagsdata. De ger användarna relevanta affärsinsikter på ett säkert och kompatibelt sätt.

Typer som stöds är offentliga webbplatser, SharePoint och OneDrive, filöverföringar, Dataverse (inklusive Dynamics 365- och Power Apps-data) och andra externa datakällor som indexeras i Microsoft Graph.

Du kan lägga till dessa kunskapskällor till dina agenter utan någon kodning. I Microsoft 365-miljön stöds de kunskapskällor som SharePoint- och Microsoft Graph-anslutningsappar.

Börja från konfigurationssidan för dina agenter i Microsoft Copilot Studio. När du lägger till kunskapskällor visas alla kunskapskällor som stöds på nästa skärm. Välj den kunskapskälla som du vill lägga till. Du kan till exempel välja ett SharePoint-dokumentbibliotek eller en befintlig Microsoft Graph-anslutning, till exempel ServiceNow-kunskapsbasen eller Confluence.

Den här nya användarupplevelsen organiserar de funktioner som är tillgängliga för utvecklare i Microsoft Copilot Studio.

En uppdaterad navigeringsmeny och flikbaserad struktur gör det lättare att förstå din plats i navigeringshierarkin och vad du kan komma åt:

• Startskärmen har avsnittet Beskriv med Copilot som förenklar skapandet av en anpassad copilot. Den erbjuder också anpassade copilot-mallar som hjälper dig att komma igång.
• På sidan Bibliotek visas dina senaste copiloter och tillägg, så att du kan fortsätta där du slutade. Den visar också alla dina komponenter på miljönivå.
• Sidan Konfigurera ger dig en snabb överblick över vad en vald andrepilot kan göra.
• Den översta menyraden ger tillgång till kunskap, ämnen, åtgärder, analyser och kanaler, så att du kan se detaljerade vyer för varje komponent.
• Testa din copilot när som helst med det uppdaterade testfönstret.

Lösningen tillämpar säkrare standardvärden och ger åsiktsbaserad kommunikation i produkten när tillverkare ändrar dessa standardvärden. Lösningen ändrar till exempel två viktiga standardinställningar för säkerhet. Alla robotar kräver autentiserad åtkomst och utvecklare har inte åtkomst till avskrifter som standard.

Lösningen introducerar också följande förbättringar:

• Detaljerade styrningsfunktioner som ger administratörer mer kontroll över copiloterna i deras klientorganisationer, utan att påverka införandet hos utvecklare.

  • Kunder efterfrågar ofta den här funktionen. Lösningen investerar i detaljerade kontroller för många Copilot Studio-funktioner, inklusive generativ AI, kunskapskällor, appinsikter och autentisering.

• Granskningslogg och inventeringsfunktioner för administratörer.

  • Administratörer kan se omfattande granskningsloggar, inklusive visning av användning för hela klientorganisationen, inventering (inklusive API-support) och rapporter om klienthygien (DLP-överträdelser och inaktiva copilots) för att övervaka affärspåverkan.

• Visa känsliga etiketter för copilotens skapare och användare när svaret innehåller generativa svar från SharePoint-filer.

Skapa en anpassad copilot med en inledande beskrivning.

Den konversationsskapande upplevelsen ber om ytterligare information för att förfina omfattningen och beteendet hos copiloten.

Lägg till kunskapskällor, såsom webbadresser, i copiloten så att den kan svara utifrån informationen på dessa webbplatser.

Växla till fliken Konfigurera för att förfina copiloten, se uppmaningarna till konversationsstartaren eller lägga till extra information.

I den högra rutan visar du sammanfattningen av instruktioner som AI-modellen använder för att skapa andrepiloten.

När konversationen är klar genererar skapandeprocessen automatiskt ett namn som matchar andrepilotens funktion. Du kan förhandsgranska eller testa copilot och gå till Copilot Studio för att lägga till fler funktioner i copilot.

I kombination med stöd för flerspråkiga robotar anpassar sig ämnen och robotar som använder generativa svar till den aktuella konversationens språk för att svara på frågor.

Kunder kan skapa sin egen logik med Power Fx för att välja vilka källor som ska användas för en begäran. Logiken kan använda globala variabler. När generativa svar ansluter till en datakälla på användarens språk tar copiloten begäran från copilot-användaren på deras språk och returnerar svaret på samma språk.

