Funksjoner inkludert i lanseringsplaner: 41

Lanseringsbølge 2 i 2025 for Dynamics 365 Field Service

For høydepunktvideoer av forrige lanseringsbølge:

For arkiverte planer:

Alle
Funksjoner inkludert i lanseringsplaner: 41
Planlagt
Kommende funksjoner inkludert i lanseringsplaner: 12
Prøv nå
Funksjoner utgitt til markedet: 30
Endringslogg
Endringslogg for aktive bølger
Arkivert
Funksjoner utgitt på eller før: mars 31, 2024

Del lanseringsplanen min




Forretningsverdi

Når du kobler Field Service-arbeidsordretransaksjoner til Dynamics 365 Project Operations, samler du service- og prosjektteamene i én enkelt økonomiflyt. Estimater, arbeid og materialbruk som registreres i felten, vises automatisk i Project Operations. Du trenger ikke å jage ned kostnader eller avstemme data manuelt. Med denne tilkoblingen får du nøyaktig fakturering, marginsynlighet i sanntid og bedre prognoser. Det reduserer siloer mellom service, økonomi og forsyningskjede. Det sparer tid, reduserer feil og gir deg innsikten du trenger for å drive smartere drift.

Funksjonsdetaljer

Koble arbeidsordrer og avtaler i Field Service direkte til prosjekter i Project Operations. Denne tilkoblingen oppretter et delt økonomisk rammeverk som knytter servicearbeid til prosjektfakturering og kostnadssporing. Når du kobler en arbeidsordre til et prosjekt, flyter estimater og faktiske data som registreres i felten, automatisk inn i Project Operations.

Flyt for estimater og faktiske data

  • Arbeidsordreprodukter og -tjenester som du merker som Estimert i Field Service, genererer prosjektestimatlinjer i Project Operations. Denne funksjonen hjelper deg med å lage prognoser mer nøyaktig.
  • Når du merker varer som Brukt, oppretter du materialbruksposter som konverteres til faktiske prosjektverdier. Med dette oppsettet kan du se:
    • Hva ble brukt
    • Hva det kostet
    • Hvordan det påvirker marginene dine

Field Service fungerer som pris- og kostnadskilde. Det sikrer at systemet sender det du registrerer i felten, til Project Operations for konsekvent rapportering og fakturering.

Sentralisert fakturering og fakturautsending

Project Operations håndterer fakturering og fakturering sentralt ved hjelp av data direkte fra Field Service. Denne tilnærmingen:

  • Reduserer manuell innsats
  • Forbedrer nøyaktigheten
  • Gir både service- og økonomiteam en enkelt, pålitelig oversikt over arbeidet og dets økonomiske innvirkning

Aktivert for:

Administratorer, utviklere, markedsførere eller analytikere, automatisk
Administratorer
    Obs!
    • Forfatteren opprettet denne artikkelen med hjelp fra kunstig intelligens. Finn ut mer

    Endringslogg
    Tidslinjer:
    Tidlig tilgang: ---
    Forhåndsversjon: ---
    Tilgjengelig: okt. 2025
    Sist oppdatert: aug. 07, 2025

    Inkludert i:
    2025 release wave 2

    Aktivert for:
    Administratorer, utviklere, markedsførere eller analytikere, automatisk

    Forretningsverdi

    Felttjenesteteamet kan nå koble direkte til økonomi og drift gjennom Microsofts dual-write-integrasjon. Arbeid og materialbruk fra arbeidsordrer flyter inn i finans og drift som kostnader og økonomiske faktiske data, slik at virksomhetsressursplanleggingssystemet gjenspeiler nøyaktige, feltdrevne data. Denne tilkoblingen reduserer manuell innsats, forbedrer økonomisk sporing og øker hastigheten på faktureringen, alt uten å endre hvordan teknikere jobber i felten.

    Funksjonsdetaljer

    Felttjeneste integreres nå med økonomi og operasjoner gjennom prosjektoperasjoner.

    I denne modellen flyter produkter og tjenester du registrerer på arbeidsordrer i Field Service, inn i Project Operations som estimater, faktiske data og materialbrukslinjer på prosjekter. Dataene inkluderer kostnads- og prisinformasjon. Systemet bruker eksisterende integrasjon til å skrive disse dataene for å finansiere og drifte. Disse postene viser interne estimerte og faktiske kostnader. For tids- og materialprosjekter viser de også ufakturerte salg. Denne integreringen justeres med hovedplanleggingsprosessen i Supply Chain, slik at du kan planlegge råvarer for servicescenarier. Integrasjonen respekterer selskapets tilpasning og sikrer konsistens for juridiske enheter på tvers av systemer. Teknikere fortsetter å arbeide i Field Service uten endringer i arbeidsflyten.

    Fordi denne integreringen støtter skjemaekstensibilitet, kan du legge til egendefinerte felt eller enheter i Felttjeneste og få denne dataflyten gjennom Project Operations til økonomi og operasjoner. Denne funksjonen gir teamene dine fleksibiliteten til å skreddersy integrasjonen til dine unike rapporterings- og driftsbehov.

    Aktivert for:

    Administratorer, utviklere, markedsførere eller analytikere, automatisk
    Denne funksjonen er ment å bli brukt av administratorer, utviklere eller forretningsanalytikere og aktiveres automatisk.
      Obs!
      • Forfatteren opprettet denne artikkelen med hjelp fra kunstig intelligens. Finn ut mer

      Endringslogg
      Tidslinjer:
      Tidlig tilgang: ---
      Forhåndsversjon: ---
      Tilgjengelig: okt. 2025
      Sist oppdatert: aug. 07, 2025

      Inkludert i:
      2025 release wave 2

      Aktivert for:
      Administratorer, utviklere, markedsførere eller analytikere, automatisk

      Forretningsverdi

      Med Copilot Studio-komponenter kan utviklere opprette skreddersydde arbeidsflyter i Microsoft Copilot Studio. Disse tilpassede arbeidsflytene gir sluttbrukere funksjoner som oppfyller organisasjonens behov. Utviklere kan også integrere eksisterende komponenter fra Power Platform eller Field Service for å berike brukeropplevelsen kontinuerlig.

      Funksjonsdetaljer

      Tilpass Copilot-opplevelsen i sidefeltet for Field Service med Copilot Studio.

      • Utviklere kan tilpasse Copilot-chat med eksisterende Copilot Studio-komponentsamlinger (forhåndsversjon) eller opprette sine egne komponenter for å aktivere egendefinerte arbeidsflyter.
      • Field Service-arbeidsordre- og planleggingsemner er nå tilgjengelige som Copilot Studio-komponentsamlinger, slik at utviklere kan aktivere dem for Field Service eller egendefinerte modelldrevne programmer.

      Aktivert for:

      Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere
      https://docs.microsoft.com/dynamics365/release-plan/2025wave1/service/dynamics365-field-service

        Endringslogg
        Tidslinjer:
        Tidlig tilgang: ---
        Forhåndsversjon: 1. august 2025
        Tilgjengelig: ---
        Sist oppdatert: aug. 07, 2025

        Inkludert i:
        2025 release wave 1

        Aktivert for:
        Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

        Forretningsverdi

        Field Service blir mer tilgjengelig og effektivt for brukere som er avhengige av tastaturer eller skjermlesere. Med forbedret tastaturnavigasjon i delrutenett og forbedret skjermleserstøtte for datofelt kan brukere bevege seg gjennom skjemaer uten mus og tydelig forstå viktig informasjon ved hjelp av hjelpeteknologi. Denne forbedringen fører til raskere arbeidsflyter, færre tilgjengelighetsbarrierer og en mer inkluderende opplevelse for alle brukere.

        Funksjonsdetaljer

        Vi ruller ut tilgjengelighetsforbedringer i Field Service:

        • Delrutenett i skjemaene Salgsmuligheter, Faktiske, Fakturaer og Tilbud bruker nå den fullstendig tastaturvennlige OneGrid-komponenten, som erstatter det eldre Power Apps Wijmo Grid. Med denne oppdateringen støtter kolonnemenyen i Field Service-rutenett fullstendig tastaturnavigasjon, slik at brukere kan sortere data, bruke filtre og justere kolonnebredder uten å være avhengige av en mus. Denne forbedringen forbedrer tilgjengeligheten betydelig for brukere som er avhengige av tastaturnavigasjon eller hjelpeteknologier, for eksempel skjermlesere, ved å sikre at alle menyalternativer er tilgjengelige og riktig annonsert.

          Skjermbilde av delrutenettet Salgsmuligheter som viser navigasjonsmenyen på OneGrid-tastaturet

        • Det nye arbeidsordreskjemaet refaktorerer feltene for dato og klokkeslett for å gjøre skjermlesertolkningen tydeligere. Denne oppdateringen forenkler navigeringen og sikrer at lovede tider er nøyaktige.

          Skjermbilde av den oppdaterte arbeidsordreopplevelsen som uthever Tidslovet-feltene

        Aktivert for:

        Brukere, automatisk
          Obs!
          • Forfatteren opprettet denne artikkelen med hjelp fra kunstig intelligens. Finn ut mer

          Endringslogg
          Tidslinjer:
          Tidlig tilgang: 28. juli 2025 kl.
          Forhåndsversjon: ---
          Tilgjengelig: okt. 2025
          Sist oppdatert: aug. 14, 2025

          Inkludert i:
          2025 release wave 2

          Aktivert for:
          Brukere, automatisk

          Forretningsverdi

          Områdeadministrasjon er et viktig verktøy for å administrere serviceoperasjoner. Nå, med global støtte for postnummer, er områdeadministrasjon enklere enn noensinne.

          Funksjonsdetaljer

          Globale organisasjoner har tjenesteområder der postnumre er identiske i forskjellige land. Når du legger til en landskode i postnummertabellen, samsvarer området automatisk basert på både landskoden og postnummeret.

