Tämän toiminnon osana Dynamics 365 Commerce tukee asynkronisen maksujen käsittelyä tarjoamalla mahdollisuuden käsitellä maksupalveluntarjoajien, kuten Adyenin, maksuihin liittyviä ilmoituksia. Nämä ilmoitukset ovat käytettävissä Commerce Scale Unitin CSU ja Commerce headquartersin kautta.

Store Commerce -sovellus ottaa näiden ilmoitusten avulla käyttöön uuden maksutavan, jossa voidaan näyttää maksulinkin QR-koodi Store Commerce ‑sovelluksessa asiakkaiden skannattavaksi tai kassat voivat luoda QR-koodin avulla linkin jaettavaksi asiakkaille sähköpostitse. Asiakkaat voivat sitten avata maksulinkkiin yhdistetyn verkkosivun ja suorittaa maksun käyttämällä verkkosivulla olevia maksutapoja.

Toteutuskumppanit voivat käyttää muita maksuilmoituksia, kuten riitautus- ja raportti-ilmoituksia, luodakseen mukautettuja liiketoimintaprosesseja vastaavia kokemuksia.

Yhdistetyn hinnoittelun hallintatoiminnon ansiosta hinnoittelupäälliköt voivat käyttää tilauksen otsikko- ja rivimääritearvoja määritepohjaisten hinnoittelusääntöjen määrittämiseen.

Hinnoittelupäälliköt voivat

• määrittää monikanavan tilausmääritteitä käyttämällä Commercen parametreissa määritettyjä tilausmääritteitä
• sisällyttää kanavakohtaisia määritteitä hintamääriteryhmään.

Sen lisäksi, että Dynamics 365 Commerce -käyttäjät voivat käyttää kanavakohtaisia tilausmääritteitä hintasääntöjen määrittämiseen, Dynamics 365 Supply Chain Management -käyttäjät voivat määrittää tilauksen otsikko- ja tilausrivimääriteryhmät parametreissa ja käyttää määritteitä hintasääntöjen määrittämiseen.

Hinnoittelun hallintamoduulissa on seuraavat ominaisuudet, jotka auttavat organisaatiota edistämään liiketoimintaprosessien myyntiä edeltäviä, myynnin aikaisia ja myynnin jälkeisiä vaiheita koskevaa monikanavaista hinnoittelua:

• Määritepohjaisen hinnoittelumallin käyttäminen määrittämään hinnoittelusäännöt tuotteen, asiakkaan, kanavan tai tilausmääritteiden perusteella.
• Hinnan kehittyneen segmentoinnin mahdollistaminen, sillä sen avulla voidaan edistää tehokkaasti markkina- tai asiakassegmenttikohtaisesti eroteltuja ja räätälöityjä hinnoittelukokemuksia.
• Monimutkaisten hinnoittelurakenteiden määrittäminen ja niiden ylläpitäminen hintakomponentin kattavien erittelyjen avulla.
• Joustavien hinnoittelustrategioiden edistäminen käyttämällä monipuolista hinnoittelutekniikkajoukkoa. Niitä ovat esimerkiksi pitkäaikaiset kauppasopimukset, lyhytaikaiset hinnanoikaisut, kampanja-alennukset, automaattiset veloitukset ja takautuvat ostohyvitykset.
• Hinnoittelusimulaation suorittaminen tarkistaa hinnoitteluasetukset ja luo hinnoitteluraportit hinnoittelun suorituksen analysointia varten.
• Integrointi palvelittomaan hinnoittelun ohjelmointirajapintoihin mahdollistaa hintojen hakemisen ja laskemisen yritystenvälisissä ja kuluttajakaupan skenaarioissa.
• Hinnoittelumoduulin toiminnan määrittäminen ja mukauttaminen liiketoimintakohtaisten tarpeiden mukaan.

Dynamics 365 Commercen myyntipistesovellusten maksujen käsittelyn työnkulut hyötyvät useista päivityksistä ja parannuksia. Päivitykset koskevat kaikkia myyntipistekokemuksia, mukaan lukien Store Commerce Windowsille, Android ja iOS sekä Store Commerce verkossa.

