Você pode configurar agentes personalizados para executar ações ou chamar tópicos em resposta a eventos usando gatilhos. Ao contrário dos gatilhos de tópico, que exigem entrada do usuário, os gatilhos de evento permitem que seu agente aja de forma autônoma quando ocorre um evento definido.

Com esse recurso, você pode criar gatilhos para agentes autônomos que são executados com as credenciais dos usuários finais. Você pode criar um agente que opera inteiramente em segundo plano, acionado por eventos externos, e compartilhá-lo com os usuários finais para que eles possam configurar o agente para ser executado em seu nome.

Como criador, você pode:

1. Crie um agente e adicione um gatilho.
2. Configure o gatilho para ser executado com credenciais de usuário final.
3. Publique e compartilhe o agente.
4. Notifique o usuário final de que você compartilhou um agente com ele e solicite que ele configure e habilite o agente.
5. Depois de configurado e habilitado, o agente começa a operar em nome do usuário final.

Usando gatilhos de eventos e credenciais do usuário final, esse recurso oferece uma maneira perfeita de automatizar tarefas e melhorar a eficiência. Com esse recurso, os agentes agem de forma independente e vários usuários podem compartilhá-los e configurá-los facilmente.

Aprovações inteligentes são alimentadas por IA e compõem uma etapa nos fluxos de ação de aprovações avançadas. Com essa funcionalidade, os criadores não precisam rotear todas as aprovações para um humano. Em vez disso, eles configuram um estágio de IA em que um grande modelo de linguagem avalia a solicitação usando prompts de linguagem natural e variáveis contextuais, como texto, documentos e imagens. A IA usa a lógica definida para decidir se aprova ou rejeita a solicitação. Os fabricantes mantêm o controle total e decidem se as aprovações são automáticas ou se os humanos podem vetá-las.

Ao trazer seu próprio modelo (BYOM) para a geração de respostas, você adiciona seu modelo personalizado implantado no AI Foundry. Essa abordagem oferece respostas mais personalizadas que se encaixam em domínios específicos.

Primeiro, vá para as configurações do agente. Use a lista de modelos de resposta para adicionar um novo modelo. Insira os detalhes da conexão de implantação do AI Foundry para seu modelo.

Em seguida, defina o prompt do modelo com instruções e variáveis globais. Com controle total sobre o prompt, você fornece ao modelo uma entrada contextual rica para gerar respostas precisas.

Você também pode escolher se deseja incluir citações.

Ao conectar o modelo personalizado e configurar o prompt, você obtém controle total sobre a geração de resposta do agente.

Dois novos modelos de agente autônomo mostram como criar um agente com um gatilho que lida com tarefas por conta própria.

Os novos modelos de agente, o Lead Manager e o Customer Brief, ajudam os clientes a começar a usar agentes autônomos mais rapidamente.

O modelo de Gerente de Leads se concentra no desenvolvimento de vendas, gerenciando leads recebidos. Ele oferece recursos como tratamento de duplicatas e respostas automatizadas de e-mail. Ele se conecta ao Salesforce e ao Outlook. Você pode personalizá-lo definindo limites de contagem de funcionários para agendamento de reuniões.

O modelo de resumo do cliente facilita a preparação da reunião, criando resumos executivos a partir de dados do Salesforce e automatizando fluxos de trabalho de email.

Você instala os dois agentes através do recurso Agentes Gerenciados do Copilot Studio. Você pode editar os modelos antes de publicá-los e personalizá-los para se adequar aos seus processos de negócios.

A qualidade da resposta analisa um conjunto de amostras de perguntas de IA generativa respondidas com êxito para fornecer insights sobre a qualidade das respostas de IA generativa.

O recurso usa IA para verificar a relevância, integridade e fundamentação de cada resposta no conjunto de amostras. Ele atribui um índice de qualidade para cada resposta. O recurso usa o índice de qualidade para classificar cada resposta como de boa ou má qualidade.

Os fabricantes veem um indicador visual que mostra o detalhamento das perguntas respondidas sobre IA generativa entre boa e má qualidade. Os criadores podem ver os motivos das respostas de baixa qualidade. Eles podem ver se a resposta não é totalmente relevante, se a resposta está incompleta ou se a resposta não está totalmente fundamentada.

Os administradores e criadores do Copilot podem obter insights acionáveis diretamente na página Analytics do agente:

• Consulte insights para perguntas não respondidas sobre IA generativa.
• Obtenha insights que se concentram em temas específicos de perguntas.
• Receba orientações sobre como corrigir o problema e aumentar o desempenho.
• Veja a lista de conversas relacionadas com perguntas não respondidas para que você possa investigar facilmente o problema.

