En tant que vendeur, vous avez souvent du mal à rédiger des courriers électroniques efficaces pour communiquer avec vos clients. Vous pouvez rencontrer des difficultés comme ne pas savoir comment structurer vos courriers électroniques, quelles informations inclure ou exclure, ou quel ton adopter. Cela peut entraîner un engagement client médiocre, des pertes de ventes et des dommages à l’image de marque. Bien que les organisations essaient d’utiliser des modèles, la plupart des courriers électroniques envoyés ne peuvent pas être standardisés et, dans ce cas, les modèles ne sont pas très utiles.

L’assistance à la rédaction de courrier électronique peut vous apporter une valeur considérable en résolvant ces difficultés. En tant que modèle de langage entraîné sur une vaste collection de textes, Copilot peut générer des courriers électroniques personnalisés de haute qualité, adaptés aux besoins spécifiques de chaque client. En utilisant des algorithmes de traitement du langage naturel (NLP), Copilot peut vous aider à rédiger des courriers électroniques clairs, concis et convaincants qui trouveront un écho auprès de votre audience. Cela peut conduire à un meilleur engagement des clients, à une augmentation des ventes et à une meilleure réputation de la marque. Vous pouvez ajuster le ton et la longueur du message pour mieux susciter l’intérêt des clients, et favoriser ainsi des liens plus solides. Vous pouvez également personnaliser le contenu suggéré avant de l’envoyer.

Dans le monde trépidant des ventes, vous travaillez souvent sur plusieurs comptes simultanément. Il peut être difficile de rester au courant de tous vos comptes et de recueillir efficacement les informations pertinentes. Avec la fonctionnalité de résumé de compte, vous pouvez désormais accéder à une synthèse des principales données client, comme le comportement d’achat, les opportunités associées, les prospects, les campagnes marketing et les dernières actualités d’un compte grâce à la puissance de l’IA. Cela vous permet d’effectuer rapidement des recherches sur un compte.

Vous n’avez plus besoin de passer un temps excessif à parcourir des informations dispersées ou à compiler manuellement les détails du compte. Vous pouvez accéder rapidement à une vue d’ensemble complète de chaque compte, hiérarchiser efficacement votre travail et interagir avec les clients de manière plus personnalisée et ciblée.

Dans le monde de la vente, il est essentiel d’interagir de manière transparente avec les clients au-delà des frontières linguistiques.

Avec les dernières mises à jour de Copilot dans Dynamics 365 Sales, vous pouvez désormais compter sur Copilot pour lire des documents dans différentes langues et fournir des réponses dans la langue de votre choix. Cette amélioration vous permet d’accéder rapidement à des informations provenant de sources multilingues sans contrainte de langue, ce qui vous permet de maintenir un flux de travail cohérent dans la langue que vous avez choisie.

En comblant les différences de langue en arrière-plan, cette fonctionnalité vous aide à offrir une expérience client fluide et personnalisée qui favorise une meilleure compréhension et favorise le succès des ventes. Désormais, vous pouvez vous concentrer sur la relation avec les clients pendant que Copilot gère les nuances linguistiques pour vous.

En tant que professionnel de la vente, vous êtes amené à parcourir des documents volumineux sur plusieurs systèmes pour comprendre les besoins et les préférences des clients. Cette tâche chronophage nuit à la productivité et risque de vous faire manquer des opportunités. Il est désormais possible de résumer automatiquement les détails importants de documents volumineux (notamment les propositions, les rapports et les accords), vous pouvez ainsi gagner du temps et le mettre à profit pour améliorer vos interactions avec les clients et conclure des transactions. La fonctionnalité de résumé de documents commerciaux permet de bien comprendre les besoins des clients conformément au cadre BANT (Budget, Authority, Need, Timeline) et peut ainsi améliorer la qualité des interactions.

En tant que vendeur, vous jonglez souvent entre plusieurs prospects et opportunités, et vous avez du mal à rester organisé et à répondre aux diverses demandes des clients. Cette complexité peut vous faire rater des étapes de suivi, entraîner des retards dans le processus de vente et finalement, entraver votre capacité à conclure des ventes. Notre dernière mise à jour résout ces problèmes en capturant automatiquement les actions de suivi essentielles dans les conversations. En suggérant les étapes suivantes, comme l’envoi de courriers électroniques ou la planification de réunions, il vous permet de vous concentrer sur l’interaction avec les clients plutôt que sur la gestion des tâches. Cette efficacité accrue améliore la productivité et favorise un processus de vente plus fluide, ce qui vous permet de répondre plus efficacement aux attentes des clients.

En tant qu’équipe commerciale, vous passez souvent beaucoup de temps à identifier et à hiérarchiser les prospects à haut potentiel, mais cela risque de vous faire perdre du temps et manquer des opportunités. De plus, après avoir identifié des prospects clés, vous passez beaucoup de temps à naviguer dans plusieurs applications pour identifier et exécuter les étapes les plus pertinentes pour qualifier les prospects.

Cette fonctionnalité résout directement ces problèmes en identifiant les prospects ayant le plus d’impact dans votre flux de travail, en expliquant le raisonnement derrière la hiérarchisation des priorités et en proposant les actions les plus pertinentes pour aider à qualifier les prospects. Ce processus rationalisé améliore la qualification des prospects et permet aux équipes commerciales d’exécuter efficacement les actions nécessaires, améliorant ainsi les performances commerciales globales et augmentant la probabilité d’atteindre les objectifs.