Parannuksia:

• Uudet maksutavat: uudet johdonmukaiset maksujen käyttöliittymämallit eri maksutyypeissä lahjakortin, kupongin ja asiakastilin työnkuluille.
• Parannetut työnkulut: uusi yksinkertainen käyttöliittymä maksutavoille, jotka tällä hetkellä ovat epäintuitiivisia tai liian monimutkaisia.
• Maksupäätteen integrointi: mahdollisuus lähettää maksuja suoraan maksupäätteelle kassatoimintojen aikana.

Tämä toiminto ottaa käyttöön laiteaseman laajennettavuuden iOS:n Store Commerce ‑sovellukselle, mikä tekee laitteistointegraatioista joustavampia. Tämän toiminnon avulla voit luoda ja ottaa käyttöön iOS:n Store Commerce ‑sovelluksen sisäänrakennetun laiteaseman mukautuksia, jotka tukevat seuraavia ominaisuuksia:

• Integrointi ensisijaiseen maksujenkäsittelypalveluun: ota helposti käyttöön yhdistimet mukautetuille tai aiemmin luoduille maksujenkäsittelypalveluille, jotta tapahtumat sujuvat saumattomasti iOS-laitteissasi.
• Kuittitulostimet vaatimusten täyttämiseksi: yhdistä iOS-laitteesi kuittitulostimiin täyttääksesi erityiset kirjanpidon integrointivaatimukset ja varmistaaksesi paikallisten kirjanpitosäädösten noudattamisen.
• Mukautetut oheislaitteet: ota käyttöön oheislaitteita, joita Store Commerce ‑sovellus ei tällä hetkellä tue, jotta voit mukauttaa järjestelmän myymäläsi erityisiin laitteistotarpeisiin.

Tämä toiminto antaa myyjille ja esihenkilöille mahdollisuuden tarkastella seuraavia Store Commercen kuntotarkastuksen parannuksia:

• Uusi näkymä sekä verkkotietojen että ympäristökohtaisten ohjelmointirajapintojen tietojen näyttämiseen.
• CSU-käsittelyajat näytetään kuntotarkastuksen pyynnöille, mikä antaa myyjille lisää merkityksellisiä tietoja.
• CSU-pyyntöihin on lisätty uudelleenyrityslogiikka, jos kyse on verkon satunnaisista ja ajoittaisista virheistä.

Dynamics 365 Commerce -asiakkaat luottavat siihen, että Store Commerce toimii offline-tilassa ja ylläpitää tällä tavoin liiketoiminnan jatkuvuutta verkko- tai palvelukatkosten aikana.

Offline-valmiuden seurannan avulla voidaan varmistaa nopeasti, että organisaation kaikki offline-yhteensopivat laitteet, joissa Store Commerce on käytössä, ovat kunnossa ja voivat siirtyä offline-tilaan tarvittaessa.

Lisäksi useiden myymälän tai useiden myymälöiden laitteiden offline-valmiuteen mahdollisesti vaikuttavat kriittiset ongelmat havaitaan ja niiden vianmääritys tehdään tehokkaasti.

Tietojen synkronointi-istuntojen parannettu suodatus ja yhteenveto nopeuttavat korrelaatiota ja syiden tunnistamista.

Järjestelmänvalvojilla on automaattisesti organisaation offline-valmiuden seurantaoikeus.

Tämän version myötä Store Commerce ‑sovelluksessa näkyy ilmoitusruutuja, kun ne on otettu käyttöön pääkonttorissa. Nämä ilmoitukset tulevat näkyviin, jos offline-tiedot tai verkko ei ole kunnossa.

