Alla kunddata som lagras i Copilot Studio krypteras i vila med starka Microsoft-hanterade krypteringsnycklar som standard. Microsoft lagrar och hanterar databaskrypteringsnycklarna för alla dina data så att du inte behöver göra det.

Power Platform ger dock ett alternativ att använda kundhanterad krypteringsnyckel (CMK) för extra dataskyddskontroll. Administratörer kan rotera eller byta krypteringsnycklar på begäran och återkalla och hantera sina egna nycklar för att kontrollera åtkomsten till dina kunddata när som helst.

I den här vågen lägger vi till stöd för CMK i Copilot Studio, vilket ger dina administratörer möjlighet att kontrollera åtkomsten till dina data via Power Platform Hanterade Miljöer. CMK kan aktiveras när miljön skapas och gäller för alla agenter i den miljön.

Administratörer kan konfigurera, konfigurera och hantera CMK med Power Platform och Azure Key Vault. Power Platform tillåter endast att hanterade miljöer aktiveras för CMK.

Om CMK är aktiverat i en miljö efter det offentliga förhandsversionsdatumet krypteras alla Copilot Studio-data med hjälp av kundnycklar. Du kan sedan växla mellan, inaktivera och hantera nycklar i din miljö för att kontrollera dataåtkomsten när behoven hos dina agenter och din verksamhet ändras.

Om CMK redan har aktiverats i en miljö före datumet för den offentliga förhandsversionen använder miljön inte CMK.

Använd inbyggda Copilot-anslutningsprogram i Copilot Studio för att skapa kunskap och vidta åtgärder för agenterna. Den här funktionen gör det möjligt att skapa ett enda anslutningsprogram som kan användas både för att ansluta till kunskapskällor och vidta åtgärder.

Kunskap hämtas från Microsoft 365 Graph för att ge rikare svar genom att inkludera produktivitetsdata tillsammans med affärsdata från anslutna tredjepartssystem.

Genom att använda en enda anslutning kan:

• Du använda en enda anslutning för både kunskap och åtgärder genom att kombinera funktionalitet från Power Platform-anslutningsprogram och grafanslutningsprogram i Copilot-anslutningsprogram.
• Du behöver inte längre ingripande från administratören för att konfigurera en anslutning med graffunktioner.
• Du har samma åtkomst till att visa och ändra information genom Copilot-agent med Copilot-anslutningsprogram som om du är inloggad direkt i tredjepartssystemet.

Med den här funktionen kan tillverkare och administratörer avpublicera ett tidigare publicerat Copilot-anslutningsprogram.

Copilot-anslutningsprogram gör det möjligt för tillverkare att koppla åtgärder och aktiviteter från andra tjänster till Microsoft 365 Copilot. Anslutningsprogram kan dock behöva inaktiveras i vissa scenarier. Till exempel om innehållet eller data som ansluts är inaktuella, ditt företag inte längre använder en specifik tjänst eller du måste ta anslutningsprogrammet offline för att uppdatera dess konfiguration.

En tillverkare kan välja ett anslutningsprogram och avpublicera det för att återställa det till utkaststadiet och förhindra att det visas som klart och användbart i Microsoft 365 Copilot. När ett publicerat anslutningsprogram återställs till utkasttillstånd uppdateras även dess associerade lösningar. Utkast till lösningar kan antingen redigeras och publiceras eller tas bort.

Administratörer i miljön kan avpublicera alla anslutningsprogram som finns där. Tillverkare kan bara avpublicera de anslutningsprogram de äger.

Det här gäller alla Microsoft 365 Copilot-agenter, till exempel Microsoft 365 Copilot för försäljning. Det gäller inte för anpassade agenter som skapats i Microsoft Copilot Studio.

Ofta behöver du använda en åtgärd i flera Copilot-distributioner, men i dag måste du återskapa samma åtgärd i varje distribution för att få samma upplevelse.

Med den här funktionen kan du välja en tidigare publicerad åtgärd för anslutningsprogram och publicera den i ytterligare Copilot-distributioner i din organisation. Du kan till exempel använda ett tidigare publicerat anslutningsprogram från Copilot för försäljning och publicera det igen för Copilot for Customer Service- eller andra Copilot för försäljning-distributioner.

Det innebär att du kommer att kunna återanvända viktiga funktioner utan att de behöver konfigurera samma åtgärd flera gånger.

Gränssnittet innehåller knappen Publicera som ger en lista över alla tillgängliga slutpunkter i miljön som du kan välja mellan. Du kan sedan med några enkla klick skicka åtgärderna till ytterligare valda slutpunkter för administratörsgodkännande.

