Funktioner inkluderet i udgivelsesplaner: 8
Dynamics 365 Field Service 2025 udgivelsesbølge 1
Til videoer om fokusområder i tidligere udgivelsesbølge:
Til arkiverede planer:
Forretningsværdi
Giv din arbejdsstyrke mulighed for at følge protokoller, indsamle data effektivt og bruge tjeklister til at forbedre raterne til førstegangsrettelser. De indsamlede data kan hjælpe med at øge den driftsmæssige synlighed, hvilket gør det muligt for organisationer at optimere processer og øge kundetilfredsheden.
Funktionsdetaljer
Serviceorganisationer har ofte mange procedurer, formularer og tjeklister gemt i forskellige formater som papir- eller PDF-filer. Med Copilot i Field Service kan udviklere hurtigt digitalisere disse dokumenter og integrere dem i Field Service-arbejdsordrer.
Copilot konverterer de uploadede dokumenter til udkast til inspektionsskabeloner, som teknikere kan redigere og publicere, så de kan udfylde, når de udfører arbejdsordreopgaver i Field Services-mobilappen.
Aktiveret til:
- Forfatteren har oprettet denne artikel med hjælp fra AI. Få mere at vide
Business Value
| Ændringsoversigt | |
|---|---|
| Dato for offentlig forhåndsversion er flyttet til marts 2025 | 11. dec. 2024 |
Forretningsværdi
Arbejdsordreoversigter drevet af kunstig intelligens hjælper serviceledere med hurtigt at få adgang til en oversigt over arbejdsordren og dens relaterede data, hvilket øger effektiviteten og forbedrer debitortilfredsheden.
Funktionsdetaljer
Arbejdsordreoversigter fremhæver Vigtigt om en arbejdsordre, såsom noter, produkter, services, opgaver, aktiviteter og mere for at hjælpe brugerne med at blive opdateret uden at skulle grave gennem alle oplysningerne i en arbejdsordre. På ethvert tidspunkt kan en bruger bede Copilot i Field Service om at generere en opsummering og undgå at skulle klikke gennem brugergrænsefladen for at blive opdateret.
Aktiveret til:
Business Value
| Ændringsoversigt | |
|---|---|
| Dato for offentlig forhåndsversion er flyttet til december 2023 Dato for generel tilgængelighed er flyttet til marts 2024 |
12. okt. 2023 |
Forretningsværdi
Med arbejdsordreresuméer genereret af Copilot kan servicechefer, speditører og teknikere hurtigt få et overblik over og forståelse af de vigtigste punkter i det arbejde, der skal udføres. Organisationer har nu mere kontrol over at inkludere specifikke data i oversigterne for deres brugere, hvilket kan føre til mere brugbare og handlingsrettede oversigter.
Funktionsdetaljer
Copilot i Dynamics 365 Field Service lader udviklere konfigurere Copilot-oversigten over arbejdsordrer og reserverbare ressourcereservationer, så de opfylder de specifikke forretningsbehov i deres organisation.
- Udviklere kan vælge, hvilke tabeller og kolonner Copilot bruger til at generere oversigten i naturligt sprog.
- Efter at have konfigureret oversigten, kan du generere en forhåndsversionsoversigt fra en eksisterende post med rigtige data, før du gemmer konfigurationen.
Aktiveret til:
Business Value
| Ændringsoversigt | |
|---|---|
| Dato for generel tilgængelighed er flyttet til marts 2025 | 6. nov. 2024 |
Forretningsværdi
Den fornyede teknikeroplevelse gør det muligt for frontlinjemedarbejdere at bruge Copilot til at planlægge deres arbejde. Copilot in Field Service giver teknikere en hurtig oversigt over deres arbejdsordrer med nøgledetaljer, så de ikke skal bruge tid på at finde disse oplysninger på tværs af flere formularer og faner. Det reducerer antallet af interaktioner og tid brugt i mobilappen, hvilket hjælper teknikere med at være mere produktive.
Funktionsdetaljer
Teknikere får mulighed for at opsummere deres arbejdsordrer med Copilot i Field Service-mobilprogrammet. Opsummeringen giver dem en meningsfuld sammenhæng for det arbejde, de er ved at udføre. Det kan omfatte noter, diagnostiske oplysninger, nøglehændelser i arbejdsordrens livscyklus og anbefalinger.
Ny mobil brugeroplevelse;:
Brugeroplevelse med Unified-klienten:
Aktiveret til:
Business Value
| Ændringsoversigt | |
|---|---|
| Dato for generel tilgængelighed er flyttet til marts 2025 | 6. nov. 2024 |
Forretningsværdi
Frontline-medarbejdere står over for variable netværksforhold, mens de arbejder på fjerntliggende arbejdspladser. De har brug for en pålidelig offline-aktiveret applikation, der kan arbejde problemfrit med eller uden netværksforbindelse. Ved at bruge den offline-aktiverede Field Service-mobilapplikation begrænses data, som teknikerne har adgang til, af den mobile offline-profil, der er konfigureret til deres miljø.
Den uforudsigelige karakter af frontlinjemedarbejderes daglige aktiviteter kræver dog ofte bredere dataadgang end hvad der er defineret i deres mobile offline profil. Med denne funktion kan frontlinjemedarbejdere få adgang til onlinedata, når netværket er tilgængeligt, hvilket giver dem fuld adgang til de data, der er gemt i Dataverse.
Funktionsdetaljer
Når frontlinjemedarbejdere har netværksadgang med deres mobile enhed, kan de vælge at skifte applikationen til onlinetilstand, hvilket giver dem adgang til Dataverse-data i skyen.
