Quando os trabalhadores na linha de frente têm acesso à rede com seu dispositivo móvel, eles podem optar por alternar o aplicativo para o modo online, dando-lhes acesso aos dados do Dataverse na nuvem.

• Os usuários podem alternar entre o modo online e o modo offline.
• Os dispositivos voltam automaticamente para o modo offline primeiro quando a conectividade de rede é perdida.
• Um ícone de sincronização indica o modo do aplicativo para os usuários em um piscar de olhos.

Ao configurar seu perfil do Mobile Offline, agora você pode escolher seletivamente quais colunas serão baixadas para cada tabela offline habilitada para o Dataverse.

• A interface de configuração atualizada do perfil do Mobile Offline mostra quantas colunas estão selecionadas, junto com a capacidade de selecionar colunas individuais para cada tabela.
• O sistema mostra quais colunas são exigidas pelo aplicativo.
• Os usuários podem selecionar as colunas necessárias para cenários de negócios ou personalizações exclusivas.

As organizações de serviços geralmente têm vários procedimentos, formulários e listas de verificação armazenados em vários formatos, como arquivos em papel ou PDF. Com o Copilot no Field Service, os criadores podem digitalizar rapidamente esses documentos e integrá-los às ordens de serviço do Field Service.

O Copilot converte os documentos carregados em modelos de inspeção de rascunho que podem ser editados e publicados para preenchimento pelos técnicos na conclusão de tarefas de ordem de serviço no aplicativo móvel do Field Services.

O Copilot no Dynamics 365 Field Service permite que os criadores configurem o resumo do Copilot de ordens de serviço e reservas de recursos reserváveis para atender às necessidades comerciais específicas de sua organização.

• Os criadores podem escolher quais tabelas e colunas o Copilot usa para gerar o resumo em linguagem natural.
• Depois de configurar o resumo, você pode gerar um resumo de visualização de um registro existente com dados reais antes de salvar a configuração.

Os técnicos podem resumir as ordens de serviço com o Copilot no aplicativo Field Service Mobile. O resumo fornece um contexto significativo do trabalho que estão prestes a realizar. Ele pode incluir notas, informações de diagnóstico, eventos-chave no ciclo de vida da ordem de serviço e recomendações.

Nova experiência do usuário móvel:

Experiência do usuário do Cliente Unificado:

A recapitulação da ordem de serviço destaca informações importantes sobre uma ordem de serviço, como notas, produtos, serviços, tarefas, atividades, entre outras, para ajudar os usuários a se atualizarem sem precisar buscar e analisar todas as informações em uma ordem de serviço. A qualquer momento, um usuário pode pedir ao Copilot no Field Service para gerar uma recapitulação, evitando clicar na interface do usuário para se atualizar.

Encontramos problemas com o painel de agendamento atualizado que lançamos recentemente. Como resultado, estamos desabilitando temporariamente o painel atualizado para resolver esses problemas antes de reabilitá-lo. Estamos totalmente comprometidos em fornecer essa atualização e comunicaremos nossos planos de implementá-la assim que os problemas forem resolvidos. Enquanto isso, o painel voltará à sua funcionalidade anterior. Se você tiver instalado manualmente a solução Agendamento de Recursos Universal versão 3.12.144.84, desabilitaremos remotamente a atualização sem a necessidade de nenhuma ação adicional de sua parte. Se você estiver em qualquer outra versão anterior da solução Agendamento de Recursos Universal, não haverá nenhuma alteração no seu painel de agendamento.

• Experiência de usuário aprimorada: a arquitetura aprimorada do painel de agendamento representa uma mudança do extJS para o React, o que proporciona uma interface de usuário mais responsiva, levando a uma experiência de usuário mais intuitiva e satisfatória para técnicos e despachantes.
• Desempenho aprimorado: um algoritmo de comparação eficiente e um Modelo de Objeto de Documento (DOM) virtual resultam em melhores tempos de atualização e carregamento. O painel de agendamento carrega mais rápido e reage instantaneamente às interações do usuário, mesmo com carga pesada.
• Preparado para o futuro: a nova arquitetura está atualizada com os avanços mais recentes em tecnologia Web, o que melhora a manutenção e a capacidade de atualização.
• Melhorias de usabilidade e modernização: o painel de agendamento atualizado trará recursos altamente solicitados pelos clientes, como um seletor de dias úteis da semana, números de semana, capacidade de reordenar guias por usuário, visibilidade da linha do dia e melhorias de acessibilidade.