Funktionen är aktiverad som standard och kräver ingen konfiguration för att aktiveras.

Administratörer och utvecklare kan ansluta till datakällor från tredje part med hjälp av inbyggda tillägg. Tillägg kombinerar anslutningsprogram, ämnen, flöden och konfigurationsfiler för att snabbt göra det möjligt för agenter att få åtkomst till tredjepartsdata för domänspecifika användningsfall som potentiell-kund-till-pengar, konfigurera-prissätt-offert, förmåner och kompensation och IT-support.

Med den här funktionen går det att få fram analyser som är specifika för kunskapsmoderering i Copilot Studio.

När du arbetar med kunskapskällor i Copilot Studio kan du få värdefulla insikter om enskilda kunskapskällors prestanda. Det går att visa detaljerade mått för följande, direkt på kunskapssidan i Copilot Studio:

Användning av kunskapskälla: Det här måttet visar hur ofta varje kunskapskälla används, vilket hjälper dig att förstå vilka källor som är mest populära och effektiva. Svarsfrekvens: Det här måttet anger procentandelen frågor som har besvarats med hjälp av kunskapskällorna, vilket ger insikt om deras noggrannhet och tillförlitlighet. Felfrekvens: Det här måttet spårar antalet fel som påträffas, så att du kan identifiera och åtgärda eventuella problem med kunskapskällorna.

Genom att analysera dessa mått kan du fatta välgrundade beslut för att förbättra prestanda och effektivitet för kunskapskällorna.

Med förbättrad insyn i hur åtgärder används i en agent går det att använda analyser för att få användbara insikter. Den här synligheten gör det möjligt att förstå användningsmönster, identifiera förbättringsområden och optimera prestanda. Genom att analysera dessa data går det att fatta välgrundade beslut, proaktivt ta itu med problem och kontinuerligt finjustera strategier för att förbättra användarfunktioner och drifteffektivitet.

Måtten som tillhandahålls omfattar svarsfrekvens, åtgärdsanvändningsfrekvens och felfrekvens, vilket ger dig en heltäckande bild av hur användare interagerar med åtgärderna.

Dessutom kommer det att finnas en detaljerad uppdelning av felen, vilket gör det möjligt att hitta specifika problem och hantera dem effektivt. Det går att visa hur många gånger tillägget har använts av användarna i sin organisation under en viss tidsperiod, vilket ger värdefull insyn när de itererar det skapade tillägget. Den här upplevelsen blir tillgänglig för tillägg för anslutningsprogram, prompter och REST API.

Genom att analysera hur ofta varje åtgärd används, vilka källor som används och felfrekvensen blir det möjligt att förbättra agentens effektivitet och tillförlitlighet, vilket leder till nöjdare användare och bättre affärsresultat.

Microsoft Teams är en omfattande samarbetsplattform i Microsoft 365-sviten, utformad för att förbättra kommunikationen och produktiviteten på arbetsplatsen. Data i Teams, till exempel chatthistorik, mötesinspelningar/-avskrifter, delade filer och kanalkommunikation, utgör grunden för en organisations effektivitet.

Med den här uppdateringen kan skapare lägga till Teams-kunskapskällor som en URL-slutpunkt eller via en väljare för datakälla. Det inkluderar meddelanden som delas eller skickas i kanaler, möten och gruppchattar.

När agentanvändaren ställer en fråga svarar agenten med information som samlats in från meddelandetrådar i Teams.

Tillgängligheten till chattar och information beror på skaparen och slutanvändarens åtkomst till de chattar, kanaler och möten som har angetts som källa.

Det innebär att skapare inte kan ansluta sina agenter till Teams-chattar om skaparen inte har en mötesinbjudan eller inte är medlem i teamet eller kanalen. Agentanvändare får bara svar från chattar som de för närvarande har tillgång till. Om behörigheterna inte matchar meddelas antingen skaparen eller agentanvändaren om att de inte har åtkomst till datakällan och får alternativ för att lösa problemet.

För att effektivisera processen att skapa en agent introducerar vi viktiga förbättringar i Copilot Studios felsökningsverktyg. Funktionerna aktiveras som standard och förbättrar den befintliga testchattfunktionen med förbättrad diagnostik, till exempel stegen som agenten tog för att svara på ett meddelande, eventuella fel som påträffades och förslag för att lösa ett problem. Genom att visa den här informationen vill vi öka insynen i agenten och minska den tid det tar att felsöka.

