Releasewave 2 van 2025 voor Dynamics 365 Sales

Video's markeren voor releasewave vorige periode:

Voor gearchiveerde plannen:

Alle
Functies die zijn opgenomen in releaseplannen: 43
Gepland
Aanstaande functies die zijn opgenomen in releaseplannen: 9
Nu proberen
Functies die worden uitgebracht: 42
Wijzigingsoverzicht
Logboek van actieve waves wijzigen

Mijn releaseplan delen




Zakelijke waarde

Hoewel de meeste bedrijven een aanzienlijke hoeveelheid nieuwe klanten genereren bij bestaande klanten, is slechts een klein deel van de nieuwe leads gekoppeld aan bestaande CRM-gegevens. Deze kloof zorgt voor een onvolledige context, gemiste inzichten en minder goede klantervaringen, omdat verkopers en AI-agenten geen kritieke informatie hebben voor effectieve interacties.

Verkoopkwalificatieagent in Dynamics 365 Sales zoekt en koppelt nu automatisch een overeenkomende contactpersoon en account voor elke potentiële klant die wordt onderzocht, zodat deze informatie niet alleen van de lead maar ook van de gekoppelde records kan verwerken, waardoor onderzoeksresultaten worden verbeterd en klantinteracties worden verbeterd.

Functiedetails

Deze functie wordt automatisch ingeschakeld wanneer u Verkoopkwalificatieagent inschakelt in Dynamics 365 Sales.

Als verkoper zie je de volgende informatie op de pagina met leadinzichten:

  • Automatisch gekoppelde contactpersoon- en accountgegevens.
  • Verrijkte informatie van gekoppelde accounts en contactpersonen.
  • De mogelijkheid om een automatisch gekoppelde record te ontkoppelen en indien nodig handmatig een andere record te koppelen.

Verkoopkwalificatieagent analyseert informatie over gekoppelde accounts en contactpersonen voor hoge effectiviteit.

Ingeschakeld voor:

Gebruikers via beheerders, makers of analisten
Gebruikers
    Opmerking:

    Wijzigingsoverzicht


    Datum voor openbare preview verplaatst naar augustus 2025 9/15/2025 12:00:00 AM
    Tijdlijnen:
    Vroege toegang: ---
    Openbare preview: 15 augustus 2025
    Algemene beschikbaarheid: Oktober 2025
    Laatst bijgewerkt: okt. 02, 2025

    Inbegrepen bij:
    2025 release wave 2
    2025 release wave 1

    Ingeschakeld voor:
    Gebruikers via beheerders, makers of analisten

    Zakelijke waarde

    Onnauwkeurige e-mailadressen in CRM-systemen kunnen uw productiviteit en betrokkenheid met prospects aanzienlijk belemmeren, wat leidt tot gemiste verkoopkansen en verminderde verkoopprestaties. De Sales Qualification Agent in Dynamics 365 Sales verifieert nu elk e-mailadres en identificeert of het een zakelijke of persoonlijke e-mail is. Verkoopteams kunnen kostbare tijd besparen door onbereikbare leads te negeren, de effectiviteit van hun verkoopbereik te vergroten en compliant te blijven door alleen geldige zakelijke e-mails te raadplegen.

    Functiedetails

    De verkoopkwalificatieagent maakt gebruik van gevalideerde e-mailadressen terwijl het leadonderzoek, bereik en kwalificatie uitvoert.

    Als beheerder kunt u aangeven welk e-mailveld op het leadformulier de agent valideert. U stelt dit veld in als onderdeel van de instellingen van de verkoopkwalificatieagent.

    Als verkoper kunt u:

    • Controleer of het e-mailadres dat aan de lead is gekoppeld, geldig is.
    • Zie het e-mailadres dat is gecategoriseerd als werk of persoonlijk.
    • Werk de geldigheid en categorisatie bij als u het niet eens bent met de evaluatie. U kunt bijvoorbeeld een e-mailadres als persoonlijk markeren als de agent het per ongeluk markeert als een zakelijk e-mailadres.

