Het oude planbord is sinds 1 april 2023 afgeschaft. Vanaf 1 okt. 2024 wordt het oude planbord permanent uitgeschakeld en worden alle gebruikers omgeleid naar het nieuwe planbord.

Gebruikers die voorheen toegang hadden tot het planbord via een in de code vastgelegde URL, moeten de URL in het siteoverzicht veranderen in /main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msdyn_scheduleboardsetting.

De in de code vastgelegde URL om toegang te krijgen tot het oude planbord wordt niet langer ondersteund.

Met de functie voor de planningsassistent kunnen resources efficiënt worden afgestemd op vereisten. Het kan echter een uitdaging zijn om overeenkomsten te vinden tussen resources en vereisten in verschillende tijdzones en locaties. Deze functie pakt de uitdaging aan met tijdzone-onafhankelijke overeenkomsten. Resources en vereisten kunnen worden afgestemd op basis van relatieve beschikbaarheid, ongeacht hun respectievelijke tijdzones. Als een resource bijvoorbeeld van 09:00 tot 17:00 uur lokale tijd werkt, kan deze worden gekoppeld aan een vereiste van 09:00 tot 17:00 uur lokale tijd, zelfs als de resource en de vereiste zich in verschillende geografische gebieden met verschillende tijdzones bevinden.

Met deze nieuwe functie kunnen organisaties de uitdagingen van het beheren van resources in verschillende geografische gebieden overwinnen, zodat projecten efficiënt en effectief worden bemand.

Er zijn problemen opgetreden met het bijgewerkte planbord dat we onlangs hebben uitgebracht. Als gevolg hiervan schakelen we het bijgewerkte bord tijdelijk uit om deze problemen aan te pakken voordat het opnieuw wordt ingeschakeld. We doen er alles aan om deze update te leveren en zullen onze plannen voor de uitrol ervan communiceren zodra de problemen zijn opgelost. In de tussentijd wordt het bord teruggezet naar de vorige functionaliteit. Als u handmatig Universal Resource Scheduling oplossingsversie 3.12.144.84 hebt geïnstalleerd, schakelen we de update op afstand uit zonder dat u verder iets hoeft te doen. Als u een andere eerdere versie van de Universal Resource Scheduling-oplossing gebruikt, verandert er niets aan uw planbord.

• Verbeterde gebruikerservaring: de verbeterde planbordarchitectuur betekent een verschuiving van extJS naar React, wat een responsievere gebruikersinterface mogelijk maakt en leidt tot een meer intuïtieve en bevredigende gebruikerservaring voor technici en coördinatoren.
• Verbeterde prestaties: een efficiënt diffing-algoritme en een virtueel DOM (Document Object Model) resulteren in verbeterde update- en laadtijden. Het planbord wordt sneller geladen en reageert onmiddellijk op gebruikersinteracties, zelfs onder zware belasting.
• Toekomstbestendig: de nieuwe architectuur is up-to-date met de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van webtechnologie, wat het onderhoud en de upgrademogelijkheden verbetert.
• Verbeteringen in bruikbaarheid en modernisering: het bijgewerkte planbord biedt veelgevraagde opties, zoals een selectiefunctie voor werkdagen, weeknummers, de mogelijkheid om tabbladen opnieuw te ordenen per gebruiker, zichtbaarheid van de daglijnen en toegankelijkheidsverbeteringen.

