L'analisi migliorata del percorso fornisce dati chiari e utili su ciò che è successo esattamente in ogni passaggio del tuo percorso. Le nuove analisi di uscita mostrano il motivo per cui i clienti potrebbero non aver iniziato il tuo percorso a causa di segmenti di esclusione o altri criteri non soddisfatti e in quale punto del percorso i clienti potrebbero essere usciti in anticipo a causa di segmenti di uscita o altre condizioni di uscita.

• Ottieni gli elenchi di clienti che sono entrati e usciti da ogni passaggio del percorso e filtra tali elenchi in base a come sono stati elaborati dal passaggio del percorso.
• Esporta gli elenchi dei clienti che hanno raggiunto ogni passaggio del percorso (fino a 50.000 record).
• Scopri perché il numero di clienti nel tuo segmento di partenza è diverso dal numero di clienti che hanno raggiunto il primo passaggio del tuo percorso.
• Scopri perché e dove i clienti sono usciti dal tuo percorso prima di completare ogni passaggio del flusso del percorso.
• Scopri perché i clienti spinti a iniziare il tuo percorso non hanno raggiunto il primo passaggio del tuo percorso.

Approfondisci le interazioni con i clienti con informazioni dettagliate fruibili che puoi sfruttare per ottimizzare la tua strategia e-mail. Perfeziona il posizionamento, il layout e il design dei contenuti per aumentare l'engagement degli utenti.

• Ottieni una rappresentazione visiva rapida dell'engagement in base al design dei tuoi messaggi e-mail.
• Scopri quale area del messaggio e-mail e quali collegamenti generano il maggiore e il minore engagement visualizzando tasso di clickthrough (CTR), clic totali e clic unici.
• Filtra la mappa termica in base a versione e-mail, versione percorso e data.
• Passa tra tutti i dispositivi, desktop e altri dispositivi per visualizzare i risultati per dispositivi diversi (la visualizzazione di tutti i dispositivi è disponibile solo quando le sezioni e-mail sono coerenti tra i dispositivi).

Puoi anche selezionare la variante e-mail che desideri visualizzare.

Per abilitare la mappa termica, vai a Impostazioni>Cambi di funzionalità>Editor e-mail e attiva l'interruttore Mappa dei clic e-mail.

Scenario:Contoso ha recentemente lanciato una nuova campagna e-mail per promuovere il suo ultimo smartwatch. Hanno creato tre varianti del messaggio e-mail, ognuna su misura per diversi segmenti di clientela: VIP, appassionati di fitness e atleti occasionali. Utilizzando la funzione della mappa termica, sono stati in grado di analizzare le prestazioni di ciascuna variante. La mappa termica ha rivelato che il pulsante "Ottieni sconto" nel messaggio e-mail inviato agli appassionati di fitness aveva la più alta percentuale di clic. Inoltre, le immagini che mostrano il nuovo orologio hanno funzionato meglio delle immagini sullo stile di vita. Sulla base di queste informazioni, Contoso ha ottimizzato il contenuto e il design dei messaggi e-mail, concentrandosi sugli elementi che generavano il maggior coinvolgimento e offrendo uno sconto aggiuntivo ai segmenti a basso rendimento. Questo approccio basato sui dati ha permesso loro di creare campagne più efficaci e ottenere risultati migliori.