          Aktivert for:

          Administratorer, utviklere, markedsførere eller analytikere, automatisk

            Endringslogg
            Tidslinjer:
            Tidlig tilgang: ---
            Forhåndsversjon: ---
            Tilgjengelig: 15. mai 2024
            Sist oppdatert: aug. 07, 2025

            Inkludert i:
            2024 release wave 1

            Aktivert for:
            Administratorer, utviklere, markedsførere eller analytikere, automatisk

            Forretningsverdi

            Forbedret lisensovervåking hjelper utviklere med å løse potensielle problemer med lisenssamsvar før de oppstår, slik at de kan styrke organisasjonens lisensadministrasjonsprosess.

            Funksjonsdetaljer

            Som utvikler kan du administrere organisasjonens lisenssamsvar via Power Apps-løsningskontroll. Med innføringen av en ny lisenskategori kan utviklere kjøre løsningskontroll for å se om tabeller, SDK-operasjoner og brukergrensesnittkontroller krever en Dynamics 365-lisens. Reglene for lisenskontroll kontrollerer ikke individuelle brukerlisenser i organisasjonen. I stedet kontrollerer løsningskontrollen tilstedeværelsen av Field Service-relaterte komponenter i løsningen.

            Aktivert for:

            Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

              Endringslogg
              Tidslinjer:
              Tidlig tilgang: ---
              Forhåndsversjon: ---
              Tilgjengelig: 30. april 2024
              Sist oppdatert: aug. 14, 2025

              Inkludert i:
              2024 release wave 1

              Aktivert for:
              Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

              Forretningsverdi

              Sluttbrukere får nye og forbedrede funksjoner når de er klare i stedet for å vente på en utgivelse to ganger i året.

              Funksjonsdetaljer

              Dynamics 365 Field Service-appen endres til å bruke en månedlig kanal i stedet for en halvårlig kanal. Med denne endringen sendes brukerpåvirkende funksjoner hver måned i stedet for å vente på neste utgivelse to ganger i året.

              Utgivelseskanalen for modelldrevne apper har tre verdier: Automatisk, Månedlig og Halvårlig.

              Innstillingen for apputgivelseskanal for Dynamics 365 Field Service-apper styrer virkemåten til apputgivelseskanalen. Verdien «Auto» definerer virkemåten hvis det ikke ble gjort noe eksplisitt valg av «Månedlig» eller «Halvårlig». I lanseringsbølge 1 for 2024 endres verdien for apputgivelseskanalen fra «Auto» til «Månedlig». Hvis du vil fortsette å bruke den halvårlige kanalen, kan utviklere endre apputgivelseskanalen til «Halvårlig» før lanseringsbølge 1 for 2024 for å sikre at virkemåten for lanseringskanalen ikke endres. Alle eksisterende egendefinerte Dynamics 365-apper må endres. I lanseringsbølge 2 for 2024 endres «Auto»-innstillingen til å bruke den månedlige kanalen.

              Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Oversikt over utgivelseskanal.

              Aktivert for:

              Brukere, automatisk

                Endringslogg
                Tidslinjer:
                Tidlig tilgang: ---
                Forhåndsversjon: ---
                Tilgjengelig: 1. april 2024
                Sist oppdatert: aug. 14, 2025

                Inkludert i:
                2024 release wave 1

                Aktivert for:
                Brukere, automatisk

                Forretningsverdi

                Serviceorganisasjoner trenger en front-to-back-applikasjon som tett kobler økonomi, inventar og innkjøp med tjenestelevering. Field Service-organisasjoner genererer økonomiske data med hver transaksjon i systemet. Hver arbeidsordre representerer kostnader og inntekter. Hver ressurs genererer fortjeneste og tap. Hver kundesamhandling legger til poster i økonomimodulen. Integrasjon mellom Dynamics 365 Business Central og Field Service reduserer innsatsen som kreves for å koble sammen de to appene.

                Serviceorganisasjoner kan nå sømløst integrere arbeidsordrerelaterte økonomi- og lagerdata uten ekstra innsats, kostnader eller kompleksitet.

                Funksjonsdetaljer

                I denne lanseringsbølgen integreres Field Service med Dynamics 365 Business Central. Denne integrasjonen effektiviserer ende-til-ende-prosessen med å administrere tjenesteoperasjoner og sikrer en jevn informasjonsflyt mellom de to systemene.

                Brukere kan enkelt opprette og administrere arbeidsordrer i Field Service, spore fremdriften for serviceoppgaver, tildele ressurser og registrere forbruksdetaljer. Når brukere fullfører arbeidsordren, muliggjør integrasjonen jevn overføring av data til Business Central for videre behandling.

                Integrasjonen forenkler også fakturering og oppfyllelse av arbeidsordrer i Business Central. Brukere kan generere nøyaktige fakturaer basert på serviceaktivitetene som er utført, og forbruket som er registrert i Field Service. Denne prosessen sikrer rettidig og nøyaktig fakturering, forbedrer økonomistyringen og kundetilfredsheten.

                Ved å integrere Business Central med Field Service får du en enhetlig og effektiv arbeidsflyt. Denne integrasjonen fjerner behovet for manuell dataregistrering eller duplisering, slik at den reduserer feil og sparer verdifull tid. Det gir deg også en omfattende oversikt over tjenestedrift og økonomi, slik at du kan ta bedre beslutninger og forbedre driftseffektiviteten.

                Aktivert for:

                Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                  Endringslogg
                  Tidslinjer:
                  Tidlig tilgang: ---
                  Forhåndsversjon: ---
                  Tilgjengelig: 1. april 2024
                  Sist oppdatert: aug. 07, 2025

                  Inkludert i:
                  2024 release wave 1

                  Aktivert for:
                  Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                  Forretningsverdi

                  De nye arbeidsordreforbedringene gjør det enklere å administrere arbeidsordrer. Med mindre tid og krefter som trengs for å forstå gjeldende tilstand for arbeidsordrer, kan du gi raske oppdateringer til kunder, sikre at frontlinjearbeidere har informasjonen de trenger for service på stedet, og enkelt spore arbeid med høy prioritet. Den dynamiske kortfunksjonen lar deg utføre handlinger og flytte arbeidsordrer sømløst gjennom hver fase, mens den nydesignede oppgaveopplevelsen og referansefanen effektiviserer kunnskapsdelingsprosessen for alle involverte.

                  Funksjonsdetaljer

                  I den forrige lanseringsbølgen introduserte vi den nye arbeidsordreopplevelsen i Field Service for alle brukere. Siden lanseringen har vi aktivt lyttet til tilbakemeldingene dine, lukket hull og forbedret opplevelsen. Din innsikt spilte en nøkkelrolle i å forme utviklingen av tjenesten vår. Den nye opplevelsen har et moderne design og er i tråd med vanlige daglige oppgaver. Det reduserer også unødvendig informasjon, sparer klikk og forenkler brukeropplevelsen for serviceledere. Når du starter denne bølgen, bruker alle organisasjoner, både nye og eksisterende, denne opplevelsen som standardalternativ. Finn ut mer om den nye opplevelsen, inkludert måter å endre standarder på.

                  For å svare på tilbakemeldingene dine har vi gjort flere forbedringer og introdusert nye funksjoner:

                  • Synlighet for bestilte ressurser: Se bestilte ressurser direkte i arbeidsordrerutenettet, slik at du ikke trenger å drille ned i selve arbeidsordren. Du kan visualisere de bestilte ressursene og få tilgang til personkortet for å kontakte dem etter behov.

                    Kolonnen Bestilte ressurser for arbeidsordre

                  • Søkelodd for arbeidsstedshierarki: For å hjelpe deg med å forstå plasseringen av et arbeidssted i en bygning, viser søkebanen hierarkiet. Du kan for eksempel raskt se at rom 1 er i etasje 2 i bygning A på campus Z.

                    Søkebane for funksjonslokasjon

                  • Forbedringer av nettytelse og funksjonalitet: Vi økte nettets ytelse med opptil 80 prosent og la til støtte for sortering og filtrering, slik at du kan jobbe mer produktivt og effektivt.

                    Filtrere i rutenettopplevelsen

                  • Navigerbare relaterte oppføringer: Utviklere kan aktivere eller deaktivere muligheten for brukere til å navigere til relaterte oppføringer fra rutenettet ved å gjøre oppføringene klikkbare. Denne funksjonen utvider den forrige funksjonaliteten der bare arbeidsordre-ID-en var klikkbar.

                    Koblede kolonner i arbeidsordrerutenettet

                  • Forbedret fargevelger: Med den nye fargevelgeren i prioritets- og bestillingsstatusopplevelsen kan du velge fra et sett med forhåndsvalgte farger som står i god kontrast til den nye opplevelsen. Du kan også velge dine egne farger.

                    Forbedret fargevelger for prioritetsfelt

                  Disse nye funksjonene er en del av vår kontinuerlige forpliktelse til å forbedre opplevelsen og produktiviteten med Dynamics 365 Field Service. Vi ser frem til å fortsette å utvikle arbeidsordreopplevelsen basert på tilbakemeldingene dine.

                  Aktivert for:

                  Brukere, automatisk

                    Endringslogg
                    Tidslinjer:
                    Tidlig tilgang: 5. febr. 2024
                    Forhåndsversjon: ---
                    Tilgjengelig: 1. april 2024
                    Sist oppdatert: aug. 07, 2025

                    Inkludert i:
                    2024 release wave 1

                    Aktivert for:
                    Brukere, automatisk

                    Forretningsverdi

                    Serviceorganisasjoner trenger en front-to-back-applikasjon som tett kobler økonomi, inventar og innkjøp med tjenestelevering. Field Service-organisasjoner genererer økonomiske data med hver transaksjon i systemet. Hver arbeidsordre representerer kostnader og inntekter. Hver ressurs genererer fortjeneste og tap. Hver kundesamhandling legger til poster i økonomimodulen. Integrering mellom økonomi- og driftsapper og Field Service reduserer innsatsen som kreves for å koble til appene.

                    Serviceorganisasjoner kan nå sømløst integrere arbeidsordrerelaterte økonomi- og lagerdata uten ekstra innsats, kostnader eller kompleksitet.

