Verwenden Sie neue in Application Insights verfügbare Daten, um Berichte und Dashboards für Ihre Organisation zu erstellen.

In Application Insights können Sie Daten abrufen, um Berichte über Folgendes zu erstellen:

• Offlinesynchronisierungsstatistiken pro Benutzer*in, einschließlich Erstsynchronisierung, Deltasynchronisierung, Synchronisierungsdauer und Nutzdatengröße
• Erfolgs- oder Fehlerrate der Synchronisierung, einschließlich Synchronisierungsfehlern
• Marke und Modell des Mobilgeräts von Endbenutzenden

Mitarbeiter*innen in Service und Produktion können jetzt direkt in der mobilen Teams-Version per Videoanruf Remoteunterstützung mit räumlichen 3D-Anmerkungen erhalten. Benutzer*innen müssen nicht mehr zwischen Apps wechseln, um Remote Assist zu verwenden, wenn sie auf ihren mobilen Geräten in Teams zusammenarbeiten.

Diese Funktion ist derzeit auf iOS-Geräten verfügbar, eine schnelle Nachfolge für Android-Geräte ist geplant.

Wenn Frontline-Mitarbeitende mit ihrem mobilen Gerät über Netzwerkzugriff verfügen, können sie die Anwendung wahlweise in den Onlinemodus schalten und so auf Dataverse-Daten in der Cloud zugreifen.

• Benutzende können zwischen dem Zuerst-online- und dem Zuerst-offline-Modus wechseln.
• Wenn die Netzwerkverbindung getrennt wird, wechseln Geräte automatisch zurück in den Zuerst-offline-Modus.
• Ein Synchronisierungssymbol zeigt Benutzenden auf einen Blick den Anwendungsmodus an.

Beim Konfigurieren Ihres Mobile Offline-Profils können Sie nun selektiv auswählen, welche Spalten für jede offlinefähige Dataverse-Tabelle heruntergeladen werden sollen.

• Die aktualisierte Konfigurationsschnittstelle für Mobile Offline-Profile zeigt, wie viele Spalten ausgewählt sind, und bietet die Möglichkeit, für jede Tabelle einzelne Spalten auszuwählen.
• Das System gibt an, welche Spalten für die Anwendung erforderlich sind.
• Benutzende können Spalten auswählen, die für einzigartige Geschäftsszenarien oder Anpassungen erforderlich sind.

Das alte Zeitplanübersicht ist seit dem 1. April 2023 veraltet. Ab dem 1. Oktober 2024 wird die alte Zeitplanübersicht dauerhaft deaktiviert. Alle Benutzer*innen werden an die neue Zeitplanübersicht umgeleitet.

Benutzer*innen, die zuvor über eine hartcodierte URL auf die Zeitplanübersicht zugegriffen haben, müssen die URL in der Siteübersicht in folgende URL ändern:/main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msdyn_scheduleboardsetting.

Die hartcodierte URL für den Zugriff auf die alte Zeitplanübersicht wird nicht mehr unterstützt.

Wir sind auf Probleme mit der aktualisierten Zeitplanübersicht gestoßen, die wir kürzlich veröffentlicht haben. Aus diesem Grund deaktivieren wir die aktualisierte Übersicht vorübergehend, um diese Probleme zu beheben. Wir sind fest entschlossen, dieses Update bereitzustellen, und werden unsere Pläne für die Einführung mitteilen, sobald die Probleme behoben sind. In der Zwischenzeit wird die Übersicht auf ihre vorherige Funktionalität zurückgesetzt. Wenn Sie die Universelle Ressourcenplanung-Lösungsversion 3.12.144.84 manuell installiert haben, wird das Update ferngesteuert deaktiviert, ohne dass weitere Maßnahmen Ihrerseits erforderlich sind. Wenn Sie eine andere frühere Version der Universelle Ressourcenplanung-Lösung verwenden, wird Ihre Zeitplanübersicht nicht geändert.

• Verbesserte Nutzungserfahrung: Die verbesserte Architektur der Zeitplanübersicht impliziert einen Wechsel von extJS zu React und ermöglicht so eine reaktionsfähigere Bedienoberfläche, was zu einer intuitiveren und zufriedenstellenderen Nutzungserfahrung für Technik- und Planungspersonal führt.
• Verbesserte Leistung: Ein effizienter Diffing-Algorithmus und ein virtuelles Dokumentobjektmodell (DOM) verbessern die Aktualisierungs- und Ladezeiten. Die Zeitplanübersicht wird schneller geladen und reagiert auch bei hoher Auslastung sofort auf Benutzerinteraktionen.
• Zukunftssicher: Die neue Architektur ist auf dem neuesten Stand der Webtechnologie, was die Wartung und Aktualisierbarkeit verbessert.
• Verbesserungen bei Nutzungsfreundlichkeit und Modernisierung: Die aktualisierte Zeitplanübersicht erfüllt oft geäußerte Kundenwünsche, wie z. B. eine Auswahlmöglichkeit für die Arbeitstage der Woche, Wochennummern, die Möglichkeit zur Neuanordnung der Registerkarten pro Benutzenden, die Sichtbarkeit der Tagpositionen sowie Verbesserungen im Hinblick auf die Barrierefreiheit.

