Ajoitusavustaja voi yhdistää resurssit tehokkaasti tarpeisiin. Voi kuitenkin olla haastavaa löytää vastaavuuksia resurssien ja tarpeiden välillä eri aikavyöhykkeillä ja eri sijainneissa. Toiminto selvittää tämän haasteen käyttämällä aikavyöhykkeestä riippumatonta vastaavuutta. Resurssit ja vaatimukset voidaan kohdistaa suhteellisen saatavuuden perusteella aikavyöhykkeistä riippumatta. Jos resurssi työskentelee esimerkiksi klo 9–17 paikallista aikaa, resurssille voidaan kohdistaa tarve, joka kattaa klo 9–17 paikallista aikaa, vaikka resurssi ja tarve olisivat eri maantieteellisissä sijainneissa ja eri aikavyöhykkeillä.

Tämän uuden toiminnon avulla organisaatiot voivat ratkaista resurssien hallinnan haasteet eri maantieteellisissä sijainneissa ja varmistaa, että projekteissa on tehokasta henkilöstöä.

Huollon aikatauluttajilta kuluu usein runsaasti aikaa ja energiaa kunkin teknikon aikataulun tarkistamiseen ja muuttamiseen, kun tilanteet muuttuvat työpäivän aikana:

• Teknikolla on ainakin yksi peruutus iltapäivällä. Mikä olisi optimaalisin tapa täyttää avoimet ajankohdat siten, että luvatut aikaikkunat säilyvät ja korkean prioriteetin työt ovat ensisijaisia? Kyseisten töiden on myös oltava samalla alueella, jonne teknikko on matkustamassa.
• Teknikko ylittää nykyisessä varauksessa suunnitellun ajan, minkä vuoksi hän saapuu myöhässä seuraavaan varaukseen. Lisäksi viive voi heijastua myös seuraaviin varauksiin. Mikä on paras tapa muuttaa loppupäivän varauksia?
• Teknikko palaa sairauslomalta odotettua aikaisemmin ja voi ottaa töitä vastaan suunniteltua aiemmin. Mikä on paras tapa aikatauluttaa töitä teknikolle tämän palatessa töihin?
• Teknikon aikataulussa näyttää olevan paljon alhaisen prioriteetin töitä, joiden määräpäivä on useiden viikkojen kuluttua. Mikä on paras tapa parantaa aikataulua töillä, jotka vastaavat paremmin toivottuja liiketoimintatavoitteita?
• Teknikon tietyn päivän aikataulu on luotu manuaalisesti tai ajoitusavustajan avulla. Mikä on paras tapa järjestää aikataulu uudelleen siten, että resurssin matka-aika lyhenee?

Kussakin tapauksessa huollon aikatauluttajan on arvioitava tilanne huolellisesti, päätettävä käytettävät liiketoimintatavoitteet ja siirryttävä sitten päivittämään aikataulu manuaalisesti varaus kerrallaan.

Aikataulutustoimintojen agentin tässä julkaisussa huollon aikatauluttajat voivat pyytää Copilotia tekemään parhaan aikataulun kyseiselle teknikolle. Huollon aikatauluttaja saa sitten muutamassa sekunnissa aikatauluehdotuksen tarkistettavaksi ja voi käyttää päivityksiä.

Copilot voidaan ohjata suorittamaan optimointi toivotun liiketoimintatavoitteen mukaan. Kyse voi olla esimerkiksi teknikon käyttöasteen maksimoinnista tai työtilauksen prioriteetista. Se voi tehdä älykkäästi valintoja aiemmin luoduista varauksista ja uusista täyttämättömistä työtilauksista esimerkiksi taitojen vastaavuuden, alueiden ja asiakkaille luvattujen aikaikkunoiden kaltaisten tekijöiden perusteella. Käyttäjät voivat käyttää toimintoa Copilot-sivuruudusta missä tahansa Dynamics 365 Field Service -sovelluksessa.

Äskettäin julkaistussa päivitetyssä aikataulutaulukossa on havaittu ongelmia. Tämän vuoksi päivitetty taulukko poistetaan tilapäisesti käytöstä, ja taulukko otetaan uudelleen käyttöön, kun ongelmat on korjattu. Tähän päivitykseen ollaan edelleen sitoutuneita, ja käyttöönottosuunnitelmat ilmoitetaan, kun ongelmat on ratkaistu. Taulukkoon palautetaan toistaiseksi aiemmat toiminnot. Jos Universal Resource Scheduling -ratkaisun versio 3.12.144.84 on asennettu manuaalisesti, päivitys poistetaan etätoimin, eikä muita toimia tarvita. Jos käytössä on jokin aiempi Universal Resource Scheduling -ratkaisun versio, aikataulutaulukossa ei ole mitään muutoksia.

• Parannettu käyttökokemus: Parannettu aikataulutaulukon arkkitehtuuri ilmaisee siirtymisen extJS:stä Reactiin, mikä mahdollistaa aiempaa reagoivamman käyttöliittymän. Sen ansiosta teknikoiden ja aikatauluttajien käyttökokemus on entistä intuitiivisempi ja tyydyttävämpi.
• Parannettu suorituskyky: Tehokas erotusalgoritmi ja virtuaalinen Document Object Model (DOM) parantavat päivitys- ja latausaikoja. Aikataulutaulukko latautuu nopeasti ja reagoi välittömästi käyttäjän vuorovaikutukseen jopa raskaan kuormituksen aikana.
• Vastaa tulevaisuuden haasteisiin: uusi arkkitehtuuri käyttää verkkoteknologian uusimpia edistysaskeleita, joten ylläpito ja päivitettävyys on hyvä.
• Käytettävyyden ja modernisoinnin parannukset: päivitetty aikataulutaulukko sisältää käyttäjien paljon pyytämiä ominaisuuksia, kuten viikon työpäivien valitsimen, viikkonumerot, käyttäjäkohtaisen mahdollisuuden välilehtien uudelleenjärjestämiseen, päivärivin näkyvyyden ja helppokäyttöisyyden parannukset.

Vanha aikataulutaulukko vanhentui 1. huhtikuuta 2023. 1. lokakuuta 2024 vanha aikataulutaulukko poistetaan pysyvästi käytöstä ja kaikki käyttäjät uudelleenohjataan uuteen aikataulutaulukkokokemukseen.

Aikataulutaulukkoa aiemmin kiinteästi koodatun URL-osoitteen kautta käyttäneiden käyttäjien on vaihdettava sivustokartassa URL-osoitteeksi/main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msdyn_scheduleboardsetting.

Vanhan aikataulutaulukon käyttöä kiinteästi koodatulla URL-osoitteella ei enää tueta.