Como vendedor, você espera que os sistemas de chat entendam não apenas as consultas gerais, mas também o idioma exclusivo da sua organização e as nuances comerciais. Você busca uma solução que interprete com precisão a terminologia do setor e forneça respostas relevantes e específicas do contexto. A consistência e a precisão nas respostas são essenciais, tornando o sistema de chat uma ferramenta confiável para as operações diárias. Uma solução de glossário dentro do Microsoft Copilot Studio permitiria que os administradores integrassem termos específicos da empresa, permitindo que você recebesse respostas precisas para suas perguntas.

Um glossário permite que o Copilot compreenda e use termos específicos da empresa com precisão, garantindo que as respostas sejam consistentemente relevantes para o seu contexto. Isso melhora a eficiência no fechamento de negócios, pois você pode acessar facilmente informações com terminologia familiar, o que permite abordar preocupações, reunir fatos relevantes e responder a perguntas rapidamente, simplificando o caminho para um negócio bem-sucedido.

As organizações que dependem de lançamentos semestrais para grandes mudanças podem achar que isso limita a velocidade da inovação e atrasa o acesso a recursos mais recentes. Com esse recurso, o aplicativo Hub de Vendas será habilitado para o canal de lançamento mensal, permitindo que seja atualizado mensalmente. Esse ciclo de atualização frequente garante que o aplicativo Hub de Vendas receba os recursos mais recentes e disponíveis o mais rápido possível, permitindo que você permaneça na vanguarda da inovação e melhore continuamente seus fluxos de trabalho.

A exibição do pipeline de oportunidades no Dynamics 365 Sales agora oferece uma experiência ainda mais empoderada para o gerenciamento de oportunidades. Ao colocar você, o vendedor, no centro de seus fluxos de trabalho, a ferramenta permite que você visualize com total clareza todo o seu pipeline, reúna o contexto rapidamente, execute ações com eficiência e trabalhe de uma maneira que realmente atenda às suas necessidades.

Essa exibição atualizada do pipeline permite otimizar ainda mais as estratégias de vendas. Agora, é possível agrupar oportunidades dinamicamente com base em fatores críticos, como nome da conta, nome do vendedor ou data/mês de fechamento. Essa funcionalidade aprimora sua capacidade de segmentar e direcionar regiões específicas do seu pipeline, garantindo uma abordagem mais personalizada e eficaz para cada oportunidade.

Além dos recursos aprimorados de agrupamento, o Dynamics 365 Sales facilita a agregação de valores numéricos. Você pode avaliar facilmente a receita total estimada em seu pipeline ou em segmentos agrupados específicos. Esse recurso fornece insights valiosos sobre o potencial financeiro de suas oportunidades, tornando mais fácil priorizar e focar em negócios que contribuem significativamente para os resultados financeiros.

A qualificação de cliente potencial simplificada no Dynamics 365 Sales permite que você ajuste o processo de qualificação, alinhando-o precisamente às necessidades e aos critérios de vendas exclusivos da sua organização. Essa configuração ágil elimina o vai e vem das interações e economiza um tempo valioso, promovendo uma avaliação de cliente potencial rápida e informada.

Como profissional de vendas, você pode se beneficiar dos resumos criteriosos de cliente potencial do Copilot, que fornecem visões gerais claras e concisas do cliente potencial para uma tomada de decisão informada. A capacidade de criar múltiplas oportunidades com base em um único cliente potencial maximiza o potencial de vendas, enquanto a colaboração aprimorada permite atribuições de oportunidades entre os membros da equipe. Além disso, a entrada redundante de dados é eliminada à medida que os campos das oportunidades geradas são previamente populados, aumentando a sua produtividade e garantindo esforços concentrados em atividades de vendas de alto valor.

No mundo das vendas, é essencial interagir perfeitamente com os clientes além das fronteiras linguísticas.

Com as últimas atualizações do Copilot no Dynamics 365 Sales, agora você pode contar com o Copilot para ler documentos em vários idiomas e fornecer respostas no seu idioma preferido. Esse aprimoramento permite que você acesse rapidamente informações de fontes multilíngues sem restrições de idioma, permitindo que você mantenha um fluxo de trabalho consistente no idioma escolhido.

Ao preencher as diferenças de idioma no segundo plano, este recurso ajuda a oferecer uma experiência do cliente tranquila e personalizada que promove uma melhor compreensão e impulsiona o sucesso das vendas. Agora, você pode se concentrar na conexão com os clientes, enquanto o Copilot gerencia as nuances do idioma para você.

Como profissional de vendas, você analisa documentos longos para entender as necessidades e preferências do cliente em vários sistemas. Essa tarefa demorada leva à redução da produtividade e causa a perda de oportunidades. Com a capacidade de resumir automaticamente detalhes importantes de documentos longos, incluindo propostas, relatórios e contratos, você pode economizar tempo e se concentrar na criação de relacionamentos com clientes e no fechamento de negócios. O recurso de sumarização de documentos de venda pode melhorar a qualidade das interações com o cliente, garantindo que você tenha uma compreensão abrangente das necessidades do cliente de acordo com a estrutura BANT (orçamento, autoridade, necessidade e linha do tempo).

Devido ao mundo acelerado das vendas, é comum trabalhar em várias contas simultaneamente. Pode ser um desafio manter-se atualizado sobre todas as suas contas e coletar informações relevantes com eficiência. Com o recurso Resumo da conta, você agora pode acessar um resumo consolidado de dados vitais do cliente, incluindo comportamento de compra, oportunidades associadas, clientes potenciais, campanhas de marketing e as notícias mais recentes sobre uma conta usando o poder da IA. Isso permite que você pesquise rapidamente uma conta.

Você não precisa mais dedicar tempo excessivo verificando informações dispersas ou compilando manualmente detalhes da conta. Você pode acessar rapidamente uma visão geral abrangente de cada conta, priorizar seu trabalho de forma eficaz e interagir com os clientes de maneira mais personalizada e direcionada.

Como vendedor, você costuma encontrar dificuldade ao escrever emails eficazes para se comunicar com os clientes. Talvez você enfrente desafios como não saber como estruturar os emails, quais informações incluir ou excluir ou como adotar o tom certo. Isso pode resultar em baixa participação do cliente, perda de vendas e danos à imagem da marca. Embora as organizações tentem usar modelos, a maioria dos emails enviados não pode ser padronizada; portanto, os modelos não são muito úteis nesses cenários.

A assistência do email pode agregar um enorme valor a você ao resolver esses desafios. Como um modelo de linguagem treinado em um vasta coleção de textos, o Copilot pode gerar emails personalizados e de alta qualidade, adaptados para atender às necessidades específicas de cada cliente. Ao usar algoritmos de processamento de linguagem natural (NLP), o Copilot pode ajudar você a criar emails claros, concisos e atraentes com os quais seu público-alvo se identifica. Isso pode resultar em maior participação do cliente, aumento das vendas e melhoria da reputação da marca. Você pode ajustar o tom e o tamanho da mensagem para melhor repercussão junto aos clientes, levando a conexões mais fortes. Você também pode personalizar o conteúdo sugerido antes de enviá-lo.