Funksjoner inkludert i lanseringsplaner: 8
Lanseringsbølge 1 i 2025 for Dynamics 365 Field Service
For høydepunktvideoer av forrige lanseringsbølge:
For arkiverte planer:
Forretningsverdi
Gi arbeidsstyrken mulighet til å følge protokoller, samle inn data effektivt og bruke sjekklister for å forbedre hyppigheten av førstegangsreparasjoner. Dataene som samles inn, kan bidra til å øke driftssynligheten, slik at organisasjoner kan optimalisere prosesser og øke kundetilfredsheten.
Funksjonsdetaljer
Tjenesteorganisasjoner har ofte mange prosedyrer, skjemaer og sjekklister lagret i ulike formater som papir- eller PDF-filer. Med Copilot i Field Service kan utviklere raskt digitalisere disse dokumentene og integrere dem i Field Service-arbeidsordrer.
Copilot konverterer de opplastede dokumentene til utkastinspeksjonsmaler som kan redigeres og publiseres, som teknikere kan fylle ut når de fullfører arbeidsordreoppgaver i Field Services-mobilappen.
Aktivert for:
- Forfatteren opprettet denne artikkelen med hjelp fra kunstig intelligens. Finn ut mer
Business Value
Endringslogg | |
---|---|
Dato for forhåndsversjon flyttet til mars 2025 | 11. des. 2024 |
Få hjelp med arbeidsordreoppsummering drevet av kunstig intelligens
OPPDATERT
Tilgjengelig
apr. 2025
Forretningsverdi
Arbeidsordreoppsummeringer drevet av kunstig intelligens hjelper serviceledere raskt å få tilgang til et sammendrag av arbeidsordren og relaterte data, noe som øker effektiviteten og forbedrer kundetilfredsheten.
Funksjonsdetaljer
Arbeidsordreoppsummeringer fremhever viktig informasjon om en arbeidsordre, for eksempel merknader, produkter, tjenester, oppgaver, aktiviteter med mer for å hjelpe brukere med å oppdatere seg uten å måtte bla gjennom all informasjonen i en arbeidsordre. En bruker kan når som helst be Copilot i Field Service om å generere en oppsummering og unngå å klikke gjennom brukergrensesnittet for å oppdatere seg.
Aktivert for:
Business Value
Endringslogg | |
---|---|
Dato for offentlig forhåndsversjon flyttet til desember 2023 Tilgjengelighetsdato flyttet til mars 2024 |
12. okt. 2023 |
Forretningsverdi
Med arbeidsordresammendrag generert av Copilot kan serviceledere, ordrefordelere og teknikere raskt få oversikt og forståelse av hovedpunktene i arbeidet som skal gjøres. Organisasjoner har nå mer kontroll over å inkludere spesifikke data i sammendragene for brukerne, noe som kan føre til mer nyttige og handlingsrettede sammendrag.
Funksjonsdetaljer
Med Copilot i Dynamics 365 Field Service kan utviklere konfigurere Copilot-sammendraget av arbeidsordrer og bestillinger av ressurser som kan reserveres, for å oppfylle de spesifikke forretningsbehovene til organisasjonen.
- Utviklere kan velge hvilke tabeller og kolonner Copilot bruker til å generere sammendraget på naturlig språk.
- Etter å ha konfigurert sammendraget, kan du generere et forhåndsvisningssammendrag fra en eksisterende post med virkelige data før du lagrer konfigurasjonen.
Aktivert for:
Business Value
Endringslogg | |
---|---|
Tilgjengelighetsdato flyttet til mars 2025 | 6. nov. 2024 |
Forretningsverdi
Med den nye teknikerfunksjonen kan frontlinjearbeidere bruke Copilot til å planlegge arbeidet sitt. Copilot i Field Service gir teknikere et raskt sammendrag av arbeidsordrene med viktig informasjon slik at de ikke trenger å bruke tid på å finne informasjonen i flere skjemaer og faner. Det reduserer antall samhandlinger og tid brukt i mobilappen, noe som hjelper teknikere med å bli mer produktive.
Funksjonsdetaljer
Teknikere kan oppsummere arbeidsordrene sine med Copilot i mobilappen for Field Service. Sammendraget gir dem en meningsfull kontekst for arbeidet de skal utføre. Det kan inkludere notater, diagnostisk informasjon, viktige hendelser i livssyklusen for arbeidsordren og anbefalinger.
Ny mobilbrukeropplevelse:
Brukeropplevelse for enhetlig klient:
Aktivert for:
Business Value
Endringslogg | |
---|---|
Tilgjengelighetsdato flyttet til mars 2025 | 6. nov. 2024 |
Forretningsverdi
Frontlinjearbeidere møter varierende nettverksforhold når de jobber ute på arbeidsplasser. De trenger et pålitelig program for frakoblet modus som kan fungere sømløst med eller uten nettverkstilkobling. Ved å bruke Field Service-mobilappen for frakoblet modus begrenses data som teknikerne har tilgang til, av Mobile Offline-profilen som er konfigurert for miljøet.
Imidlertid krever den uforutsigbare karakteren av frontlinjearbeideres daglige aktiviteter ofte bredere datatilgang enn det som er definert i Mobile Offline-profilen. Med denne funksjonen kan frontlinjearbeidere få tilgang til nettdata når nettverket er tilgjengelig, noe som gir dem full tilgang til dataene som er lagret i Dataverse.
Funksjonsdetaljer
Når frontlinjearbeidere har nettverkstilgang med mobilenheten, kan de velge å bytte programmet til tilkoblet modus, noe som gir dem tilgang til Dataverse-data i skyen.
