Liiketoiminta-arvo
Tämä ominaisuus antaa markkinoijille mahdollisuuden reagoida useisiin asiakastoimiin samanaikaisesti, mikä mahdollistaa nopeamman ja älykkäämmän päätöksenteon siirtymissä, mikä vähentää monimutkaisen haarautumislogiikan hallintaan tarvittavaa aikaa ja vaivaa. Markkinoijat voivat nyt yhdistää useita vuorovaikutustuloksia yhteen päätöksentekopisteeseen, mikä säästää operatiivisia yleiskustannuksia ja lisää tarkkuutta kunkin asiakkaan sitoutumisessa. Tämä johtaa paremmin kohdennettuun viestintään, korkeampiin sitoutumisasteisiin ja vahvempiin konversiotuloksiin. Lisäksi siirtymän konfiguroinnin yksinkertaistaminen vähentää asennusaikaa ja jatkuvaa ylläpitoa, jolloin tiimit voivat käynnistää nopeammin ja skaalautua tehokkaasti eri kanaviin.
Ominaisuuden tiedot
Tämän ominaisuuden avulla siirtymän suunnittelijat voivat haarautua samanaikaisesti useisiin markkinointivuorovaikutuksiin. Markkinoijat voivat käyttää "Odota liipaisinta" -ruutua markkinointisähköpostin lähettämisen jälkeen ja valita "Edellinen viesti saa vuorovaikutuksen" ja määrittää sitten useita vuorovaikutuksen käynnistimiä, kuten sähköposti avattu, sähköposti estetty ja sähköposti hylätty, yhden haaran sisällä määrittääkseen erilliset polut siirtymässä. Tämä tarjoaa yhtenäisen ja yksinkertaistetun tavan orkestroida erilaisia asiakaskokemuksia sen perusteella, miten yksilöt reagoivat markkinointiviesteihin.
Tämä ominaisuus on kaikkien käyttäjien käytettävissä, joilla on pääsy reaaliaikaisiin markkinointisiirtymiin, eikä se vaadi lisäasetuksia tai käyttöoikeuksia.
Esimerkki skenaariosta: Tarkastellaan tapausta, jossa Contoso Coffeen markkinoija suorittaa sähköpostikampanjan. Jos asiakas avaa sähköpostin ja napsauttaa linkkiä, hän saa automaattisesti seurantasähköpostin, jossa tarjotaan henkilökohtaista alennusta. Jos asiakas kuitenkin avaa sähköpostiviestin vain napsauttamatta linkkiä, hän siirtyy siirtymässä eri polkuun, joka lähettää muistutussähköpostin, jossa esitellään lisätietoja tuotteesta. Näin varmistetaan, että jokainen asiakas saa viestintää, joka heijastaa heidän sitoutumistasoaan, mikä parantaa sekä osuvuutta että konversiotodennäköisyyttä.
Käyttö:
Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti
Tämä ominaisuus on tarkoitettu järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen käyttöön, ja se otetaan automaattisesti käyttöön.