Os insights são gerados diariamente verificando todas as perguntas não respondidas da Gen AI dos últimos sete dias.
Esse recurso não oferece suporte a fontes de conhecimento do SharePoint e do Conector do Microsoft Graph.

Os criadores podem obter feedback do usuário sobre as respostas do agente e usar esse feedback para melhorar o desempenho de um agente. Por padrão, o recurso de feedback do usuário está ativado para todos os agentes personalizados novos e existentes do Copilot Studio. Os criadores podem desativar esse recurso nas configurações do agente.

Os usuários podem dar feedback nestes canais:

• Bate-papo de teste
• Site de demonstração
• Site personalizado
• Webchat SDK
• Equipes
• Microsoft 365 Copilot

Os usuários do agente podem adicionar comentários ao enviar seus comentários. Você pode ver os comentários na tabela de transcrição da conversa em seu repositório do Dataverse.

O Google Analytics coleta feedback do usuário e mostra o número total de reações. Ele também mostra quantas reações são polegares para cima e quantas são polegares para baixo.

Agora você pode analisar o impacto nos negócios de seus agentes do Microsoft Copilot Studio diretamente no Viva Insights. Esse recurso fornece um relatório consolidado que mostra as tendências de uso e impacto nos negócios em todos os seus agentes do Copilot Studio publicados. Você vê estatísticas importantes, como horas economizadas, análise de uso e taxa de resolução no nível do locatário. Você pode fazer uma busca detalhada para ver as estatísticas de cada agente. O relatório usa dados de uso regulares que o Copilot Studio envia para o Microsoft 365.

Por padrão, esse recurso será ativado se você atender aos seguintes critérios:

• Você tem pelo menos 50 licenças do Microsoft 365 Copilot (autônomas ou empacotadas com Viva Insights).
• Você publica pelo menos um agente do Copilot Studio em um ambiente de produção.

Você controla o recurso no centro de administração do Power Platform. O recurso é ativado automaticamente para todos os clientes públicos em uma nuvem comercial quando os critérios são atendidos.

Os usuários com a função Analista de Insights no Microsoft 365 podem exibir o relatório do agente do Copilot Studio no Viva Insights.

Os administradores de ambiente podem desativar o relatório no centro de administração do Power Platform.

Se os dados do Copilot Studio estiverem em uma localização geográfica ou região diferente do locatário do Microsoft 365, um administrador de ambiente deverá ativar o compartilhamento de dados entre limites geográficos.

Ao criar uma extensão do copilot, você pode adicionar prompts sugeridos aos quais o copilot dá suporte.

Para experiências de bate-papo do Microsoft 365, os prompts sugeridos aparecem no centro da página. Cada prompt inclui um título e uma descrição. As mensagens alternam e aparecem com destaque no início de cada sessão.

Para outros canais, os usuários veem essa funcionalidade de uma maneira que se ajusta às experiências desse canal.

Com esse recurso, os fabricantes se conectam ao SAP por meio de uma interface low-code ou no-code. Eles não precisam copiar ou ingerir dados tabulares manualmente.

Os dados permanecem externos no SAP, mas o Copilot usa raciocínio em tempo real para responder a consultas de linguagem natural.

Os criadores escolhem tabelas específicas do Databricks para usar como fontes de conhecimento. Os agentes respondem a perguntas fundamentadas sobre os dados com precisão e contexto. Você não precisa de integração manual ou script para trazer os dados.

Os criadores adicionam a fonte de conhecimento no Copilot Studio quando criam um novo agente ou configuram um agente existente.

Os criadores não precisam criar consultas SQL. O Copilot Studio usa instruções de linguagem natural para consultar, unir e filtrar as tabelas corretas.

O agente retorna dados e os analisa. Em seguida, o agente analisa os dados conversacionalmente no chat para o usuário agente.

O portal habilita automaticamente esse recurso para você. Encontre-o na seção Agente Adicionar Conhecimento. Use-o selecionando SAP como uma fonte de conhecimento.

Com esse recurso, os criadores podem usar o conteúdo de arquivos e pastas do OneDrive como uma fonte de conhecimento para seus agentes no Copilot Studio.

Esse recurso permite que os agentes forneçam respostas de alta qualidade com base em dados operacionais armazenados em arquivos no OneDrive.

Os administradores podem gerenciar o acesso a esses dados configurando o conector do OneDrive no Portal de Administração.

Os criadores podem se conectar ao OneDrive como uma fonte de conhecimento e selecionar arquivos ou pastas de arquivos específicos que o agente usa ao gerar resultados ou responder a consultas. Você configura conexões com fontes de conhecimento no Copilot Studio ao criar um novo agente ou ao configurar ou atualizar um agente existente.