                    Funksjonsdetaljer

                    Denne funksjonen muliggjør sømløs integrasjon mellom Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Finance og Dynamics 365 Supply Chain Management ved ganske enkelt å aktivere en veksleknapp.

                    Med denne funksjonen får du en ende-til-ende-tjeneste som organisasjoner kan bruke til å transformere hele driften digitalt. De fleste Field Service-organisasjoner trenger robuste økonomiske funksjoner for fakturerings-, betalings- og regnskapsscenarioer. Denne integreringen gir en enhetlig opplevelse mellom Field Service og økonomi- og driftsapper.

                    • Synkroniser pris- og kostnadsinformasjon i sanntid fra arbeidsordrer til økonomi- og driftsapper.
                    • Oppdater økonomi- og driftsapper automatisk når du kjører arbeidsordrer for økonomi- og lagerintegrasjon i sanntid.
                    • Dra nytte av alt som økonomi- og driftsapper tilbyr for fakturering, regnskap, lagerstyring og mer.

                    Aktivert for:

                    Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                      Endringslogg
                      Tidslinjer:
                      Tidlig tilgang: ---
                      Forhåndsversjon: 11/15/2023
                      Tilgjengelig: 04/17/2024
                      Sist oppdatert: aug. 07, 2025

                      Inkludert i:
                      2024 release wave 1
                      2023 release wave 2

                      Aktivert for:
                      Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                      Forretningsverdi

                      Frontline workers can access their assigned bookings directly within Outlook and Teams, the platforms they already use daily. This integration eliminates the need for switching between multiple tools, allowing employees to manage their work and personal schedules all in one place.

                      Funksjonsdetaljer

                      Field Service bookings for work orders create an appointment in the frontline workers' calendars and provide extra details, including a deep link to the Field Service application.

                      This feature offers several valuable improvements:

                      • Seamless integration: Frontline workers can view their assigned bookings directly within Outlook and Teams, so they don't need to switch between multiple applications.
                      • Real-time updates: Any changes to bookings automatically appear in their calendars within minutes, so employees always have the most current information.
                      • User-friendly experience: Since Outlook and Teams are familiar tools for frontline workers, the transition is smooth and requires minimal training time.

                      This feature is in production-ready preview. Sign up to get started with the preview.

                      Mobile screens showing a booking in Outlook.

                      Aktivert for:

                      Users, automatically
                      Brukere
                        Obs!
                        • Forfatteren opprettet denne artikkelen med hjelp fra kunstig intelligens. Finn ut mer

                        Endringslogg
                        Tidslinjer:
                        Tidlig tilgang: Jul 28, 2025
                        Forhåndsversjon: ---
                        Tilgjengelig: Oct 2025
                        Sist oppdatert: aug. 14, 2025

                        Inkludert i:
                        2025 release wave 2

                        Aktivert for:
                        Users, automatically

                        Forretningsverdi

                        Frontlinjearbeidere møter varierende nettverksforhold når de jobber ute på arbeidsplasser. De trenger en pålitelig offline-aktivert applikasjon som fungerer sømløst med eller uten nettverkstilkobling. Ved å bruke Field Service-mobilappen for frakoblet modus begrenses data som teknikerne har tilgang til, av Mobile Offline-profilen som er konfigurert for miljøet.

                        Den uforutsigbare naturen til frontlinjearbeidernes daglige aktiviteter krever imidlertid ofte bredere datatilgang enn det deres mobile offline-profil definerer. Med denne funksjonen får frontlinjearbeidere tilgang til nettdata når nettverket er tilgjengelig, noe som gir dem full tilgang til dataene som er lagret i Dataverse.

                        Funksjonsdetaljer

                        Når frontlinjearbeidere har nettverkstilgang på mobilenheten, kan de bytte programmet til tilkoblet modus. Med tilkoblet modus får de tilgang til Dataverse-data i skyen.

                        • Brukere kan bytte mellom online og offline-først-modus.
                        • Field Service Mobile-programmet fortsetter å synkronisere i tilkoblet modus. Den holder seg oppdatert og klar til å bytte tilbake til frakoblet modus hvis nettverkstilkoblingen går tapt.
                        • Et synkroniseringsikon viser applikasjonsmodusen for brukere på et øyeblikk.

                        Aktivert for:

                        Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere
                        Denne funksjonen må aktiveres eller konfigureres av administratorer, utviklere eller forretningsanalytikere for at den skal bli tilgjengelig for brukerne.

                          Endringslogg


                          Tilgjengelighetsdato flyttet til juni 2025 3/20/2025 12:00:00 AM
                          Tidslinjer:
                          Tidlig tilgang: ---
                          Forhåndsversjon: 13. sept. 2024
                          Tilgjengelig: 30. juni 2025
                          Sist oppdatert: aug. 07, 2025

                          Inkludert i:
                          2025 release wave 1
                          2024 release wave 1

                          Aktivert for:
                          Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                          Forretningsverdi

                          Å sikre en effektiv opplevelse både med og uten enhetstilkobling er avgjørende for en effektiv frontlinjearbeidsstyrke. Field Service tilbyr Mobile Offline-funksjoner for å oppfylle dette behovet. Du trenger innsikt i frakoblet ytelse og enhetsdata for å opprette optimaliserte frakoblede profiler. Med Application Insights får du dataene du trenger for å svare på viktige spørsmål om frakoblet mobilbruk, noe som bidrar til forbedret feilsøking og optimalisering av brukeropplevelsen.

                          Funksjonsdetaljer

                          Bruk nye data som er tilgjengelige i Application Insights til å lage rapporter og instrumentbord for organisasjonen.

                          I Application Insights kan du hente følgende data å rapportere om:

                          • frakoblet synkroniseringsstatistikk per bruker, inkludert første synkronisering, deltasynkronisering, synkroniseringsvarighet og nyttelaststørrelse
                          • Synkroniseringssuksess eller feilfrekvens, inkludert synkroniseringsfeil.
                          • merke og modell for sluttbrukerens mobilenhet

                          Aktivert for:

                          Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere
                          https://docs.microsoft.com/dynamics365/release-plan/2024wave1/service/dynamics365-field-service

                            Endringslogg
                            Tidslinjer:
                            Tidlig tilgang: ---
                            Forhåndsversjon: 18. juli 2024
                            Tilgjengelig: 1. nov. 2024
                            Sist oppdatert: aug. 14, 2025

                            Inkludert i:
                            2024 release wave 2
                            2024 release wave 1

                            Aktivert for:
                            Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                            Forretningsverdi

                            Utviklere kan velge kolonnene med tabeller som appen laster ned på mobile enheter for frakoblet bruk. Når du velger færre kolonner, laster appen ned data raskere på enheten for bruk uten tilkobling.

                            Funksjonsdetaljer

                            Når du konfigurerer Mobile Offline-profilen, kan du nå velge hvilke kolonner som skal lastes ned for hver frakoblet aktiverte Dataverse-tabell.

                            • Det oppdaterte konfigurasjonsgrensesnittet for Mobile Offline-profilen viser hvor mange kolonner du velger, og lar deg velge individuelle kolonner for hver tabell.
                            • Systemet viser hvilke kolonner applikasjonen krever.
                            • Brukere kan velge kolonner for unike forretningsscenarioer eller tilpassinger.

                            Skjermbilde som viser frakoblet kolonnevalg i Power Apps.

                            Aktivert for:

                            Administratorer, utviklere, markedsførere eller analytikere, automatisk
                            https://docs.microsoft.com/dynamics365/release-plan/2025wave1/service/dynamics365-field-service

                              Endringslogg


                              Dato for offentlig forhåndsversjon flyttet til juni 2024 6/3/2024 12:00:00 AM
                              Tidslinjer:
                              Tidlig tilgang: ---
                              Forhåndsversjon: 18. juni 2024
                              Tilgjengelig: 23. mai 2025 kl.
                              Sist oppdatert: aug. 07, 2025

                              Inkludert i:
                              2025 release wave 1
                              2024 release wave 1

                              Aktivert for:
                              Administratorer, utviklere, markedsførere eller analytikere, automatisk

                              Forretningsverdi

                              Raske førstegangsreparasjoner er en viktig forretnings- og driftsmåleverdi for serviceorganisasjoner. Når en servicetekniker ikke har den nødvendige kunnskapen eller erfaringen til å løse et problem i en arbeidsordre, kan de raskt starte en samtale med en annen tekniker eller støttespesialist i backoffice. Spesialisten veileder dem gjennom problemet og dets løsning.

                              Funksjonsdetaljer

                              Frontlinjearbeidere kan nå få fjernhjelp gjennom en videosamtale med romlige 3D-merknader, direkte i Teams Mobile. Brukere trenger ikke lenger å bytte apper for å bruke Remote Assist når de samarbeider i Teams på sine mobile enheter.

                              Denne funksjonen er for øyeblikket tilgjengelig på iOS-enheter, og Android-enheter kommer snart.

                              Aktivert for:

                              Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere
                                Obs!
                                • Forfatteren opprettet denne artikkelen med hjelp fra kunstig intelligens. Finn ut mer

                                Endringslogg


                                Tilgjengelighetsdato flyttet til februar 2025 1/31/2025 12:00:00 AM
                                Tidslinjer:
                                Tidlig tilgang: ---
                                Forhåndsversjon: 17. april 2024
                                Tilgjengelig: 10. febr. 2025
                                Sist oppdatert: aug. 14, 2025

                                Inkludert i:
                                2024 release wave 2
                                2024 release wave 1

                                Aktivert for:
                                Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                                Forretningsverdi

                                Innhenting av kundesignaturer er et viktig forretningskrav for organisasjoner for å opprettholde kundenes tillit og sikre riktig dokumentasjon og samsvar. Med denne nye kontrollen kan serviceteknikerne enkelt samle inn kundesignaturer på berøringsgrensesnitt på mobil eller nettbrett. Denne forbedrede funksjonen tilbyr også et mer tilgjengelig alternativ til å tegne signaturer ved å gjøre det mulig for brukere å skrive dem med tastaturet.

