È ora possibile aggiungere dati strutturati e non strutturati da sistemi Microsoft e non Microsoft come dati di base per i copiloti creati con Microsoft Copilot Studio. Tali copiloti consentono agli utenti di porre domande in linguaggio naturale sui loro sistemi aziendali utilizzati all'interno dei loro tenant Power Platform. Microsoft si baserà sull'approccio basato sul linguaggio naturale per le query rilasciato con la Knowledge Base di Microsoft Dataverse e lo estenderà a servizi diversi da Microsoft selezionati.

• Servizi Microsoft:
  • OneDrive for Business
  • Elenchi di SharePoint
• Servizi non Microsoft: *Confluence - Strutturato e Non Strutturato *Databricks - Strutturato *Salesforce - Strutturato e Non Strutturato *ServiceNow - Strutturato e Non Strutturato *Snowflake - Strutturato *Zendesk - Strutturato e Non Strutturato

Quando un autore crea la propria estensione di copilota, può aggiungere richieste suggerite supportate dal copilota.

Nel caso delle esperienze con Microsoft 365 Chat, queste verranno evidenziate al centro della pagina, con titolo e descrizione, ruotate e ben visibili all'inizio di ogni sessione.

Per altri canali questa funzionalità verrà presentata con esperienze appropriate per quel canale.

L'estensione di Microsoft 365 Copilot con un agente personalizzato è semplice quanto attivare il canale di Microsoft 365 Copilot e quindi inviarlo a Teams o Microsoft 365, inviandolo a un amministratore per pubblicare nel catalogo delle linee di business o distribuirlo solo per sé o per un piccolo team usando un gruppo di sicurezza.

Microsoft 365 Copilot supporta le funzionalità di chat degli agenti personalizzate più comuni; messaggi, risposte rapide, schede adattive (con Action.Submit), interazioni a più turni e risposte a più messaggi a un'interazione dell'utente. Inoltre, poiché è un agente personalizzato, trae vantaggio dall'analisi avanzata dell'utilizzo di Copilot Studio e dalla governance fornita dall'interfaccia di amministrazione di Power Platform. Utilizza il tuo agente personalizzato esistente da Copilot Studio senza alcuna modifica, aggiungila semplicemente al canale Microsoft 365.

Gli autori saranno in grado di utilizzare indici predefiniti (indici creati da sviluppatori professionisti) con minima difficoltà e a basso costo, come dati di base per i loro copiloti creati utilizzando Microsoft Copilot Studio. Tali copiloti consentono agli utenti di porre domande in linguaggio naturale sui loro sistemi aziendali utilizzati all'interno dei loro tenant Power Platform. Microsoft si baserà sull'approccio basato sul linguaggio naturale per le query rilasciato con la Knowledge Base di Microsoft Dataverse e lo estenderà ai copiloti che utilizzando l'indice di Azure AI Search come Knowledge Base.

Microsoft fornisce un catalogo di agenti gestiti che è possibile sfogliare e installare da Copilot Studio. Questi agenti sono soluzioni complete, predefinite con tutto ciò di cui hai bisogno per connetterti immediatamente ai servizi correlati e fornire funzionalità autonome ai tuoi utenti.

Personalizza questi agenti utilizzando componenti aggiuntivi che consentono loro di specializzarsi ulteriormente in un dominio specifico. I componenti aggiuntivi sono pacchetti di connessioni e funzionalità uniche per ogni soluzione di agente gestito.

Scopri quali agenti gestiti sono disponibili per il tuo ambiente corrente nella pagina Crea , in Agenti gestiti. Selezionane uno per saperne di più sulle sue funzionalità e sui suoi requisiti.

Mediante la connessione di Microsoft Copilot Studio a OpenAI di Azure sui tuoi dati, i bot possono sfruttare le risorse di Azure tramite il nodo Risposte generative.

OpenAI di Azure sui tuoi dati funziona con i modelli linguistici avanzati in OpenAI e Ricerca cognitiva di Azure per indicizzare i dati e fornire risposte rispettando i criteri organizzativi.

Questa funzionalità introduce analisi specifiche per la gestione della Knowledge Base in Copilot Studio.

