Frontline-medarbejdere kan nu få fjernassistance via videoopkald med 3D-rumlige annoteringer, direkte i Teams-mobilen. Brugere behøver ikke længere at skifte apps for at bruge Remote Assist, når de samarbejder i Teams på deres mobile enheder.

Denne funktion er i øjeblikket tilgængelig på iOS-enheder, og vi planlægger en hurtig opfølgning på Android-enheder.

Når frontlinjemedarbejdere har netværksadgang med deres mobile enhed, kan de vælge at skifte applikationen til onlinetilstand, hvilket giver dem adgang til Dataverse-data i skyen.

• Brugere kan skifte mellem online og offline-først-tilstand.
• Enheder skifter automatisk tilbage til offline-først-tilstand, når netværksforbindelsen mistes.
• Et synkroniseringsikon angiver hurtigt applikationstilstanden for brugere.

Brug nye tilgængelige data i Application Insights til at opbygge rapporter og dashboards til din organisation.

I Application Insights kan du få data at rapportere om:

• Offline-synkroniseringsstatistikker pr. bruger, inklusive første synkronisering, deltasynkronisering, synkroniseringsvarighed og nyttelaststørrelse.
• Synkroniseringssucces eller fejlrate inklusive synkroniseringsfejl.
• Fabrikat og model af slutbrugerens mobilenhed.

Mens du konfigurerer din mobil offline-profil, kan du nu selektivt vælge, hvilke kolonner der skal downloades for hver offline-aktiveret Dataverse-tabel.

• Opdateret mobil offline profilkonfigurationsgrænseflade viser, hvor mange kolonner der er valgt sammen med muligheden for at vælge individuelle kolonner for hver tabel.
• Systemet viser hvilke kolonner der kræves af applikationen.
• Brugere kan vælge kolonner, der kræves til unikke forretningsscenarier eller tilpasninger.

Funktionen Planlægningsassistent kan effektivt matche ressourcer med krav. Det kan dog være udfordrende at finde match mellem ressourcer og krav på tværs af forskellige tidszoner og steder. Denne funktion løser udfordringen med Tidszoneagnostisk matchning. Ressourcer og krav kan matches baseret på relativ tilgængelighed, uanset deres respektive tidszoner. Hvis en ressource f.eks. arbejder fra kl. 9 til 17 i sin lokale tidszone, kan den matches med et krav, der strækker sig fra kl. 9 til 17 i den lokale tidszone, selvom ressourcen og kravet er på forskellige geografiske placeringer med forskellige tidszoner.

Med denne nye funktion kan organisationer overvinde udfordringerne ved at administrere ressourcer på tværs af forskellige geografiske placeringer og sikre, at projekter bemandes effektivt.

Vi er stødt på problemer med den opdaterede planlægningstavle, som vi udgav for nylig. Som følge heraf deaktiverer vi midlertidigt den opdaterede tavle for at løse disse problemer, før den genaktiveres. Vi er fast besluttet på at levere denne opdatering og vil kommunikere vores planer om at udrulle den, når problemerne er blevet løst. I mellemtiden vil tavlen vende tilbage til sin tidligere funktionalitet. Hvis du manuelt har installeret Universal Resource Scheduling-løsningsversion 3.12.144.84, deaktiverer vi opdateringen eksternt uden yderligere handling fra din side. Hvis du bruger en anden tidligere version af Universal Resource Scheduling-løsningen, bliver planlægningstavlen ikke ændret.

• Forbedret brugeroplevelse: Den forbedrede planlægningstavle-arkitektur angiver et skift fra extJS til React, som tillader en mere responsiv brugergrænseflade, hvilket fører til en mere intuitiv og tilfredsstillende brugeroplevelse for teknikere og koordinatorer.
• Forbedret ydeevne: En effektiv diffing-algoritme og en virtuel dokumentobjektmodel (DOM) resulterer i forbedrede opdaterings- og indlæsningstider. Planlægningstavlen indlæses hurtigere og reagerer øjeblikkeligt på brugerinteraktioner, selv under stor belastning.
• Fremtidssikret: Den nye arkitektur er up-to-date med de seneste fremskridt inden for webteknologi, som forbedrer vedligeholdelse og opgraderingsmuligheder.
• Forbedringer af brugervenlighed og modernisering: Den opdaterede planlægningstavle vil bringe meget efterspurgte kundespørgsmål såsom en arbejdsdage-i-ugen-vælger, ugenumre, mulighed for at omarrangere faner pr. bruger, daglinjesynlighed, og tilgængelighedsforbedringer.

Afsendere bruger ofte en betydelig mængde tid og energi på at gennemgå og justere hver teknikers tidsplan, når forholdene ændrer sig i løbet af arbejdsdagen:

• En tekniker har en eller flere aflysninger om eftermiddagen. Hvad ville være de mest optimale krav at bruge til at udfylde de åbne pladser, så løftevinduer bevares, og højt prioriteret arbejde foretrækkes og er placeret omkring de samme kvarterer, som teknikeren skal rejse til?
• En tekniker overskrider den planlagte tid for den aktuelle reservation, og derfor er teknikeren forsinket til næste reservation, og forsinkelsen kan blive overført til efterfølgende reservationer. Hvordan justerer du bedst bookingerne resten af dagen?
• En tekniker er kommet sig efter sygdom hurtigere end forventet og er nu klar til arbejde tidligere end planlagt. Hvad ville være den bedste måde at planlægge arbejde for dem, når de vender tilbage?
• En teknikers tidsplan ser ud til at indeholde en masse arbejde med lav prioritet, der ikke forfalder i uger. Hvordan forbedres tidsplanen bedst med arbejde, der bedre opfylder de ønskede forretningsmål?
• En teknikers tidsplan for dagen er blevet oprettet manuelt eller med planlægningsassistenten. Hvordan kan du bedst omarrangere tidsplanen, så ressourcens rejsetid reduceres?

I hvert tilfælde skal afsenderen nøje vurdere situationen, bestemme hvilke forretningsmål der gælder, og derefter fortsætte med at opdatere tidsplanen manuelt, en reservation ad gangen.

Med denne udgivelse af planlægningsoperationsagenten kan afsendere bare bede Copilot om at give den bedste tidsplan for den berørte tekniker. Inden for få sekunder får afsenderen en foreslået tidsplan til gennemgang og kan anvende opdateringerne.

Copilot kan dirigeres til at optimere til det ønskede forretningsmål, såsom at maksimere teknikerbrug eller arbejdsordreprioritet. Den kan intelligent vælge mellem eksisterende reservationer og nye uopfyldte arbejdsordrer baseret på faktorer som færdighedssæt, match, territorier og kundeløftevinduer. Brugere kan få adgang til funktionen fra Copilot-sideruden hvor som helst i Dynamics 365 Field Service-applikationen.

Den gamle planlægningstavle er blevet udfaset siden 1. april 2023. Fra den 1. okt. 2024 vil den gamle planlægningstavle blive permanent deaktiveret, og alle brugere vil blive omdirigeret til den nye oplevelse af planlægningsområdet.

Brugere, der tidligere har tilgået planlægningsområdet via en hardkodet URL, skal ændre URL'en i oversigten over webstedet til /main.aspx?pagetype= entitylist&etn=msdyn_scheduleboardsetting.

Den hardkodede URL for at få adgang til den gamle planlægningstavle vil ikke længere være understøttet.