                                Funksjonsdetaljer

                                Når du konfigurerer skjemaene til å registrere kundesignaturer, bruker du den forbedrede signaturkontrollen i stedet for den eksisterende penneinndatakontrollen. Denne forbedrede funksjonen tilbyr et mer tilgjengelig alternativ til å tegne signaturer ved å gjøre det mulig for brukere å skrive inn signaturen sin med tastaturet.

                                Hvis du bruker de medfølgende skjemaene som leveres av Field Service, er den nye signaturkontrollen allerede aktivert. Hvis du vil legge til denne funksjonaliteten i det egendefinerte skjemaet, legger du til signaturfeltet i skjemaet (eller det egendefinerte tekstfeltet med flere linjer der du lagrer kundesignaturer), og legger til den nye signaturkontrollen som en komponent. Du må kanskje se etter det i listen over alle tilgjengelige komponenter. Teknikerne dine får disse fordelene:

                                • Registrere signaturer ved å tegne eller skrive
                                • Ta opp signaturer på alle støttede plattformer (iOS, Android, Windows)
                                • Ta inn signaturer i både stående og liggende retning på telefoner, nettbrett og bærbare datamaskiner

                                Aktivert for:

                                Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                                  Endringslogg
                                  Tidslinjer:
                                  Tidlig tilgang: ---
                                  Forhåndsversjon: ---
                                  Tilgjengelig: 1. april 2024
                                  Sist oppdatert: aug. 14, 2025

                                  Inkludert i:
                                  2024 release wave 1

                                  Aktivert for:
                                  Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                                  Forretningsverdi

                                  Med den konfigurerbare listevisningen i Field Service Mobile kan utviklere optimalisere listevisninger på ulike tabeller, for eksempel aktiva, arbeidsordrer eller kundekontoer, for å vise de relevante kolonnene for tabellen. Ved å utnytte den mobile skjermplassen bedre og konfigurere opptil fem kolonner per rad, kan teknikere få mer informasjon fra visningen uten å måtte velge posten, noe som sparer tid i appen. Denne nye listevisningen gir også jevnere rulling og bedre ytelse på mobile enheter, noe som gjør den enklere å bruke.

                                  Funksjonsdetaljer

                                  Med den konfigurerbare listevisningen:

                                  • Utviklere kan velge hvilke kolonner som skal vises i listevisningen for mobil.
                                  • Listevisningsikonet fjernes, noe som sparer begrenset plass på mobilskjermen.
                                  • Unødvendige kommandoalternativer fjernes, noe som gir mer fokus til dataene i listen.

                                  Skjermbilde av listevisningen i det nye mobilgrensesnittet.

                                  Aktivert for:

                                  Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                                    Endringslogg
                                    Tidslinjer:
                                    Tidlig tilgang: ---
                                    Forhåndsversjon: Desember 4, 2023
                                    Tilgjengelig: 08/30/2024
                                    Sist oppdatert: aug. 07, 2025

                                    Inkludert i:
                                    2024 release wave 1
                                    2023 release wave 2

                                    Aktivert for:
                                    Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                                    Forretningsverdi

                                    Med agendavisningen i den nye brukeropplevelsen for Field Service-mobilappen kan teknikere raskt se en oversikt over de planlagte bestillingene over flere dager. De kan enkelt bla i begge retninger for å finne tidligere og fremtidige bestillinger, og få en rask oversikt over relevante detaljer som kundenavn, gjeldende bestillingsstatus, starttid og mer. En organisasjon kan tilpasse og legge til relevante kolonner for å forbedre brukervennligheten for teknikerne, noe som reduserer behovet for at de åpner bestillingen for å finne detaljer.

                                    Funksjonsdetaljer

                                    Agendavisning inkluderer:

                                    • Bla for å se bestillinger på tvers av flere dager, fra 90 dager tidligere til 90 dager i fremtiden.
                                    • Brukervennlighetsforbedringer for enkel synlighet, for eksempel store fargede etiketter for bestillingsstatus og dagskilletegn.
                                    • Sveipebevegelser for raske handlinger, som å endre bestillingsstatusen.
                                    • Snarveier, for eksempel Få veibeskrivelse-ikonet , for å starte navigering til en bestilling fra sakslistevisningen.
                                    • Synlige medfølgende kolonner, for eksempel bestillingsnavn, bestillingsstarttid, varighet og kundenavn, slik at teknikere kan se en oversikt over bestillingen uten å åpne detaljene.
                                    • Tilpassingsalternativer for organisasjoner for å samsvare forretningsscenarioene med agendavisningen ved å redigere eksisterende kolonner eller legge til nye kolonner.

                                    Skjermbilde av den nye sakslistevisningen i Field Service-mobilappen.

                                    Aktivert for:

                                    Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                                      Endringslogg
                                      Tidslinjer:
                                      Tidlig tilgang: ---
                                      Forhåndsversjon: Desember 4, 2023
                                      Tilgjengelig: 08/30/2024
                                      Sist oppdatert: aug. 14, 2025

                                      Inkludert i:
                                      2024 release wave 1
                                      2023 release wave 2

                                      Aktivert for:
                                      Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                                      Forretningsverdi

                                      Frontlinjearbeidere får mer kontroll over den frakoblede opplevelsen med nye synkroniseringsinnstillinger. Disse synkroniseringsinnstillingene bidrar til å spare mobildatabruk og enhetens batterilevetid.

                                      Funksjonsdetaljer

                                      Brukere av Field Service-mobilappen får to nye innstillinger på siden for frakoblet status. Disse innstillingene lar dem kontrollere de automatiske synkroniseringsintervallene og tilkoblingstypen.

                                      Innstillinger for Mobile Offline-synkronisering i Field Service.

                                      • Synkroniseringsintervall: Juster synkroniseringsintervallet for å synkronisere mer eller sjeldnere, avhengig av dine behov. Du kan også velge å ikke synkronisere automatisk med et hvilket som helst intervall hvis du vil synkronisere ved behov.

                                      • Synkroniser på Wi-Fi: Velg om automatisk synkronisering skal skje på mobilnettverk og Wi-Fi tilkoblinger, eller bare når du er koblet til et Wi-Fi nettverk.

                                      Aktivert for:

                                      Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                                        Endringslogg


                                        Tilgjengelighetsdato flyttet til november 2023 11. okt. 2023
                                        Tidslinjer:
                                        Tidlig tilgang: ---
                                        Forhåndsversjon: 11/17/2023
                                        Tilgjengelig: 04/01/2024
                                        Sist oppdatert: aug. 07, 2025

                                        Inkludert i:
                                        2024 release wave 1
                                        2023 release wave 2

                                        Aktivert for:
                                        Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                                        Forretningsverdi

                                        En høy førstegangsreparasjonsrate for serviceteknikere er en nøkkelberegning for servicebaserte organisasjoner, både for effektivitets- og kundetilfredshetsformål. En mobilapp som gir viktig jobbrelatert informasjon til serviceteknikere er avgjørende for å digitalisere arbeidsflyten i frontlinjen og fullføre den digitale tilbakemeldingssløyfen. En herlig, intuitiv og moderne brukeropplevelse er avgjørende for å få brukernes innkjøp, redusere tiden til adopsjon og skape fornøyde brukere.

                                        Med denne moderne appen får brukerne sin mest kritiske jobbinformasjon, for eksempel bestillinger, kundedetaljer, serviceoppgaver, produkter og notater, i en mobilsentrisk opplevelse. De kan raskt legge inn data og utføre viktige operasjoner, for eksempel endre bestillingsstatusen gjennom sveipebevegelser. Disse funksjonene reduserer antall klikk og tid brukt i appen, slik at teknikeren kan fokusere på jobben.

                                        Funksjonsdetaljer

                                        Med den nye innebygde mobilbrukeropplevelsen får brukerne:

                                        • Moderne utseende og funksjonalitet på hjemmesiden, visninger og andre aspekter av arbeidsordrebehandling.
                                        • Oppdatert brukeropplevelse, nedre navigasjonslinje, venstre navigasjon og innstillingsområde.
                                        • Store berøringsmål for brukervennlighet og tilgjengelighet.
                                        • Forenklet bestillingslisteopplevelse, med muligheten til å endre status med sveipebevegelser og raskt få veibeskrivelser.
                                        • Innebygde veiledninger for trinnvise instruksjoner med innebygde bilder og forgreningsstrømmer.
                                        • Tilgang til utvidelsene eller tilpassingene for enhetlig grensesnitt du gjør i appen, gjennom en enkel overgangsopplevelse.

                                        Hjemmeside med liste over bestillinger i den nye mobilbrukeropplevelsen.

                                        Aktivert for:

                                        Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                                          Endringslogg
                                          Tidslinjer:
                                          Tidlig tilgang: ---
                                          Forhåndsversjon: 08/09/2023
                                          Tilgjengelig: 08/30/2024
                                          Sist oppdatert: aug. 14, 2025

                                          Inkludert i:
                                          2024 release wave 1
                                          2023 release wave 1

                                          Aktivert for:
                                          Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                                          Forretningsverdi

                                          Gi arbeidsstyrken mulighet til å følge protokoller, samle inn data effektivt og bruke sjekklister for å forbedre hyppigheten av førstegangsreparasjoner. De innsamlede dataene bidrar til å øke operasjonell synlighet, slik at organisasjoner kan optimalisere prosesser og øke kundetilfredsheten.

                                          Funksjonsdetaljer

                                          Serviceorganisasjoner bruker ofte en rekke prosedyrer, skjemaer og sjekklister lagret i ulike formater som papir- eller PDF-filer. Med Copilot i Field Service kan utviklere raskt digitalisere disse dokumentene og integrere dem i Field Service-arbeidsordrer.

                                          Copilot konverterer de opplastede dokumentene til utkast til inspeksjonsmaler som utviklere kan redigere og publisere. Teknikere fyller ut disse malene når de fullfører arbeidsordreoppgaver i Field Services-mobilappen.