- Brugere kan skifte mellem online og offline-først-tilstand.
- Enheder skifter automatisk tilbage til offline-først-tilstand, når netværksforbindelsen mistes.
- Et synkroniseringsikon angiver hurtigt applikationstilstanden for brugere.
Aktiveret til:
Business Value
| Ændringsoversigt | |
|---|---|
| Dato for generel tilgængelighed er flyttet til juni 2025 | 20. marts 2025 |
Forretningsværdi
Udviklere kan nu vælge de kolonner eller tabeller, der er downloadet på mobilenheder, med henblik på offlinebrug. Jo færre kolonner du vælger, jo hurtigere downloader appen dataene på enheden til brug uden tilslutning.
Funktionsdetaljer
Mens du konfigurerer din mobil offline-profil, kan du nu selektivt vælge, hvilke kolonner der skal downloades for hver offline-aktiveret Dataverse-tabel.
- Opdateret mobil offline profilkonfigurationsgrænseflade viser, hvor mange kolonner der er valgt sammen med muligheden for at vælge individuelle kolonner for hver tabel.
- Systemet viser hvilke kolonner der kræves af applikationen.
- Brugere kan vælge kolonner, der kræves til unikke forretningsscenarier eller tilpasninger.
Aktiveret til:
Business Value
| Ændringsoversigt | |
|---|---|
| Dato for offentlig forhåndsversion er flyttet til juni 2024 Dato for generel tilgængelighed er opdateret til april 2024 |
03. juni 2024 |
Forretningsværdi
Denne funktion giver virksomheder mulighed for effektivt at matche ressourcer og krav fra forskellige tidszoner på en kalenderdagsbasis uden at kræve præcist tidsintervalmatch, som typisk kræves af planlægningsassistenten. Virksomheder kan sikre, at projekter på tværs af forskellige lokaliteter er bemandet med de bedst tilgængelige ressourcer på verdensplan, hvilket forbedrer leveringstiderne og den generelle debitortilfredshed.
Funktionsdetaljer
Funktionen Planlægningsassistent kan effektivt matche ressourcer med krav. Det kan dog være udfordrende at finde match mellem ressourcer og krav på tværs af forskellige tidszoner og steder. Denne funktion løser udfordringen med Tidszoneagnostisk matchning. Ressourcer og krav kan matches baseret på relativ tilgængelighed, uanset deres respektive tidszoner. Hvis en ressource f.eks. arbejder fra kl. 9 til 17 i sin lokale tidszone, kan den matches med et krav, der strækker sig fra kl. 9 til 17 i den lokale tidszone, selvom ressourcen og kravet er på forskellige geografiske placeringer med forskellige tidszoner.
Med denne nye funktion kan organisationer overvinde udfordringerne ved at administrere ressourcer på tværs af forskellige geografiske placeringer og sikre, at projekter bemandes effektivt.
Aktiveret til:
- Forfatteren har oprettet denne artikel med hjælp fra AI. Få mere at vide
Business Value
| Ændringsoversigt | |
|---|---|
| Dato for generel tilgængelighed er flyttet til juni 2025 | 4. marts 2025 |
Forretningsværdi
Med forbedret brugervenlighed og ydeevne kan teknikere og koordinatorer administrere tidsplaner mere effektivt, hvilket fører til øget produktivitet og medarbejdertilfredshed.
Funktionsdetaljer
Vi er stødt på problemer med den opdaterede planlægningstavle, som vi udgav for nylig. Som følge heraf deaktiverer vi midlertidigt den opdaterede tavle for at løse disse problemer, før den genaktiveres. Vi er fast besluttet på at levere denne opdatering og vil kommunikere vores planer om at udrulle den, når problemerne er blevet løst. I mellemtiden vil tavlen vende tilbage til sin tidligere funktionalitet. Hvis du manuelt har installeret Universal Resource Scheduling-løsningsversion 3.12.144.84, deaktiverer vi opdateringen eksternt uden yderligere handling fra din side. Hvis du bruger en anden tidligere version af Universal Resource Scheduling-løsningen, bliver planlægningstavlen ikke ændret.
- Forbedret brugeroplevelse: Den forbedrede planlægningstavle-arkitektur angiver et skift fra extJS til React, som tillader en mere responsiv brugergrænseflade, hvilket fører til en mere intuitiv og tilfredsstillende brugeroplevelse for teknikere og koordinatorer.
- Forbedret ydeevne: En effektiv diffing-algoritme og en virtuel dokumentobjektmodel (DOM) resulterer i forbedrede opdaterings- og indlæsningstider. Planlægningstavlen indlæses hurtigere og reagerer øjeblikkeligt på brugerinteraktioner, selv under stor belastning.
- Fremtidssikret: Den nye arkitektur er up-to-date med de seneste fremskridt inden for webteknologi, som forbedrer vedligeholdelse og opgraderingsmuligheder.
- Forbedringer af brugervenlighed og modernisering: Den opdaterede planlægningstavle vil bringe meget efterspurgte kundespørgsmål såsom en arbejdsdage-i-ugen-vælger, ugenumre, mulighed for at omarrangere faner pr. bruger, daglinjesynlighed, og tilgængelighedsforbedringer.
Aktiveret til:
- The update from extJS to React will break any unsupported customizations such as DOM manipulations.
- Forfatteren har oprettet denne artikel med hjælp fra AI. Få mere at vide
Business Value
| Ændringsoversigt | |
|---|---|
| Dato for offentlig forhåndsversion er flyttet til juni 2024 | 2. maj 2024 |