Coördinatoren besteden vaak veel tijd en energie aan het controleren en aanpassen van de planning van elke monteur als de omstandigheden gedurende de werkdag veranderen:

• Een monteur heeft één of meerdere afzeggingen in de middag. Wat zijn de optimale vereisten om de open slots te vullen, zodat toezeggingen worden nagekomen, werk met hoge prioriteit de voorkeur krijgt en het gaat om opdrachten in de regio waar de monteur toch al naartoe onderweg is?
• Een monteur overschrijdt de geplande tijd voor de huidige boeking en is als gevolg daarvan te laat voor de volgende boeking. Deze vertraging kan ook gevolgen hebben voor volgende boekingen. Hoe kunt u de boekingen voor de rest van de dag het beste aanpassen?
• Een monteur is sneller dan verwacht hersteld van ziekte en is nu eerder dan gepland beschikbaar voor werk. Hoe kan de monteur bij terugkeer het beste worden ingepland?
• De planning van een monteur bevat veel werk met een lage prioriteit dat pas over weken klaar moet zijn. Hoe kunt u het beste de planning aanpassen met werk dat beter beantwoordt aan de gewenste zakelijke doelen?
• De dagplanning van een monteur is handmatig of met de planningsassistent samengesteld. Wat is de beste manier om de planning zo in te delen dat de reistijd van de medewerker wordt verkort?

In elk geval moet de coördinator de situatie zorgvuldig beoordelen, bepalen welke zakelijke doelen van toepassing zijn en vervolgens overgaan tot het handmatig bijwerken van de planning, met één boeking tegelijk.

Met deze release van de agent voor planningsbewerkingen kunnen coördinatoren Copilot vragen om de beste planning voor de betrokken monteur te geven. De coördinator krijgt binnen enkele seconden een planning voorgelegd en kan de updates toepassen.

Copilot kan worden geoptimaliseerd voor het gewenste zakelijke doel, bijvoorbeeld om de inzet van monteurs of de prioriteit van werkorders te maximaliseren. De app kan intelligent kiezen uit bestaande boekingen en nieuwe openstaande werkorders op basis van factoren zoals passende vaardigheden, regio's en toezegging aan klanten. Gebruikers hebben overal in de Dynamics 365 Field Service-toepassing toegang tot de functie via het Copilot-zijpaneel.

Eerstelijnswerkers kunnen nu hulp op afstand krijgen via een videogesprek met ruimtelijke annotaties in 3D, rechtstreeks vanuit Teams mobiel. Gebruikers hoeven niet langer van app te wisselen om Remote Assist te gebruiken wanneer ze samenwerken binnen Teams op hun mobiele apparaten.

Deze functie is momenteel beschikbaar voor iOS-apparaten en het is de bedoeling dat hij ook snel voor Android-apparaten beschikbaar komt.

Terwijl u uw mobiel offline-profiel configureert, kunt u nu selectief kiezen welke kolommen worden gedownload voor elke offline Dataverse-tabel.

• De bijgewerkte mobiele offline profielconfiguratie-interface toont hoeveel kolommen er zijn geselecteerd, samen met de mogelijkheid om individuele kolommen voor elke tabel te selecteren.
• Het systeem laat zien welke kolommen zijn vereist voor de applicatie.
• Gebruikers kunnen kolommen selecteren die nodig zijn voor unieke bedrijfsscenario's of aanpassingen.

Wanneer eerstelijnsmedewerkers met hun mobiele apparaat toegang hebben tot het netwerk, kunnen ze ervoor kiezen om de toepassing in de online modus te zetten. Zo krijgen ze toegang tot Dataverse-gegevens in de cloud.

• Gebruikers kunnen schakelen tussen de online en offline modus.
• Apparaten schakelen automatisch terug naar de offline-eerst modus wanneer de netwerkverbinding wegvalt.
• Een synchronisatiepictogram geeft in één oogopslag de toepassingsmodus voor gebruikers aan.

Gebruik de nieuwe gegevens die beschikbaar zijn in Application Insights om rapporten en dashboards voor uw organisatie te bouwen.

Binnen Application Insights kunt u gegevens ophalen om te rapporteren over:

• Offline-synchronisatiestatistieken per gebruiker, inclusief eerste synchronisatie, delta-synchronisatie, synchronisatieduur en payloadgrootte.
• Succes- of mislukkingspercentage van synchronisatie, inclusief synchronisatiefouten.
• Merk en model van het mobiele apparaat van de eindgebruiker.