                                          Inspeksjonsverktøyet konverterer en PDF-fil eller et bilde til en Field Service-inspeksjonsmal.

                                          Aktivert for:

                                          Administratorer, utviklere, markedsførere eller analytikere, automatisk
                                          Administratorer
                                            Obs!
                                            • Forfatteren opprettet denne artikkelen med hjelp fra kunstig intelligens. Finn ut mer

                                            Endringslogg


                                            Dato for forhåndsversjon flyttet til mars 2025 12/11/2024 12:00:00 AM
                                            Tidslinjer:
                                            Tidlig tilgang: ---
                                            Forhåndsversjon: 9. april 2025 kl.
                                            Tilgjengelig: ---
                                            Sist oppdatert: aug. 07, 2025

                                            Inkludert i:
                                            2025 release wave 1

                                            Aktivert for:
                                            Administratorer, utviklere, markedsførere eller analytikere, automatisk

                                            Forretningsverdi

                                            Fremskynd arbeidet ved å bruke forbedrede Copilot-funksjoner. Hvert medlem av administrasjonen og frontlinjearbeidsstyrken kan dra nytte av den forbedrede Copilot-sideruten for raskt å finne informasjonen de trenger for å bli mer effektive på jobben.

                                            Funksjonsdetaljer

                                            Anvendelighetsforbedringer for Copilot i Field Service hjelper teamet ditt av teknikere, ordrefordelere og serviceledere å innføre og bruke disse egenskapene i de eksisterende arbeidsflytene.

                                            Copilot gir direkte tilgang til mengden data som er lagret i Microsoft Dataverse, inkludert nøkkeltabeller fra Field Service som arbeidsordrer og bestillinger. Feltservicearbeidere har alltid den mest oppdaterte informasjonen for hånden.

                                            Denne versjonen forbedrer ledetekstopplevelsen og inkluderer ledetekstveiledninger for arbeidsordrer som lærer arbeidsstyrken hvordan de bruker Copilot til å akselerere henting av arbeidsordreinformasjon.

                                            Skjermbilde av standard instruksjonsopplevelse i Dynamics 365 Field Service.

                                            Når du for eksempel er på en arbeidsordreoppføring, foreslår ledetekstveiledningen ledetekster som "Hvor mange arbeidsordrer har jeg planlagt i dag?" eller "Hvor mange arbeidsordrer har hatt høy prioritet de siste 30 dagene?".

                                            Aktivert for:

                                            Administratorer, utviklere, markedsførere eller analytikere, automatisk
                                            Denne funksjonen er ment å bli brukt av administratorer, utviklere eller forretningsanalytikere og aktiveres automatisk.
                                              Obs!
                                              • Forfatteren opprettet denne artikkelen med hjelp fra kunstig intelligens. Finn ut mer

                                              Endringslogg


                                              Tilgjengelighetsdato flyttet til februar 2025 11/21/2024 12:00:00 AM
                                              Tidslinjer:
                                              Tidlig tilgang: ---
                                              Forhåndsversjon: ---
                                              Tilgjengelig: 3. febr. 2025
                                              Sist oppdatert: aug. 14, 2025

                                              Inkludert i:
                                              2024 release wave 2

                                              Aktivert for:
                                              Administratorer, utviklere, markedsførere eller analytikere, automatisk

                                              Forretningsverdi

                                              Øk produktiviteten med AI-genererte sammendrag og svar i Outlook. Copilot hjelper til med å utarbeide e-postsvar til kunder for å holde kommunikasjonen flytende.

                                              Funksjonsdetaljer

                                              I travle tider kan det være utfordrende å lage effektive e-poster for kundekommunikasjon. Denne utfordringen kan føre til redusert kundeengasjement og ineffektivitet. Copilot-assisterte e-postsvar hjelper fordelingsansvarlige og serviceledere med å overvinne disse hindringene. Copilot hjelper til med å lage personlige e-poster av høy kvalitet som imøtekommer spesifikke kundebehov. Den støtter brukere i å skrive e-poster som er klare, konsise og engasjerende for kundene deres.

                                              Copilot-assisterte e-postsvar

                                              Copilot-genererte tidsplanforslag

                                              Vi er glade for å introdusere to nye e-postsvarmeldinger drevet av Copilot: Planbekreftelse og Planforslag. Når vi ser fremover, tar vi sikte på å utvide disse meldingene til å omfatte flere alternativer, for eksempel forespørsler om avklaring, arbeidsordresammendrag eller oppdateringer og arbeidsordrerapporter. Følg med for flere måter Copilot kan forbedre e-postkommunikasjonen din på.

                                              Aktivert for:

                                              Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                                                Endringslogg
                                                Tidslinjer:
                                                Tidlig tilgang: ---
                                                Forhåndsversjon: ---
                                                Tilgjengelig: 17. april 2024
                                                Sist oppdatert: aug. 14, 2025

                                                Inkludert i:
                                                2024 release wave 1

                                                Aktivert for:
                                                Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                                                Forretningsverdi

                                                Med arbeidsordresammendrag generert av Copilot kan serviceledere, ordrefordelere og teknikere raskt få oversikt og forståelse av hovedpunktene i arbeidet som skal gjøres. Organisasjoner har nå mer kontroll til å inkludere spesifikke data i sammendragene for brukerne, noe som fører til mer nyttige og handlingsrettede sammendrag.

                                                Funksjonsdetaljer

                                                Copilot i Dynamics 365 Field Service lar utviklere konfigurere Copilot-sammendraget for arbeidsordrer og ressursbestillinger som kan reserveres, slik at de passer til de spesifikke forretningsbehovene i organisasjonen.

                                                • Utviklere kan velge tabellene og kolonnene som Copilot bruker til å opprette sammendraget på naturlig språk.
                                                • Når du har konfigurert sammendraget, kan du generere et forhåndsvisningssammendrag fra en eksisterende oppføring med reelle data før du lagrer konfigurasjonen.

                                                Skjermbilde av Copilot-sammendragskonfigurasjonen for Field Service

                                                Aktivert for:

                                                Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere
                                                https://docs.microsoft.com/dynamics365/release-plan/2025wave1/service/dynamics365-field-service

                                                  Endringslogg


                                                  Tilgjengelighetsdato flyttet til mars 2025 6. nov. 2024
                                                  Tidslinjer:
                                                  Tidlig tilgang: ---
                                                  Forhåndsversjon: 17. april 2024
                                                  Tilgjengelig: 9. april 2025 kl.
                                                  Sist oppdatert: aug. 14, 2025

                                                  Inkludert i:
                                                  2025 release wave 1
                                                  2024 release wave 1

                                                  Aktivert for:
                                                  Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                                                  Forretningsverdi

                                                  Med den nye teknikerfunksjonen kan frontlinjearbeidere bruke Copilot til å planlegge arbeidet sitt. Copilot i Field Service gir teknikere et raskt sammendrag av arbeidsordrene med viktige detaljer, slik at de ikke trenger å bruke tid på å lete etter denne informasjonen på tvers av flere skjemaer og kategorier. Ved å redusere antall interaksjoner og tiden brukt i mobilappen, hjelper Copilot teknikere med å bli mer produktive.

                                                  Funksjonsdetaljer

                                                  Teknikere kan bruke Copilot til å oppsummere arbeidsordrene i Field Service-mobilappen. Sammendraget gir dem meningsfull kontekst for arbeidet de skal utføre. Det kan inkludere notater, diagnostisk informasjon, viktige hendelser i livssyklusen for arbeidsordren og anbefalinger.

                                                  Ny mobilbrukeropplevelse:

                                                  Skjermbilde av Copilot-arbeidsordresammendrag i den nye mobilbrukeropplevelsen.

                                                  Brukeropplevelse for enhetlig klient:

                                                  Skjermbilde av Copilot-arbeidsordresammendrag i Enhetlig klient.

                                                  Aktivert for:

                                                  Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                                                    Endringslogg


                                                    Tilgjengelighetsdato flyttet til mars 2025 6. nov. 2024
                                                    Tidslinjer:
                                                    Tidlig tilgang: ---
                                                    Forhåndsversjon: 15. des. 2023
                                                    Tilgjengelig: 9. april 2025 kl.
                                                    Sist oppdatert: aug. 07, 2025

                                                    Inkludert i:
                                                    2025 release wave 1
                                                    2023 release wave 2

                                                    Aktivert for:
                                                    Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                                                    Forretningsverdi

                                                    I den daglige feltoperasjonen er rask og pålitelig tilgang til informasjon avgjørende. Dynamics 365 Field Service oppfyller dette behovet ved å introdusere en AI-basert Copilot-assistent.

                                                    Frontlinjearbeidere og teknikere bruker ofte tid på stedet på å søke etter informasjonen de trenger før de starter arbeidet. Med Copilot kan de raskt finne og gjennomgå bakgrunnen eller viktig informasjon de trenger for å fullføre oppgavene sine og forbedre førstegangsreparasjonsraten.

                                                    Funksjonsdetaljer

                                                    Frontlinjearbeidere og feltserviceteknikere kan slå opp arbeidsordreinformasjon mens de er på jobb, gjennom en intuitiv Copilot-opplevelse med naturlig språk i Microsoft Teams. Med Copilot kan de når som helst få tilgang til informasjonen de trenger for å fullføre oppgavene sine ved hjelp av spørsmål på naturlig språk. Microsoft Copilot gjør det enkelt for teknikere å hente og oppdatere arbeidsordreinformasjon gjennom et naturlig språkgrensesnitt.

                                                    Copilot gir direkte tilgang til mengden data som er lagret i Microsoft Dataverse, inkludert nøkkeltabeller fra Field Service som arbeidsordrer og bestillinger. Denne integrasjonen sikrer at teknikere alltid har mest up-todatoinformasjon for hånden.