- Brukere kan bytte mellom tilkoblet og frakoblet modus.
- Enheter bytter automatisk tilbake til frakoblet modus når nettverkstilkoblingen blir brutt.
- Et synkroniseringsikon viser programmodusen for brukere.
Aktivert for:
Business Value
Endringslogg | |
---|---|
Tilgjengelighetsdato flyttet til juni 2025 | Mars 20, 2025 |
Forretningsverdi
Utviklere kan nå velge kolonnene til tabellene som lastes ned på mobilenheter for frakoblet bruk. Jo færre kolonner du velger, desto raskere laster appen ned dataene på enheten for bruk uten tilkobling.
Funksjonsdetaljer
Mens du konfigurerer Mobile Offline-profil, kan du nå selektivt velge hvilke kolonner som skal lastes ned for hver Dataverse-tabell aktivert for frakoblet bruk.
- Oppdatert Mobile Offline-profilkonfigurasjonsgrensesnitt viser hvor mange kolonner som er valgt, sammen med muligheten til å velge individuelle kolonner for hver tabell.
- Systemet viser hvilke kolonner som kreves av programmet.
- Brukere kan velge kolonner som kreves for unike forretningsscenarioer eller tilpasninger.
Aktivert for:
Business Value
Endringslogg | |
---|---|
Dato for forhåndsversjon flyttet til juni 2024 Tilgjengelighetsdato endret til april 2024 |
3. juni 2024 |
Forretningsverdi
Med bedre anvendelighet og ytelse kan teknikere og ordrefordelere administrere tidsplaner mer effektivt, noe som fører til økt produktivitet og medarbeidertilfredshet.
Funksjonsdetaljer
Det har oppstått problemer med den oppdaterte planleggingstavlen som vi nylig har utgitt. Som et resultat av dette deaktiverer vi midlertidig den oppdaterte tavlen for å løse disse problemene før vi aktiverer den på nytt. Vi er fullt forpliktet til å levere denne oppdateringen og formidler planene våre om å rulle den ut når problemene er løst. I mellomtiden går planleggingstavlen tilbake til den tidligere funksjonaliteten. Hvis du har installert løsningen Universal Resource Scheduling, versjon 3.12.144.84 manuelt, deaktiverer vi oppdateringen eksternt uten at du trenger å gjøre noe mer. Hvis du bruker en annen tidligere versjon av løsningen Universal Resource Scheduling, blir det ingen endringer på planleggingstavlen.
- Bedre brukeropplevelse: Den forbedrede planleggingstavlearkitekturen betyr et skifte fra extJS til React, noe som tillater et mer responsivt brukergrensesnitt og fører til en mer intuitiv og tilfredsstillende brukeropplevelse for teknikere og ordrefordelere.
- Bedre ytelse: En effektiv diffing-algoritme og en virtuell Document Object Model (DOM) resulterer i bedre oppdaterings- og innlastingstider. Planleggingstavlen lastes raskere inn og reagerer umiddelbart på brukersamhandlinger, selv under stor belastning.
- Fremtidssikker: Den nye arkitekturen er oppdatert med de nyeste fremskrittene innen netteknologi, som forbedrer vedlikehold og oppgraderingsmuligheter.
- Brukervennlighet og moderniseringsforbedringer: Den oppdaterte planleggingstavlen vil gi svært etterspurte funksjoner fra kunder som en velger for arbeidsdager i uken, ukenummer, muligheten til å omorganisere faner per bruker, synlighet av daglinjer og tilgjengelighetsforbedringer.
Aktivert for:
- The update from extJS to React will break any unsupported customizations such as DOM manipulations.
- Forfatteren opprettet denne artikkelen med hjelp fra kunstig intelligens. Finn ut mer
Business Value
Endringslogg | |
---|---|
Dato for forhåndsversjon flyttet til juni 2024 | 2. mai 2024 |
Forretningsverdi
Denne funksjonen gjør at virksomheter effektivt kan samsvare ressurser og krav fra ulike tidssoner på kalenderdagsbasis, uten å kreve nøyaktige tidspunkttreff slik planleggingsassistenten vanligvis krever. Selskaper kan sikre at prosjekter mellom ulike lokasjoner er bemannet med de beste tilgjengelige ressursene over hele verden, noe som forbedrer leveringstider og generell kundetilfredshet.
Funksjonsdetaljer
Funksjonen for planleggingsassistenten kan effektivt samsvare ressurser med krav. Det kan imidlertid være utfordrende å finne samsvar mellom ressurser og krav mellom ulike tidssoner og steder. Denne funksjonen tar for seg utfordringen med tidssoneagnostisk samsvar. Ressurser og krav kan samsvares basert på relativ tilgjengelighet, uavhengig av respektive tidssoner. Hvis en ressurs for eksempel arbeider fra kl. 09:00 til 17:00 lokal tid, kan den samsvares med et krav som strekker seg fra 09:00 til 17:00 lokal tid, selv om ressursen og kravet er i forskjellige geografiske lokasjoner med forskjellige tidssoner.
Med denne nye funksjonen kan organisasjoner overvinne utfordringene med å administrere ressurser mellom ulike geografiske lokasjoner, noe som sikrer at prosjekter er bemannet effektivt.
Aktivert for:
- Forfatteren opprettet denne artikkelen med hjelp fra kunstig intelligens. Finn ut mer
Business Value
Endringslogg | |
---|---|
Tilgjengelighetsdato flyttet til juni 2025 | 4. mars 2025 |