O Dataverse processa e indexa o conteúdo para que ele possa fornecer resultados precisos e detalhados para consultas de linguagem natural de usuários do agente. Os usuários veem apenas respostas com base nos dados que podem acessar. O Dataverse valida os tokens de acesso do usuário em relação ao conteúdo do OneDrive antes de retornar uma resposta. Os usuários podem acessar os artigos originais por meio de referências de citação.

A sincronização agendada mantém os dados da base de dados de conhecimento atualizados em uma janela de quatro a seis horas.

Os administradores gerenciam a disponibilidade desses dados gerenciando o conector do OneDrive no Portal de Administração.

Com esse recurso, os criadores podem usar o conteúdo da Base de conhecimento do Salesforce no armazenamento não estruturado como uma fonte de conhecimento para seus agentes no Copilot Studio.

Esse recurso permite que os agentes forneçam respostas de alta qualidade com base em dados operacionais em sua configuração do Salesforce.

Os administradores gerenciam o acesso a esses dados configurando o conector do Salesforce no Portal de administração.

Os criadores se conectam ao Salesforce como uma fonte de conhecimento e selecionam fontes não estruturadas da Base de conhecimento para o agente usar ao gerar resultados ou responder a consultas. Você configura conexões com fontes de conhecimento no Copilot Studio ao criar um novo agente ou configurar ou atualizar um agente existente.

O Dataverse processa e indexa o conteúdo da Base de Dados de Conhecimento. Esse processo fornece aos usuários do agente resultados precisos e detalhados para consultas de linguagem natural. Os usuários veem apenas respostas com base nos dados que podem acessar. O sistema verifica os tokens de acesso do usuário em relação ao conteúdo do Salesforce antes de retornar uma resposta. Os usuários podem acessar os artigos originais por meio de referências de citação.

A sincronização agendada mantém os dados da Base de Dados de Conhecimento atualizados. A sincronização ocorre dentro de uma janela de 4 a 6 horas.

Com esse recurso, os criadores podem usar o conteúdo da base de conhecimento do ZenDesk no armazenamento não estruturado como uma fonte de conhecimento para seus agentes no Copilot Studio.

Esse recurso permite que os agentes forneçam respostas de alta qualidade com base em dados operacionais em sua configuração do ZenDesk.

Os administradores podem gerenciar o acesso a esses dados configurando o conector ZenDesk no centro de administração do Power Platform.

Os criadores podem se conectar ao ZenDesk como uma fonte de conhecimento e selecionar fontes não estruturadas da base de conhecimento para o agente usar ao gerar resultados ou responder a consultas. Você configura conexões com fontes de conhecimento no Copilot Studio ao criar um novo agente ou ao configurar ou atualizar um agente existente.

O Dataverse processa e indexa o conteúdo da base de dados de conhecimento. Esse processo fornece aos usuários do agente resultados precisos e detalhados para consultas de linguagem natural. Os usuários veem apenas respostas com base nos dados que podem acessar. O sistema verifica os tokens de acesso do usuário em relação ao conteúdo do ZenDesk antes de enviar uma resposta. Os usuários podem acessar os artigos originais por meio de referências de citação.

A sincronização agendada mantém os dados da base de dados de conhecimento atualizados. A sincronização ocorre dentro de uma janela de 4 a 6 horas.

Com esse recurso, os criadores podem usar o conteúdo da base de dados de conhecimento do ServiceNow no armazenamento não estruturado como uma fonte de conhecimento para seus agentes no Copilot Studio.

Esse recurso permite que os agentes forneçam respostas de alta qualidade com base em dados operacionais em sua configuração do ServiceNow.

Os administradores podem gerenciar o acesso a esses dados configurando o conector do ServiceNow no Portal de Administração.

Os criadores podem se conectar ao ServiceNow como uma fonte de conhecimento e selecionar fontes não estruturadas da base de conhecimento para o agente usar ao gerar resultados ou responder a consultas. Você configura conexões com fontes de conhecimento no Copilot Studio ao criar um novo agente ou ao configurar ou atualizar um agente existente.

O Dataverse processa e indexa o conteúdo da base de dados de conhecimento. Esse processo fornece aos usuários do agente resultados precisos e detalhados para consultas de linguagem natural. Os usuários obtêm respostas apenas dos dados que podem acessar. O sistema verifica os tokens de acesso do usuário em relação ao conteúdo do Service Now antes de enviar a resposta. Os usuários podem acessar os artigos originais por meio de referências de citação.

A sincronização agendada mantém os dados da base de conhecimento up-toem dia. A sincronização ocorre dentro de uma janela de 4 a 6 horas.

Com esse recurso, os criadores podem usar o conteúdo do Confluence Spaces e do Pages em armazenamento não estruturado como uma fonte de conhecimento para seus agentes no Copilot Studio.