Dispo-Mitarbeitende wenden oft viel Zeit und Energie dafür auf, den Zeitplan jeder Technikressource zu überprüfen und anzupassen, wenn sich die Bedingungen im Laufe des Arbeitstages ändern:

• Eine Technikressource hat eine oder mehrere Stornierungen am Nachmittag. Was wären die optimalen Vorgehensweisen zum Füllen der offenen Zeitfenster, sodass Zusagen eingehalten und Arbeiten mit hoher Priorität bevorzugt werden, die sich in der Nähe der Stadtteile befinden, in die die Technikressourcen fahren?
• Eine Technikressource überschreitet die geplante Zeit für den aktuellen Termin und kommt daher zu spät zum nächsten Termin. Diese Verzögerung kann sich auf nachfolgende Buchungen auswirken. Wie passe ich die gebuchten Termine für den Rest des Tages am besten an?
• Eine Technikressource erholte sich früher als erwartet von seiner Krankheit und steht nun früher als geplant wieder zur Verfügung. Wie ließen sich ihre Aufgaben nach der Rückkehr am besten planen?
• Der Zeitplan einer Technikressource scheint eine Menge Arbeit mit niedriger Priorität zu enthalten, die erst in Wochen fällig ist. Wie kann der Zeitplan am besten durch Arbeiten verbessert werden, die den gewünschten Geschäftszielen besser entsprechen?
• Der Tagesplan einer Technikressource wurde manuell oder mit dem Zeitplanassistenten erstellt. Wie ließe sich der Zeitplan optimal so umgestalten, dass die Fahrtzeit der Ressource verkürzt wird?

In jedem Fall muss die Dispo-Kraft die Situation sorgfältig prüfen, entscheiden, welche Geschäftsziele zu erfüllen sind, und dann den Zeitplan manuell aktualisieren – eine Buchung nach der anderen.

Mit dieser Version des Agents für Planungsvorgänge können Dispo-Mitarbeitende Copilot einfach bitten, den besten Zeitplan für die betroffene Technikressource bereitzustellen. Innerhalb von Sekunden erhalten die Dispo-Mitarbeitenden einen vorgeschlagenen Zeitplan zur Prüfung und Aktualisierung.

Copilot kann angewiesen werden, den Vorgang für das gewünschte Geschäftsziel zu optimieren, z. B. zur Maximierung der Ressourcenauslastung oder der Arbeitsauftragspriorität. Er kann auf intelligente Weise zwischen bestehenden Buchungen und neuen nicht erfüllten Arbeitsaufträgen basierend auf Faktoren wie z. B. passende Kompetenzen, Gebiete und zugesagten Zeitfenstern auswählen. Benutzende können über den Copilot-Seitenbereich überall in der Dynamics 365 Field Service-Anwendung auf die Funktion zugreifen.

Der Zeitplanassistent kann Ressourcen effizient mit Anforderungen abgleichen. Allerdings kann es schwierig sein, Übereinstimmungen zwischen Ressourcen und Anforderungen über verschiedene Zeitzonen und Standorte hinweg zu finden. Diese Funktion begegnet der Herausforderung des zeitzonenunabhängigen Abgleichs. Ressourcen und Anforderungen können unabhängig von ihrer jeweiligen Zeitzone basierend auf der relativen Verfügbarkeit abgeglichen werden. Wenn eine Ressource beispielsweise von 9 bis 17 Uhr (Ortszeit) arbeitet, kann sie mit einer Anforderung abgeglichen werden, die sich über 9 bis 17 Uhr ihrer Ortszeit erstreckt, auch wenn sich die Ressource und die Anforderung an unterschiedlichen geografischen Standorten in unterschiedlichen Zeitzonen befinden.

Mit dieser neuen Funktion können Unternehmen die Herausforderungen bei der Verwaltung von Ressourcen über verschiedene geografische Standorte hinweg bewältigen und sicherstellen, dass Projekte effizient und effektiv besetzt sind.