    Ingeschakeld voor:

    Gebruikers via beheerders, makers of analisten
    Gebruikers
      Opmerking:

      Wijzigingsoverzicht


      Datum voor openbare preview verplaatst naar mei 2025 5/21/2025 12:00:00 AM
      Tijdlijnen:
      Vroege toegang: ---
      Openbare preview: 1 mei 2025
      Algemene beschikbaarheid: okt. 2025
      Laatst bijgewerkt: aug. 20, 2025

      Inbegrepen bij:
      2025 release wave 2
      2025 release wave 1

      Ingeschakeld voor:
      Gebruikers via beheerders, makers of analisten

      Zakelijke waarde

      Als verkoper moet u doorgaans een gekwalificeerde pijplijn opbouwen die twee tot drie keer uw doelquotum dekt. Het bouwen van deze pijplijn vereist echter handmatig werk met gefragmenteerde tools. Het is ook inefficiënt om elke week uren te besteden aan het verzenden van honderden prospectie-e-mails om twee tot drie ontmoetingen met prospects te boeken, waarvan misschien één prospect converteert naar een gekwalificeerde kans.

      De Verkoopkwalificatieagent in Dynamics 365 Sales elimineert dit door autonoom informatie over elke lead te onderzoeken met behulp van gegevens van CRM, openbare websites en interne kennisbronnen van uw bedrijf. De agent neemt vervolgens elke lead autonoom in contact, herinnert hen eraan, beantwoordt hun vragen en begrijpt de behoefte, de mogelijkheid en de intentie om te kopen. Als de lead past bij uw ideale klantcriteria en de intentie toont om te kopen, geeft deze de lead door aan een verkoper om het door te nemen, zodat uw verkoopteam een pijplijn van hoogwaardige leads met hoge intentie bouwt, terwijl u meer tijd besteedt aan het opbouwen van klantrelaties en minder tijd aan koude leads.

      Functiedetails

      De agent werkt namens uw team om autonoom potentiële klanten te prospecteren op basis van uw gedefinieerde selectiecriteria. Enkele functies zijn:

      • Door AI aangedreven leadonderzoek: de agent onderzoekt autonoom leads door uw CRM-gegevens te combineren met openbare webbronnen en aangepaste kennisbronnen via Copilot Studio, waardoor uitgebreide lead- en bedrijfsprofielen worden gemaakt. Het evalueert het belang van een potentiële klant op basis van doelprofielcriteria die u definieert, evenals signalen van e-mailberichten met de lead en recente marketinginteracties.

      • Directe inzichten: krijg bruikbare aanbevelingen, samenvattingen van potentiële klanten en accounts van 360 graden, recent bedrijfsnieuws, inzichten van concurrenten en duidelijke prioriteitstelling, zodat verkopers zich kunnen concentreren op de potentiële klanten die waarschijnlijk moeten worden geconverteerd.

      • Gepersonaliseerde communicatie: de bijgewerkte agent stelt niet alleen automatisch concepten op, maar verzendt ook aangepaste e-mailberichten met belangrijke gesprekspunten. Het herinnert ook potentiële klanten eraan die zich niet bezighouden, waardoor de reactiepercentages van uw prospectie-inspanningen worden verhoogd.

      • Slimme betrokkenheid met vragen en antwoorden en intentiedetectie: met nieuwe automatisering kan de agent gepersonaliseerde vervolgmails verzenden en antwoorden analyseren om aankoopintentie te detecteren, waardoor betrokkenheid met intensief contact wordt gegarandeerd en de kwaliteit van uw pijplijn wordt verbeterd. Het kan de vragen van de potentiële klant beantwoorden met behulp van uw geconfigureerde kennisbronnen, waarbij de potentiële klant verder in het overwegingstraject wordt verschoven.