                                                    Designet med feltforhold i tankene, kan du få tilgang til Copilot på ulike plattformer (nett, Teams) og enheter (stasjonær eller mobil), og gir sanntidsassistanse når og hvor du trenger det. Denne tilpasningsevnen sikrer at teknikere holder seg smidige og velinformerte på tvers av ulike feltscenarier.

                                                    Assistent på tvers av Microsoft 365-apper, nett og mobile endepunkter

                                                    Aktivert for:

                                                    Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                                                      Endringslogg
                                                      Tidslinjer:
                                                      Tidlig tilgang: ---
                                                      Forhåndsversjon: Desember 5, 2023
                                                      Tilgjengelig: 22. april 2024 kl.
                                                      Sist oppdatert: aug. 14, 2025

                                                      Inkludert i:
                                                      2024 release wave 1
                                                      2023 release wave 2

                                                      Aktivert for:
                                                      Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                                                      Forretningsverdi

                                                      KI-drevne arbeidsordreoppsummeringer hjelper serviceledere med å få rask tilgang til et sammendrag av arbeidsordren og relaterte data. De øker effektiviteten og forbedrer kundetilfredsheten.

                                                      Funksjonsdetaljer

                                                      Arbeidsordreoppsummeringer uthever viktig informasjon om en arbeidsordre, for eksempel notater, produkter, tjenester, oppgaver og aktiviteter. Oppsummeringer hjelper brukere med å ta igjen uten å grave gjennom all informasjonen i en arbeidsordre. En bruker kan når som helst be Copilot i Field Service om å generere en oppsummering og unngå å klikke gjennom brukergrensesnittet for å oppdatere seg.

                                                      Copilot for arbeidsordreoppsummering i nettprogrammet.

                                                      Aktivert for:

                                                      Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                                                        Endringslogg


                                                        Dato for offentlig forhåndsversjon flyttet til desember 2023
                                                        Tilgjengelighetsdato flyttet til mars 2024
                                                        12. okt. 2023
                                                        Tidslinjer:
                                                        Tidlig tilgang: ---
                                                        Forhåndsversjon: 08/09/2023
                                                        Tilgjengelig: 9. april 2025 kl.
                                                        Sist oppdatert: aug. 07, 2025

                                                        Inkludert i:
                                                        2025 release wave 1
                                                        2023 release wave 1

                                                        Aktivert for:
                                                        Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                                                        Forretningsverdi

                                                        Forbedre lagernøyaktigheten, redusere samsvarsrisiko og effektivisere tjenesteoperasjoner ved å muliggjøre ende-til-ende-sporbarhet av serialiserte og batchkontrollerte materialer på tvers av Felttjeneste og økonomi og drift. Dette sikrer bedre synlighet i materialbruk, støtter forskriftsmessige krav og forbedrer beslutningsprosesser for forsyningskjede- og finansteam.

                                                        Funksjonsdetaljer

                                                        Denne funksjonen forbedrer felttjenesten for å finansiere og driftsintegrasjon ved å bruke Prosjektoperasjoner-støtte for lagerførte produkter for å aktivere sporingsdimensjoner. Når lagerførte produkter brukes på arbeidsordrer i Felttjeneste, kan brukere nå angi detaljerte lagerattributter som nettsted, lager, lagerplassering og, der det er aktuelt, serienummer eller partinumre. Disse verdiene flyter gjennom prosjektoperasjoner til økonomi og operasjoner, noe som muliggjør full sporbarhet av materialer fra feltaktivitet til økonomisk rapportering.

                                                        Ved å bygge på Prosjektoperasjoner-funksjonen for å administrere lagerførte produkter i prosjektbaserte scenarier, gjør denne forbedringen det mulig for organisasjoner å:

                                                        • Opprettholde synligheten i sporet beholdning på tvers av Felttjeneste og økonomi og operasjoner.
                                                        • Forbedre lagernøyaktighet og materialansvar.
                                                        • Støtte forskriftsmessig samsvar og revisjonsberedskap gjennom ende-til-ende-sporbarhet.
                                                        • Aktiver mer nøyaktig materialbruksrapportering og kostnadssporing i prosjektbaserte tjenestescenarioer.

                                                        Denne funksjonen utfyller den nye Connect Field Service for å finansiere og operasjoner ved hjelp av toskrivingsintegreringsmønster for å effektivisere dataflyten for arbeidsordre, redusere manuelle oppdateringer og forbedre driftseffektiviteten. Arbeidsordredata – inkludert estimater, materialbruk og faktiske data – flyter sømløst inn i prosjektoperasjoner og videre til økonomi og drift. Med sporingsdimensjoner som nå støttes, får organisasjoner dypere innsikt i lagerbevegelse og bruk på tvers av tjeneste- og finanslandskapet.

                                                        Denne funksjonen er tilgjengelig i distribusjoner der Felttjeneste er integrert med prosjektoperasjoner og økonomi og operasjoner.

                                                        Skjermbilde av dimensjoner for lagersporing på mobilopplevelsen for arbeidsordreproduktet.

                                                        Aktivert for:

                                                        Administratorer, utviklere, markedsførere eller analytikere, automatisk
                                                        Administratorer
                                                          Obs!
                                                          • Forfatteren opprettet denne artikkelen med hjelp fra kunstig intelligens. Finn ut mer

                                                          Endringslogg
                                                          Tidslinjer:
                                                          Tidlig tilgang: ---
                                                          Forhåndsversjon: ---
                                                          Tilgjengelig: des. 2025
                                                          Sist oppdatert: aug. 07, 2025

                                                          Inkludert i:
                                                          2025 release wave 2

                                                          Aktivert for:
                                                          Administratorer, utviklere, markedsførere eller analytikere, automatisk

                                                          Forretningsverdi

                                                          Gi frontlinjearbeiderne ett sted å se alle arbeidsrelaterte oppgaver og sørg for at ting ikke faller mellom stolene. Denne integreringen synkroniserer Field Service-arbeidsordrer til Microsoft Planner, sammen med de andre oppgavene, noe som gir brukerne en one-stop-shop for å se den daglige arbeidsmengden.

                                                          Funksjonsdetaljer

                                                          Dynamics 365 Field Service og Microsoft Planner gir brukerne ett enkelt sted å vise og administrere alle arbeidsrelaterte og personlige oppgaver.

                                                          Denne integreringen synkroniserer Field Service-arbeidsordrer til Microsoft Planner, sammen med eksisterende ikke-arbeidsordreoppgaver, slik at brukerne har ett stopp for å se den daglige arbeidsmengden.

                                                          Field Service-arbeidsordrer synkronisert til Microsoft Planner.

                                                          • Målskjermen i Planner viser alle arbeidsoppgaver og personlige oppgaver og grupperer dem deretter.
                                                          • Når Field Service-integrering er aktivert, vises tilordnede arbeidsordrer i brukerens plan, ved siden av eksisterende oppgaver.
                                                          • Velg en arbeidsordre for å forhåndsvise detaljene og åpne arbeidsordren.
                                                          • Når du har oppdatert eller fullført en arbeidsordre, går brukeren tilbake til Planner for å se gjennom andre åpne oppgaver.

                                                          En arbeidsordreoppgave som vises i Planner.

                                                          Aktivert for:

                                                          Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere
                                                          Denne funksjonen må aktiveres eller konfigureres av administratorer, utviklere eller forretningsanalytikere for at den skal bli tilgjengelig for brukerne.

                                                            Endringslogg
                                                            Tidslinjer:
                                                            Tidlig tilgang: ---
                                                            Forhåndsversjon: 15. jan. 2025
                                                            Tilgjengelig: ---
                                                            Sist oppdatert: aug. 14, 2025

                                                            Inkludert i:
                                                            2024 release wave 2

                                                            Aktivert for:
                                                            Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                                                            Forretningsverdi

                                                            Forhåndsvis Field Service-arbeidsordrer og opprett eller rediger arbeidsordrer i Teams for å eliminere behovet for kontekstbytte og få rikt innhold i kommunikasjons- og samarbeidsflyten.

                                                            Funksjonsdetaljer

                                                            Når du legger inn en kobling til en arbeidsordre i en Teams-samtale, får du en forhåndsvisning av arbeidsordren. Visning av en forhåndsvisning av kobling, også kjent som en utfoldet kobling, fjerner behovet for å bytte mellom chattesamtalen og Field Service-programmet. Du kan opprette og redigere arbeidsordrer i kontekst, holde deg i arbeidsflyten og spare tid. Denne funksjonen forbedrer også samarbeidet og øker produktiviteten for frontlinjearbeidere og ledere, spesielt i kritiske øyeblikk som trenger umiddelbar hjelp og veiledning.

                                                            Teams-chat med forhåndsvisning av kobling til arbeidsordre for Field Service

                                                            Aktivert for:

                                                            Administratorer, utviklere, markedsførere eller analytikere, automatisk

                                                              Endringslogg
                                                              Tidslinjer:
                                                              Tidlig tilgang: ---
                                                              Forhåndsversjon: ---
                                                              Tilgjengelig: 12. juni 2024 kl.
                                                              Sist oppdatert: aug. 14, 2025

                                                              Inkludert i:
                                                              2024 release wave 1

                                                              Aktivert for:
                                                              Administratorer, utviklere, markedsførere eller analytikere, automatisk

                                                              Forretningsverdi

                                                              Med forbedret ytelse kan teknikere og fordelingsansvarlige administrere tidsplaner mer effektivt, noe som fører til økt produktivitet og medarbeidertilfredshet.

                                                              Funksjonsdetaljer

                                                              Oppgradert arkitektur gir et mer responsivt brukergrensesnitt når du oppretter bestillinger, bruker planleggingsassistenten og laster inn planleggingstavlen. Teknikere og ekspeditører får en mer tilfredsstillende brukeropplevelse.