Quando utilizzando le origini della Knowledge Base in Copilot Studio, puoi visualizzare preziose informazioni dettagliate sulle prestazioni delle tue singole origini della Knowledge Base. Puoi visualizzare metriche dettagliate per i seguenti componenti, direttamente dalla pagina della Knowledge Base in Copilot Studio:

Utilizzo delle origini della Knowledge Base: questa metrica mostra la frequenza di utilizzo per ciascuna origine della Knowledge Base, aiutando a capire quali sono le origini più popolari o efficaci. Tasso di risposta: questa metrica indica la percentuale di query a cui è stata data risposta utilizzando le origini della Knowledge Base, fornendo informazioni dettagliate sulla loro accuratezza e affidabilità. Tasso di errore: questa metrica tiene traccia del numero di errori riscontrati, consentendoti di identificare e risolvere eventuali problemi con le fonti di conoscenza.

Mediante l'analisi di queste metriche, puoi prendere decisioni informate per migliorare le prestazioni e l'efficacia delle loro origini della Knowledge Base.

Grazie a una maggiore visibilità sul modo in cui le azioni vengono utilizzate all'interno di un agente, puoi sfruttare l'analisi per ottenere informazioni dettagliate utili. Questa visibilità consente di comprendere i modelli di utilizzo, identificare le aree di miglioramento e ottimizzare le prestazioni. Mediante l'analisi di questi dati, puoi prendere decisioni informate, affrontare in modo proattivo i problemi e perfezionare continuamente le tue strategie per migliorare l'esperienza utente e l'efficienza operativa.

La metrica fornita includerà il tasso di risposte, il tasso di utilizzo delle azioni e il tasso di errore, offrendo una visualizzazione completa della modalità di interazione degli utenti con le azioni.

Inoltre, sarà disponibile una suddivisione dettagliata degli errori che consente di individuare problemi specifici e risolverli in modo efficace. Puoi visualizzare quante volte l'estensione è stata utilizzata dagli utenti della loro organizzazione in un determinato periodo di tempo, fornendo visibilità preziosa mentre eseguono l'iterazione sull'estensione creata. Questa esperienza sarà disponibile per le estensioni del connettore, della richiesta e dell'API REST.

Analizzando la frequenza con cui ogni azione viene utilizzata, quali origini vengono utilizzate e le percentuali di errore, puoi migliorare l'efficacia e l'affidabilità dell'agente e ottenere una migliore soddisfazione degli utenti e migliori risultati aziendali.

Questa funzionalità migliora il modo in cui puoi testare e migliorare le tue azioni durante la creazione degli agenti:

Esperienza di test migliorata: grazie a informazioni chiare e utili sui test, puoi facilmente comprendere e implementare i passaggi necessari senza confusione. In questo modo puoi mantenere il contesto delle tue attività in corso in Copilot Studio o Microsoft 365 garantendo un flusso di lavoro più fluido.

Debug e elementi consigliati: funzionalità come la cronologia di esecuzione dei plug-in, i consigli in linea e la visibilità del flusso di lavoro sono inestimabili. Questi strumenti consentono di individuare i problemi, comprendere le eccezioni e apportare miglioramenti effettivi alle tue azioni. Questo approccio completo al debug garantisce che eventuali problemi vengano rapidamente identificati e risolti, migliorando l'efficienza complessiva del processo di sviluppo.

Dati di test simulati: la creazione di un set di dati di test consente di verificare la funzionalità delle tue azioni in un ambiente controllato. Questo passaggio è fondamentale per garantire la correttezza e l'affidabilità prima della distribuzione live. Grazie all'esecuzione di test in un ambiente simulato, puoi distribuire le tue soluzioni in tutta sicurezza, in quanto consapevoli che sono state accuratamente controllate per individuare eventuali problemi.

La connessione degli agenti con i dati di lavoro dell'utente finale con le origini della Knowledge base migliora l'accuratezza delle risposte dell'agente attraverso la conoscenza del dominio. La sfida principale nella selezione delle origini della Knowledge Base consiste nell'identificazione dei dati pertinenti e nella loro posizione.

Con questo aggiornamento, viene rinnovata in Copilot Studio l'esperienza di selezione delle origini dati da utilizzare nell'agente.

In precedenza, la selezione delle origini dati richiedeva la conoscenza del nome e della posizione precisi dell'origine dati oppure il tempo dedicato per individuare e selezionare l'origine. Ora, quando configuri le origini dati del tuo agente, avrai un'esperienza basata innanzitutto sulla ricerca che risponde alle query e restituisce le origini dati applicabili.