Esse recurso permite que os agentes forneçam respostas de alta qualidade com base em dados operacionais em sua configuração do Confluence.

Os administradores podem gerenciar o acesso a esses dados configurando o conector do Confluence no Portal de Administração.

Os criadores podem se conectar ao Confluence como uma fonte de conhecimento e selecionar o conteúdo não estruturado de Spaces e Pages que o agente usa ao gerar resultados ou responder a consultas. Você configura conexões com fontes de conhecimento no Copilot Studio ao criar um novo agente ou configurar ou atualizar um agente existente.

O Dataverse processa e indexa o conteúdo para que ele possa fornecer resultados precisos e detalhados para consultas de linguagem natural de usuários do agente. Os usuários obtêm respostas apenas dos dados que podem acessar. O sistema verifica os tokens de acesso do usuário em relação ao conteúdo do Confluence antes de retornar uma resposta. Os usuários podem acessar os artigos originais por meio de referências de citação.

A sincronização agendada mantém os dados da base de dados de conhecimento atualizados, dentro de uma janela de 4 a 6 horas.

Conecte o Copilot Studio diretamente aos seus dados do Snowflake com uma interface sem código. Seus dados permanecem seguros no Snowflake enquanto o Copilot fornece respostas em tempo real a consultas em linguagem natural.

Os criadores selecionam tabelas específicas do Snowflake para usar como fontes de conhecimento. Os agentes respondem a perguntas fundamentadas sobre os dados com precisão e contexto, sem integração manual ou script para exibir os dados. Os criadores adicionam a fonte de conhecimento no Copilot Studio ao criar um novo agente ou ao configurar ou atualizar um agente existente. Os criadores não precisam criar consultas SQL, pois o Copilot Studio analisa instruções de linguagem natural para consultar, unir e filtrar as tabelas apropriadas. O agente retorna os dados e realiza uma análise sobre eles antes de interpretá-los de maneira conversacional no chat para o usuário do agente.

Com esse recurso, você pode se conectar ao Oracle por meio de uma interface low-code ou no-code. Você não precisa copiar ou assimilar manualmente os dados tabulares.

Principais recursos

• Raciocínio em tempo real sobre dados externos: O Copilot executa raciocínio em tempo real e responde a consultas de linguagem natural enquanto os dados permanecem externos no Oracle.
• Consulta de linguagem natural: use instruções de linguagem natural (sem necessidade de SQL) para consultar, unir e filtrar tabelas Oracle.
• Respostas de conversa: o agente raciocina sobre os dados e os apresenta de forma conversacional na interface de bate-papo do Copilot.
• Respostas fundamentadas com contexto: Selecione tabelas Oracle específicas como fontes de conhecimento. Os agentes respondem a perguntas fundamentadas com precisão e contexto, sem integração manual ou scripts.
• Integração perfeita no Copilot Studio: adicione o Oracle como uma fonte de conhecimento ao criar um novo agente ou atualizar um existente.
• Disponibilidade automática: o recurso é ativado automaticamente e aparece na seção Adicionar conhecimento do agente>.

Compreender a eficiência de seus agentes e seus custos associados é crucial para criar agentes custo-efetivos. Com esse recurso, os criadores de agentes podem ver a eficiência de seu agente e acompanhar seu custo ao longo do tempo.

Os administradores podem:

• Obter uma análise detalhada do consumo de cobrança que atenda às suas necessidades e aos negócios, por sessões cobradas ou por consumo de mensagens.
• Veja a análise de consumo ao longo do tempo para detectar mudanças nos padrões de consumo.
• Entenda os eventos específicos que contribuem para o consumo de mensagens, para que eles possam ver a eficiência dos agentes de seus negócios e encontrar maneiras de otimizá-los.

Na guia Atividade do seu agente, você pode revisar as sessões do seu agente. Você pode ver transcrições das interações do usuário com seus agentes de conversa quando os usuários optarem por compartilhá-las. Essas informações ajudam você a entender como o agente se comporta em cenários do mundo real para que você possa depurar e melhorar o agente com eficiência. Os agentes que usam orquestração generativa têm essa funcionalidade por padrão.

Na lista Atividade , você pode ver mais informações, incluindo contagem de passos e última ação, para ajudá-lo a identificar a sessão desejada.

Ao visualizar uma execução de agente específica, você vê o que acionou a execução, quais ações o agente executou e as entradas e saídas de cada ação. Você também vê detalhes sobre quais fontes de conhecimento o agente usou e um processo de pensamento detalhado para ajudar na solução de problemas e na compreensão do comportamento do agente.

