派遣担当者は、1 日の労働時間を通じ状況の変化に応じて各技術者のスケジュールの確認と調整にかなりの時間とエネルギーを費やすことがよくあります。

• 午後には技術者のキャンセルが 1 回以上あります。 約束期間が守られ、優先度の高い作業が優先され、技術者が行かなければならない場所の近くに配置されるように、空きスロットを埋めるために使用する最適な要件は何でしょうか。
• 技術者が現在の予約で予定時間を超過しており、次の予約に遅れ、その遅延が後続の予約に連鎖する可能性があります。 その日の残りの時間の予約をどのように調整するのが最適ですか?
• ある技術者が予定よりも早く病気から回復し、予定より早く作業に復帰できるようになりました。 その人が戻ってきたときに作業をスケジュールする最良の方法は何でしょうか?
• 技術者のスケジュールには、何週間も期限のない優先度の低い作業が大量に含まれているようです。 望ましいビジネス目標をよりよく満たす作業でスケジュールを改善する最善の方法は?
• 技術者の 1 日のスケジュールは、手作業で、またはスケジュール アシスタントを使用して作成されています。 リソースの移動時間を短縮するためにスケジュールを再調整する最善の方法は何でしょうか?

いずれの場合も、派遣担当者は状況を慎重に評価し、適用されるビジネス目標を決定してから、予約のスケジュールを一度に 1 件ずつ手作業で更新する必要があります。

このリリースのスケジューリング操作エージェントを使用すると、派遣担当者は Copilot に依頼するだけで、影響を受ける技術者に最適なスケジュールを提供できます。 派遣担当者は数秒以内にレビュー用の推奨スケジュールを受け取り、更新を適用できます。

Copilot は、技術者の稼働率や作業指示書の優先順位の最大化など、目的のビジネス目標に合わせて最適化するように指示できます。 スキルセットの一致、担当地域、顧客との約束期間などの要素に基づいて、既存の予約と履行されていない新しい作業指示書の中からインテリジェントに選択できます。 ユーザーは、Dynamics 365 Field Service アプリケーション内の任意の場所の Copilot のサイド ペインからこの機能にアクセスできます。

最近リリースした更新されたスケジュール ボードで問題が発生しました。 そのため、更新されたボードを一時的に無効にして、これらの問題に対処してから、再度有効にします。 この更新の提供に全力で取り組んでおり、問題が解決され次第、展開計画をお知らせします。 その間、ボードは以前の機能に戻されます。 Universal Resource Scheduling ソリューション バージョン 3.12.144.84 を手動でインストールした場合は、こちらからリモートで更新を無効にするので、お客様の側ではそれ以上何も行う必要はありません。 Universal Resource Scheduling ソリューションのそれ以外の何らかの旧バージョンをお使いの場合、スケジュール ボードに変更はありません。

• ユーザー エクスペリエンスの向上: 向上したスケジュール ボード アーキテクチャは extJS から React へのシフトを意味するため、ユーザー インターフェイスの応答性が向上し、技術者や派遣担当者にとってより直観的で満足のいくユーザー エクスペリエンスが実現します。
• パフォーマンスの向上: 効率的な差分アルゴリズムと仮想ドキュメント オブジェクト モデル (DOM) により、更新と読み込みの時間が短縮されます。 スケジュール ボードは読み込みが速くなり、負荷が大きい場合でもユーザーの操作に即座に反応します。
• 将来の保証: 新しいアーキテクチャは Web テクノロジの最新の進歩に対応しており、メンテナンスとアップグレード可能性が向上しています。
• 使いやすさと最新化の向上: 更新されたスケジュール ボードでは、営業日セレクター、週番号、ユーザーごとのタブの並べ替え機能、日のラインの可視性、アクセシビリティの改善など、お客様から要望の多かった機能が実現されます。

レガシ スケジュール ボードは、2023 年 4 月 1 日以降、非推奨となっています。 2024 年 10 月 1 日より、レガシ スケジュール ボードは完全に無効になり、すべてのユーザーが新しいスケジュール ボード エクスペリエンスにリダイレクトされるようになります。

ハードコードされた URL を通じてスケジュール ボードにアクセスしていたユーザーは、サイト マップ内の URL を変更して /main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msdyn_scheduleboardsetting にする必要があります。

レガシ スケジュール ボードにアクセスするためのハードコードされた URL はサポートされなくなります。

スケジュール アシスタント機能は、リソースと要件を効率的に照合できます。 ただし、タイム ゾーンや場所が異なるリソースと要件の間で一致を見つけるのは難しい場合があります。 この機能は、タイム ゾーンに依存しない照合によって課題に対処します。 それぞれのタイム ゾーンに関係なく、リソースと要件を相対的な利用可能性に基づいて照合できます。 たとえば、リソースが現地時間の午前 9 時から午後 5 時まで作業する場合、リソースと要件がタイム ゾーンの異なる地理的に別の場所にある場合でも、現地時間の午前 9 時から午後 5 時までの範囲の要件と一致させることができます。

この新しい機能により、組織は異なる地理的場所にまたがるリソース管理の課題を克服し、プロジェクトのスタッフを効率的かつ効果的に配置できます。

Application Insights で利用可能な新しいデータを使用して、組織向けのレポートとダッシュボードを作成します。

Application Insights 内で、次のものをレポートするためのデータを取得できます。

• 最初の同期、差分同期、同期期間、ペイロード サイズなど、ユーザーごとのオフライン同期統計。
• 同期エラーを含む同期の成功率または失敗率。
• エンド ユーザーのモバイル デバイスのメーカーとモデル。

現場作業者は、Teams モバイル内で 3D 空間注釈付きのビデオ通話を利用して、リモート サポートを受けられるようになりました。 ユーザーは、モバイル デバイス上の Teams 内で共同作業しているときに、アプリを切り替えなくても Remote Assist を使用できるようになりました。

この機能は現在 iOS デバイスで利用可能です。Android デバイスでもすぐに利用可能になる予定です。

現場作業者がモバイル デバイスでネットワークにアクセスできる場合、アプリケーションをオンライン モードに切り替えて、クラウド内の Dataverse データにアクセスできます。

• ユーザーはオンライン モードとオフライン優先モードを切り替えることができます。
• ネットワーク接続が失われると、デバイスは自動的にオフライン優先モードに戻ります。
• 同期アイコンにより、ユーザーはアプリケーションのモードを一目で確認できます。

モバイル オフライン プロファイルを構成する際に、オフラインで使用できる各 Dataverse のテーブルにダウンロードする列を選択できるようになりました。

• 更新されたモバイル オフライン プロファイル構成インターフェイスに、選択されている列の数と、各テーブルの個々の列を選択する機能が表示されます。
• システムによって、アプリケーションに必要な列が表示されます。
• ユーザーは、独自のビジネス シナリオやカスタマイズに必要な列を選択できます。