      • Eenvoudige aanpassing met configureerbaar automatiseringsniveau: beheerders kunnen kwalificatieregels aanpassen, branchespecifieke onderzoeksbronnen toevoegen en de handovercriteria van de agent aanpassen aan uw unieke verkoopstrategie. U kunt het gewenste automatiseringsniveau bepalen: van onderzoek en prekwalificatie tot volledige betrokkenheid

      Ingeschakeld voor:

      Gebruikers via beheerders, makers of analisten
      Gebruikers
        Opmerking:
        • Currently, customers can't see this feature because of an active live site issue. We're working to resolve it.
        • De auteur heeft dit artikel geschreven met ondersteuning van AI. Meer informatie

        Wijzigingsoverzicht


        Datum voor openbare preview verplaatst naar mei 2025 9/12/2025 12:00:00 AM
        Tijdlijnen:
        Vroege toegang: ---
        Openbare preview: 5 mei 2025
        Algemene beschikbaarheid: okt. 2025
        Laatst bijgewerkt: okt. 02, 2025

        Inbegrepen bij:
        2025 release wave 2
        2025 release wave 1

        Ingeschakeld voor:
        Gebruikers via beheerders, makers of analisten

        Zakelijke waarde

        Als verkoopteam besteedt u vaak een aanzienlijke hoeveelheid tijd aan handmatige gegevensinvoer, zoals het kopiëren van informatie uit e-mails, visitekaartjes of webformulieren naar uw CRM. Dit proces vermindert niet alleen uw beschikbare tijd, maar neemt ook tijd weg van hoogwaardige verkoopactiviteiten, zoals het aangaan van prospects en het sluiten van deals.

        Slim plakken helpt u tijdrovend werk te verminderen. Het gebruikt AI om te analyseren wat u naar uw klembord kopieert, belangrijke details te identificeren en deze automatisch in de juiste velden in te vullen. Of het nu gaat om inhoud van een e-mailbericht of visitekaartje, het formulier wordt bijgewerkt met slim plakken, dus u hoeft alleen maar de lead of contactpersoon te controleren en op te slaan. Het vermindert handmatige inspanning, versnelt de gegevensinvoer en houdt u gefocust op wat het belangrijkst is: verkopen.

        Functiedetails

        Als verkoper kunt u:

        • Gebruik slim plakken om automatisch suggesties voor inlinevelden op te halen door relevante tekst of afbeeldingen naar het klembord te kopiëren.
        • Plakken met behulp van het pictogram voor slim plakken of de sneltoets (Ctrl+V of Cmd+V) wanneer er geen veld is geselecteerd en AI wordt gebruikt om na te denken over de inhoud van het formulier en het klembord, zodat veldwaarden kunnen worden voorgesteld.
        • Kies ervoor om suggesties te accepteren of te negeren en ga zo nodig door met het bewerken van het formulier.
        • Plak rechtstreeks in specifieke velden zoals gebruikelijk door eerst het veld te selecteren.

        Zie het Power Apps-releaseplan: Formulieren sneller invullen met slim plakken voor meer informatie en tijdlijnen

        Ingeschakeld voor:

        Gebruikers via beheerders, makers of analisten
        Gebruikers

          Wijzigingsoverzicht
          Tijdlijnen:
          Vroege toegang: ---
          Openbare preview: 28 juli 2025
          Algemene beschikbaarheid: Oktober 2025
          Laatst bijgewerkt: sep. 05, 2025

          Inbegrepen bij:
          2025 release wave 2
          2025 release wave 1

          Ingeschakeld voor:
          Gebruikers via beheerders, makers of analisten

          Zakelijke waarde

          Verkoopteams hebben vaak te maken met grote hoeveelheden potentiële klanten en contactgegevens uit bronnen zoals visitekaartjes, webformulieren en gescande documenten. Het handmatig invoeren van deze informatie in Dynamics 365 Sales is tijdrovend, foutgevoelig en neemt af van hoogwaardige verkoopactiviteiten, zoals het betrekken bij klanten en het sluiten van deals.