O Analytics para agentes autônomos oferece uma visão abrangente do desempenho das execuções autônomas. Ele inclui:

• Número total de execuções de agente.
• Detalhamento de execuções por gatilhos.
• Taxa de sucesso geral para execuções de agente.
• Taxa de êxito paras execuções de agente autônomo ao longo do tempo.
• Análise de ferramentas para que você possa ver o uso de ferramentas e a taxa de sucesso.
• Detalhes sobre quanto tempo duram as execuções do agente autônomo, com uma divisão entre execuções bem-sucedidas e que falharam.
• Análise de consumo de cobrança para agentes autônomos.

No Copilot Studio, as fontes de conhecimento trabalham com respostas generativas para aprimorar os recursos de seus agentes. Quando você integra fontes de conhecimento, seus agentes podem usar dados corporativos do Power Platform, Dynamics 365, sites e sistemas externos para fornecer aos clientes informações e insights relevantes.

Esta versão apresenta suporte para adicionar o SharePoint como uma fonte de conhecimento para criadores que criam agentes autônomos. Somente usuários autenticados podem acessar o SharePoint, portanto, o compartilhamento de informações é seguro e confiável. Com esta versão, os criadores podem acessar o conhecimento do SharePoint usando suas credenciais. Em breve, você poderá acessar o conhecimento do SharePoint com credenciais de usuário final.

Para adicionar o SharePoint como uma fonte de conhecimento, use as seguintes etapas:

1. Abrir o agente.
2. Vá para as páginas Visão geral ou Conhecimento e selecione Adicionar conhecimento.
3. Selecione SharePoint na lista de opções.
4. Insira a URL do SharePoint.
5. Confirme a sua seleção.
6. Selecione Adicionar para concluir a adição do SharePoint como uma fonte de conhecimento.

Com a orquestração generativa, seu agente escolhe as melhores ações, conhecimento e tópicos para responder às consultas do usuário ou responder a acionadores de eventos. Por outro lado, a orquestração clássica usa apenas um tópico para responder a um usuário, com base em frases de gatilho criadas manualmente.

Quando você ativa a orquestração generativa, ela depende principalmente das descrições de ações e tópicos para determinar quais elementos usar em resposta à última entrada ou evento do usuário. Quando ativada, a orquestração generativa orquestra as conversas que os usuários têm com seu agente. Essa orquestração ajuda a fornecer aos usuários uma conversa mais natural e fluida.

A tabela a seguir compara o comportamento do agente entre a orquestração clássica e a orquestração generativa.

Para ativar a orquestração generativa para seu agente, siga estas etapas:

1. Acesse a página Visão geral de seu agente.
2. Na seção Detalhes , em Orquestração, ative Usar IA generativa para determinar a melhor forma de responder a usuários e eventos.

Depois que um agente for criado no Copilot Studio, os criadores verão uma nova seção do modelo de resposta generativa com uma lista de modelos disponíveis.

O modelo Default será selecionado automaticamente se o usuário não fizer nenhuma alteração.

Com esse recurso, o usuário agora pode optar por alternar para o modelo GPT 4.5 de Prévia. Depois que eles alternarem, o fluxo de trabalho de geração de respostas do agente usará o modelo GPT 4.5 em vez do padrão existente (GPT 4o). O criador pode experimentar e explorar a qualidade e o caráter das respostas no chat de teste ou com os usuários do agente virtual.

Eles podem alternar entre os modelos Padrão e Versão Prévia a qualquer momento.

A Microsoft fornece um catálogo de agentes gerenciados que você pode procurar e instalar no Copilot Studio. Esses agentes são soluções completas. Eles são pré-criados com tudo o que você precisa para se conectar imediatamente a serviços relacionados e fornecer recursos autônomos aos seus usuários.

Personalize esses agentes com complementos para ajudá-los a se especializar em um domínio específico. Os complementos são pacotes de conexões e recursos que cada solução de agente gerenciado fornece exclusivamente.

Na página Criar , em Agentes gerenciados, você pode ver quais agentes gerenciados estão disponíveis para seu ambiente atual. Selecione um agente para saber mais sobre seus recursos e requisitos.

Você pode estender o Microsoft 365 Copilot com um agente personalizado ativando o canal Microsoft 365 Copilot. Envie seu agente personalizado para o Teams ou Microsoft 365. Você pode enviá-lo a um administrador para publicação no catálogo de linha de negócios ou pode implantá-lo apenas para você ou para uma equipe pequena usando um grupo de segurança.

O Microsoft 365 Copilot dá suporte aos recursos de chat de agente personalizados mais comuns. Esses recursos incluem mensagens, respostas rápidas, cartões adaptáveis com Action.Submit, interações multivoltas e respostas com várias mensagens a uma interação do usuário. Por ser um agente personalizado, ele também se beneficia da análise de uso avançada e da governança do Copilot Studio fornecida pelo Power Platform Admin Center. Use seu agente personalizado existente do Copilot Studio sem nenhuma alteração. Basta adicioná-lo ao canal do Microsoft 365.

