Con la funzionalità di gestione dei prezzi unificata, i responsabili dei prezzi possono utilizzare i valori degli attributi di riga e intestazione dell'ordine per definire le regole di determinazione dei prezzi basate sugli attributi.

I responsabili dei prezzi possono:

• Definire gli attributi dell'ordine multicanale utilizzando gli attributi dell'ordine definiti nei parametri di Commerce.
• Includere attributi specifici del canale nel gruppo di attributi del prezzo.

Oltre alla possibilità per gli utenti di Dynamics 365 Commerce di utilizzare attributi dell'ordine specifici del canale per definire le regole di prezzo, gli utenti di Dynamics 365 Supply Chain Management possono definire i gruppi di attributi dell'intestazione e della riga ordine nei parametri e utilizzare gli attributi per definire le regole di prezzo.

Il modulo di gestione dei prezzi fornisce le seguenti funzionalità per aiutare la tua organizzazione a definire una determinazione dei prezzi multicanale che copra le fasi di prevendita, vendita e postvendita dei processi aziendali:

• Utilizza un modello di determinazione dei prezzi basato sugli attributi per configurare regole per la determinazione dei prezzi in base agli attributi del prodotto, del cliente, del canale o dell'ordine.
• Consente una sofisticata segmentazione dei prezzi per promuovere in modo efficiente esperienze di determinazione dei prezzi differenziate e personalizzate per mercato o segmento di clientela.
• Definisce e gestisce strutture tariffarie complesse con suddivisioni complete dei componenti dei prezzi.
• Promuove strategie di prezzo flessibili utilizzando una vasta gamma di tecniche di determinazione dei prezzi che includono accordi commerciali a lungo termine, rettifiche dei prezzi a breve termine, sconti promozionali, addebiti automatici e sconti retrospettivi.
• Esegue la simulazione dei prezzi per convalidare la configurazione dei prezzi e generare report sui prezzi che consentano di analizzare l'esecuzione del processo di determinazione dei prezzi.
• Si integra con le API (Application Programming Interface) per la determinazione dei prezzi headless per la ricerca e il calcolo dei prezzi negli scenari Business-to-Consumer (B2C) e Business-to-Business (B2B).
• Configura e personalizza il comportamento del motore di determinazione dei prezzi per soddisfare le esigenze specifiche dell'azienda.

Come parte di questa funzionalità, Dynamics 365 Commerce abilita il supporto per l'elaborazione asincrona dei pagamenti offrendo la possibilità di elaborare le notifiche relative ai pagamenti da parte di fornitori di servizi di pagamento come Adyen. Queste notifiche sono accessibili tramite Commerce Scale Unit (CSU) e Commerce headquarters.

L'app Store Commerce utilizza queste notifiche per abilitare un nuovo metodo di pagamento con codice a risposta rapida (QR) "Pay by Link" che può essere visualizzato nell'app Store Commerce per essere scansionato dai clienti o che i cassieri possono utilizzare per generare un collegamento da condividere con i clienti via e-mail. I clienti possono quindi aprire la pagina Web mappata al collegamento di pagamento e completare il pagamento utilizzando le opzioni di pagamento disponibili sulla pagina Web.

I partner di implementazione possono utilizzare altre notifiche di pagamento, come le notifiche di contestazioni e segnalazioni, per creare esperienze personalizzate per soddisfare i loro processi aziendali.

Il riepilogo e le informazioni dettagliate basati su Copilot per i dati di merchandising in Dynamics 365 Commerce offrono funzionalità preziose:

• Pannello di riepilogo interattivo: quando gli utenti accedono a un canale nei moduli relativi a categorie di canale e attributi del prodotto in Commerce headquarters, Copilot visualizza un pannello di riepilogo. Questo pannello fornisce informazioni dettagliate ed evidenzia i potenziali problemi relativi alle configurazioni di merchandising, quali impostazioni relative a prodotto, categoria e catalogo.
• Convalide automatizzate dei dati: Copilot consente l'esecuzione automatica di varie convalide dei dati di merchandising. Utilizzando intelligenza artificiale (IA), identifica errori e incoerenze nelle configurazioni. Questo approccio proattivo aiuta a mantenere l'accuratezza e la coerenza dei dati.
• Anteprima dei rischi: i responsabili del merchandising possono visualizzare in anteprima i rischi identificati da Copilot. Questa funzionalità ti consente di valutare i potenziali problemi prima che incidano sulle tue operazioni, permettendoti di intraprendere tempestivamente azioni correttive.