• Offline-kirjautumisen tunnistetiedot: Kumppanillesi ilmoitetaan, kun offline-kirjautumisen tunnistetiedot eivät ole ajan tasalla tai kun tietojen synkronointi epäonnistuu. Toiminto tarjoaa suositeltuja toimintoja, joihin voi kuulua yhteyden ottaminen järjestelmänvalvojaan tietyin toimin.
• Verkkoyhteys: Kumppanillesi ilmoitetaan, kun verkko- tai Wi-Fi-yhteys katkeaa.
• Saumaton offline-vaihto: Kumppanillesi ilmoitetaan välittömästi, kun saumaton offline-vaihto on tapahtunut.
• Laajennettavuus: ilmoituskehyksen käyttöä voidaan laajentaa siten, että sitä voidaan käyttää liiketoiminnan perusskenaarioissa.

Dynamics 365 Commercen asiakkaat voivat käyttää Store Commerce -sovelluksen offline-ominaisuuksia liiketoiminnan jatkuvuuden säilyttämiseen verkko- tai palvelukatkosten aikana. Lisäksi useimmat Store Commercen offline-tilaa käyttävät asiakkaat käyttävät offline-tietokannassa SQL Server Expressiä, joka rajoittaa tietokannan kokoa.

Store Commercen offline-tietokantaa voidaan estää ylittämästä SQL Server Expressin kokorajoitusta automaattisen, ennakoivan pakkauksen ja suurten indeksien poistamisen avulla. Offline-tietokantojen kokoa voidaan pienentää entisestään käyttämällä laajennustaulukossa indeksin pakkausta.

Indeksin automaattiset pakkaus- ja poisto-ominaisuudet myös nopeuttavat ja helpottavat kokorajoituksen ylittäneiden offline-tietokantojen palauttamista.

Järjestelmänvalvojat voivat ottaa ominaisuuksia organisaatiossa käyttöön ominaisuuksien hallinnan työtilassa.

Copilotin avulla saa käyttöön runsaasti merkityksellisiä tietoja asiakkaiden mieltymyksistä, mukaan lukien heidän suosimansa luokat ja hintapisteet sekä heidän usein käyttämiensä myymälöiden sijainnit.

• Ensisijaiset luokat ja ostoskorianalyysi: Copilot analysoi asiakkaiden ostohistorian ja tunnistaa ne tuotetyypit, joista asiakkaat pitävät. Seuraavalla kerralla tiedät, ovatko asiakkaat kiinnostuneita huippuluokan elektroniikasta tai ostavatko he usein ympäristöystävällisiä tuotteita. Lisäksi Copilot ymmärtää hinnan tärkeyden, joten se auttaa ehdottamaan nimikkeitä, jotka vastaavat sekä asiakkaiden kiinnostuksen kohteita että budjettia.

• Ensisijaiset myymäläsijainnit: On tärkeä tietää, missä asiakkaat haluavat tehdä ostoksia. Copilot seuraa näitä tietoja, joten voit räätälöidä lähestymistapaa sen mukaan, ovatko asiakkaat paikallisia vakiasiakkaita vai vierailijoita, jotka etsivät jotain erityistä tuotetta.

• RFM-analyysi: Äskettäisyyden, toistuvuuden ja rahallisen arvon (RFM) analyysi on asiakkaiden segmentoinnin kulmakivi. Copilot suorittaa tämän analyysin asiakkaiden tapahtumahistoriasta segmentoimalla nämä ryhmiin ostokäyttäytymisen perusteella. Näin voit priorisoida huomion ja tarjoukset niille, jotka ovat eniten kiinnostuneita myymälästäsi.

• Asiakasaktiviteetin aikajanan yhteenveto: Jokaisen vuorovaikutuksen seuraaminen voi olla mahdotonta. Tämän vuoksi Copilot tekee yhteenvedon jokaisesta asiakasaktiviteetin aikajanasta. Saat tietoja aiemmasta vuorovaikutuksesta yhdellä silmäyksellä, joten on helppo jatkaa keskeytynyttä keskustelua ja tarjota mukautettua seurantaa.

Näiden merkityksellisten tietojen avulla et ainoastaan myy tuotteita, vaan muodostat suhteita. Copilot ei korvaa asiantuntemustasi – se parantaa asiantuntemustasi tarjoamalla käyttöön työkalut, joiden avulla voit luoda ikimuistoisia kokemuksia. Tällaisten kokemusten vuoksi saat asiakkaat palaamaan yhä uudelleen.

