4 features included in release plans
Dynamics 365 Sales 2025 udgivelsesbølge 1
Til videoer om fokusområder i tidligere udgivelsesbølge:
Til arkiverede planer:
Lad agenter transformere datakvaliteten ved at deduplikere poster
Offentlig forhåndsversion
jun 2025
Forretningsværdi
CRM-systemer lider ofte af datakvalitetsproblemer, hvor duplikerede poster er et af de mest almindelige problemer. Dette hæmmer sælgernes produktivitet og deres interaktioner med debitorerne ved at præsentere et inkonsekvent billede af debitordata. Salgsmedarbejdere bruger betydelig tid på at administrere dubletter. Nu identificerer agenter autonomt mønstre af dublerede poster og genererer matchningsregler for at løse dem, hvilket giver sælgere et omfattende overblik over hver post – hvilket fører til en bedre debitoroplevelse, forbedret kvalifikation og højere lukkerater.
Funktionsdetaljer
Agenten bruger sprogmodeller til at identificere dubletter baseret på dine data og fletter automatisk poster, der har en duplikeret matchscore med høj konfidens. Debitorer kan:
- Modtage en sammenfattende rapport over autonomt flettede dubletter og dem, der skal gennemgås.
- Angive konfidensniveauer for agenten, så denne autonomt kan flette dubletter.
- Få vist automatisk definerede matchregler vha. fuzzy match-kriterier.
- Gennemgå eksempler på dubletposter for hver matchregel og de data, der skal bevares.
- Godkende duplikerede poster, der skal flettes i stor skala.
Aktiveret til:
- Forfatteren har oprettet denne artikel med hjælp fra AI. Få mere at vide
Business Value
Forretningsværdi
Denne funktion hjælper dig med at holde styr på debitorspørgsmål ved at levere automatisk genererede mailkladder med relevante svar fra integrerede videnkilder. Ved at reducere den manuelle indsats og sikre ensartede svar af høj kvalitet kan du reagere hurtigere, forbedre nøjagtigheden og fokusere på at opbygge stærkere debitorelationer – i sidste ende accelerere aftalecyklusser og øge engagementet.
Ved at strømline mailsvar øger denne funktion effektiviteten, forbedrer kundeengagementet og sikrer, at sælgere leverer velinformerede svar af høj kvalitet.
Funktionsdetaljer
Som administrator kan du konfigurere de SharePoint-mapper, der fungerer som din virksomheds videnkilde.
Som sælger får du automatisk genererede svar, der er af høj kvalitet og nøjagtige:
- Svarene hentes fra de konfigurerede videnkilder for at sikre nøjagtighed.
- Agenten identificerer og medtager relevante oplysninger i kladden på en intelligent måde.
Aktiveret til:
- Forfatteren har oprettet denne artikel med hjælp fra AI. Få mere at vide
Business Value
Forretningsværdi
Som salgsteam kæmper du ofte for at fange et kundeemnes opmærksomhed i den indledende opsøgende kontakt. Ved at integrere socialt bevis – såsom debitorudtalelser, succeshistorier, casestudier og anmeldelser – direkte i opsøgende mails kan du hurtigt etablere troværdighed og tillid. Dette bevis på dokumenteret succes beroliger kundeemner om virksomhedens evne til at levere resultater, hvilket især er afgørende i B2B-salg, hvor købere måske ikke er bekendt med produktet eller virksomheden. Resultatet er højere engagement, forbedret kundeemnekonvertering og i sidste ende øget omsætning.
Agenten inkluderer et relevant socialt bevis i opsøgende mails. Det reducerer din indsats og sikrer, at det mest relevante og effektive sociale bevis bruges.
Funktionsdetaljer
Med denne funktion vælger og inkluderer agenten automatisk en relevant debitorsucceshistorie i hver opsøgende mail, hvilket sparer dig tid og kræfter.