È possibile abilitare e disabilitare la funzionalità di riepilogo e informazioni dettagliate basati su Copilot mediante l'interruttore di gestione Abilita riepilogo e informazioni dettagliate basate su Copilot per i dati di merchandising in Dynamics 365 Commerce headquarters. Questa funzionalità è disponibile in Dynamics 365 Commerce versione 10.0.41 ed è stata inclusa anche nelle versioni Commerce 10.0.38, 10.0.39 e 10.0.40 tramite aggiornamenti proattivi della qualità (PQU) per facilitarne l'adozione.

La funzionalità di informazioni dettagliate e riepilogo della pubblicazione del rendiconto di Copilot utilizza Copilot per offrire un riepilogo completo delle informazioni dettagliate ricavate dai rendiconti pubblicati e non pubblicati. Il riepilogo include informazioni dettagliate come il conteggio delle transazioni interessate, l'importo totale delle vendite di questi rendiconti e rischi come transazioni con resi senza ricevute, transazioni di spesa, modifiche dei prezzi e altro ancora. Inoltre, per ogni rendiconto non riuscito, il sistema presenta una sinossi dell'errore per aiutare gli utenti a comprendere facilmente il problema.

La funzionalità di informazioni dettagliate e riepilogo della pubblicazione del rendiconto è abilitata automaticamente, ma gli amministratori possono abilitarla o disabilitarla utilizzando l'area di lavoro di gestione delle funzionalità di Commerce headquarters. Questa funzionalità è disponibile in Dynamics 365 Commerce versione 10.0.41 ed è inclusa anche nelle versioni Commerce 10.0.38, 10.0.39 e 10.0.40 tramite aggiornamenti proattivi della qualità (PQU) per facilitarne l'adozione.

Questa funzionalità consente alla soluzione per il punto vendita Dynamics 365 Commerce per Store Commerce di fornire riepiloghi narrativi delle vendite del canale e report sulle prestazioni del punto vendita. Utilizzando le funzionalità delle immagini narrative, il sistema POS fornisce riepiloghi concisi e leggibili che mettono in evidenza le metriche e le tendenze chiave dei dati transazionali.

• Efficienza: l'accesso rapido e semplice ai report riepilogativi consente di risparmiare tempo agli addetti del punto vendita.
• Accuratezza: i riepiloghi automatizzati riducono il rischio di errore umano nell'interpretazione dei dati.
• Analisi in tempo reale: la disponibilità immediata dei dati riepilogati dopo le transazioni consente un processo decisionale tempestivo.

Questa funzionalità include quanto segue:

• Disponibilità predefinita: i riepiloghi sono accessibili ogni volta che viene caricato un report sul canale.
• Compatibilità con i report Highcharts: i riepiloghi si integrano perfettamente con i report esistenti basati su Highcharts.
• Localizzazione: i riepiloghi si adattano automaticamente alla configurazione delle impostazioni locali dell'app POS.
• Controllo di accesso ai dati: i riepiloghi sono regolati dalle impostazioni di controllo di accesso ai dati. Ad esempio, il cassiere di un punto vendita può analizzare o visualizzare i report relativi alla propria attività POS, mentre il responsabile del punto vendita dispone di autorizzazioni più ampie per accedere ai report per l'attività POS dell'intero punto vendita a seconda della definizione della query sottostante che contribuisce alla creazione dei report.

Le informazioni dettagliate sul punto vendita possono essere disabilitate e riabilitate utilizzando il profilo di funzionalità mappato ai canali del punto vendita. Questa funzionalità è disponibile in Dynamics 365 Commerce versione 10.0.41 ed è inclusa anche nelle versioni Commerce 10.0.38, 10.0.39 e 10.0.40 tramite aggiornamenti proattivi della qualità (PQU) per facilitarne l'adozione.

Con Copilot, ottieni l'accesso a una vasta gamma di informazioni dettagliate sulle preferenze dei tuoi clienti, comprese le categorie e i prezzi preferiti, nonché i punti vendita che frequentano.