Asiakkaiden merkityksellisten tietojen toiminto voidaan poistaa käytöstä ja ottaa uudelleen käyttöön myymälän kanaviin yhdistetyn toimintoprofiilin avulla. Tämä toiminto on saatavana Dynamics 365 Commercen versiossa 10.0.41. Se sisältyy myös Commercen versioihin 10.0.38, 10.0.39 ja 10.0.40 ennakoivien laatupäivitysten (PQU) kautta, ja se helpottaa käyttöönottoa.

Tämän toiminnon avulla Store Commercen Dynamics 365 Commercen myyntipisteratkaisu voi muodostaa kuvailevia yhteenvetoja kanavamyynnin ja myymälän toiminnan raporteista. Kuvailevien visualisointiominaisuuksien avulla myyntipistejärjestelmä tuottaa tiiviitä, ihmisen luettavissa olevia yhteenvetoja, jossa tapahtumatiedoista nostetaan esille avainmittarit ja trendit.

• Tehokkuus: nopeasti ja helposti käytettävät raporttien yhteenvedot säästävät myyjien aikaa.
• Tarkkuus: automaattiset yhteenvedot vähentävät inhimillisen virheen esiintymisen riskiä tietojen tulkinnassa.
• Reaaliaikainen analyysi: yhteenvedoksi laadittujen tietojen saatavuus heti tapahtumien jälkeen mahdollistaa oikea-aikaisen päätöksenteon.

Tässä toiminnossa on seuraavat ominaisuudet:

• Oletusarvoinen saatavuus: yhteenvedot ovat käytettävissä joka kerta, kun kanavaraportti ladataan.
• Yhteensopivuus Highcharts-raporttien kanssa: yhteenvedot integroituvat sujuvasti aiemmin luotuihin Highcharts-pohjaisiin raportteihin.
• Lokalisointi: yhteenvedot mukautuvat automaattisesti myyntipistesovelluksen aluekohtaisten asetusten mukaisesti.
• Tietojen käyttöoikeuksien hallinta: Yhteenvetoja hallitaan tietojen käyttöoikeuksien hallinta-asetuksilla. Myymälän kassa voi esimerkiksi analysoida tai tarkastella omaan myyntipisteaktiviteettiin liittyviä raportteja, kun taas myymäläpäälliköllä on laajat käyttöoikeudet koko myymälän myyntipisteaktiviteettiraportteihin sen perusteella, miten raporttien taustalla oleva kysely on määritelty.

Myymälän merkitykselliset tiedot voidaan poistaa käytöstä ja ottaa uudelleen käyttöön myymälän kanaviin yhdistetyn toimintoprofiilin avulla. Tämä toiminto on saatavana Dynamics 365 Commercen versiossa 10.0.41. Se sisältyy myös Commercen versioihin 10.0.38, 10.0.39 ja 10.0.40 ennakoivien laatupäivitysten (PQU) kautta, ja se helpottaa käyttöönottoa.

Kaupankäyntitietojen Copilotiin perustuva yhteenveto ja merkitykselliset tiedot Dynamics 365 Commercessa tarjoavat seuraavat arvokkaat ominaisuudet:

• Vuorovaikutteinen yhteenvetopaneeli: Kun käyttäjät siirtyvät Commerce headquartersin Kanavaluokat- ja Tuotemääritteet-lomakkeisiin kanavassa, Copilot näyttää yhteenvetopaneelin. Tässä paneelissa on merkityksellisiä tietoja mahdollisista kaupankäynnin määrityksiin liittyvistä ongelmista, jotka se näyttää korostetusti. Näitä määrityksiä ovat esimerkiksi tuotteen ja luokan määritykset sekä luetteloon liittyvät määritykset.
• Automaattiset tietojen tarkistukset: Copilot ottaa käyttöön erilaisten kaupankäyntitietojen tarkistusten automaattisia suorituksia. Tekoälyn avulla voidaan tunnistaa määritysten virheet ja epäjohdonmukaisuudet. Tämä ennakoiva menettely auttaa ylläpitämään tietojen tarkkuutta ja johdonmukaisuutta.
• Riskin esikatselu: Jälleenmyyjät voivat esikatsella Copilotin tunnistamia riskejä. Tämän toiminnon avulla voidaan arvioida mahdollisia ongelmia ennen kuin ne vaikuttavat toimintoihin, ja korjaavia toimintoja voidaan tehdä viipymättä.