Os conectores de gráfico ajudam as organizações a conectar seus dados corporativos. Eles expandem a gama de fontes de conteúdo disponíveis no Microsoft Copilot Studio, no Microsoft 365 Copilot e no ecossistema mais amplo da Microsoft.

Com esse recurso, os criadores podem acessar mais fontes de dados adequadas à sua organização e aos agentes que desejam criar. Eles não precisam criar soluções personalizadas ou complexas. O recurso também aumenta a qualidade dos agentes com conectores de gráfico no Copilot Studio, oferecendo suporte à pesquisa semântica para obter os melhores resultados.

Esses novos conectores de gráfico pré-configurados incluem Stack Overflow, Salesforce Knowledge e GitHub.

Os criadores podem usar esses conectores como fontes de conhecimento ao criar novos agentes. Os administradores podem configurar novas conexões no Centro de Administração, gerenciar o rastreamento de dados e definir permissões.

Atualmente, a entrada do usuário dispara agentes no Microsoft Copilot Studio. Quando um usuário final faz uma pergunta ou envia uma mensagem, o copiloto analisa uma série de tópicos e ações definidos pelo criador. Ele usa essas informações para responder adequadamente ao usuário final.

Ao adicionar gatilhos automatizados ao Copilot Studio, você permite que um agente seja executado sem nenhuma entrada do usuário final. O agente responde a eventos como a chegada de um e-mail, a criação de um documento ou a atualização de uma linha da tabela. Ele segue as instruções que você define para ele.

Adicionamos uma guia de atividade aos agentes no Microsoft Copilot Studio. Use a guia de atividade para rastrear cada interação histórica com seu agente. A guia de atividades registra cada vez que o agente dispara um tópico ou uma ação como uma conversa. Você pode detalhar a interação e revisar cada ação que o agente chama e por que ele chama a ação. Para esta versão da atividade, o agente registra apenas as interações com você.

Use a análise no Copilot Studio para:

• Monitore o desempenho de seus Copilots.
• Entenda os principais temas nas perguntas que os usuários fazem.
• Obtenha insights detalhados sobre a satisfação do usuário, incluindo um detalhamento dos comportamentos do usuário que impulsionam o status de satisfação.
• Monitore os status dos resultados, juntamente com os principais temas de consultas sem resultados de pesquisa.
• Obtenha visibilidade sobre como a Microsoft modera e bloqueia consultas tóxicas para garantir a conformidade de seus Copilots.

Dizem que uma imagem vale 1.000 palavras. Com a análise de imagens, os usuários do Copilot podem transmitir cenários, objetos ou ideias complexas sem digitar descrições longas. O Copilot obtém contexto de dicas visuais, o que amplia seu alcance de conversação e produz respostas mais informadas.

Por exemplo, quando um usuário carrega uma imagem de um carro e pergunta: "Que modelo é esse carro?", o Copilot analisa a imagem e responde com o modelo do carro. Mais tarde na conversa, se um usuário perguntar: "Qual é o alcance deste carro?", o Copilot usa a imagem anterior como contexto para responder à pergunta.

Seja explicando uma receita a partir de uma foto de comida, obtendo conselhos sobre como solucionar problemas de uma impressora quebrada ou identificando uma espécie rara de ave, o Copilot fornece informações detalhadas por meio da análise de imagens.

Os criadores podem usar índices pré-criados (índices criados por desenvolvedores profissionais) com o mínimo de atrito e baixo custo. Use esses índices como dados de base para seus copilotos que você cria com o Microsoft Copilot Studio. Com esses copilotos, os usuários podem fazer perguntas em linguagem natural sobre seus sistemas corporativos que usam em seus locatários do Power Platform. A Microsoft aprimora a abordagem de linguagem natural para consulta que lançou com o conhecimento do Microsoft Dataverse e aplica a mesma abordagem aos copilotos que usam o índice do Azure AI Search como conhecimento.

O gerenciamento de soluções no Copilot Studio leva o ALM (gerenciamento do ciclo de vida do aplicativo) do Power Platform diretamente para o aplicativo do Copilot Studio.

Ao criar um agente no Copilot Studio, você o adiciona a uma solução do Power Platform. Com o Power Platform ALM, você pode criar soluções personalizadas para gerenciar seus agentes em vários ambientes. Você também pode usar implantações de pipeline e outros cenários de ALM no centro de administração do Power Platform.

