Suojaa brändisi mainetta ja säilytä asiakkaiden luottamus keskeyttämällä yhteydenpito odottamattomien tapahtumien, kuten luonnonkatastrofien tai kansallisen suruajan, ajaksi.

• Siirtymän keskeyttäminen manuaalisesti uusien asiakkaiden sisääntulon estämiseksi.
• Siirtymän jatkaminen manuaalisesti, jotta uudet asiakkaat pääsevät sisään.
• Tarvittaessa keskeytetty siirtymä voidaan pysäyttää.

Esimerkkiskenaario: Kansallinen pankki toteuttaa eri puolilla maata kampanjaa ottaakseen yhteyttä lainanottajiin, jotka ovat myöhässä asuntolainan maksuistaan ja joita uhkaa ulosmittaus. Kun luonnonkatastrofi iskee ja hätätila julistetaan, tämän toiminnan jatkamista pidettäisiin tunteettomana. Aiemmin pankin oli pysäytettävä siirtymä ja käynnistettävä uusi siirtymä päivitetyn yleisön kanssa (välttääkseen yhteydenotot samoihin asiakkaisiin uudelleen) tilanteen parannuttua – prosessi, joka oli sekä työläs että altis virheille. Siirtymän uuden keskeytysominaisuuden ansiosta pankki voi vaivattomasti keskeyttää yhteydenoton ja jatkaa sitä heti, kun olosuhteet sen sallivat.