Som salgsdriftsadministrator kan du konfigurere SharePoint-mapper, der indeholder godkendt socialt bevismateriale. Agenten analyserer disse ressourcer og vælger det mest relevante eksempel for hver mail.
Som sælger kan du angive en tekstblob, der indeholder flere sociale beviser. Agenten udtrækker og inkorporerer intelligent det mest relevante stykke i mailen.
Aktiveret til:
Business Value
Forretningsværdi
Som sælger skal du typisk opbygge en kvalificeret pipeline for at dække 2-3 gange dit målkvotemål. Det kræver dog manuelt arbejde på tværs af fragmenterede værktøjer. Det er også ineffektivt, da du skal bruge timer hver uge på at sende hundredvis af undersøgende mails, kun for at booke 2-3 møder med kundeemner, hvoraf måske en vil konverteres til en kvalificeret salgsmulighed.
Salgskvalifikationsagenten i Dynamics 365 Sales eliminerer nu det menneskelige slid ved autonomt at undersøge oplysninger om hvert kundeemne fra CRM-data og offentlige webkilder, komme med en anbefaling om, hvorvidt dette kundeemne skal være kvalificeret og forudgenerere en mail med meget personlige samtaleemner for at fange kundeemnets opmærksomhed. Agenten viser de vigtigste handlinger, du skal udføre på dine kundeemner, i en ny brugergrænseflade, der følger dig på tværs af kundeemne- og salgsmulighedsgitter, hvilket sikrer, at du aldrig går glip af de bedste træk for at opbygge en kvalificeret pipeline. Med agenten kan du nu bruge mere tid på at møde debitor og mindre tid på at prioritere kundeemner.
Funktionsdetaljer
Den salgskvalificerende agent kombinerer styrken fra tre agenter, der arbejder sammen for at hjælpe sælgere med at opbygge en kvalificeret pipeline mere effektivt (selv om hver agent ikke er tilgængelig uafhængigt):
Forskningsagenten bruger data fra CRM og offentlige webkilder samt eksisterende copilot-færdigheder til at syntetisere vigtige kunde- og kontodata. Det er muligt for sælgere at:
- Beslutte, om de vil interagere med kundeemnet ved hjælp af den agentgenererede anbefaling.
- Få et 360-graders billede gennem kundeemne- og kontooversigter.
- Bekræfte, at kundeemnet har en gyldig mailadresse og har givet samtykke til mails og telefonopkald.
- Vide, hvem der kan lave en introduktion (kolleger, der kender kundeemnet).
- Kontrollere, at kundeemnets virksomheds økonomi, prioriteter og forretningsmiljø stemmer overens med deres løsningsområde (Konto 10-K, strategiske prioriteter osv.).
- Få forslag til, hvem andre i kundeemnets virksomhed du kan kontakte.
- Få vist eksisterende salgsmuligheder knyttet til kundeemne/kontakt og konto.
- Gennemgå en personlig mail, sammensat ved hjælp af samtaleemner, der er genereret fra den syntetiserede forskning, til at sende til kundeemnet.
Prioriteringsagenten vurderer styrken af dataene og signalerne og evaluerer almindelige kriterier såsom autoritet, budget og andre for at identificere kundeemner med den største sandsynlighed for at blive lukket. Det er muligt for sælgere at:
- Få listen over kundeemner, du skal fokusere på med det samme.
- Være på forkant med prioriteringen af kundeemner af høj kvalitet, når den nye brugergrænseflade følger dig på tværs af kundeemne- og salgsmulighedsgitre.
Engagementsagenten opretter en personlig mail for at engagere kundeemnet, baseret på alle de data, der er indsamlet af analyseagenten, for at maksimere svarprocenterne.
Aktiveret til:
- Forfatteren har oprettet denne artikel med hjælp fra AI. Få mere at vide
Business Value
| Ændringsoversigt | |
|---|---|
| Dato for generel tilgængelighed er flyttet til juli 2025 | 31. jan. 2025 |