8 julkaisusuunnitelmiin sisältyvää tulevaa ominaisuutta

Suunniteltu
8 julkaisusuunnitelmiin sisältyvää tulevaa ominaisuutta
Tulossa pian
6 tässä kuussa saatavana olevaa tulevaa ominaisuutta
Kokeile nyt
7 äskettäin markkinoille julkaistua uutta ominaisuutta
Suodatusperuste:
Lajitteluperuste:

Tila

Saatavuuspäivämäärät







Käyttö






Saatavuus




Julkaisuaalto



Jaa oma julkaisusuunnitelma




Resurssien aikataulutuksen optimointi

Tässä julkaisussa Dynamics 365 Field Servicen aikataulutustoimintojen agentti antaa huollon aikatauluttajille mahdollisuuden optimoida teknikkojen aikataulut nopeasti ja vaivattomasti tilanteiden muuttuessa työpäivän aikana. Huollon aikatauluttajat voivat pyytää Copilotia optimoimaan ja ratkaisemaan ongelmia, kuten liikenteestä johtuvat viivästykset, päällekkäiset varaukset ja viime hetken peruutukset, jotka aiheuttavat usein ristiriitoja, aukkoja tai joutoaikaa teknikon aikatauluun. Copilotia voidaan pyytää saavuttamaan toivottu liiketoimintatavoite, kuten teknikon käyttöasteen maksimointi tai työtilauksen priorisointi, ottaen samalla huomioon erilaiset tekijät, kuten taitojen vastaavuus, alueet ja luvatut aikaikkunat.

Käyttäjäryhmä:
Käyttäjät
Päivitetty viimeksi:
joulu 18, 2024

Aikajanat:
Ennakkojulkaisu: ---
Julkinen esiversio: Helmi 2025
Yleinen saatavuus: Huhti 2025

Sisältyy:
Dynamics 365 Field Service
2025 release wave 1
2024 release wave 2

Käyttö:
Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana
Järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai yritysanalyytikoiden on otettava käyttöön tämä ominaisuus käyttöön ja määritettävä se käyttäjille.
Muutosloki
Teknikoiden tuottavuuden parantaminen

Ensimmäisen kerran korjausprosentti on keskeinen huolto-organisaatioiden liiketoiminnan ja toimintojen mittari. Kun huoltoteknikko jää työtilauksessaan jumiin, koska häneltä puuttuu kenties tarvittavaa tietoa tai kokemusta ongelman ratkaisemiseksi, hän voi nopeasti soittaa toiselle teknikolle tai tukiasiantuntijalle, joka voi opastaa häntä ongelmassa ja sen ratkaisemisessa.

Käyttäjäryhmä:
Käyttäjät
Päivitetty viimeksi:
marras 20, 2024

Aikajanat:
Ennakkojulkaisu: ---
Julkinen esiversio: 17 huhti 2024
Yleinen saatavuus: Tammi 2025

Sisältyy:
Dynamics 365 Field Service
2024 release wave 2
2024 release wave 1

Käyttö:
Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana
Järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai yritysanalyytikoiden on otettava käyttöön tämä ominaisuus käyttöön ja määritettävä se käyttäjille.
Muutosloki
Tekoälyinnovaatiot Copilotin avulla

Tekoälypohjaiset työtilauksen yhteenvedot antavat huoltopäälliköille mahdollisuuden käyttää nopeasti työtilauksen ja siihen liittyvien tietojen yhteenvetoa, mikä tehostaa toimintaa ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.

Käyttäjäryhmä:
Käyttäjät
Päivitetty viimeksi:
joulu 11, 2024

Aikajanat:
Ennakkojulkaisu: ---
Julkinen esiversio: 9 elo 2023
Yleinen saatavuus: Tammi 2025

Sisältyy:
Dynamics 365 Field Service
2024 release wave 2
2023 release wave 1

Käyttö:
Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana
Järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai yritysanalyytikoiden on otettava käyttöön tämä ominaisuus käyttöön ja määritettävä se käyttäjille.
Muutosloki


Julkisen esiversion päivämäärä siirrettiin joulukuuhun 2023
Yleisen saatavuuden päivämäärä siirrettiin maaliskuuhun 2024
12 loka 2023
Tekoälyinnovaatiot Copilotin avulla

Copilotin luomien työtilausten yhteenvetojen avulla huoltopäälliköt, aikatauluttajat ja teknikot voivat saada nopeasti yleiskuvan ja käsityksen suoritettavan työn tärkeimmistä kohdista. Organisaatioilla on nyt enemmän mahdollisuuksia sisällyttää käyttäjiensä yhteenvetoihin tiettyjä tietoja, mikä voi tuottaa hyödyllisempiä ja toimia tehokkaammin ohjaavia yhteenvetoja.