                                                              Aktivert for:

                                                              Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere
                                                              Brukere

                                                                Endringslogg
                                                                Tidslinjer:
                                                                Tidlig tilgang: ---
                                                                Forhåndsversjon: ---
                                                                Tilgjengelig: nov. 2025
                                                                Sist oppdatert: aug. 07, 2025

                                                                Inkludert i:
                                                                2025 release wave 2

                                                                Aktivert for:
                                                                Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                                                                Forretningsverdi

                                                                Når du aktiverer deling av planleggingstavlefaner direkte i innstillingene for planleggingstavlen, forenkler du denne kritiske funksjonen og sparer fordelingsansvarlige for tid og krefter.

                                                                Funksjonsdetaljer

                                                                Deling av en fane for planleggingstavlen er en viktig aktivitet for bedrifter. En fordelingsansvarlig kan trenge hjelp fra en kollega som deler en felles informasjonskilde. Eller en leder må kanskje definere dekning for en ansatt som går i permisjon ved hjelp av en eksisterende arbeidsflyt.

                                                                Med denne funksjonen kan brukere dele planleggingstavlefaner direkte fra fanens popup-vindu for innstillinger. Ved å opprette en egendefinert URL-adresse for å behandle tillatelser, fjerner det behovet for å få tilgang til oppføringen for innstillinger for planleggingstavlen.

                                                                Aktivert for:

                                                                Brukere, automatisk
                                                                Denne funksjonen omfatter endringer i brukeropplevelsen for brukere og aktiveres automatisk.
                                                                  Obs!
                                                                  • Forfatteren opprettet denne artikkelen med hjelp fra kunstig intelligens. Finn ut mer

                                                                  Endringslogg
                                                                  Tidslinjer:
                                                                  Tidlig tilgang: ---
                                                                  Forhåndsversjon: ---
                                                                  Tilgjengelig: okt. 2025
                                                                  Sist oppdatert: aug. 07, 2025

                                                                  Inkludert i:
                                                                  2025 release wave 2

                                                                  Aktivert for:
                                                                  Brukere, automatisk

                                                                  Forretningsverdi

                                                                  Ved å holde seg til én konsekvent navnekonvensjon for hvert av disse konseptene, kan brukere finne informasjonen de trenger raskere, slik at effektiviteten øker.

                                                                  Funksjonsdetaljer

                                                                  Egenskaper spiller en avgjørende rolle i planleggingsarbeidsflyten fordi de sikrer at en ressurs er kvalifisert til å utføre en bestemt aktivitet. Du kan definere viktige egenskaper i systemet og tilordne dem til relevante ressurser.

                                                                  Brukergrensesnittet endrer navnet på begrepet Ferdighet til Egenskap. Den endrer også navnet på begrepet Ferdighetsmodell til Rangeringsmodell. For øyeblikket vises disse begrepene som synonymer.

                                                                  Konsekvent terminologi hjelper brukerne med å finne informasjonen de trenger. Den justeres også med de underliggende Dataverse-tabellskjemaene.

                                                                  Aktivert for:

                                                                  Brukere, automatisk
                                                                    Obs!
                                                                    • Forfatteren opprettet denne artikkelen med hjelp fra kunstig intelligens. Finn ut mer

                                                                    Endringslogg
                                                                    Tidslinjer:
                                                                    Tidlig tilgang: ---
                                                                    Forhåndsversjon: ---
                                                                    Tilgjengelig: okt. 2025
                                                                    Sist oppdatert: aug. 07, 2025

                                                                    Inkludert i:
                                                                    2025 release wave 2

                                                                    Aktivert for:
                                                                    Brukere, automatisk

                                                                    Forretningsverdi

                                                                    Brukere får en renere opplevelse når de arbeider på planleggingstavlen med korte bestillinger. Ved å optimalisere opplevelsen kan ekspeditører fullføre oppgavene sine mer effektivt.

                                                                    Funksjonsdetaljer

                                                                    Denne funksjonen utformer hvordan korte bestillinger vises på planleggingstavlen. Det er tre hovedforbedringer:

                                                                    1. Når bookingkortet er smalt, avkortes teksten og vises på en ren, leselig måte.
                                                                    2. Ikoner forblir innenfor bestillingskortet og overlapper ikke med tekst.
                                                                    3. Bestillingstitler vises alltid, selv når flere linjer med tekst ikke får plass på bestillingskortet.

                                                                    Aktivert for:

                                                                    Brukere, automatisk
                                                                      Obs!
                                                                      • Forfatteren opprettet denne artikkelen med hjelp fra kunstig intelligens. Finn ut mer

                                                                      Endringslogg
                                                                      Tidslinjer:
                                                                      Tidlig tilgang: ---
                                                                      Forhåndsversjon: ---
                                                                      Tilgjengelig: okt. 2025
                                                                      Sist oppdatert: aug. 07, 2025

                                                                      Inkludert i:
                                                                      2025 release wave 2

                                                                      Aktivert for:
                                                                      Brukere, automatisk

                                                                      Forretningsverdi

                                                                      Når en administrator konfigurerer eller redigerer en organisasjonsenhet, angir de plasseringen. For å angi plasseringen angir administratoren breddegrads- og lengdegradsverdiene. Fordi administratoren sannsynligvis ikke har denne informasjonen lett tilgjengelig, må de slå opp informasjonen. Ved å aktivere direkte adresseinndata fjerner du det feilutsatte og tidkrevende trinnet.

                                                                      Funksjonsdetaljer

                                                                      Organisasjonsenheter får et nytt felt for en adresse. Hvis systemet er koblet til kart og tillater automatisk geokoding av adresser, bruker du det nye feltet til å angi plasseringen til organisasjonsenheten. Systemet konverterer adressen til breddegrads- og lengdegradsverdier for å bestemme den nøyaktige plasseringen. Du kan også fortsette å angi breddegrad og lengdegrad direkte.

                                                                      Aktivert for:

                                                                      Brukere, automatisk
                                                                        Obs!
                                                                        • Forfatteren opprettet denne artikkelen med hjelp fra kunstig intelligens. Finn ut mer

                                                                        Endringslogg
                                                                        Tidslinjer:
                                                                        Tidlig tilgang: ---
                                                                        Forhåndsversjon: ---
                                                                        Tilgjengelig: okt. 2025
                                                                        Sist oppdatert: aug. 07, 2025

                                                                        Inkludert i:
                                                                        2025 release wave 2

                                                                        Aktivert for:
                                                                        Brukere, automatisk

                                                                        Forretningsverdi

                                                                        Brukere må se flere eller færre bestillinger i visningene sine og kontrollere hvor mye tid de ser. Noen ganger ønsker de å se det store bildet av hvordan ressursenes dager eller uker er strukturert. Andre ganger må de dykke ned i detaljene. En mer intuitiv zoomkontroll lar fordelingsansvarlige jobbe mer effektivt.

                                                                        Funksjonsdetaljer

                                                                        Det finnes tre store forbedringer av zoomvirkemåten på planleggingstavlen:

                                                                        1. Zooming dreier rundt brukerens markørplassering i stedet for gjeldende klokkeslett. Denne endringen lar brukere zoome inn og ut uten å gå frem og tilbake på tidslinjen.
                                                                        2. Zooming inn og ut bruker mer naturlig følsomhet og grenser, noe som reduserer sannsynligheten for å zoome for langt ut eller inn ved et uhell.
                                                                        3. Glidebryteren for tidsskala bruker lesbare etiketter som viser tidsintervallet som vises på tavlen i stedet for et pikselantall.

                                                                        Aktivert for:

                                                                        Brukere, automatisk
                                                                          Obs!
                                                                          • Forfatteren opprettet denne artikkelen med hjelp fra kunstig intelligens. Finn ut mer

                                                                          Endringslogg
                                                                          Tidslinjer:
                                                                          Tidlig tilgang: ---
                                                                          Forhåndsversjon: ---
                                                                          Tilgjengelig: okt. 2025
                                                                          Sist oppdatert: aug. 07, 2025

                                                                          Inkludert i:
                                                                          2025 release wave 2

                                                                          Aktivert for:
                                                                          Brukere, automatisk

                                                                          Forretningsverdi

                                                                          Med denne funksjonen kan bedrifter effektivt matche ressurser og krav fra forskjellige tidssoner på kalenderdagsbasis, uten å trenge nøyaktige tidsluketreff som planleggingsassistenten vanligvis krever. Bedrifter kan sikre at prosjekter på tvers av ulike lokasjoner er bemannet med de beste tilgjengelige ressursene over hele verden, slik at leveringstider og kundetilfredshet forbedres.

                                                                          Funksjonsdetaljer

                                                                          Funksjonen for planleggingsassistent samsvarer effektivt med ressurser med krav. Det kan imidlertid være utfordrende å finne samsvar mellom ressurser og krav på tvers av ulike tidssoner og steder. Denne funksjonen løser utfordringen med tidssone-agnostisk matching. Funksjonen samsvarer med ressurser og krav basert på relativ tilgjengelighet, uavhengig av deres respektive tidssoner. Hvis en ressurs for eksempel fungerer fra 9 til 5 i lokal tid, samsvarer funksjonen dem med et krav som strekker seg fra 9 til 5 i lokal tid, selv om ressursen og kravet er i forskjellige geografiske plasseringer med forskjellige tidssoner.

                                                                          Med denne funksjonen kan organisasjoner overvinne utfordringene med å administrere ressurser på tvers av ulike geolokasjoner, og sikre at prosjekter er bemannet effektivt.

                                                                          Aktivert for:

                                                                          Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere
                                                                            Obs!
                                                                            • Forfatteren opprettet denne artikkelen med hjelp fra kunstig intelligens. Finn ut mer

                                                                            Endringslogg


                                                                            Tilgjengelighetsdato flyttet til juni 2025 3/4/2025 12:00:00 AM
                                                                            Tidslinjer:
                                                                            Tidlig tilgang: ---
                                                                            Forhåndsversjon: ---
                                                                            Tilgjengelig: 2. juni 2025 kl.
                                                                            Sist oppdatert: aug. 07, 2025

                                                                            Inkludert i:
                                                                            2025 release wave 1

                                                                            Aktivert for:
                                                                            Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                                                                            Forretningsverdi

                                                                            Med bedre anvendelighet og ytelse kan teknikere og ordrefordelere administrere tidsplaner mer effektivt, noe som fører til økt produktivitet og medarbeidertilfredshet.