Ao adicionar o gerenciamento de soluções diretamente ao aplicativo Copilot Studio, você pode visualizar, exportar e importar soluções. Você pode definir seu ambiente preferencial ou padrão, configurar pipelines e personalizar e gerenciar suas soluções sem sair do ambiente de criação de agentes.

O gerenciador de soluções no Copilot Studio permite que você:

• Crie agentes com soluções.
• Defina a solução preferencial no Copilot Studio.
• Crie agentes e componentes com uma solução preferida.
• Edite e estenda agentes e componentes com uma solução preferida.
• Implante agentes e componentes usando pipelines no Power Platform com um único clique.
• Compartilhe agentes e componentes com um usuário ou uma equipe.

Para obter mais informações sobre o gerenciador de soluções, incluindo como usá-lo e como ele se conecta aos seus cenários organizacionais mais amplos de ALM, consulte Criar e gerenciar soluções no Copilot Studio.

As extensões do Copilot no Microsoft Copilot para Microsoft 365 são criadas por funcionários da sua organização para recuperar informações ou executar ações por meio do Copilot.

Com esse recurso, você pode criar e compartilhar essas extensões em uma tela simples que todos os usuários do Microsoft Copilot podem acessar. Os funcionários da sua organização podem criar extensões específicas de trabalho de forma rápida e fácil em uma experiência familiar. Eles não precisam aprender um novo aplicativo ou serviço. As extensões estão disponíveis instantaneamente no Microsoft Teams ou em https://microsoft365.com/chat.

O Microsoft 365 Copilot é um produto licenciado por estação que inclui a licença do Microsoft Copilot Studio, para que todo mundo possa ser um desenvolvedor. Esses novos criadores podem usar extensões do Copilot no Microsoft 365 Copilot. Eles também podem navegar na loja Microsoft 365 Copilot Extension para instalar uma extensão. Os criadores visualizam a chamada à ação para criar uma extensão do Copilot e vão para o estúdio.

Por exemplo, um funcionário pode querer criar uma extensão para o Copilot lidar com consultas internas e solicitações para criar, gerenciar e aprovar tarefas em um sistema de relatório de despesas.

Quando o criador desenvolve sua extensão do Copilot, ele pode expandir o conhecimento da solução com fontes de dados do SharePoint e do Microsoft Graph. Essa expansão permite respostas mais ricas e informadas com escopo contextual. Os criadores também podem criar ações. Essas ações conectam a extensão a sistemas corporativos e de internet para executar tarefas, como obter o clima ou resolver um tíquete em um portal de gerenciamento de clientes.

Ao definir o conhecimento e as ações para uma extensão do copilot, publique a extensão no Microsoft Copilot. Os usuários finais podem obter informações das fontes de conhecimento e interagir com os recursos que as ações oferecem, tudo no Microsoft Copilot.

Os administradores podem confiar nessas extensões do Copilot. Todas as extensões usam o mesmo modelo de linguagem grande da Microsoft. Os administradores do Power Platform controlam quais ferramentas do Power Platform estão disponíveis em uma ação do copilot. Os administradores do Microsoft 365 controlam quem pode usar a extensão copilot.

Ao convidar um copiloto para sua reunião no Teams, você pode interagir com ele por meio de texto, fala e vídeo. O copiloto usa IA generativa e considera toda a conversa de áudio, transcrição do bate-papo e tudo o que é compartilhado na tela para ajudá-lo a obter mais de suas reuniões.

Você pode dar instruções ao copiloto durante as reuniões, como "Parar gravação". Você pode perguntar sobre o conteúdo, como "Qual foi a conta de maior valor na planilha compartilhada?" Você também pode solicitar análises contextualmente relevantes que se baseiem no conhecimento de mundo, como "Revise este código e sugira melhorias" ou "O que este gráfico implica sobre a tendência dessas ações?".

Com a extensibilidade do plug-in do Copilot Studio para Microsoft 365, você usa o token de autenticação do usuário para invocar o plug-in. Essa abordagem torna recursos como respostas generativas mais úteis porque o plug-in usa recursos corporativos em nome do usuário, incluindo o Microsoft SharePoint.

Usando parâmetros, os criadores de plug-ins definem os parâmetros que o Microsoft Copilot coleta antes de chamar o plug-in. Esses parâmetros estão disponíveis no plug-in para chamar funções externas, aplicar lógica de negócios ou usar da maneira que o criador escolher.

O Copilot Studio simplifica o processo de definição de parâmetros e adição de descrições para o Microsoft Copilot. Com essas informações, o Copilot sabe como solicitar que o usuário forneça os detalhes necessários.

Esse recurso permite que os criadores enriqueçam seus copilotos personalizados com fontes de conhecimento.