Generativa svar har stöd för alla språk som Copilot Studio stöder, förutom kinesiska (traditionell). En lista över språk som stöds och deras supportnivåer finns i Språk som stöds.

Tillverkare som använder SharePoint-dokumentuppladdningsfunktionen i agentens kunskapsbas kommer nu att kunna inkludera upp till 1 000 filer. Innan den här ändringen var högst 200 filer tillgängliga för den här funktionen. Filvals- och bearbetningsupplevelsen är densamma, den enda skillnaden är att fler filer kan bearbetas och indexeras för användning.

Det innebär att i stället för att SharePoint begränsar användare till totalt 200 filer (som lagras i valda mappar) kan användare använda valfri kombination av dokument upp till 1 000, inklusive:

1. Enskilda filer
2. Mappar och undermappar
3. Flera kunskapskällor för uppladdning av SharePoint-dokument

Med den här styrningsfunktionen i Microsoft Copilot Studio kan administratörer begränsa hur agentverktyg autentiseras.

Med den här funktionen kan en administratör inaktivera användningen av autentiseringsuppgifter som tillhandahålls av tillverkaren för alla verktyg i en agent, vilket säkerställer att endast slutanvändarens autentiseringsuppgifter kan användas för autentisering. Genom att tillämpa den här kontrollen kan en agentförfattare (tillverkare) inte längre bädda in sina egna autentiseringsuppgifter i agentens verktyg. I stället måste alla anslutningar upprättas av slutanvändaren vid körning via en inloggningsprompt (obs! Cachelagring och enkel inloggning kan utnyttjas vid körning för en specifik kanal).

Under normala omständigheter kan en tillverkare lägga till ett verktyg (till exempel en anslutningsapp eller Power Automate-flöde) till en agent med personliga autentiseringsuppgifter, och sedan skulle alla slutanvändare som använder agenten indirekt utnyttja tillverkarens åtkomst. Detta kan leda till överdelning av data eller funktioner – till exempel kan en slutanvändare hämta information eller utföra åtgärder som endast tillverkarens konto har behörighet att göra.

När maker-autentiseringskontroller tillämpas förhindras sådana scenarier eftersom varje slutanvändare bara har åtkomst till vad deras eget konto tillåter. Agenten uppmanar användaren att logga in (till relevant tjänst eller anslutningsapp) när det behövs. Inga lagrade autentiseringsuppgifter för tillverkare används vid körning, vilket justerar agentens beteende med slutanvändarens faktiska behörigheter.

Den här funktionen är inte aktiverad som standard och administratörer måste aktivera den i Power Platform-administrationscentret för specifika miljöer eller hanterade miljögrupper.

Om administratörer inte aktiverar dessa kontroller behåller skaparna friheten att välja autentiseringsmetoder (inklusive sina egna autentiseringsuppgifter) för agentverktyg som vanligt.

Den här funktionen ger fördelarna med Power Platform-katalogen till Microsoft Copilot Studio. Med den här funktionen kan du identifiera, installera och hantera handläggare i Dataverse-miljöer.

Innan du installerar en agent kan du granska och korrigera konfigurationer, anslutningar och miljövariabler för agenten.

Du kan spåra installationsstatus, detaljer och resultat utan att avbryta det underliggande arbetet.

När du lägger till WhatsApp-kanalen i Copilot Studio kan dina utvecklare distribuera sina agenter till WhatsApp med bara några klick.

WhatsApp-kanalen använder Azure Communication Services (ACS) för att ansluta de agenter som du skapar i Copilot Studio med din WhatsApp-slutpunkt. Slutpunkten är chatten eller gruppen där användarna interagerar med din handläggare.

När du publicerar en agent till WhatsApp (efter att du har skaffat och anslutit ett WhatsApp för företag-konto till ACS) hämtar Copilot Studio din WhatsApp-konfiguration från ACS. Du kan välja det nummer eller den slutpunkt där din agent visas.

Tidigare var utvecklare tvungna att skapa och konfigurera agentverktyg på en separat plats , bibliotekssidan i Copilot Studio, från de agenter där de ville använda verktygen.

Med den här uppdateringen effektiviserar den nya sidan Verktyg hur tillverkare kan visa, skapa och använda verktyg.