          Als onderdeel van de initiatieven voor het invullen van formulieren van Copilot ondersteunt de werkbalk formuliervulhulp het uploaden van bestanden, e-mailberichten en afbeeldingen, waardoor u dit handmatige gegevensinvoerwerk kunt elimineren. Het maakt gebruik van AI voor het extraheren van belangrijke gegevens, zoals namen, telefoonnummers, adressen en bedrijfsgegevens van geüploade inhoud, en wijst deze op intelligente wijze toe aan de juiste velden in het verkoopformulier. Deze mogelijkheid stroomlijnt de gegevensinvoer, vermindert fouten en helpt u gefocust te blijven op verkopen.

          Functiedetails

          Als verkoper kunt u:

          • Gebruik Bestanden om ondersteunde bestandstypen (.txt, .docx, .csv, .pdf, .png, .jpg, .jpeg, .bmp) te uploaden en inline suggesties te krijgen om velden in te vullen op basis van de inhoud van het bestand.
          • Sleep een bestand of gebruik de knop voor de bestandsselectie op de werkbalk voor hulp bij het invullen van formulieren om te beginnen.
          • Houd de muisaanwijzer boven de brontag van het bestand om te zien welke velden het bestand suggereert.
          • Accepteer in één keer alle suggesties met de knop Alles accepteren of verwijder ze met de opties Wissen of Alles wissen.
          • Toon of verberg de werkbalk met hulp bij het invullen van formulieren, open de knop Slim plakken en geef feedback met het menu Meer acties.

          Zie het Power Apps-releaseplan: Verbeterde ervaring voor het invullen van formulieren met Copilot voor meer informatie en tijdlijnen

          Ingeschakeld voor:

          Gebruikers via beheerders, makers of analisten
          Gebruikers
            Opmerking:
            • The feature doesn't currently support files with sensitivity labels.

            Wijzigingsoverzicht
            Tijdlijnen:
            Vroege toegang: ---
            Openbare preview: 28 jul. 2025
            Algemene beschikbaarheid: okt. 2025
            Laatst bijgewerkt: aug. 21, 2025

            Inbegrepen bij:
            2025 release wave 2
            2025 release wave 1

            Ingeschakeld voor:
            Gebruikers via beheerders, makers of analisten

            Zakelijke waarde

            Verkoopteams besteden vaak veel tijd aan het navigeren door lange lijsten met potentiële klanten en mogelijkheden om de meest relevante leads te vinden. Traditionele filtermethoden kunnen traag zijn en vereisen het navigeren door complexe filtermenu's. Deze verstoring van de focus vertraagt de besluitvorming.

            Slimme netwerken, onderdeel van de werkstroomefficiëntietoolkit van Copilot, vereenvoudigen dit proces door gegevens te filteren, te vinden en te sorteren met natuurlijke taal. Typ gewoon een zoekopdracht in natuurlijke taal in Copilot Search en Copilot past direct de juiste filters toe en werkt het raster bij. Je ziet precies welke criteria worden gebruikt en kunt ze allemaal met één klik wissen. Met smart grids kom je sneller tot inzichten, neem je slimmere beslissingen en blijf je gefocust op het sluiten van deals.

            Functiedetails

            Als verkoper kunt u:

            • Gebruik Smart Grid om snel gegevens te vinden, te filteren en te sorteren met natuurlijke taal, zodat u geen ingewikkelde geavanceerde filters nodig hebt.
            • Typ query's zoals 'verkoopkansen met geschatte omzet groter dan 10000 USD' in Copilot Search om uw weergave direct te verfijnen.
            • Bekijk en wis toegepaste filters met één klik om eenvoudig te schakelen tussen focus- en rasterweergaven.
            • Sorteer records rechtstreeks in het raster met invoer in natuurlijke taal.