Genom att koppla ihop agenter med slutanvändarens arbetsdata med kunskapskällor förbättras noggrannheten i agentens svar genom domänkunskap. Den största utmaningen vid val av kunskapskälla är att identifiera relevanta data och var de finns.

Med den här uppdateringen återskapar vi upplevelsen i Copilot Studio där du väljer de datakällor som ska användas i agenten.

Tidigare krävdes antingen befintlig kunskap om datakällans exakta namn och plats för att välja datakälla, eller dedikerad tid för att hitta och välja källan. När du konfigurerar agentens datakällor får du nu en sökupplevelse som svarar på frågor och returnerar lämpliga datakällor.

Den nya urvalsupplevelsen är bakåtkompatibel med befintliga kunskapskällor och gör det enkelt att integrera nya källor.

Du kommer att se den nya upplevelsen när du väljer datakällor medan du konfigurerar en agent.

Den här funktionen förbättrar hur du testar och förbättrar åtgärder när du skapar agenter:

Förbättrad testfunktion: Genom tydlig och användbar testinformation förstår och genomför du enkelt de nödvändiga stegen. Då går det att upprätthålla sammanhanget för de pågående uppgifterna i Copilot Studio eller Microsoft 365, vilket leder till ett mer sömlöst arbetsflöde.

Felsökning och rekommendationer: Funktioner såsom körningshistorik för plugin-program, inbyggda rekommendationer och insyn i arbetsflöden är ovärderliga. Dessa verktyg gör det möjligt att spåra problem, förstå undantag och göra effektiva förbättringar i åtgärderna. Den här omfattande felsökningsmetoden säkerställer att eventuella problem snabbt identifieras och löses, vilket förbättrar den övergripande effektiviteten i utvecklingsprocessen.

Simulerade testdata: Genom att skapa en uppsättning testdata kan du verifiera att åtgärderna fungerar i en kontrollerad miljö. Det här steget är avgörande när det gäller att säkerställa korrekthet och tillförlitlighet före distributionen. Genom att testa i en simulerad miljö kan du tryggt distribuera lösningarna i vetskap om att de har granskats noggrant för eventuella problem.

Använda Power Apps för att utnyttja Dataverse-tabeller för att konfigurera dynamiska nyckelvärden för agenten. Exempel är butiksplatser, överföringsnummer, sändningsmeddelanden och verksamhetsområden. Genom att hantera de här robotreglerna kan företagsadministratörer öka flexibiliteten i verksamheten och snabbt anpassa IVR-flödet efter de omedelbara affärsbehoven. Genom att använda Power Apps kringgås behovet av direkta ändringar av robotens logik, vilket i sin tur minskar den tid som krävs för standardtestning och distributionsprocedurer.

Det går att konfigurera Power Apps-integration med Copilot Studio genom några få steg:

1. Skapa och konfigurera Dataverse-tabellen i Power Apps.
2. Skapa ett program i Power Apps för att stödja administrationen av data.
3. Konfigurera en åtgärd i Copilot Studio för att ansluta Dataverse-tabellen till agenten.

När programmet har etablerats kan företagsadministratörer lägga till, uppdatera och ta bort viktiga datavärden direkt och sömlöst publicera i live-handläggarmiljön. Data som är associerade med agenten cachelagras för att säkerställa att det inte finns latens eller störningar för slutanvändarna.

Funktionen aktiveras automatiskt för varje agent som skapas i Copilot Studio. Den här funktionen omfattar:

• Skyddssköld för vyer: Vyer för skapare som anger agenternas säkerhet i hela Copilot Studio, vilket gör att skapare kan lita på att deras agenter är skyddade och säkra.
• Agentspecifika insikter: Ger en detaljerad bild av en agents säkerhetsstatus, så att skapare och kodare enkelt kan övervaka och bedöma hot och konfigurationer för agenten.
• Handlingsförslag: Förklarar tydligt säkerhetsinformation för skapare, med enkla uppmaningar. Här ingår vägledning om åtgärder som skapare kan vidta (till exempel att kräva autentisering) och andra åtgärder som påverkar agenten (till exempel en administratörspolicy).
• Detaljgranskning av sessioner och aktiviteter: Hjälper skapare att undersöka specifika sessioner, aktiviteter och prompter i testläge med detaljerade säkerhetshändelser och åtgärder. Detaljnivån inkluderar även omfattningen av förhindrade attacker mot prompter, problem med innehållsmoderering och styrningstillämpning.