• Categorie preferite e analisi del paniere: Copilot analizza la cronologia degli acquisti dei tuoi clienti per identificare i tipi di prodotti che apprezzano. Che siano attratti dall'elettronica di fascia alta o siano acquirenti abituali di prodotti ecologici, saprai esattamente cosa consigliare dopo. Inoltre, Copilot riconosce l'importanza dei prezzi, aiutandoti a suggerire articoli che non solo corrispondono ai loro interessi ma anche al loro budget.

• Preferenze sulla posizione preferita del punto vendita: la necessità di sapere dove i tuoi clienti preferiscono fare acquisti è fondamentale. Copilot tiene traccia di questi dati, permettendoti di personalizzare il tuo approccio a seconda che si tratti di clienti locali abituali o visitatori esterni alla ricerca di qualcosa di speciale.

• Analisi RFM: l'analisi di recency, frequenza e valore monetario (RFM) è una pietra angolare della segmentazione della clientela. Copilot esegue questa analisi sulla cronologia delle transazioni dei tuoi clienti, segmentandoli in gruppi in base al loro comportamento di acquisto. In questo modo puoi dare attenzione e proporre offerte in via prioritaria a coloro che interagiscono maggiormente con il tuo punto vendita.

• Cronologia riepilogativa dell'attività del cliente: la necessità di stare al passo con ogni interazione può rivelarsi un'attività molto impegnativa. Ecco perché Copilot riepiloga la sequenza temporale dell'attività di ciascun cliente. Puoi recuperare in un istante le loro interazioni passate, facilitando la ripresa della conversazione da dove era stata interrotta o fornendo un completamento personalizzato.

Sfruttando queste informazioni dettagliate, non vendi solo prodotti; ma stai costruendo relazioni. Copilot non sostituisce la tua esperienza: la migliora, offrendoti gli strumenti per creare esperienze memorabili che inducono i clienti a tornare.

La funzionalità delle informazioni dettagliate sul cliente può essere disabilitata e abilitata nuovamente utilizzando il profilo di funzionalità mappato ai canali del punto vendita. Questa funzionalità è disponibile in Dynamics 365 Commerce versione 10.0.41 ed è inclusa anche nelle versioni Commerce 10.0.38, 10.0.39 e 10.0.40 tramite aggiornamenti proattivi della qualità (PQU) per facilitarne l'adozione.

Copilot per Store Commerce genera informazioni dettagliate sui prodotti che permettono di migliorare efficienza ed efficacia degli addetti alle vendite. Utilizzando le informazioni dettagliate generate, gli addetti del punto vendita possono apprendere e trasmettere rapidamente ai clienti informazioni pertinenti sui prodotti.

Le informazioni dettagliate sul prodotto generate da Copilot sono disponibili nella pagina dei dettagli del prodotto in Store Commerce e includono le seguenti informazioni.

• Riepilogo: una breve descrizione del prodotto che ne evidenzia le caratteristiche principali.
• Elementi di rilievo: i principali tre vantaggi del prodotto.
• Inventario: disponibilità del prodotto nello stesso punto vendita o in punti vendita nelle vicinanze.
• Sconto: i migliori sconti e le offerte disponibili per il prodotto.
• Prodotti correlati: altri prodotti o categorie di prodotti che i clienti generalmente acquistano con il prodotto in questione.

La funzionalità delle informazioni dettagliate sul prodotto di Copilot può essere disabilitata e abilitata nuovamente utilizzando il profilo di funzionalità mappato ai canali del punto vendita. Questa funzionalità è disponibile in Dynamics 365 Commerce versione 10.0.41 ed è stata inclusa anche nelle versioni Commerce 10.0.38, 10.0.39 e 10.0.40 tramite aggiornamenti proattivi della qualità (PQU) per facilitarne l'adozione.

Con questa versione, visualizzerai le notifiche di tipo avviso popup nell'app Store Commerce quando abilitate in headquarters. Queste notifiche verranno visualizzate se i dati offline o la rete non sono integri.

• Credenziali di accesso offline: l'addetto riceverà una notifica quando le credenziali di accesso offline non sono aggiornate o in caso la sincronizzazione dei dati non riesca. Verranno fornite azioni consigliate, ad esempio contattare l'amministratore con passaggi specifici.
• Connettività di rete: l'addetto riceverà una notifica quando si verifica un problema di rete o di connessione Wi-Fi.
• Passaggio offline fluido: l'addetto riceverà prontamente una notifica quando si verifica il passaggio offline.
• Estendibilità: avrai la possibilità di estendere il framework di notifica da utilizzare per i tuoi scenari aziendali principali.