Käyttäjäryhmä:
Käyttäjät
Päivitetty viimeksi:
joulu 11, 2024

Aikajanat:
Ennakkojulkaisu: ---
Julkinen esiversio: 17 huhti 2024
Yleinen saatavuus: Tammi 2025

Sisältyy:
Dynamics 365 Field Service
2024 release wave 2
2024 release wave 1

Käyttö:
Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana
Järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai yritysanalyytikoiden on otettava käyttöön tämä ominaisuus käyttöön ja määritettävä se käyttäjille.
Muutosloki


Yleisen saatavuuden päivämäärä siirrettiin tammikuuhun 2025
6 marras 2024
Tekoälyinnovaatiot Copilotin avulla

Työntekijöille annetaan mahdollisuus noudattaa yhteyskäytäntöjä, kerätä tietoja tehokkaasti ja käyttää tarkastusluetteloita ensimmäisen kerralla onnistuvien korjausten prosenttiosuuden parantamiseen. Kerätyt tiedot voivat auttaa tehostamaan toiminnallista näkyvyyttä, mikä antaa organisaatioille mahdollisuuden optimoida prosesseja ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.

Käyttäjäryhmä:
Järjestelmänvalvojat
Päivitetty viimeksi:
joulu 31, 2024

Aikajanat:
Ennakkojulkaisu: ---
Julkinen esiversio: Tammi 2025
Yleinen saatavuus: ---

Sisältyy:
Dynamics 365 Field Service
2025 release wave 1
2024 release wave 2

Käyttö:
Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti
Tämä ominaisuus on tarkoitettu järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen käyttöön, ja se otetaan automaattisesti käyttöön.
Muutosloki


Julkisen esiversion päivämäärä siirrettiin tammikuuhun 2025
11 joulu 2024
Tekoälyinnovaatiot Copilotin avulla

Dynamics 365 Field Servicen Outlook-apuohjelman avulla huoltopäälliköiden ja etulinjan työntekijöiden ei tarvitse poistua Outlookista ja avata Field Servicen verkko- tai mobiilisovellusta, kun he haluavat työtilauksen yhteenvedon. Omassa työnkulussa pysyminen tehostaa tuottavuutta ja toimintaa, sillä tilannekohtaiset tiedot saadaan suoraan valitussa viestintäsovelluksessa.

Käyttäjäryhmä:
Käyttäjät
Päivitetty viimeksi:
joulu 18, 2024

Aikajanat:
Ennakkojulkaisu: ---
Julkinen esiversio: ---
Yleinen saatavuus: Tammi 2025

Sisältyy:

Käyttö:
Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana
Järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai yritysanalyytikoiden on otettava käyttöön tämä ominaisuus käyttöön ja määritettävä se käyttäjille.
Muutosloki


Yleisen saatavuuden päivämäärä siirrettiin tammikuuhun 2025
9 marras 2024
Tekoälyinnovaatiot Copilotin avulla

Uudistettu teknikkokokemus antaa etulinjan työntekijöille mahdollisuuden suunnitella työtään Copilotin avulla. Field Servicen Copilot antaa teknikoille työtilausten keskeiset tiedot sisältävän yhteenvedon, joten teknikoilta ei kulu aikaa kyseisten tietojen etsimiseen useista lomakkeista ja välilehdistä. Se vähentää mobiilisovelluksessa tehtävien tehtävien määrää ja niiden tekemiseen kuluvaa aikaa, mikä parantaa teknikoiden tuottavuutta.

Käyttäjäryhmä:
Käyttäjät
Päivitetty viimeksi:
joulu 18, 2024

Aikajanat:
Ennakkojulkaisu: ---
Julkinen esiversio: 15 joulu 2023
Yleinen saatavuus: Tammi 2025

Sisältyy:
Dynamics 365 Field Service
2024 release wave 2
2023 release wave 2

Käyttö:
Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana
Järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai yritysanalyytikoiden on otettava käyttöön tämä ominaisuus käyttöön ja määritettävä se käyttäjille.
Muutosloki


Yleisen saatavuuden päivämäärä siirrettiin tammikuuhun 2025
6 marras 2024
Tekoälyinnovaatiot Copilotin avulla

Työskentelyn nopeuttaminen parannettuja Copilot-kokemuksia käyttämällä. Jokainen taustatoimintojen ja etulinjan työntekijä voi hyödyntää parannettua Copilotin sivuruutukokemusta, jolla voi saada nopeasti käyttöön työskentelyä tehostavat tiedot.

Käyttäjäryhmä:
Järjestelmänvalvojat
Päivitetty viimeksi:
joulu 31, 2024

Aikajanat:
Ennakkojulkaisu: ---
Julkinen esiversio: ---
Yleinen saatavuus: Helmi 2025

Sisältyy:

Käyttö:
Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti
Tämä ominaisuus on tarkoitettu järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen käyttöön, ja se otetaan automaattisesti käyttöön.
Muutosloki


Yleisen saatavuuden päivämäärä siirrettiin helmikuuhun 2025
21 marras 2024