Du kan lägga till verktyg som visas på sidan direkt till valfri agent i miljön där du skapade verktyget. Du kan också skapa återanvändbara och värdefulla verktyg för flera agenter i samma miljö.

Tillgängliga verktyg på sidan inkluderar:

• prompter
• Agentflöden
• Anpassade anslutningar
• REST-API:er
• datoranvändaråtgärder (CUA)
• Protokoll för modellkontext

Skapa och visa verktyg på startsidan för Verktyg. Välj Lägg till i handläggare för att lägga till valda verktyg direkt till dina handläggare.

Nu kan du inkludera SharePoint-listor på en SharePoint-webbplats som en kunskapskälla för dina handläggare.

SharePoint-listor ger extra jordning för handläggare i flera scenarier. Generativa svar kan innehålla relevanta resultat från SharePoint-listor.

Tillverkare lägger till SharePoint som en kunskapskälla för att använda SharePoint-listor. Sedan väljer de relevanta listor från de senaste listorna eller mina listor.

När du väljer en specifik lista kan handläggaren komma åt alla rader och kolumner. Access följer de ACL-begränsningar som du anger för SharePoint-listan.

Nu kan du distribuera anpassade agenter som du skapar i Copilot Studio direkt till SharePoint-webbplatser. När ditt team interagerar med handläggaren håller de sig i kontexten för delade dokument, planer eller samarbetssidor utan att byta gränssnitt.

När du konfigurerar SharePoint-kanalen ser användarna en Copilot-ikon på webbplatsen. När användarna väljer ikonen öppnar de handläggarupplevelsen och interagerar med handläggaren direkt i SharePoint-miljön.

SharePoint-kanalen respekterar inställningen Autentisera med Microsoft som standard, så den ger säkra, identitetsmedvetna svar. Den följer också befintliga principer för dataförlustskydd (DLP). Administratörer använder DLP-regler i administrationscentret för Power Platform för att hantera dess tillgänglighet.

Tillverkare behöver skrivåtkomst till SharePoint-webbplatsen för att konfigurera och distribuera agenter.

Med den här funktionen kan utvecklare och administratörer avpublicera en tidigare publicerad Copilot-koppling.

Med Copilot-anslutningsappar kan utvecklare koppla åtgärder och aktiviteter från andra tjänster till Microsoft 365 Copilot. Du kan dock behöva inaktivera anslutningar i vissa scenarier. Till exempel är innehållet eller data som du ansluter till inaktuellt, ditt företag använder inte längre en specifik tjänst eller så måste du ta anslutningsappen offline för att uppdatera dess konfiguration.

En utvecklare väljer ett anslutningsprogram för avpublicering så att det återgår till utkasttillstånd. Den här åtgärden förhindrar att anslutningsappen visas som klar och användbar i Microsoft 365 Copilot. När du återställer ett publicerat anslutningsprogram till utkasttillstånd uppdaterar du även dess associerade lösningar. Du kan redigera och publicera utkast till lösningar eller ta bort dem.

Administratörer i miljön kan avpublicera alla anslutningar. Tillverkare kan bara avpublicera konnektorer som de äger.

Det här beteendet gäller för alla Microsoft 365 Copilot-agenter, till exempel Microsoft 365 Copilot för försäljning. Den gäller inte för anpassade agenter som du skapar i Microsoft Copilot Studio.

Ofta behöver du använda en åtgärd i flera Copilot-implementeringar. För närvarande måste du återskapa samma åtgärd i varje distribution för att ge samma upplevelse.

Med den här funktionen kan du välja en tidigare publicerad anslutningsåtgärd och publicera den till ytterligare Copilot-distributioner i din organisation. Du kan till exempel använda en tidigare publicerad anslutningsåtgärd från Copilot för försäljning och publicera den för Copilot för Customer Service eller andra Copilot för försäljningsdistributioner.

Du kan återanvända viktiga funktioner utan att konfigurera om samma åtgärd flera gånger.

Gränssnittet har en publiceringsknapp som visar en lista över alla tillgängliga slutpunkter i miljön. Välj de slutpunkter som du vill använda. Skicka sedan åtgärderna till fler slutpunkter för administratörsgodkännande med några enkla klick.

Den här funktionen är aktiverad som standard. Du behöver inte konfigurera något för att aktivera den.