                                                                            Funksjonsdetaljer

                                                                            Det oppstod problemer med den oppdaterte planleggingstavlen. For å løse disse problemene deaktiverer vi den oppdaterte planleggingstavlen midlertidig. Vi er forpliktet til å levere denne oppdateringen og vil dele planene våre for å rulle den ut når vi løser problemene. I mellomtiden går planleggingstavlen tilbake til den tidligere funksjonaliteten. Hvis du manuelt installerte Universal Resource Scheduling-løsningen versjon 3.12.144.84, deaktiverer vi oppdateringen eksternt uten at du trenger å gjøre noe. Hvis du bruker en annen tidligere versjon av Universal Resource Scheduling-løsningen, er det ingen endring på planleggingstavlen.

                                                                            • Forbedret brukeropplevelse: Den forbedrede arkitekturen for planleggingstavlen gir et skifte fra extJS til React. Denne endringen gir et mer responsivt brukergrensesnitt og skaper en mer intuitiv og tilfredsstillende brukeropplevelse for teknikere og fordelingsansvarlige.
                                                                            • Forbedret ytelse: En effektiv differensiv algoritme og en virtuell Document Object Model (DOM) gir deg bedre oppdaterings- og lastetider. Planleggingstavlen lastes raskere inn og reagerer umiddelbart på brukersamhandlinger, selv under stor belastning.
                                                                            • Fremtidssikker: Den nye arkitekturen bruker de nyeste fremskrittene innen webteknologi, slik at vedlikehold og oppgraderinger er enklere.
                                                                            • Forbedringer av brukervennlighet og modernisering: Den oppdaterte planleggingstavlen inneholder svært etterspurte funksjoner som en velger for arbeidsdager, ukenummer, muligheten til å omorganisere faner per bruker, synlighet for daglinjer og tilgjengelighetsforbedringer.

                                                                            Aktivert for:

                                                                            Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere
                                                                              Obs!
                                                                              • Updating from extJS to React breaks unsupported customizations, such as DOM manipulations.
                                                                              • Forfatteren opprettet denne artikkelen med hjelp fra kunstig intelligens. Finn ut mer

                                                                              Endringslogg


                                                                              Dato for forhåndsversjon flyttet til juni 2024 2. mai 2024
                                                                              Tidslinjer:
                                                                              Tidlig tilgang: ---
                                                                              Forhåndsversjon: ---
                                                                              Tilgjengelig: 7. april 2025 kl.
                                                                              Sist oppdatert: aug. 07, 2025

                                                                              Inkludert i:
                                                                              2025 release wave 1

                                                                              Aktivert for:
                                                                              Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                                                                              Forretningsverdi

                                                                              Scheduling Operations Agent for Dynamics 365 Field Service gjør det mulig for fordelingsansvarlige å raskt og enkelt optimalisere tidsplaner for teknikere etter hvert som forholdene endres i løpet av arbeidsdagen, slik at de kan forbedre produktiviteten betydelig. Ekspeditører kan be Copilot om å optimalisere tidsplaner og løse problemer som trafikkforsinkelser, dobbeltbestillinger eller kanselleringer i siste liten som ofte resulterer i konflikter, hull eller inaktiv tid i en teknikers timeplan. Instruer Copilot om å oppnå ønsket forretningsmål, for eksempel maksimere teknikerbruk eller arbeidsordreprioritet mens du vurderer faktorer som kompetansesettsamsvar, distrikter og lovede tidsvinduer.

                                                                              Funksjonsdetaljer

                                                                              Fordelingsansvarlige bruker ofte mye tid og energi på å gjennomgå og justere hver teknikers tidsplan etter hvert som forholdene endres i løpet av arbeidsdagen:

                                                                              • En tekniker har en eller flere kanselleringer på ettermiddagen. Hvilke krav er det best å bruke til å fylle de åpne tidsrommene, slik at løfter holdes og høyt prioritert arbeid foretrekkes og ligger i de samme nabolagene som teknikeren skal reise til?
                                                                              • En tekniker overskrider den planlagte tiden for den nåværende bestillingen. Som et resultat er de forsinket til neste bestilling, og forsinkelsen kan føre til påfølgende bestillinger. Hvordan justerer du best bestillingene for resten av dagen?
                                                                              • En tekniker blir frisk fra sykdom raskere enn forventet og er nå tilgjengelig for arbeid tidligere enn planlagt. Hva er den beste måten å planlegge arbeid for dem når de kommer tilbake?
                                                                              • En teknikers tidsplan inneholder mye lavprioritert arbeid som ikke forfaller på flere uker. Hvordan kan du forbedre timeplanen med arbeid som bedre oppfyller ønskede forretningsmål?
                                                                              • En teknikers tidsplan for dagen bygges manuelt eller med planleggingsassistenten. Hvordan kan du omorganisere tidsplanen slik at ressursens reisetid reduseres?

                                                                              I hvert tilfelle må fordelingsansvarlig vurdere situasjonen, bestemme hvilke forretningsmål som gjelder, og deretter oppdatere tidsplanen manuelt, én bestilling om gangen.

                                                                              Skjermbilde av Copilot-sideruten med instruksjonsforslag

                                                                              Med denne versjonen av Scheduling Operations Agent kan fordelingsansvarlige be Copilot om å gi den beste tidsplanen for den berørte teknikeren. I løpet av sekunder får fordelingsansvarlig en foreslått tidsplan for gjennomgang og kan bruke oppdateringene.

                                                                              Skjermbilde av alternativer presentert for ordrefordeleren for å optimalisere en ressursplan

                                                                              Direct Copilot for å optimalisere for forretningsmålet du ønsker, for eksempel maksimere teknikerbruk eller arbeidsordreprioritet. Copilot velger intelligent blant eksisterende bestillinger og nye uoppfylte arbeidsordrer basert på faktorer som kompetansesettmatch, distrikter og kundeløftevinduer. Brukere kan få tilgang til funksjonen fra Copilot-sideruten hvor som helst i Dynamics 365 Field Service-programmet.

                                                                              Skjermbilde av en foreslått tidsplan med mulighet til å bruke endringene

                                                                              Aktivert for:

                                                                              Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                                                                                Endringslogg
                                                                                Tidslinjer:
                                                                                Tidlig tilgang: ---
                                                                                Forhåndsversjon: Mars 28, 2025
                                                                                Tilgjengelig: mars 2026
                                                                                Sist oppdatert: aug. 07, 2025

                                                                                Inkludert i:
                                                                                2025 release wave 2
                                                                                2024 release wave 2

                                                                                Aktivert for:
                                                                                Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere

                                                                                Forretningsverdi

                                                                                Den nye planleggingstavlen henter inn bedre tilgjengelighet, anvendelighet og ytelse mens den danner også grunnlaget for nye funksjoner for planlegging over flere dager og intelligente samhandlinger.

                                                                                Funksjonsdetaljer

                                                                                Den eldre planleggingstavlen er avskrevet siden 1 april 2023. Fra og med 1 oktober 2024 deaktiveres den eldre planleggingstavlen permanent, og alle brukere omdirigeres til den nye planleggingstavleopplevelsen.

                                                                                Brukere som tidligere har åpnet planleggingstavlen via en hardkodet URL-adresse, må endre URL-adressen i områdekartet til /main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msdyn_scheduleboardsetting.

                                                                                Den hardkodede URL-adressen for å få tilgang til den eldre planleggingstavlen støttes ikke.

                                                                                Aktivert for:

                                                                                Brukere, automatisk

                                                                                  Endringslogg
                                                                                  Tidslinjer:
                                                                                  Tidlig tilgang: 12. aug. 2024
                                                                                  Forhåndsversjon: ---
                                                                                  Tilgjengelig: 1. okt. 2024
                                                                                  Sist oppdatert: aug. 14, 2025

                                                                                  Inkludert i:
                                                                                  2024 release wave 2

                                                                                  Aktivert for:
                                                                                  Brukere, automatisk

                                                                                  Forretningsverdi

                                                                                  Ekspeditører må ofte endre medlemskapet til et mannskap etter hvert som forholdene endres. Noen ganger kalt "daglig stokking" eller "morgenstokking", lar denne funksjonen ekspeditører raskt legge til, fjerne og flytte medlemmer mellom mannskaper for en enkelt dag. Ved å lage ett effektivt og intuitivt grensesnitt for å utføre denne oppgaven, kan brukere spare timer med tid som ellers ville blitt brukt på å redigere hvert mannskap manuelt.

                                                                                  Funksjonsdetaljer

                                                                                  • Legg til en ny kontroll for tilfeldig endring om morgenen som administrerer medlemskap i mannskaper på én enkelt dag. Brukere kan legge til og fjerne ressurser fra en stab, eller bytte ressurser mellom staber for den arbeidsdagen, slik at de effektivt kan fylle eventuelle hull. Systemet legger til eller fjerner tidligere planlagte bestillinger til de relevante ressursene for å gjenspeile endringene.
                                                                                  • Legg til et valgfritt Optimal størrelse-felt i stabsressurstypen, slik at planleggere enkelt kan se hvor mange stabsmedlemmer som trengs for å fylle en gitt stab.
                                                                                  • Forbedre og fiks logikken som styrer endringer som påvirker mannskapsbookinger mellom mannskapsmedlemmer, spesielt når medlemmer legges til eller fjernes fra en mannskap.

                                                                                  Aktivert for:

                                                                                  Brukere, automatisk

                                                                                    Endringslogg
                                                                                    Tidslinjer:
                                                                                    Tidlig tilgang: ---
                                                                                    Forhåndsversjon: ---
                                                                                    Tilgjengelig: 24. mai 2024 kl.
                                                                                    Sist oppdatert: aug. 07, 2025

                                                                                    Inkludert i:
                                                                                    2024 release wave 1

                                                                                    Aktivert for:
                                                                                    Brukere, automatisk