            Zie het Power Apps-releaseplan: Records zoeken en weergaven filteren met behulp van natuurlijke taal voor meer informatie en tijdlijnen

            Ingeschakeld voor:

            Gebruikers door beheerders, makers of analisten
            Gebruikers
              Opmerking:

              Wijzigingsoverzicht
              Tijdlijnen:
              Vroege toegang: ---
              Openbare preview: 21 mrt. 2025
              Algemene beschikbaarheid: okt. 2025
              Laatst bijgewerkt: aug. 20, 2025

              Inbegrepen bij:
              2025 release wave 2
              2024 release wave 2

              Ingeschakeld voor:
              Gebruikers door beheerders, makers of analisten

              Zakelijke waarde

              Wanneer uw grote klanten meerdere accounts, contacten, locaties en andere gerelateerde gegevens hebben, kunnen verkopers belangrijke klantkansen en signalen missen. Het kan zijn dat een verkoper de recente overwinning in een andere regio niet ziet of merkt dat een invloedrijke beslisser niet tevreden is met een gerelateerd project. Door grote, complexe klanten aan uw verkopers te presenteren in een eenvoudige en intuïtieve visualisatie, krijgen ze inzicht in deze grote klanten en maximaliseren ze kansen.

              Het nieuwe hiërarchiebesturingselement in Dynamics 365 Sales biedt uw organisatie een intuïtieve visualisatie van uw gegevens. Met deze weergave kunnen verkopers belangrijke verbanden zien, zoals gemeenschappelijke besluitvormers, en snel actie ondernemen met minder moeite. Definieer aangepaste visualisaties voor uw verkopers en andere teams die de belangrijkste gegevens en relaties markeren voor de accounts, personen, verkoopkansen en aangepaste tabellen van uw klant, zoals huishoudelijke rekeningen en financiële instrumenten. Met een hiërarchische visualisatie kunnen uw verkopers en andere teamleden de organisatie van uw klant als nooit tevoren zien. Omdat de hiërarchieweergave volledige bewerkbaarheid biedt van de records die u wilt weergeven, kan uw team eenvoudig klantgegevens in de context bekijken, bewerken en bijwerken zonder de visualisatie te verlaten.

              Functiedetails

              Met de visualizer voor hiërarchische relaties kunnen uw verkopers gegevens bekijken en ermee werken in een handige ouder-kindvisualisatie.

              Configureerbaar

              • Beheerders definiëren hiërarchieweergaven voor hun teams. De functie ondersteunt momenteel hiërarchieën met één tabel, met ondersteuning voor complexe hiërarchieën met meerdere tabellen die later in het jaar komen.
              • Pas aan welke gegevens op elke tegel worden weergegeven, samen met de grootte, kleur en afbeelding of pictogram. U kunt maximaal zeven velden op elke tegel weergeven om de perfecte weergave voor uw verkopers te creëren.
              • Definieer hiërarchieën door relaties in uw gegevens te gebruiken. U kunt zelfrefererende (één-tabel) relaties, relaties tussen tabellen of de Dataverse Connectionstabel gebruiken voor flexibele relaties tussen twee records.

              Intuïtief

              • Zoom in en uit en breid filialen uit en vouw ze samen, zodat u efficiënt kunt werken met klanten van elke omvang.
              • Schakel tussen verticale en horizontale weergavemodi om de weergave te optimaliseren op basis van de vorm van de hiërarchie.
              • Selecteer een tegel om het formulier met details in een zijvenster te openen, zodat u updates kunt maken, vergadernotities kunt toevoegen en andere bewerkingen kunt uitvoeren zonder de hiërarchieweergave te verlaten.

              Geplande releases

              • De openbare preview van v1-hiërarchiebeheer dat hiërarchieën met één tabel ondersteunt, wordt geïmplementeerd met Dynamics 365 Sales versie 8.3, die rond 25 augustus op station 1 en rond 29 september op station 6 wordt uitgebracht. Als u wilt zien in welke versie van Sales u zich bevindt, klikt u op het tandwielpictogram Instellingen (rechtsboven), geavanceerde instellingen en de geschiedenis van oplossingen in het linkernavigatievenster. Zoek naar msdny_SalesApp en bekijk de versie. Een versie van 9.0.25083.#### geeft aan: versie 9.0, 2025, release 8.3.