La nuova esperienza di selezione è compatibile con le origini della Knowledge Base esistenti e consente di integrare facilmente nuove origini.

Vedrai la nuova esperienza quando selezioni le origini dati durante la configurazione di un agente.

Microsoft Teams è una piattaforma di collaborazione completa all'interno della suite Microsoft 365, progettata per migliorare la comunicazione e la produttività sul posto di lavoro. I dati in Teams, come la cronologia della chat, le registrazioni/trascrizioni delle riunioni, i file condivisi e le comunicazioni dei canali, costituiscono il fattore trainante che migliora l'efficacia di un'organizzazione.

Con questo aggiornamento, gli autori possono aggiungere origini della Knowledge Base di Teams come endpoint URL o tramite un selettore di origini dati. Sono inclusi i messaggi condivisi o inviati in canali, riunioni e chat di gruppo.

Quando l'utente pone una domanda, l'agente risponderà con le informazioni raccolte dai thread di messaggi in Teams.

La disponibilità delle chat e delle informazioni disponibili dipende dall'accesso dell'autore e dell'utente finale alle chat, ai canali o alle riunioni specificati come origine.

Ciò significa che gli autori non possono connettere i propri agenti alle chat di Teams se non hanno l'invito alla riunione o non sono membri del team o del canale. Gli utenti dell'agente riceveranno inoltre solo le risposte generate dalle chat a cui hanno attualmente accesso. Se le autorizzazioni non corrispondono, l'autore o l'utente dell'agente riceveranno una notifica per informarli che non hanno accesso all'origine dati e le opzioni per risolvere il problema.

Tutti i dati dei clienti archiviati in Copilot Studio sono crittografati, quando inattivi, con chiavi di crittografia avanzate gestite da Microsoft per impostazione predefinita. Microsoft archivia e gestisce la chiave di crittografia del database per tutti i tuoi dati al posto tuo.

Tuttavia, Power Platform fornisce un'opzione per utilizzare le chiavi di crittografia gestite dal cliente (CMK) per un maggiore controllo della protezione dei dati. Gli amministratori possono ruotare o scambiare le chiavi di crittografia su richiesta e revocare e gestire le proprie chiavi per controllare l'accesso ai dati dei clienti in qualsiasi momento.

In questa ondata stiamo aggiungendo il supporto per CMK in Copilot Studio, offrendo agli amministratori la possibilità di controllare l'accesso ai dati tramite gli ambienti gestiti di Power Platform. CMK può essere attivato al momento della creazione dell'ambiente e si applicherà a tutti gli agenti in tale ambiente.

Gli amministratori possono configurare, configurare e gestire CMK con Power Platform e Azure Key Vault. Power Platform consente solo agli ambienti gestiti di essere abilitati per CMK.

Se CMK è abilitato in un ambiente dopo la data di anteprima pubblica, tutti i dati di Copilot Studio verranno crittografati utilizzando le chiavi del cliente. È quindi possibile ciclare, disabilitare e gestire le chiavi all'interno dell'ambiente per controllare l'accesso ai dati in base alle esigenze degli agenti e dell'azienda.

Se CMK era già abilitato in un ambiente prima della data di anteprima pubblica, l'ambiente non userà CMK.

La funzionalità viene attivata automaticamente per ogni agente creato in Copilot Studio. Questa funzionalità include:

• Scudo di protezione tra le visualizzazioni: visualizzazioni per gli autori che indicano la sicurezza del proprio agente attraverso Copilot Studio, offrendo agli autori la certezza che i propri agenti siano coperti e protetti.
• Informazioni dettagliate specifiche dell'agente: forniscono una visualizzazione dettagliata dello stato di sicurezza di un agente, in modo che gli autori e i responsabili della codifica possano facilmente monitorare e valutare le minacce e le configurazioni per quell'agente.
• Suggerimenti utilizzabili: spiega le informazioni di sicurezza agli autori in modo chiaro, con inviti all'azione diretti. Sono incluse indicazioni sulle azioni che gli autori possono intraprendere (come la richiesta di autenticazione) e altre azioni che influiscono sull'agente (come i criteri di amministrazione).
• Drill-down di sessioni e attività: aiuta gli autori a esaminare sessioni, attività o richieste specifiche in modalità di test con eventi e azioni di sicurezza dettagliati. Il drill-down include anche l'ambito della prevenzione tempestiva dagli attacchi, i problemi di moderazione del contenuto e l'applicazione della governance.