Con questa funzionalità, i responsabili e gli addetti del punto vendita vedranno i seguenti miglioramenti nel controllo dello stato di Store Commerce:

• Una nuova visualizzazione per mostrare le informazioni dall'API delle informazioni di rete e dall'API specifica della piattaforma.
• I tempi di elaborazione CSU vengono visualizzati per le richieste nel controllo dello stato per fornire ulteriori informazioni dettagliate agli addetti del punto vendita.
• Logica retry aggiunta per le richieste CSU non riuscite in caso di errori di rete intermittenti casuali.

I clienti Dynamics 365 Commerce si affidano al corretto funzionamento di Store Commerce in modalità offline per mantenere la continuità aziendale durante le interruzioni della rete o del servizio.

Con il monitoraggio della disponibilità offline, puoi assicurarti rapidamente che tutti i dispositivi abilitati offline che eseguono Store Commerce nell'organizzazione siano integri e disponibili per passare alla modalità offline quando necessario.

Puoi inoltre individuare e risolvere in modo efficiente i problemi critici che potrebbero influire sulla disponibilità offline di più dispositivi all'interno o tra i punti vendita.

L'applicazioni avanzata di filtri e il riepilogo delle sessioni di sincronizzazione dei dati ti aiuteranno a rilevare più rapidamente la correlazione e la causa.

Gli amministratori avranno automaticamente accesso al monitoraggio della disponibilità offline per la loro organizzazione.

Questa funzionalità introduce l'estendibilità della stazione hardware per l'app Store Commerce per iOS, consentendo una maggiore flessibilità nell'integrazione hardware. Con questa funzionalità, puoi creare e distribuire personalizzazioni per la stazione hardware integrata dell'app Store Commerce per iOS per supportare:

• Integrazione con il servizio di elaborazione pagamento preferito: implementa agevolmente connettori per servizi di elaborazione pagamento personalizzati o esistenti, che consentono transazioni fluide nei tuoi dispositivi iOS.
• Stampanti fiscali per le esigenze di conformità: connetti i dispositivi iOS alle stampanti fiscali per adempiere ai requisiti di integrazione fiscale, assicurando la conformità nelle aree geografiche con normative fiscali rigide.
• Dispositivi periferici personalizzati: abilita le periferiche non attualmente supportate dall'app Store Commerce, per poter adattare il sistema alle esigenze specifiche del tuo punto vendita.

I clienti Dynamics 365 Commerce utilizzano le funzionalità offline dell'app Store Commerce per mantenere la continuità aziendale durante le interruzioni della rete o del servizio. Inoltre, la maggior parte dei clienti che utilizzano Store Commerce offline utilizza SQL Server Express per il proprio database offline, che ha un limite per le dimensioni del database.

Con la compressione e la rimozione automatiche e proattive di indici di grandi dimensioni, puoi impedire che il database offline di Store Commerce superi il limite di dimensione di SQL Server Express. Utilizzando la compressione dell'indice con le tabelle delle estensioni, puoi ridurre ulteriormente le dimensioni del database offline.

Le funzionalità di compressione e rimozione automatica dell'indice contribuiscono inoltre a accelerare e facilitare il ripristino dei database offline che hanno superato il limite di dimensione.

Gli amministratori possono utilizzare l'area di lavoro di gestione delle funzionalità per abilitare le funzionalità per la propria organizzazione.

I flussi di lavoro dell'elaborazione pagamento per le app POS Dynamics 365 Commerce traggono vantaggio da numerosi aggiornamenti e miglioramenti. Gli aggiornamenti si applicano a tutte le esperienze POS, tra cui Store Commerce per Windows, Android e iOS, nonché Store Commerce per il Web.

I miglioramenti includono:

• Nuovi metodi di pagamento: modelli di interfaccia utente di pagamento nuovi e coerenti tra i tipi di pagamento per flussi di lavoro con gift card, buoni sconto e sul conto del cliente.
• Flussi di lavoro migliorati: interfaccia utente nuova e semplificata per metodi di pagamento attualmente poco intuitivi o molto complessi.
• Integrazione nel terminale di pagamento: possibilità di inviare pagamenti direttamente al terminale durante il checkout.