              • De openbare preview van v2-hiërarchiebeheer voegt ondersteuning toe voor complexe hiërarchieën met meerdere tabellen en wordt uitgebracht in de periode van oktober/november.

              Aan de slag

              Zodra de functie is geïmplementeerd op het station van uw omgeving, zien beheerders dat de "Visuele hiërarchie" wordt weergegeven in het menu App-instellingen, zodat ze een hiërarchie kunnen maken en naar hun organisatie kunnen publiceren. Zodra ze zijn gepubliceerd, zien gebruikers die een record uit een tabel met een gedefinieerde hiërarchie bekijken, de knop Hiërarchie weergeven op de opdrachtbalk die ze naar de hiërarchieweergave voor die record brengt.

              Ingeschakeld voor:

              Gebruikers via beheerders, makers of analisten
              Gebruikers
                Opmerking:

                Wijzigingsoverzicht
                Tijdlijnen:
                Vroege toegang: ---
                Openbare preview: 29 augustus 2025
                Algemene beschikbaarheid: okt. 2025
                Laatst bijgewerkt: sep. 11, 2025

                Inbegrepen bij:
                2025 release wave 2
                2025 release wave 1

                Ingeschakeld voor:
                Gebruikers via beheerders, makers of analisten

                Zakelijke waarde

                Als verkoopteam hebt u onderzoek nodig dat niet alleen uitgebreid is, maar ook is afgestemd op uw specifieke branche, klantsegmenten en bedrijfsstrategie. Hoewel het out-of-the-box onderzoek van een Sales Qualification Agent brede inzichten biedt, vertrouwen veel organisaties op branchespecifieke bronnen, regelgevende databases of nichepublicaties om weloverwogen beslissingen te nemen.

                Met deze verbetering levert de agent relevantere, op maat gemaakte inzichten door gegevens op te nemen uit openbare webbronnen die het belangrijkst zijn voor uw bedrijf. U krijgt realtime toegang tot op de branche afgestemde inzichten en kunt leads betrekken met een diepere context, waarbij u up-to-date-informatie gebruikt om ervoor te zorgen dat het bereik tijdig en impactvol is.

                Functiedetails

                Beheerders configureren de Sales Qualification Agent om relevante inzichten uit specifieke webbronnen te halen, zodat ze het onderzoek kunnen afstemmen op de behoeften van uw branche. Verkopers krijgen branchespecifieke inzichten te zien uit webbronnen die relevant zijn voor uw bedrijf.

                Het verkoopteam van Contoso wil bijvoorbeeld dat verkopers branchedetails zien voor binnenkomende leads op basis van NAICS-codes. Door bronnen op te geven die NAICS-classificaties bieden, zorgen beheerders ervoor dat verkopers inzichten in de branche rechtstreeks in hun workflow ontvangen. Deze aanpak stroomlijnt onderzoek en maakt snellere, beter geïnformeerde betrokkenheid mogelijk.

                Ingeschakeld voor:

                Gebruikers via beheerders, makers of analisten
                Gebruikers
                  Opmerking:

                  Wijzigingsoverzicht


                  Datum voor openbare preview verplaatst naar juli 2025 Datum voor algemene beschikbaarheid bijgewerkt naar oktober 2025 5/2/2025 12:00:00 AM
                  Tijdlijnen:
                  Vroege toegang: ---
                  Openbare preview: jul. 2025
                  Algemene beschikbaarheid: okt. 2025
                  Laatst bijgewerkt: aug. 20, 2025

                  Inbegrepen bij:
                  2025 release wave 2
                  2025 release wave 1

                  Ingeschakeld voor:
                  Gebruikers via beheerders, makers of analisten