Copilotiin perustuva yhteenveto ja merkitykselliset tietojen toiminto voidaan ottaa pois käytöstä ja ottaa sitten uudelleen käyttöön Ota kaupankäyntitiedoille käyttöön yhteenveto ja merkitykselliset tiedot, jotka perustuvat Copilotiin -toiminnon hallintakytkimen avulla Dynamics 365 Commerce headquartersissa. Tämä toiminto on saatavana Dynamics 365 Commercen versiossa 10.0.41. Se on myös sisällytetty Commercen versioihin 10.0.38, 10.0.39 ja 10.0.40 ennakoivien laatupäivitysten (PQU) kautta, ja se helpottaa käyttöönottoa.

Store Commerce Copilot luo tuotetietoja, joiden avulla vähittäismyymälöiden myyjät voivat parantaa myynnin tehokkuutta. Yleisten merkityksellisten tietojen avulla myyjät saavat nopeasti selville tärkeimmät tuotteita koskevat tiedot, jotka he voivat välittää asiakkaille.

Copilotin luomat tuotetiedot ovat käytettävissä Store Commercen tuotetietojen sivulla. Sivu sisältää alla mainitut tiedot.

• Yhteenveto: tuotteen lyhyt kuvaus, jossa kerrotaan tuotteen päätoiminnot.
• Keskeiset asiat: kolme tärkeintä etua, jotka tuote tarjoaa.
• Varasto: tuotteen saatavuus nykyisessä myymälässä tai lähellä olevissa myymälöissä.
• Alennus: tuotetta koskevat parhaat alennukset ja tarjoukset.
• Liittyvät tuotteet: muut tuotteet tai tuoteluokat, joita asiakkaat yleensä ostavat nykyisen tuotteen kanssa.

Copilotin tuotetietojen toiminto voidaan poistaa käytöstä ja ottaa uudelleen käyttöön myymälän kanaviin yhdistetyn toimintoprofiilin avulla. Tämä toiminto on saatavana Dynamics 365 Commercen versiossa 10.0.41. Se on myös sisällytetty Commercen versioihin 10.0.38, 10.0.39 ja 10.0.40 ennakoivien laatupäivitysten (PQU) kautta, ja se helpottaa käyttöönottoa.

Copilot-toiminnon laskelman kirjaamisen yhteenveto ja merkitykselliset tiedot käyttävät Copilotia kirjattujen ja kirjaamattomien laskelmien merkityksellisten tietojen kattavan yhteenvedon tarjoamisessa. Yhteenveto sisältää merkityksellisiä tietoja, kuten muuttuneiden tapahtumien määrän, näiden laskelmien kokonaismyyntisumman ja riskit, kuten tapahtumia, joilla on kuitittomia palautuksia, kulutapahtumia ja hinnan ylityksiä. Lisäksi järjestelmä esittää jokaisesta epäonnistuneesta laskelmasta virheen yhteenvedon, jonka avulla käyttäjät saavat helposti lisätietoja virheestä.

Laskelman kirjaamisen yhteenvedon ja merkityksellisten tietojen ominaisuus otetaan käyttöön automaattisesti. Järjestelmänvalvoja voi kuitenkin ottaa sen käyttöön ja poistaa sen käytöstä Commerce headquarters -toiminnon hallintatyötilassa. Tämä toiminto on saatavana Dynamics 365 Commercen versiossa 10.0.41. Se sisältyy myös Commercen versioihin 10.0.38, 10.0.39 ja 10.0.40 ennakoivien laatupäivitysten (PQU) kautta, ja se helpottaa käyttöönottoa.