Som selger forventer du at nettpratsystemer forstår ikke bare generelle henvendelser, men også organisasjonens unike språk og forretningsnyanser. Du er ute etter en løsning som nøyaktig tolker bransjeterminologi og leverer relevante, kontekstspesifikke svar. Konsekvens og nøyaktighet i svarene er avgjørende, noe som gjør nettpratsystemet til et pålitelig verktøy for daglig drift. Med en ordlisteløsning i Microsoft Copilot Studio kan administratorer integrere forretningsspesifikke termer, slik at du kan få presise svar på spørsmålene dine.

En ordliste gjør det mulig for Copilot å forstå og bruke forretningsspesifikke termer nøyaktig, og sikrer at svarene er konsekvent relevante for konteksten. Dette forbedrer effektiviteten når det gjelder å inngå avtaler siden du enkelt kan få tilgang til informasjon med kjent terminologi, slik at du kan ta opp bekymringer, samle relevante fakta og svare raskt på spørsmål, noe som til slutt effektiviserer veien til en vellykket avtale.

Organisasjoner som er avhengige av halvårlige utgivelser for store endringer, opplever kanskje at det begrenser hastigheten på nyskapningen og utsetter tilgang til nyere funksjoner. Med denne funksjonen aktiveres appen Salgssenter for den månedlige utgivelseskanalen, slik at den kan oppdateres hver måned. Denne hyppige oppdateringssyklusen sørger for at appen Salgssenter mottar de nyeste tilgjengelige funksjonene så raskt som mulig, slik at du kan være i forkant av nyskapningen og kontinuerlig forbedre arbeidsflytene.

I salgsverdenen er det viktig å kommunisere effektivt med kunder på tvers av språklige grenser.

Med de nyeste oppdateringene til Copilot i Dynamics 365 Sales kan du nå stole på Copilot for å lese dokumenter på forskjellige språk og gi svar på foretrukket språk. Med denne forbedringen kan du raskt få tilgang til informasjon fra flerspråklige kilder uten språkbegrensninger, slik at du kan opprettholde en konsekvent arbeidsflyt på det valgte språket.

Ved å bygge bro mellom språkforskjeller i bakgrunnen hjelper denne funksjonen deg med å levere en jevn, tilpasset kundeopplevelse som fremmer bedre forståelse og salgssuksess. Nå kan du fokusere på å få kontakt med kunder mens Copilot administrerer språknyansene for deg.

Som selger siler du gjennom lange dokumenter for å forstå kundens behov og innstillinger på tvers av flere systemer. Denne tidkrevende oppgaven fører til redusert produktivitet og potensielt tapte salgsmuligheter. Med muligheten til å automatisk oppsummere viktige detaljer fra lange dokumenter, inkludert forslag, rapporter og avtaler, kan du spare tid og fokusere på å bygge relasjoner med kunder og inngå avtaler. Funksjonen for salgsdokumentoppsummeringen kan forbedre kvaliteten på kundesamhandlinger ved å sikre at du har en omfattende forståelse av kundenes behov i henhold til BANT-rammeverket (budsjett, myndighet, behov og tidslinje).

I den hektiske salgsverdenen jobber du ofte på flere kontoer samtidig. Det kan være utfordrende å holde oversikt over alle kontoene og samle relevant informasjon effektivt. Med funksjonen for kontosammendrag kan du nå få tilgang til et konsolidert sammendrag av viktige kundedata, inkludert kjøpsatferd, tilknyttede salgsmuligheter, potensielle kunder, markedsføringskampanjer og siste nytt om en konto gjennom kraften i kunstig intelligens. Dette lar deg raskt undersøke en konto.

Du trenger ikke lenger å bruke mye tid på å se gjennom spredt informasjon eller manuelt kompilere kontodetaljer. Du kan nå raskt få tilgang til en omfattende oversikt over hver konto, prioritere arbeidet effektivt og engasjere deg med kunder på en mer tilpasset og målrettet måte.

Som selger sliter du ofte med å skrive effektive e-postmeldinger for å kommunisere med kundene. Du kan stå overfor utfordringer der du ikke vet hvordan du skal strukturere e-postmeldingene, hvilken informasjon som skal tas med eller utelates, eller hvordan du finner riktig ordlyd. Dette kan føre til dårlig kundeengasjement, tapt salg og skade på merkevareimaget. Selv om organisasjoner prøver å bruke maler, kan ikke de fleste e-poster sendt standardiseres, og maler er ikke veldig nyttig i slike scenarioer.

E-posthjelp kan gi en enorm verdi for deg ved å løse disse utfordringene. Som en språkmodell opplært på en rekke tekster, kan Copilot generere tilpassede e-postmeldinger av høy kvalitet som er skreddersydd for å oppfylle de spesifikke behovene til hver kunde. Copilot kan hjelpe deg å lage klare, konsise og overbevisende e-postmeldinger som appellerer til målgruppen, ved hjelp av algoritmer for naturlig språkbehandling. Dette kan føre til forbedret kundeengasjement, økt salg og forbedring av merkevareomdømmet. Du kan justere ordlyden og lengden på meldingen for å få bedre resonans hos kundene, noe som skaper sterkere forbindelser. Du kan også tilpasse det foreslåtte innholdet før du sender det.

Kanalvisningen for salgsmuligheten i Dynamics 365 Sales tilbyr nå en enda mer styrkende opplevelse for salgsmulighetsadministrasjon. Ved å plassere deg, selgeren, i sentrum av arbeidsflytene gjør det deg i stand til å se hele forløpet med klarhet, samle kontekst raskt, iverksette handlinger effektivt og arbeide på en måte som virkelig passer dine behov.

Med denne oppgraderte forløpsvisningen kan du effektivisere salgsstrategiene ytterligere. Du kan nå gruppere salgsmuligheter dynamisk basert på kritiske faktorer som kontonavn, selgernavn eller sluttdato/-måned. Denne funksjonaliteten forbedrer din evne til å segmentere og målrette spesifikke områder av forløpet samt sikre en mer tilpasset og effektiv tilnærming til hver salgsmulighet.

I tillegg til de forbedrede grupperingsmulighetene letter Dynamics 365 Sales nå aggregering av numeriske verdier. Du kan enkelt vurdere den totale estimerte inntekten innenfor forløpet eller innenfor bestemte grupperte segmenter. Denne funksjonen gir deg uvurderlig innsikt i det økonomiske potensialet til salgsmulighetene, noe som gjør det lettere å prioritere og fokusere på avtaler som bidrar betydelig til resultatet.

Effektivisert kvalifisering av potensielle kunder i Dynamics 365 Sales gir deg mulighet til å finjustere kvalifiseringsprosessen og justere den nøyaktig etter organisasjonens unike behov og salgskriterier. Denne fleksible konfigurasjonen blir kvitt samhandlinger frem og tilbake og sparer verdifull tid, noe som fører til rask, informert evaluering av potensielle kunder.

Som selger kan du dra nytte av innsiktsfulle sammendrag av potensielle kunder i Copilot, som gir klare og konsise oversikter over potensielle kunder for informert beslutningstaking. Muligheten til å opprette flere salgsmuligheter fra én enkelt kunde maksimerer salgspotensialet, mens forbedret samarbeid gir mulighet for salgsmulighetstildelinger mellom teammedlemmer. Videre elimineres overflødig dataregistrering ettersom feltene med de genererte salgsmulighetene er forhåndsutfylt, noe som øker produktiviteten og sikrer fokusert innsats på salgsaktiviteter med høy verdi.