Para obter valor corporativo da IA, os clientes precisam integrar o conhecimento corporativo aos modelos fundamentais. Essa integração inclui dados corporativos, dados em silos de aplicativos e o Microsoft 365 Graph. Copilotos personalizados com conhecimento facilitam a fundamentação de respostas LLM em dados corporativos. Eles fornecem aos usuários insights de negócios relevantes de maneira segura e compatível.

Os tipos com suporte são sites públicos, SharePoint e OneDrive, uploads de arquivos, Dataverse (incluindo dados do Dynamics 365 e do Power Apps) e outras fontes de dados externas indexadas no Microsoft Graph.

A solução aplica padrões mais seguros e fornece comunicação especializada dentro do produto quando os desenvolvedores alteram esses padrões. Por exemplo, a solução altera dois padrões de segurança significativos. Todos os bots exigem acesso autenticado e os criadores não têm acesso às transcrições por padrão.

A solução também apresenta estas melhorias:

• Mecanismos de governança granulares que dão aos administradores mais controle sobre os Copilots em seus locatários sem afetar a adoção do criador.

  • Os clientes geralmente solicitam esse recurso. A solução investe em controles granulares para muitos recursos do Copilot Studio, incluindo IA generativa, fontes de conhecimento, insights de aplicativos e autenticação.

• Funcionalidades de registro de auditoria e inventário para administradores.

  • Os administradores podem ver logs de auditoria abrangentes, incluindo a exibição de relatórios de uso em todo o locatário, estoque (incluindo suporte à API) e higiene do locatário (violações de DLP e Copilots inativos) para monitorar o impacto nos negócios.

• Mostre rótulos confidenciais aos criadores e usuários do Copilot quando a resposta incluir conteúdo generativo de arquivos do SharePoint.

Crie um copiloto personalizado com uma descrição inicial.

A experiência de criação de conversação solicita informações adicionais para refinar o escopo e o comportamento do Copilot.

Adicione fontes de conhecimento, como URLs de sites, ao copiloto para que ele possa responder às informações nesses sites.

Alterne para a guia Configurar para refinar o Copilot, ver os prompts iniciais da conversa ou adicionar detalhes extras.

No painel direito, exiba o resumo das instruções que o modelo de IA usa para criar o copiloto.

Quando a conversa é concluída, o processo de criação gera automaticamente um nome que corresponde à função do copiloto. Você pode visualizar ou testar o copiloto e ir para o Copilot Studio para adicionar mais recursos ao copiloto.

Essa nova experiência do usuário organiza os recursos e as funcionalidades disponíveis para os criadores no Microsoft Copilot Studio.

Um menu de navegação atualizado e uma estrutura baseada em guias facilitam a compreensão do seu lugar na hierarquia de navegação e o que você pode acessar:

• A tela inicial tem uma seção Descrever com o copiloto que simplifica a criação de um copiloto personalizado. Ele também oferece modelos personalizados de copiloto para ajudá-lo a começar.
• A página Biblioteca mostra seus Copilots e extensões mais recentes para que você possa continuar de onde parou. Ela também exibe todos os componentes no nível do ambiente.
• A página Configurar oferece uma visão rápida do que um copiloto selecionado pode fazer.
• A barra de menu superior fornece acesso a conhecimento, tópicos, ações, análises e canais, para que você possa ver visualizações detalhadas de cada componente.
• Teste seu copiloto a qualquer momento com o painel de teste atualizado.

Você pode adicionar essas fontes de conhecimento aos seus agentes sem escrever nenhuma linha de código. No ambiente do Microsoft 365, as fontes de conhecimento com suporte são os conectores do SharePoint e do Microsoft Graph.

Comece na página de configuração para seus agentes no Microsoft Copilot Studio. Quando você adiciona fontes de conhecimento, a próxima tela mostra todas as fontes de conhecimento com suporte. Escolha a fonte de conhecimento que você deseja adicionar. Por exemplo, você pode escolher uma biblioteca de documentos do SharePoint ou uma conexão existente do Microsoft Graph, como a base de dados de conhecimento ServiceNow ou o Confluence.

Em conjunto com o suporte a bots multilíngues, tópicos e bots que usam respostas generativas se adaptam ao idioma da conversa atual para responder a perguntas.

Os clientes podem criar sua própria lógica com o Power Fx para escolher quais fontes usar para uma solicitação. A lógica pode usar variáveis globais. Quando as respostas generativas se conectam a uma fonte de dados no idioma do usuário, o copiloto recebe a solicitação do usuário copiloto em seu idioma e retorna a resposta no mesmo idioma.

As respostas generativas são compatíveis com todos os idiomas compatíveis com o Copilot Studio, exceto chinês (tradicional). Para obter uma lista de idiomas com suporte e seus níveis de suporte, consulte Idiomas com suporte.